PSICOLOGIA NAS ORGANIZAES

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Aula 8: A motivao e suas implicaes no mundo corporativo

Prof.Carmo Cisne
Aula 8: A motivao e suas implicaes no mundo corporativo

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Contedo Programtico da Aula: 1- Conceituar motivao;

2- Analisar fatores de influncia no mesmo processo;

3- Conhecer condies favorveis manuteno de boa motivao no ambiente do trabalho; 4- Analisar a administrao do poder no meio corporativo.

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O que vamos ver hoje ?

A motivao um processo psicolgico responsvel pela formao e manuteno da conduta humana. Constitui um objeto de estudo bastante valioso para o meio corporativo, uma vez que a produo demanda motivao.
O grande desafio para os gestores no quesito motivao proporcionar um ambiente favorvel mesma, associando tarefas a talentos e, ainda, reconhecendo e/ou recompensando os colaboradores por bons desempenhos.

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Viabilizar aprendizados e favorecer a existncia de polticas de qualidade de vida no trabalho (QVT), alm de permitir que o trabalhador associe seu ofcio a consequncias positivas, contribui para que a motivao se mantenha.
Entender os colaboradores que avaliam o trabalho como fonte de realizaes e os que o associam a sofrimento (DEJOURS, 1996) tambm ser um tema explorado.

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Analisaremos, ainda, a motivao para satisfao de deficincias e outras questes associadas. MOTIVAO: Acordo pela metade e vou repartio de olhos fechados. Conheo o servio de cor. Um cafezinho me mantm sonmbulo atravs da manh Imagine-se Joo, recm-contratado, iniciando suas atividades. Ele recebe instrues e atua em conformidade: a estmulos determinados dar respostas especficas e adquire comportamentos respondentes.
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Joo aprende, tambm, a buscar resultados estabelecidos para em troca, obter os estmulos esperados (salrio, permanncia no cargo etc.)comportamento operante. Estes comportamentos so adquiridos pela via da aprendizagem para evitar sanes e/ou at mesmo a perda do emprego. (FIORELLI, 2003)

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Fiorelli (2003) observa que a motivao, no ambiente de trabalho, desenvolvida por aprendizados condicionados ou por deficincias. Nesta segunda ideia existe a proposio de que o homem se move de modo a completar o que lhe falta motivao por deficincias.
Tomamos analgsicos para debelar a dor; mantemos tarefas de trabalho (algumas vezes no desejados) para honrar nossos compromissos e no sofrermos nenhum tipo de sano; frequentamos compromissos sociais, em algumas vezes, por imposio da famlia.

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Nossa conduta normalmente dirigida pela busca e/ou manuteno de nosso equilbrio psquico. A motivao, dos processos psicolgicos observados nas pessoas, de importncia extrema, pois dela resultam a produo de comportamentos e, especificamente no meio corporativo, a produo de trabalho. Quanto mais empenhado observamos algum na realizao de uma tarefa, maior a probabilidade de existncia de alta motivao.

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No trabalho, o principal desafio de gestores a motivao de colaboradores, admitindo ainda a possibilidade de que estes estejam sempre empenhados nas aprendizagens que podem realizar no espao organizacional. Sempre aproveitamos ao mximo as viabilidades de aperfeioamento oportunizadas pela organizao? Somos naturalmente motivados a aprender? Estas e outras questes relacionadas ao tema sero aqui debatidas. Minicucci (2010) conceitua motivao como um processo que leva as pessoas a agirem em direo a objetivos pretendidos. Observa ainda que a persistncia de uma ao tende a ser proporcional ao alcance progressivo de resultados.
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Se realmente inferimos que o bom desempenho no trabalho resulta em promoo, atuamos para mant-lo.

Ainda o mesmo autor acrescenta que, em termos motivacionais, devemos considerar as foras positivas que fazem com que as pessoas se mantenham na perseguio dos objetivos e negativas as que fazem se afastar dos mesmos.

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Existem teorias motivacionais variadas para explicar motivos, empenho, desmotivao e alcance progressivo de metas. Umas privilegiam a satisfao de necessidades (a produo da conduta para a resoluo de deficincias) e outras privilegiam aprendizados e condies de reforo (premiao

X punio).

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Realizao de potencialidade e desejos

De auto realizao
Sentir-se valorizado

De auto estima
Sentir-se afiliado

Sociais De Seguranas

Abrigo
Fome, sede, sono e etc.

Fisiolgicas

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Maslow teoriza a motivao enquanto a produo contnua de comportamento para a resoluo de necessidades especficas. Disps as mesmas, por ordem hierrquica, numa pirmide.
Ainda fazendo meno teoria de Maslow, podemos dizer que, no meio corporativo, as necessidades mais bsicas (fisiolgicas e de segurana) so mais facilmente providas neste mesmo meio.

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J as necessidades sociais carecem de atividades de que o colaborador participe e que lhe d chance de se interagir com outras pessoas, sem a obrigatoriedade produo. Este deve sentir o encontro como factvel de promoo de amizades.

