Agricultural and Construction Equipment

NH AG

NH CE

INDICADORES (KPI-KAI)
WCM FOCUSED IMPROVEMENT

Salvador Medrano Ingenieria de Manufactura

Octubre 2008

Mexico

Definiciones KPI-KAI

I = Key Performance Indicator = Indicador de Desempeo.

: -Son los Mtricos de la Actuacin de cada Pilar que miden y monitorean los resultados de control. -Son los Indicadores de Desempeo clave para medir la gestin de la planta. -Son los Indicadores de Desempeo de la planta monitoreados por la Direccin.

I = Key Activity Indicator = Indicadores de Actividad Clave.

: -Son los Mtricos de las Actividades que soportan que ayudan a alcanzar los resultados de los KPIs -Indicador que mide el Impacto del resultado de las Actividades. -Son indicadores de avance de las actividades clave de un rea monitoreados por la Gerencia lder pilar.

bjetivos Medibles Generales (KPI) y Objetivos Medibles Individuales (KA

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Sistema KPI

istema de Produccin Fiat (FAP) ha sido estructurado con un claro ENFOQUE ORIENTADO A OBJETIVOS el cual estos objetivos sern MEDIBLES, COMPARTIBLES Y MONITOREADOS continuamente atravs de rganizacin entera. lo tanto, un modelo de KPI (Indicador de desempeo clave) consiste en homogenizar familias de indica han sido desarrollados.
KPI STRUCTURE M ATRICE KPI DI MATRIX STRUTTU RA

Cost (C) Quality (Q) Productivity (P) Safety (S) Human Resource (HR) Production System (PS) Delivery (D) Stock (S)

molding stamp aggio

bodyshop lastratura

painting verniciatura

assembly montaggio

M ANUFAC TURING PLANT

MANUFACTURING
STABILIM ENTO

COST COST Q UALITY QUALITY PRODUCTIVITY PRODUCTIVITY SAFETY SAFETY H.R. H.R. PROD SYSTEM PROD SYSTEM DELIVERY DELIVERY STOCK ST OCK COST COST QUALITY Q UALITY PRODUCTIVITY PRODUCTIVITY SAFETY SAFETY H.R. H.R. PROD SYSTEM PROD SYSTEM IMPROVEMENT MIGLIORAMENTO DELIVERY DELIVERY COST COST QUALITY Q UALITY PRODUCTIVITY PRODUCTIVITY SAFETY SAFETY H.R. H.R. IMPROVEMENT MIGLIORAMENTO PROD SYSTEM PROD SYSTEM COST COST QUALITY QUALITY PRODUCTIVITY PR ODUC TIVITY SAFETY SAFETY H.R. H.R . PROD SYSTEM PR OD SYSTEM IMPROVEMENT MIG LIO RAMENT O DELIVERY DELIVERY COST COST QUALITY QUALITY PRODUCTIVITY PR ODUC TIVITY SAFETY SAFETY H.R. H.R . IMPROVEMENT MIG LIO RAMENT O PROD SYSTEM PR OD SYSTEM

COST COST QUALITY QUALITY PR ODU CTIVITY PRODUCTIVITY SAFETY SAFETY H.R. H.R. PROD SYSTEM PR OD SYST EM DELIVERY DELIVERY STOCK STO CK COST COST QUALITY QUALITY PRODUCTIVITY PRODU CTIVITY SAFETY SAFETY H.R. H.R. PROD SYSTEM PROD SYSTEM IMPROVEMENT MIGLIORAMENTO DELIVERY DELIVERY COST COST QUALITY QUALITY PRODUCTIVITY PRODU CTIVITY SAFETY SAFETY H.R. H.R. IMPROVEMENT MIGLIORAMENTO PROD SYSTEM PROD SYSTEM CO ST COST QUALITY Q UALITY PRODUCTIVITY PRODU CTIVITY SAFETY SAFETY H.R. H.R. PROD SYSTEM PROD SYSTEM IMPROVEMENT MIG LIORAMEN TO DELIVERY DELIVERY CO ST COST QUALITY Q UALITY PRODUCTIVITY PRODU CTIVITY SAFETY SAFETY H.R. H.R. IMPROVEMENT MIG LIORAMEN TO PROD SYSTEM PROD SYSTEM CO ST COST QUALITY Q UALITY H.R. H.R. IMPROVEMENT MIG LIORAMEN TO PROD SYSTEM PROD SYSTEM

UNIT U NITA'

