ADMINISTRACION ESTRATEGICA

FUERZAS AMBIENTALES
Eventos externos e influencias, directas e indirectas, con posibles efectos sobre las decisiones y acciones de una organizacin.

ENTORNO GENERAL FUERZAS CULTURALES

FUERZAS POLITICO LEGALES FUERZAS TECNOLOGICAS FUERZAS COMPETITIVAS

ORGANIZACION

ENTORNO GENERAL Factores como el ambiente poltico social y econmico y la inflacin que suelen influir indirectamente en todas las organizaciones.

SISTEMA ECONOMICO Economa social de mercado

SISTEMA POLITICO Democracia participativa ECOSISTEMA Factores del medio ambiente (sistema dbil en Chile)

DEMOGRAFIA Poblacin nacional (17 millones) (concentrada en santiago) Tendencia mundial y en Chile a envejecer de la poblacin. FUERZAS CULTURALES La cultura puede definirse como caractersticas y valores comunes (idioma, religin y tradiciones) que distinguen a diferentes grupo de personas. Un sistema de valores comn por ejemplo comprende en la creencia en la empresa privada y los derechos individuales.

FUERZAS TECNOLOGICAS La tecnologa la constituyen los conocimientos, instrumentos, tcnicas y acciones Que se utilizan para transformar materiales, informacin y otros insumos en bienes y servicios terminados. IMPACTO DE LA TECNOLOGIA El cambio tecnolgico elimina el presente y crea el futuro. Las nuevas tecnologas obligan a las organizaciones a reconsiderar sus objetivos y mtodos de operacin. Esto es as, por cuanto si no lo hacen debern necesariamente enfrentar su extincin.

FUERZAS POLITICO LEGALES Las sociedad intentan resolver conflictos de valores y opiniones mediante sus sistemas legal y poltico. Ley de salud (FONASA ISAPRES) Previsin (AFP) Ley del Medio Ambiente Seguro de Trabajo Igualdad de los hijos ante la ley Sindicatos

FUERZAS COMPETITIVAS DEL ENTORNO

5 FUERZAS COMPETITIVAS
1. 2.

3.
4. 5.

Competidores actuales Nuevos Competidores Bienes sustitutos Clientes Proveedores

1.

COMPETIDORES ACTUALES Adems de los clientes, los competidores son la fuerza cotidiana ms importante que enfrentan las empresa. La rivalidad entre competidores produce estrategias como reduccin de precios, promociones publicitarias, el mejoramiento del servicio y la mejora de la calidad de productos o servicios.

2.

NUEVOS COMPETIDORES

La amenaza de incrementar la competencia en una industria depende de la relativa facilidad con que las nuevas empresas puedan ingresar a un determinado mercado. La competencia en una industria con escasas barreras de entrada es feroz (fotocopiado o comida rpida).

A. ECONOMIAS DE ESCALA

B. DIFERENCIACION DE PRODUCTOS BARRERAS DE ENTRADA

C. REQUISITOS DE CAPITAL
D. REGULACION GUBERNAMENTAL

ECONOMIAS DE ESCALA Se basan en la reduccin en los costos por unidad a medida que se incremente el volumen de bienes y servicios que produce una empresa. El potencial de economas a escala de la industria de aviacin es considerable. Grandes aviones como el Jumbo.
A. B.

DIFERENCIACION DE PRODUCTOS Es la excepcionalidad en calidad, precio, diseo, imagen de marea o servicio al cliente lo cual le da a un producto ventaja sobre la competencia. El programa de viajero frecuente de American Airlines es uno de los medios de los que se ha servido esta compaa para diferenciar sus servicios de otras lneas areas (Boletos gratuitos, tras volar un cierto nmero de kilmetros). Adems, los viajeros frecuentes reciben descuentos de hospedaje y alquiler de automviles. REQUERIMIENTOS DE CAPITAL Son los recursos monetarios necesarios para el financiamiento de equipos provisiones, publicidad, investigacin y desarrollo. Los requerimientos de capital para la apuesta en marcha de una lnea area asciendan a muchos millones de dlares.

C.

D.

LA REGULACION GUBERNAMENTAL Constituye una barrera de entrada si obstruye severamente la posibilidad de nuevos participantes en una industria. Bienes y servicios que son capaces de reemplazar fcilmente a otros (caso de los computadores)
Clientes Los clientes de bienes y servicios tratan naturalmente de forzar la reduccin de precios, obtener productos de ms alta calidad e incrementar la competencia entre vendedores rivales. Es probable que el poder negociador de los clientes sea relativamente grande en las siguientes circunstancias:

3.

4.

Cuando el cliente compra un gran volumen en relacin con las ventas totales del proveedor.
Cuando el producto o servicio representa un egreso significativo para el cliente.

Cuando los grandes clientes plantean una amenaza de integracin hacia atrs (ingreso de una compaa al campo de actividad de sus proveedores, generalmente para garantizar la calidad de los componentes, la entrega a tiempo o la estabilidad de los precios. Mc Donalds amenaz por elaborar su propio pan, cultivar papas y criar ganado para reducir los precios y obtener mayor calidad de sus proveedores.
Cuando los clientes cuentan ya con otras opciones de iguales servicios o productos.

5.

PROVEEDORES

El poder negociador de los proveedores permite a estos aumentar sus posibilidades de elevar precios por encima de los costos o de reducir la calidad de los bienes y servicios que ofrecen antes de perder los clientes. Boeing domina el mercado de aviones comerciales. Controla el 54% del mercado mundial gracias a su reputacin de calidad, no a sus bajos precios. Su poder como proveedor se deriva fundamentalmente de su liderazgo tecnolgico, alta calidad y excelente servicio.