* Procesos de grupos intencionales y procedimientos para

realizar propsitos especficos.

* Es como un software que soporta grupos de personas

comprometidas en una tarea comn y provee una interfaz para un ambiente compartido.

* Se refiere a los programas informticos que integran el trabajo

en un solo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo conectadas a travs de una red.

Por lo tanto: Permite a la gente trabajar en grupo, sin importar dnde estn ubicados.

* Proveer de un ambiente de colaboracin, en el que realmente se

perciba que el trabajo en grupo se lleva a cabo.

* Interactuar con otros usuarios, de forma escrita, voz o video. * La Comunicacin, es la funcin ms importante del groupware,
ya que es el medio en que la informacin es compartida.

* Los groupwares deben proporcionar tres funciones esenciales

dentro de un grupo:

La comunicacin. Es la funcin ms importante, ya que es el medio en que la informacin es compartida.

trabajando eficientemente y en conjunto para alcanzar una meta. problemas de negocios o alguna actividad empresarial.

La coordinacin. Es la accin de asegurar que el equipo est La colaboracin. Utilizada para unir la cooperacin y resolver

* La clasificacin ms conocida es el esquema de Johansen que

se enfoca en el tiempo y lugar de la interaccin.

* Otra clasificacin es basada en el centro de control. El centro

de control puede ser basado en el usuario, objeto de trabajo o en el proceso.

* Groupware enfocado a tiempo y lugar.

Ejemplos de esta clasificacin:

Correo electrnico. Sistemas de conferencias. Workflow (sistemas que de control de flujo de

trabajo).

Sistemas de plticas (chat). Archivos compartidos para edicin al mismo

tiempo.

* Groupware basado en el centro de control Cuando est basado en el usuario: El sistema se enfoca en los
usuarios y ellos reciben informacin y mandan instrucciones (ejemplo, correo electrnico, manejador de agendas). trabaja en base a un objeto, tal como un documento. El usuario trabaja sobre el documento al igual que los dems usuarios. encarga de monitorear que un trabajo termine.

Cuando est basado en el trabajo u objeto: El groupware

Cuando el groupware se basa en procesos: El groupware se

* Ventajas: Formar grupos con intereses comunes. Ayudan a que dos

personas o ms trabajen juntas.

Permite compartir conocimientos y experiencias. Automatiza sus actividades. Geografa y tiempo: Hacer que la tecnologa mantenga

comunicados a todos los integrantes de una corporacin, sin importar barreras geogrficas o de tiempo. grupo.

Reduce tiempo y costos de transporte de los miembros del

Facilitar la resolucin de problemas de grupo. Se pueden tomar decisiones sin importar la distancia entre cada miembro del equipo. persuasiva.

Permite y facilita la comunicacin, la hace ms rpida, clara y Los grupos de trabajo pueden colaborar en una manera ms
inteligente, ms rpida, ms productiva. Logran, a travs del Groupware, hacer ms con menos recursos.

* Desventajas:
Diferencias en los niveles de experiencia y conocimiento de tecnologas por parte de los miembros en los equipos de trabajo. Puede que algunos de los miembros tengan dificultades para utilizar y entender ciertas tecnologas. puede ser fracaso para otros.

En el uso de tecnologas puede haber xito para un grupo y

Sironta, aplicacin P2P para el intercambio, creacin y edicin de documentos que requieren trabajo en grupo.

BSCW, entorno telemtico basado en espacios compartidos de trabajo. Las siglas corresponden a "Soporte bsico para trabajo cooperativo".