PLANEACIN

Tiene por objetivo fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios que habr de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones del tiempo y nmeros necesarios para su realizacin.

ESTRATEGIA
Conjunto de acciones con objetivos especficos que llevan al equipo al logro de un objetivo general.

PLANEACIN ESTRATGICA
Es una herramienta administrativa que ayuda a incrementar las posibilidades de xito cuando se quiere alcanzar algo en situaciones de incertidumbre y/o de conflicto.

Indica el alcance y direccin de las actividades

Razn de ser de la empresa

MISIN
Establece mtodos para el manejo de actividades cotidianas

Establece el rumbo de la empresa en el futuro Valores

Procedimientos

Propsitos

Presupuestos Se utiliza para planear los ingresos y gastos de la empresa Programa

PLANEACIN ESTRATGICA DELCAPITAL HMANO

Anlisis interno, se evalan los recursos con que cuenta la empresa

Factores del ambiente

Anlisis externo, detectar y evaluar acontecimientos que suceden en el entorno de la empres.

Premisas

objetivos Describe las actividades que se tienen que realizar y cundo van a terminarse polticas Estrategia Lineamientos que orientan a la administracin en la toma de decisiones

Supuestos a cerca de los factores o condiciones futuras que pueden afectar el desarrollo del plan

Acciones que se dirigen a la obtencin de determinados propsitos

Definen el rumbo de la empresa los cuales son a largo plazo

2.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA PLANEACIN DEL CAPITAL HUMANO

Es el proceso de anticipar y prevenir el movimiento de personas hacia el interior de la organizacin, dentro de sta y hacia fuera. Su propsito es utilizar estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde y cuando se necesiten, a fin de alcanzar las metas de la organizacin.

OBJETIVO
Optimizar el factor humano de la empresa. Asegurar en el tiempo la plantilla necesaria, cualitativa y cuantitativa. Desarrollar, formar y promocionar al personal actual, de acuerdo con las necesidades futuras de la empresa. Motivar el factor humano de la empresa. Mejorar el clima laboral. Contribuir a maximizar el beneficio de la empresa.

2.2 ETAPAS DEL PROCESO DE PLANEACION DEL CAPITAL HUMANO.

2.2.1 PREMISAS Y PRONSTICOS.

Las Premisas de Planeacin: son las condiciones previstas en que operarn los planes. Incluyen supuestos o pronsticos sobre las condiciones futuras conocidas que afectarn las operaciones de los planes.

Los pronsticos tienen valor La realizacin de pronsticos y su revisin por parte de los administradores impone la necesidad de previsin, anlisis del futuro y preparacin ante ste. La elaboracin de pronsticos puede revelar reas que necesitan de control. La generacin de pronsticos contribuye a la informacin y coordinacin de planes, sobre todo cuando en ella participan miembros de toda la organizacin.

EL PROCESO DE PRONSTICOS
La aceptacin de que las tcnicas de pronsticos funcionan sobre datos generados en sucesos histricos pasados conduce a la identificacin de cuatro pasos en el proceso de pronstico: 1. Recopilacin de datos 2. Reduccin o condensacin de datos 3. Construccin del modelo 4. Extrapolacin del modelo

TCNICAS PARA PRONOSTICAR

Estas tcnicas consisten en diversas prcticas que se orientan a determinar cules sern las futuras necesidades de personal, estas se basan en las opiniones que emite un grupo de personas sobre las necesidades de recursos humanos a futuro por parte de la organizacin. Toma de decisiones informales. Decisiones formales a cargo de expertos en el rea.

Tcnica de Delfos o Delphi.

IMPORTANCIA
Esta estrategia permite a las empresas de dotacin de personal para que coincida con la contratacin y los gastos de nmina con los ingresos durante los perodos de crecimiento del negocio. Esta prctica permite a las empresas para reducir el reclutamiento, contratacin y capacitacin de los gastos durante perodos lentos econmicos. Tambin evita que los aumentos de costos de nmina durante los perodos de disminucin de los ingresos, lo que permite a las empresas a controlar los gastos para sobrevivir a estos perodos

ESQUEMA DE LOS PRONSTICOS ESTRATGICOS

2.2.2 EVALUACIN Y PERSPECTIVAS A FUTURO

Es un proceso sistemtico y peridico que sirve para estimar cuantitativa y cualitativamente el grado de eficacia y eficiencia de las personas en el desempeo de sus puestos de trabajo, mostrndoles sus puntos fuertes y dbiles con el fin de ayudarles a mejorar. Lo que pretende la evaluacin es identificar los aspectos que necesitan ser mejorados para establecer planes de formacin, reforzar sus tcnicas de trabajo y gestionar el desarrollo profesional de sus trabajadores.

MAPA CONCEPTUAL DE EVALUACION Y PERSPECTIVAS A FUTURO

La adecuada planeacin, desarrollo y evaluacin de los recursos humanos es un mtodo efectivo para enfrentar varios de los desafos que ponen a prueba la habilidad de las entidades modernas. Un plan de desarrollo del capital humano de la organizacin se hace necesario de manera constante, con mayor razn cuando la cultura de la misma incluye el xito, basado en su estilo de liderazgo. PASOS HACIA LA CAPACITACIN Y EL DESARROLLO.
Detectar las necesidades de capacitacin Identificacin de recursos Integracin de un plan de capacitacin Ejecucin del plan.

