Sistema: Estructura formada de manera ordenada. Conjunto de elementos que interactan para lograr objetivos.

Supra sistema Ambiente que rodea al sistema (Externo)

Sistema (Interno)

Subsistema (Elementos del sistema )

A M B I E N T E

Interno Fuerza endgena (Macro ambiente )

Externo Exgena (Microambiente )

Limite o parmetro *

Clasificacin de los sistemas: Segn su relacin con el medio ambiente Sistemas abiertos: Sistema que intercambia materia, energa o informacin con el ambiente Ejemplos: Clula, ser humano, ciudad, perro, televisor, familia, estacin de radio Sistemas cerrados: Sistema que no intercambia materia, energa o informacin con el ambiente Ejemplos: Universo, reloj desechable, llanta de carro

 Segn su naturaleza: Sistemas concretos: Sistema fsico o tangible Ejemplos: Equipo de sonido, edificio, pjaro, guitarra, elefante Sistemas abstractos: Sistema simblico o conceptual Ejemplos: Sistema hexadecimal, idioma espaol, lgica difusa. Segn su origen: Sistemas naturales: Sistema generado por la naturaleza Ejemplos: Ro, bosque, molcula de agua Sistemas artificiales: Sistema producto de la actividad humana; son concebidos y construidos por el hombre Ejemplos: Tren, avin, marcapasos, idioma ingls

 El funcionamiento de los sistemas:

Sistemas determinsticos: Sistema con un comportamiento previsible Ejemplos: Palanca, polea, programa de computador Sistemas probabilsticos: Sistema con un comportamiento no previsible Ejemplos: Clima, mosca, sistema econmico mundial

 Sistema abierto: aquel que tiene comunicacin o interaccin con lo que lo rodea.
Sistema cerrado: no existe Sistema homogneo: una sola actividad Sistema heterogneo: diversidad de actividades para lograr objetivos. Sistema probabilstico: aquellas que no se han determinado la que se basa en pronsticos: ventas, personal. Sistema determinstico: se sabe lo que se har

Partes del sistema

Limite o parmetros
Unidad de entrada: rea o vinculo q tendr un sist. Del medio interno o externo. Procesamiento: parte del sist. Donde entra en juego las actividades y el ambiente para determinar la actividad. Unidad de salida: resultado del procesamiento, producto o servicio. Retroalimentacin: seguimiento

S I S T E M A

Ejemplo:

Unidad de entrada: Agente de ventas, cliente, producto Procesamiento: AIDA (Atencin- Inters- DeseoAceptacin) agente + aida = cliente
Unidad de salida: pago del vehculo = entrega de vehculo Retroalimentacin: seguro, garantia

Ejemplo de un sistema.

Limites o parmetros: pastelerias de salina cruz

Supra sistema: competencia, proveedores, clientes

Sistema: Pasteleria la casita salina cruz

Subsistema: produccion,ventas, servicios al cliente

Partes del sistema Entrada, procesamiento, salida y retroalimentacin

Tipos de sistemas

1875 FREDERICK TAYLOR ADMINISTRACIN CIENTFICA Especializacin del trabajo productividad-optimizacin de la mano de obra. Establece los principios de la administracin cientfica. Estudio de tiempo y movimientos para la remuneracin del trabajo (productividad-eficiencia= bajo costo)

1916 HENRY FAYOL ADMINISTRACIN CLSICA Determina seis funciones bsicas de la empresa: tcnicas comerciales, de seguridad, contabilidad, financieras y administrativas. Establece 14 principios administracin. de

Es una de los primeros autores en mencionar los elementos del proceso administrativo.

SIGLO XX ERNEST DALE Plantea que la administracin no debe basarse solo en experiencia prctica, que es necesario realizar, investigaciones para cada caso en particular y un determinado momento. (Diagnostico).

1954 MICHAEL PORTER +Establece un sistema estratgico. +Ventaja competitiva grupos estratgicos sistemas estratgicos. +Cadena de valor. +Tcnica para analizar industrias y competidores.

