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Intenciones
las intenciones median entre las percepciones y las emociones de las personas y su comportamiento. Las intenciones se consideran una etapa aparte ya que uno tienen que inferir las intenciones de otros para saber como responde a su comportamiento
4. Violencia ( a veces)
PERCEPCIONES Y CONFLICTO
Las distintas visiones de la realidad dependen de:
Ubicacin o posicionamiento
La herencia
EINSTEIN: "Si el pollo ha cruzado la carretera o la carretera se ha movido debajo del pollo depende de tu marco de referencia". BUDA: "Preguntar eso niega tu propia naturaleza de pollo". TITULAR DIARIO :"Habra cruzado la carretera un pollo "Listo el pollo" "Pollo asesino cruza la carretera de la muerte...imgenes sin procesar!!! MEDINA: "En mi gobierno todos los pollos tendrn sus carreteras propias y todas las carreteras tendrn sus propios pollos y como somos realistas y queremos que nos crean les digo que prcticamente todos los bolivianos tendrn su pollo con su carretera" COMUNICADO DE LOS DIRIGENTES VECINALES: "Muerte a los pollos. Slo nosotros bloqueamos las carreteras"
Conducta:
es la etapa en que los conflictos se vuelven visibles. Estas conductas conflictivas son los esfuerzos de cada parte por implantar sus intenciones, a veces los comportamientos se desvan de sus intenciones originales. La conducta es un proceso dinmico de interaccin ya que a toda accin corresponde una reaccin pero en sentido contrario
Y ENTONCES, QU ES UN PROBLEMA?
Algn asunto que, de ser solucionado implicara beneficios sociales como ser una mayor productividad o una menor confrontacin entre las partes afectada
QU ES EL CONFLICTO?
Diferencia entre dos a ms partes
Y procuran la obtencin de
Objetivos
incompatib les
Discursos
todo el proceso del conflicto da resultados que pueden ser funcionales cuando el conflicto termina en una mejora para el desempeo del grupo, o disfuncionales si lo obstaculizan. Los resultados funcionales mejoran la calidad de las decisiones, estimulan la creatividad y la innovacin, alienta el inters y la curiosidad entre los miembros, provee un medio para ventilar los problemas y liberar tensiones y fomenta un ambiente de autoevaluacin y cambio. Los conflictos cuestionan el estado de las cosas y por lo tanto impulsan la creacin de nuevas ideas, promueven la reevaluacin de las metas y actividades del grupo y aumenta la probabilidad de que el grupo responda al cambio. Los resultados disfuncionales crean situaciones
Ejemplo de problema
Conflicto
Fuerzas estructurales
Personas
Problema
Proceso
Se concentra en la solucin puntual al conflicto (episodio) que se presenta, sin tocar las causas
Busca, adems, superar las causas del conflicto (problema) y fortalecer las capacidades para hacer frente a los conflictos