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Docente para os Cursos Graduao, PsGraduao e MBA na Anhangera Educacional Docente para os Cursos de Ps-Graduao e MBA na Faculdade Pitgoras
Formao Profissional
Ford do Brasil S/A Hyundai e Kia Motors do Brasil Fabricantes de Autopeas (Nacionais e Multinacionais)
1) Qual a origem da palavra Lean? . O termo lean foi cunhado ao final da dcada de 80 em um projeto de pesquisa do Massachusetts Institute of Technology (MIT) sobre a indstria automobilstica mundial
Naquele projeto ficaram evidentes as vantagens do desempenho do Sistema Toyota de Produo que traziam enormes diferenas em produtividade, qualidade, desenvolvimento de produtos e explicava o sucesso da indstria japonesa
2) Como surgiu o Lean Manufacturing? . Surgiu na Toyota no Japo ps-Segunda Guerra Mundial
Seu criador foi Taiichi Ohno, engenheiro da Toyota e seus precursores: Sakichi Toyoda, fundador do Grupo Toyoda em 1902; Kiichiro Toyoda, filho de Sakichi Toyoda, que encabeou as operaes de manufatura de automveis entre 1936/1950 e Eiji Toyoda.
Hoje preferimos definir por Lean Enterprise ou Lean Business System, ou seja, a filosofia Toyota aplicada a todas as dimenses dos negcios de uma organizao (empresa)
Ou seja, uma forma de especificar valor, alinhar na melhor seqncia as aes que criam valor, realizar essas atividades sem interrupo toda vez que algum solicita...
...E realiz-las de forma cada vez mais eficaz, ou seja, fazer cada vez mais com cada vez menos (menos esforo humano, menos equipamento, menos tempo e menos espao)...
...E, ao mesmo tempo, aproximar-se cada vez mais de oferecer aos clientes exatamente o que eles desejam no tempo certo!
Tambm uma forma de tornar o trabalho mais satisfatrio, oferecendo feedback imediato sobre os esforos para transformar desperdcio em valor
uma forma de criar novos trabalhos em vez de simplesmente destruir empregos em nome da eficincia Mas trabalho que efetivamente agregam valor Eliminam-se desperdcios e no empregos!
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4) uma filosofia que somente aplicvel na indstria automotiva? . . No! Embora tenha comeado nesse segmento, o Pensamento Enxuto pode ser aplicado em outras atividades
Hoje temos aplicaes em empresas dos mais diferentes setores, de matrias-primas distribuio... ...de servios manufatura
5) Em quais reas da empresa ele pode ser aplicado? . O conceito deve necessariamente ser aplicado em todas as reas da empresa, de vendas a compras, de finanas a recursos humanos
Sempre priorizando onde existe maior desperdcio e oferecendo maiores oportunidades de melhoria com impactos substanciais sobre a equao do negcio Porm, enxergando o todo!
6) Porque muitas empresas no adotam essa filosofia? . Cada empresa tem uma histria e uma cultura prpria E adotam os valores e a filosofia que a sua liderana define!
Algumas ferramentas desenvolvidas pela Toyota tm sido universalmente aplicadas, como por exemplo o Just in Time, a produo puxada, lotes menores, clulas, nivelamento da produo, os dispositivos de poka-yoke, etc
Mas muitas vezes no so integrados em um sistema e, mais problemtico ainda, muitas empresas no compreendem claramente a filosofia que est por trs das ferramentas
A filosofia lean surgiu a partir de uma necessidade concreta da Toyota ps guerra, ou seja, como competir com as empresas americanas, muito maiores e muito mais eficientes do que eles
E eles perceberam que no conseguiriam competir com base nos mesmos conceitos!
Se a Toyota no eliminasse radicalmente os desperdcios, jamais seria capaz de competir! Assim, muitas empresas no tm ou no julgam ter as mesmas necessidades que a Toyota teve em suas origens Isso acaba construindo a cultura da empresa!
7) Porque muitas empresas tentam implantar a filosofia e no conseguem? . O maior problema encontrado o foco nas ferramentas sem entender claramente o sistema e a filosofia Cultura difcil de mudar!
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As crises so os maiores vetores de mudana As crises possuem uma dimenso objetiva, como por exemplo, queda de lucratividade, perda de mercado, etc Porm, o mais importante, depende da interpretao que a direo da empresa d situao!
8) Mais fcil implementar? . Embora a filosofia possa parecer simples e bvia (...e efetivamente ...), a experincia tem mostrado que so muito poucas as empresas que conseguem replicar o sucesso da Toyota
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A razo simples: no fcil! Exige, muitas vezes, uma mudana radical de mentalidade, valores e disciplina Apenas a introduo de algumas ferramentas no significar sucesso na implementao!
Mas mesmo se, por exemplo, lanar um produto de grande sucesso ou ainda, desenvolver uma inovao radical, a utilizao da filosofia lean dar empresa ainda mais vantagens!
10) O que Mapeamento do Fluxo de Valor? . um mtodo de anlise (diagnstico) fundamental para se atingir os objetivos da filosofia
Atravs da identificao do fluxo de materiais e de informaes de todas as etapas do produto (servio), possvel identificar grandes focos de desperdcio...
...sugerir novas alternativas (estado futuro) e um plano de ao com as etapas que devero ser cumpridas para se chegar situao ideal!