As necessidades de estima e de autorrealizao so mais difceis de serem alcanadas no mundo do trabalho, salvo para quem gosta realmente do que faz, sendo, portanto, automotivado e interessado em realizar-se na prpria profisso.
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Myers (2006) e Dejours (1996) so consensuais em considerar o trabalho como maldio e bno. A bno refere-se s pessoas cujo trabalho significa uma atividade animadora; j a maldio fica relacionada aos que percebem o mesmo unicamente como imposio de sacrifcios e excesso de obrigaes. Para este segundo grupo, motivao um tema no s relevante para os gestores como o mais complicado, admitindo-se que precisa existir motivao mnima para a produo.

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Meios que conseguem desenvolver programas de qualidade de vida (QVT) mais facilmente oportunizam quem se associe trabalhar com resultados de promoo de benefcios e crescimento. Esta conscincia, por si s, tende a modificar aspectos motivacionais em colaboradores organizacionais. Myers (2005) cita Murray (1938) para associar motivao e desempenho: Pense em algum que se empenha para ser bem-sucedido e que se excede em qualquer tarefa factvel de avaliao e pense em algum menos dedicado. A primeira pessoa representa a necessidade de manifestar bom desempenho ou motivao desempenho que marca o desejo de realizao pelo trabalho.
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Pessoas com baixo desempenho no trabalho podem evidenciar sinais de insatisfao, ou no conseguem dimensionar o fato de trabalhar a viabilidades de realizao. Analisando-se histrias de vida de grandes cientistas, escritores, msicos e outros profissionais reconhecidamente bons em suas reas, pode-se associar satisfao com dedicao.

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Buckinghan (2001) afirma: o maior desafio para os diretores executivos durante os prximos 20 anos ser a disposio eficaz dos recursos humanos... Sobre como tornar as pessoas mais produtivas, centradas e realizadas. Isto envolve motivao.
A promoo de um ambiente desafiador para os trabalhadores demanda trabalho rduo por parte dos gestores, que, segundo Tucker (2002), requer: Ajudar as pessoas a identificar e medir seus talentos; Associar tarefas com talentos especficos; Criar canais de escuta que favoream aos colaboradores exporem dificuldades; Reforar condutas positivas por meio de reconhecimento e recompensas.
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Motivao e produo so dois temas intrinsecamente ligados e norteiam a rotina de colaboradores e organizao. Aprender e desempenhar bem as funes do trabalho tambm pode estar associado ao que McClelland chamou necessidade de poder. Robbins (2002) atenta que poder envolve os desejos de impactar, de ter influncia e de controlar outras pessoas (p. 158). Acrescenta ainda que poder tem bases distintas:

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Base coercitiva inspira medo nas pessoas e para no receberem punies, estas realizam as demandas; Base de recompensa quem instala o poder, suscitando recompensas, consegue fazer submissos;

Base legtima representa o poder que uma pessoa recebe como resultado de sua posio na hierarquia formal de um meio organizacional; Base do talento/percia influncia que se exerce sobre os demais como resultado de conhecimentos e habilidades desenvolvidas;
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Base de referncia quando se estabelece a condio de poder por referncia, existe a identificao por reconhecimento de traos desejveis para o poder.

O aspecto mais importante para que se instale alguma base de poder a dependncia (ROBBINS, 2002). Entende-se que quanto maior a dependncia de uma pessoa sobre outra, maior ser o poder exercido da segunda sobre a primeira.
No ambiente corporativo muitas pessoas estabelecem poder sobre outras deixando-as dependentes de informao para que a produo acontea.
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Um outro aspecto importante que devemos citar, que relaciona poder e dependncia, a maneira como administramos isso, que pode ser aprendida nos meios organizacionais. A administrao satisfatria do poder envolve a perspectiva de quem o exerce e a perspectiva de quem est submetido a ele. Exercer poder demanda autoridade (mas sem abusos), comportamento de referncia (ser bom exemplo e no cobrar o que no se consegue desempenhar), empatia, sensibilidade, habilidades gerenciais etc.
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Aceitar a presso exercida por superiores a ns, no contexto do trabalho, demanda tambm o aceite de condies de subordinao. Ter em mente que as relaes de trabalho envolvem naturalmente hierarquias e estabelecer vinculaes sinceras podem minimizar qualquer estresse provocado nessa situao.

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O que vimos na aula 8:

Conceituamos motivao; Associamos o processo motivacional produo de trabalho, entendendo, ainda, que este um dos maiores desafios para gestores de recursos humanos; Conhecemos a classificao das necessidades humanas; Entendemos que no meio corporativo a satisfao mais facilmente encontrada por quem percebe o trabalho como fonte vivel de realizao.

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Leia as telas da aula 8, no ambiente webaula. Veja o material didtico.

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NA PRXIMA AULA:

Os aspectos relacionados s rotinas do trabalho e ao comportamento organizacional. A relao entre indivduo e organizao ....

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VITRIA

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