OPERATIONS GESTIONE MANAGEMENT OPERATIVA UTE

UTE

TEAM LEADER TEAM LEADER

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Sistema KPI

ndicadores han sido seleccionados refirindose a:

s bases en las cuales cada nivel es capaz de operar a la influencia de la tendencia del Indicador.

s mejores practicas tomadas del exterior de la organizacin de FIAT, entre el reconocimiento de las mpaas.
MANUFACTURING COST QUALITY PRODUCTIVITY SAFETY H.R. PROD SYSTEM DELIVERY STOCK
COST QUALITY PRODUCTIVITY SAFETY H.R. PROD SYSTEM MIGLIORAMENTO DELIVERY COST QUALITY PRODUCTIVITY SAFETY H.R. PROD SYSTEM MIGLIORAMENTO DELIVERY

o los procesos de Produccin realizados por la manufactura de FIAT ren considerablemente, los KPI han sido personalizados por las tas de Carrocera y divisin de Estampado.

PLANT

spliegue ha sido definido, iniciando por la Gerencia de ufactura bajo dominio individual de los equipos.

COST QUALITY PRODUCTIVITY SAFETY H.R. MIGLIORAMENTO PROD SYSTEM

COST COST QUALITY QUALITY PRODUCTIVITY PRODUCTIVITY SAFETY SAFETY H.R. H.R. PROD SYSTEM PROD SYSTEM MIGLIORAMENTO MIGLIORAMENTO DELIVERY DELIVERY

SHOP

COST QUALITY PRODUCTIVITY SAFETY H.R. MIGLIORAMENTO PROD SYSTEM

COST QUALITY PRODUCTIVITY SAFETY H.R. MIGLIORAMENTO PROD SYSTEM

COST QUALITY PRODUCTIVITY SAFETY H.R. MIGLIORAMENTO PROD SYSTEM

COST QUALITY PRODUCTIVITY SAFETY H.R. MIGLIORAMENTO PROD SYSTEM

COST QUALITY PRODUCTIVITY SAFETY H.R. MIGLIORAMENTO PROD SYSTEM

UTE

COST QUALITY COST H.R. QUALITY MIGLIORAMENTO COST H.R. PROD SYSTEM QUALITY MIGLIORAMENTO COST H.R. PROD SYSTEM QUALITY MIGLIORAMENTO H.R. PROD SYSTEM MIGLIORAMENTO PROD SYSTEM

COST QUALITY COST H.R. QUALITY MIGLIORAMENTO COST H.R. PROD SYSTEM QUALITY MIGLIORAMENTO COST H.R. PROD SYSTEM QUALITY MIGLIORAMENTO H.R. PROD SYSTEM MIGLIORAMENTO PROD SYSTEM

TEAM

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Ejemplos de KPI_KAI

BJETIVO

UNIDAD de MEDIDA

escripcin de la Actividad)

Forma de medir (litros, metros, gramos, $$$$, minutos, %, p kilo watts-hora, litros x metro3, metros2, horas-hombre, etc Piezas/ Hora-Hombre Porcentaje % Porcentaje % Piezas/ Hora Piezas Horas Minutos Cantidad por persona Dias Lts/mt3

ductividad stencia ticipacin en FI duccin sperdicio mpo Extra mbio de troquel

gerencias guridad nsumo de agua

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Ejemplos de KPI_KAI

MPLO: Programa de Capacitacin periodo del 27 oct al 11 nov 2008

TIVO: METRICO (KPI KAI) UNID emas.............Cubiertos, CanceladosCantidad, % as...Utilizados, CanceladosCantidad, % 0 a 17:00 horario...Puntualidad, Asistencia (Participantes)Minutos (-), %, Cantida min. x temaPuntualidad, Tiempo utilizado (Instructor)Minutos (-), %, Min (+ 30 min x tema.Puntualidad, Tiempo utilizado (Instructor)Minutos (-), %, Min (+ 5 min x tema.Puntualidad, Tiempo utilizado (Instructor)Minutos (-), %, Min (+ 0 min x tema...Puntualidad, Tiempo utilizado (Instructor)Minutos (-), %, Min (+ 0 min x temaPuntualidad, Tiempo utilizado (Instructor)Minutos (-), %, Min (+ 0 min x tema..Puntualidad, Tiempo utilizado (Instructor)Minutos (-), %, Min (+ articipantes inscritos.Asistencia x da y por tema.Cantidad, % structores...Asistencia titular suplenteCantidad, % xmenes programadosAplicados, no aplicados...Cantidad, % ercicios programados.Realizados, no realizadosCantidad, % anuales de capacitacin (uno x cada tema)Actualizados, Diferentes..Cantidad, %

uacin del curso, Evaluacin del Instructor, Etc.