11) Como empresas pequenas e mdias podem se beneficiar do Lean? . . Da mesma forma que as de grande porte! Este conceito no est vinculado as escalas de produo ou aos setores da economia...
... uma proposta de mudana de mentalidade voltada para a sua empresa (produto) visando a satisfao total do cliente...
... sem que ele tenha que pagar pelas falhas e desperdcios que ocorrem durante os processos envolvidos em sua fabricao (manuseio)
Os 5 Princpios do Lean: 1) Valor . O ponto de partida para a Mentalidade Enxuta consiste em definir o que valor!
Diferente do que muitos pensam, no a empresa e sim o cliente quem define o que valor!
Para o CLIENTE, a necessidade gera o valor e cabe s empresas (fornecedores) determinarem qual essa necessidade, procurar satisfaz-la (atender) e cobrar por isso, um preo especfico...
...a fim de manter a empresa no negcio (fornecedor) e aumentar os lucros via MELHORIA CONTNUA dos PROCESSOS, reduzindo os custos e melhorando a qualidade!
Os 5 Princpios do Lean: 2) Fluxo de Valor . O prximo passo consiste em identificar o FLUXO DE VALOR Significa dissecar a cadeia produtiva e separar os processos em trs tipos:
A) Aqueles que efetivamente geram valor B) Aqueles que no geram valor mas so importantes para a manuteno dos processos e da qualidade C) Aqueles que no agregam valor, devendo ser eliminados imediatamente!
Apesar de continuamente olharem para sua cadeia produtiva, as empresas continuam a focalizar em redues de custos no acompanhadas pelo exame da gerao de valor...
...pois olham apenas para nmeros e indicadores no curto prazo, ignorando os processos reais de fornecedores e revendedores!
As empresas devem olhar para todo o processo, desde a criao do produto at a venda final (...e, por vezes, inclusive o PS-VENDA...)!
Os 5 Princpios do Lean: 3) Fluxo Contnuo . A seguir, deve-se dar fluidez para os processos e atividades que restaram Isso exige uma mudana na mentalidade das pessoas
Elas tm de deixar de lado a idia que tm de produo por departamentos como a melhor alternativa
Constituir FLUXO CONTNUO com as etapas restantes uma tarefa difcil do processo... E , tambm, a mais desafiante!
O efeito imediato de fluxos contnuos pode ser sentido na reduo dos tempos de concepo de produtos, de processamento de pedidos e em estoques!
Ter a capacidade de desenvolver, produzir e distribuir rapidamente d ao produto uma atualidade... A empresa pode atender a necessidade dos clientes quase que instantaneamente!
Os 5 Princpios do Lean: 4) Produo Puxada . Este aspecto permite inverter o fluxo produtivo: as empresas no mais EMPURRAM OS PRODUTOS para o consumidor (desovando estoques) atravs de descontos e promoes!
O consumidor (cliente) passa a PUXAR O FLUXO DE VALOR... ...reduzindo a necessidade de estoques e valorizando o produto!
Os 5 Princpios do Lean: 5) Perfeio . Este item deve ser o OBJETIVO CONSTANTE de todos os envolvidos nos fluxos de valor!
A busca do aperfeioamento contnuo em direo a um estado ideal deve nortear todos os esforos da empresa em processos transparentes...
...onde todos os membros da cadeia (montadoras, fabricantes de diversos nveis, distribuidores e revendedores) tenham conhecimento profundo do processo como um todo!
SUSTENTABILIDADE ORGANIZACIONAL . Conjunto de prticas que procuram demonstrar o seu respeito e a sua preocupao com as condies do ambiente e da sociedade em que esto inseridas ou aonde atuam!
Para atribuir-se um controle maior e transformar essa preocupao num ponto de apoio ao marketing dessas empresas...
...a BOVESPA criou h algum tempo um ndice para medir o grau de sustentabilidade empresarial das empresas que tm aes na bolsa:
O ISE se tornou um importante fator para despertar o interesse de investidores nas aes de empresas que possuem polticas claras de respeito responsabilidade social de seus empreendimentos, produtos e servios
Com cada vez mais ateno da mdia, consumidores mais conscientes, aumento no nmero de exames regulamentares e o crescente consenso da comunidade cientfica sobre o elo entre a atividade humana e as mudanas climticas...
...os assuntos relacionados responsabilidade ambiental e social no so uma moda (modismo), mas um assunto central de negcios para os fabricantes (empresas)!
As empresas precisam realizar uma abordagem de cima para baixo e fazer com que suas lideranas se comprometam com os alvos de sustentabilidade
E as empresas que no comearem a execuo de iniciativas de sustentabilidade sozinhas, logo as vero sendo solicitadas por acionistas, revendedores, agncias federais e estaduais, alm da maior parte dos consumidores!
Mas, para que a sustentabilidade empresarial seja uma realidade em todo MUNDO, os consumidores devem se unir e promover uma grande onda de esclarecimento e de cobrana consciente!
O Mundo deve entender e compreender que chegou o fim do lucro pelo lucro e que, agora, pensar com responsabilidade e cuidar do MUNDO que nos cerca crucial para nossa prpria sobrevivncia!
PERGUNTAS
Lean + Sustentabilidade
Bibliografia:
www.administradores.com.br www.lean.org.br www.bmfbovespa.com.br www.sustentabilidade.org.br www.agendasustentavel.com.br
pmesquita@terra.com.br