+Publica 2 libros: 1980 (estrategia competitiva), 1985 (ventaja competitiva), 2008(las 5 fuerzas competitivas que forman la estrategia).

1954-1960 PETER DRUCKER

1965 IGOR ANSOFF

+Considerado como padre de la administracin por objetivos. +Define la estrategia como la capacidad de los gerentes para analizar la situacin actual de las unidades empresariales para someterlos al cambio.

+Padre de estratgica.

la

gestin

+Propone diversas categoras de estrategias incorporando la estrategia corporativa y operativa.

+Creo la matriz de ansoff.

1990 MINTZBERG
+Publico una artculo en el cual establece que el estudio de la estrategia en las empresas puede ser clasificada de acuerdo a las diversas escuelas del pensamiento. +Pblico 2 libros: 2005 (estrategia muerde de nuevo) 2007 (estrategia de seguimiento) hacia una teora general.

1998 GEORGE STEINER +Autor de la teora Lo que todo director debe saber. +Autor del estratgica. libro: planeacin

2000
THOMPSON +Creador de estrategia corporativa. VIVAS HATAR

la +Define el pensamiento +El pensamiento estratgico con un estado de estratgico es un conciencia hbito que permite observar la realidad desde una perspectiva distinta y el entorno debe ser visto como parte del sistema completo.

2005 JABOBIDES

2010 HOOPER Y HUTCHINGS +Realiza un estudio sobre el modelo de gestiones estratgicas identificando en las PYMES que se aplica la planeacin incremental.

+Especializacin para mejorar la competitividad.

 Misin: describe la actividad o funcin bsica de un producto o servicio, expone a lo que se dedica la empresa. Visin: futuro posible y deseable sirve para determinar aspiraciones cualitativas de la empresa. Propsitos: aspiraciones cualitativas bsicas en el orden moral que mueve a emprender acciones.

Objetivos: resultados que la empresa espera obtener, fines a alcanzar en un tiempo especifico.
Estrategias: cursos de accin general o alternativos que sealan la direccin a seguir para lograr objetivos.

 Polticas: disposiciones del pensamiento administrativo que orientan o regulan la conducta que hay que seguir en la toma de decisiones .

Programas: esquema donde se establecen la secuencia de actividades para alcanzar objetivos y su tiempo requerido.
Presupuestos: es un plan de todas o algunas las fases de actividades de la empresa en trminos econmicos y la comprobacin del mismo. Premisas: supuesto acerca de los factores o condiciones futuras que pueden afectar el desarrollo de un plan Planes: esquema resultante de la planeacin, todas o unas etapas de la planeacin, por escrito.

6 funciones bsicas en toda organizacin:

Tcnicas Comerciales Financieras Seguridad

Contabilidad
Gerencia

14 principios : 1. Divisin del trabajo 2. Autoridad-responsabilidad 3. Disciplina 4. Unidad de mando 5. Unidad de direccin 6. Subordinacin delinteres individual al inters general 7. Remuneracin del personal 8. Centralizacin 9. Lnea de autoridad 10.Orden 11.Equidad 12.Estabilidad del personal 13.Iniciativa 14.Solidaridad

Modelo de Frank Banghart Conceptualizacin del problema y diseo de planes Evaluacin de planes Solucin de planes Instrumentacin de planes Retroalimentacin

Modelo de william newman Diagnostico del problema Determinacin de soluciones optimas Pronostico de resultados de cada accin Eleccin del camino a seguir

Banghart Steiner Premisas Planeacin Implementacin Revisin

Conceptualizacin del problema

Evaluacin de planes Seleccin de planes

Instrumentacin
Retroalimentacin

 Permite tener certeza en la realizacin de planes. Ayuda a determinar el rumbo futuro de la posicin competitiva de la empresa Diagnostico FODA: Aprovechar oportunidades clave del medio ambiente Utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas