MTODOS CUANTITATIVOS

Introduccin a la investigacin de operaciones

 Una empresa posee tres plantas de produccin: una

en San Carlos, otra en Guanacaste y otra en Gupiles. Los costos de produccin en cada planta son los mismos, pero los costos de transporte difieren significativamente. Los principales puntos de demanda estn en San Jos, Cartago y Alajuela. El problema consiste en decidir cunto se debe producir en cada planta con el fin de minimizar los costos de distribucin del producto.

 Un gerente de un banco debe decidir cuntas cajas

debe abrir para atender a sus clientes. Si abre muchas cajas el servicio ser muy eficiente, pero los costos se incrementarn fuertemente. Si abre pocas cajas es posible que los clientes tengan que hacer largas colas para ser atendidos, y podra ser que prefieran ir a otro banco. Se debe decidir cuntas cajas se van a abrir diariamente.

 Un gerente de un supermercado est convencido de

que se deben mantener altos niveles de inventarios, ya que cuando un cliente no encuentra un producto ir a conseguirlo en algn supermercado competidor. Pero esto implica altos costos, sobre todo en el caso de algunos productos difciles de conservar. Su pregunta consiste en cul debe ser el nivel adecuado de inventarios.

 Un empresario est considerando efectuar una

inversin en un nuevo producto con el fin de lanzarlo al mercado. El nuevo producto podra comercializarse dos modos: 1. Regalar pequeas muestras de nuevo producto y 2. Colocar algunos anuncios en revistas y televisin. El empresario debe escoger el plan que maximice las ventas, a un costo y riesgo aceptables.

Naturaleza de las decisiones

Decisiones bajo certeza vs. incertidumbre Decisiones estticas vs. Decisiones dinmicas Decisiones donde el oponente es de naturaleza vs.

oponente racional

Elementos de una decisin

Unidad de toma de decisin Posibles acciones Posibles estados

Posibles efectos
Relacin entre acciones y efectos

Investigacin de operaciones
Enfoque cientfico y objetivo a la toma de

decisiones y solucin de problemas gerenciales Implica: Construccin de un modelo simblico Analizar las relaciones entre las decisiones, consecuencias y objetivos Desarrollar una tcnica de decisin

Principales factores que facilitaron el desarrollo de la investigacin de operaciones

Intuicin
Aplicacin de tcnicas cientficas durante la Segunda

Guerra Mundial Desarrollo y mejora de las ciencias y tcnicas disponibles Desarrollo del computador

Beneficios del enfoque cientfico para la toma de decisiones

Provee herramientas lgicas Mayor precisin y cuantificacin

Visin mejorada
Formalizacin Mejores sistemas de planificacin, control,

organizacin y operacin

Caractersticas de la Investigacin de operaciones

Enfoque
reas de Aplicacin Enfoque metodolgico Objetivo Interdisciplinariedad Computador

Proceso de la investigacin de operaciones

1. 2. 3. 4. 5.

Formulacin y definicin del problema Construccin de un modelo Solucin del modelo Validacin del modelo Implementacin de los resultados

Construccin de un modelo
Qu es un modelo?

Una abstraccin o representacin simplificada de la

realidad. Pueden ser:

Icnicos Anlogos Simblicos

Naturaleza y estructura de los modelos matemticos

Variables y parmetros de decisin Restricciones Funcin Objetivo

Principales herramientas de la investigacin de operaciones

Anlisis de decisiones
Programacin lineal Teora de inventarios Modelos de pronstico Modelos de lneas de espera Teora de colas Operacin con redes PERT / CPM Simulacin

Ejemplo de problema mezcla produccin

Una empresa produce dos juguetes: los camiones y

helicopteros. Cada juguete requiere ser procesado en dos mquinas diferentes. La primer mquina tiene 12 horas de capacidad disponible y la otra tiene 8 horas de capacidad disponible por da. Cada camion requiere 2 horas en cada mquina. Cada helicoptero requiere 3 hrs. en la 1er mquina y 1 hr. en la otra. La ganancia incremental es de 6 por cada camion y de 7 por cada helicoptero. Si puede vender toda su produccin, Cuntas unidades diarias de cada uno debe producir?.

Nota: Este problema fue tomado de Moskowitz, Investigacin de Operaciones. Prentice Hall, 1982.

Ejemplo de la construccin de un modelo matemtico

Se requiere formular:

Variables de decisin y parmetros Restricciones Funcin Objetivo

Ejemplo de la construccin de un modelo matemtico

Variables de decisin:
Cantidad de camiones a producir por da: X1
Cantidad de helicopteros a producir por da: X2

Parmetros:

X1 Maq 1 Maq 2 Gananc. Increm. 2 2 6

X2 3 1 7

Capacidad 12 8

Ejemplo de la construccin de un modelo matemtico Restricciones Capacidad de la 1er. mquina 2X1 + 3X2 12 Capacidad de la 2da. mquina 2X1 + X2 8 Restricciones de no negatividad X1 0, X2 0

Ejemplo de la construccin de un modelo matemtico

Funcin Objetivo:

Maximizar: Z = 6X1 + 7X2

Cul es la solucin ptima?

X1 = 2, X2 = 2 X1 = 3, X2 = 2 X1 = 4, X2 = 0