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Score card
Responsable Alfonso Araujo Alfonso Araujo Alfredo Jimenez Alfredo Jimenez Alfredo Jimenez Bruno Cederborg Bruno Cederborg Diego Snchez Diego Snchez Diego Snchez Diego Snchez Diego Snchez Diego Snchez Diego Snchez Diego Snchez Francisco Muoz Francisco Muoz Francisco Muoz Francisco Muoz Jorge Morales Martn Camarena Martn Camarena Salvador Medrano Salvador Medrano Salvador Medrano Sergio Gonzlez Sergio Gonzlez Tina Wagner Tina Wagner Victor de la Rosa Victor de la Rosa Victor de la Rosa Victor de la Rosa Victor de la Rosa Victor de la Rosa Victor de la Rosa Victor de la Rosa Manuel Faure Manuel Faure Manuel Faure Manuel Faure Manuel Faure Manuel Faure Manuel Faure Manuel Faure Month Target WCM Pilot Areas WCM Audit Score OEE Machining OEE Welding OEE Painting Total Mfg Inventory Days Total Mfg Inventory Dollars CQA - key product Overall OKOL (major product) COL (major product) DPU - (major product) PPM Suppliers Mfg Investment Plant/Production Reliability (OKTS) Amount of scrapped material in house Warranty Cost/unit R/100 MERF 3MIS (quarterly) CPM:Average-Time-To-Fix CPM: Average Time Open Production - Offline Supplier Past Due p/n Process Throughput Time Suggestion: Total Suggestions per Employee Suggestion Completed Absenteeism Hours spent on training/person Parts Reliability FLT Parts Reliability SLT Added Value Dollars Material/Freight Dollars Total Cost/Hour Mfg Hours Index % Value Added Activity Waste Reduced (Tracking) Product Cost Evolution (key model) Labor Usage Cost per Hour (incl. salary) Recordable Incidence Rate Severity Incidence Rate Lost time Case Incidence Rate First Aid Incidence Rate Process Efficiency Index (PEI) Carbon Footprint # of new safety tags raised % safety tags solved Efficiency Assembly Ene-08 Feb-08 Mar-08 Abr-08 May-08 Jun-08 Jul-08 Ago-08 Sep-08 Oct-08 Nov-08 Dic-08

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WCM KPI 2008-2010

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OBJETIVOS DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

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Sistema de Auditoria WCM

El sistema de auditoria FAPS (Fiat Automobile Production System) es uno de los grandes elementos para Valorar, Guiar y Soportar la aplicacin del Sistema de Produccin FIAT (FAPS) segn la trayectoria hacia WCM. Esto intenta monitorear la tendencia de los resultados atravs de los KPI (indicadores) y la gua de la Administracin para la correcta aplicacin de los Mtodos del Sistema de Produccin.

o W

Qu

Hacer esto, ambas Auto-auditorias peridicas, realizado por la Gerencia de Planta para monitorear el progreso de las Actividades de los Pilares, y Auditorias Externas, por Administraciones Independientes para Certificacin de los niveles alcanzado, son planeadas.
alit y Sys tem

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em

em

Metodologie

Technical Management Items Items

Standard & Tools Coinvolgimento Sicurezza Standardizzazione 5 2 3 4 Cost Focused Autonomous Professional Leadership Deployment Improveme Activities (AM & WO) Maintenance 10 6 7 8 9 nt Product/ Quality Logistics / Early People Environment Control Customer Service Equipment Mgt Development
1

Audit

Safety

1 2 Management Clarityof Commitment Objectives & KPI 6

Routemap toWCM
7

Competence of the organization towardimprovement s

Time & Budget

Allocation of Highly Qualified 5 Commitment of PeopletoModel Area Organization 8 9 10 s Levelof Levelof Motivationof Expansion Details the Operator s

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10

Sistema de Auditoria WCM

El Sistema de Auditoria, segn lo considerado por WCM, Incluidos: 10 criterios tcnicos (Pilares), cada uno referenciado a una metodologa precisa, organizada en la aplicacin de 7 pasos. 10 criterios administrativos, para soportar el criterio tcnico de los Pilares, necesario para la aplicacin Optima del Sistema de Produccin

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