Se refiere a un registro de los trabajadores ordenados secuencial y jerrquicamente, atribuyendo a cada uno las caractersticas ms importantes que lo hacen nico para ocupar un cargo y agregar valor dentro de una organizacin.

Datos generales Aspectos curriculares Desempeo laboral. Antecedentes laborales Carrera administrativa Evaluacin psicotcnica

COMPETENCIAS
Habilidades de direccin, liderazgo, toma de decisiones, gestin de talento humano, Planeacin estratgica.
Toma de decisiones: Tomar decisiones sensatas, oportunas y efectivas. Trabajo en equipo: Obtener satisfaccin personal del xito del equipo, adaptarse fcilmente a las necesidades del equipo, construir relaciones fuertes con los miembros del equipo.

Desarrollo de personas: evaluar necesidades de desarrollo, identificar trayectorias adecuadas, entrenar y asesorar el mejoramiento continuo, manejar trabajo en equipo efectivo. Liderazgo: Capacidad par influir y cambiar la conducta de otros, destreza en el manejo de grupos, autoridad, distribucin de responsabilidades.
Habilidades de comunicacin, desarrollo de hbitos positivos, crecimiento personal, ampliacin de paradigmas.

Competencias cognitivas: Se refiere a elementos intelectuales, estructurales y al manejo de informacin por parte del individuo.

Adaptabilidad: Capacidad de manejar situaciones de cambio, retos y explorar nuevas metodologas. Servicio al cliente: Capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente, establecer prioridades basadas en las necesidades del cliente, solicitar retroalimentacin del cliente y buscar continuamente incrementar la satisfaccin de ste. Efectividad Personal: Capacidad para desarrollar relaciones efectivas de intercambio con otros, entender los puntos de vista de otros y crear sinergia para lograr resultados.

Orientado a resultados: Persistir a pesar de los obstculos e impedimentos.

Aprendizaje continuo: Capacidad para aprender continuamente de la experiencia, perseguir oportunidades de desarrollo, buscar retroalimentacin y modificar. Responsabilidad: aceptar su propia responsabilidad para producir resultados.
Conocimientos y comprensin de todos los aspectos tcnicos que involucran el trabajo del asociado con el cliente, habilidades de negociacin con el cliente, conocimiento y manejo de servicios. Desarrollo de estrategia: Adquirir conocimientos de la industria, desarrollar conocimiento del cliente, desarrollar el plan de servicio al cliente. Logro de resultados: Responder a los clientes, dirigir proyectos, manejar riesgos, aplicar conocimientos y aplicar tecnologa.

2.2.5 DESARROLLO DE PLANES DE CARRERA Y REEMPLAZO

PLANES DE CARRERA DEL PERSONAL: Proceso por el cual se realizar la promocin, rotacin, formacin y gestin del personal de la empresa consiguiendo con ello mejores niveles de desempeo, enriqueciendo y mejorando la consecucin de objetivos dentro de la organizacin.

PLANES DE REEMPLAZO
Los planes de reemplazo son utilizados por organizaciones cuya madurez organizacional y responsable orden en los procesos le permiten establecer el mapa de competencias de su personal desde que ingresa a la empresa, actualizndolo de manera constante

2.3 DESARROLLO DEL CAPITAL HUMANO

Es el aumento en la capacidad de la produccin del trabajo alcanzada con mejoras en las capacidades de trabajadores. Estas capacidades se adquieren con: El entrenamiento La educacin La experiencia
Se refiere al conocimiento prctico. PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA ADMINISTRACIN DEL CAPITAL HUMANO La respuesta es contundente Asesora para el alto desempeo Para lograr todo lo anterior se requiere de esfuerzo, dedicacin y tiempo

INDUCCIN
Incorporacin o Acomodamiento, tiene como finalidad que el trabajador conozca ms en detalle la empresa y sus funciones, se integre a su puesto de trabajo y al entorno humano en que transcurrir su vida laboral. Una Induccin bien ejecutada constituye la base de todas las expectativas y compromisos implcitos (contrato psicolgico) del trabajador. Esta persona se plantea una serie de importantes interrogantes acerca de la organizacin y el ambiente que se respira en ella y deben responderse con la mayor rapidez.

ENTRENAMIENTO

Es un proceso de educacin a corto plazo, aplicado de manera sistemtica y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en funcin de objetivos definidos. El entrenamiento implica la transmisin de conocimientos especficos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organizacin, de la tarea y del ambiente, y desarrollo de habilidades.

TIPOS DE COMPORTAMIENTO DEL ENTRENAMIENTO

El contenido del entrenamiento puede incluir cuatro tipos de cambio de comportamiento: 1. Transmisin de informacin. 2. Desarrollo de habilidades. 3. Desarrollo o modificacin de actitudes . 4. Desarrollo de conceptos.

CAPACITACIN
Proceso a corto plazo, en que se utiliza un procedimiento planeado, sistemtico y organizado, que comprende un conjunto de acciones educativas y administrativas orientadas al cambio y mejoramiento de conocimientos, habilidades y actitudes del personal, a fin de propiciar mejores niveles de desempeo compatibles con las exigencias del puesto que desempea, y por lo tanto posibilita su desarrollo personal, as como la eficacia, eficiencia y efectividad empresarial a la cual sirve.