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ANTECEDENTES CLSICOS DESDE OTRAS DISCIPLINAS ACERCA DE LA ORGANIZACIN (Fundadores de la Administracin Cientfica del Trabajo)
F. Taylor
Los directivos ignoraban lo que los trabajadores eran capaces de producir y la forma de convencerlos. Los trabajadores ignoraban cmo conseguir una produccin conveniente y cmo asegurar unos salarios con un crecimiento permanente.
Administracin Cientfica: es un sistema desarrollado por ingenieros industriales que beneficia a los distintos niveles jerrquicos de la industria y a la sociedad en general, a travs de la eliminacin de las prdidas de tiempo y energa evitables, la mejora de los procesos de produccin, y la distribucin justa y cientfica del producto.
Se sustituye las relaciones entre empleadores y trabajadores, por las leyes cientficas y hechos constatados.
Se sustituye el sentido comn por el conocimiento exacto, que trate de establecer un cdigo de leyes que traten igual a empleadores y empleados. Los principios econmicos establecen que existe una armona de intereses entre empleadores y empleados, favoreciendo los salarios altos y mejores condiciones generales de empleo. Racionaliza la direccin y da al trabajador la responsabilidad de su trabajo y slo de ste. Aumenta la produccin y su calidad.
Principios fundamentales:
Eficiencia productiva:
Se encontr que los directivos y propietarios esperaban resultados a corto plazo . Simplemente continuaban dirigiendo su poder en la direccin de sus propios intereses. Al apelar a la ciencia (E-R), las relaciones de poder quedan por fuera de las leyes explicativas del rendimiento. Dado que las leyes son de obligado cumplimiento tanto para las directivas como para el trabajador, estas dan el carcter democrtico, pero destruyen el sindicalismo y las leyes de proteccin de los derechos laborales. El trabajador no es tratado como una persona, sino como una mquina cuyos esfuerzos nicamente estn dirigidos al inters por su desempeo (entrenamiento mecnico de los trabajadores). Para F. Taylor el ser humano es un Homo-economicus: es decir que los causantes de los bajos niveles de rendimiento son los trabajadores.
El problema se basa en las redundancias de las funciones directivas y de la prdida de recursos que eso produca.
Puestos de trabajo con funciones especficas. Derecho de mandar y hacerse obedecer, as como una responsabilidad sobre los subordinados. Estas dos funciones son ejercidas por el individuo en tanto cumple con las funciones propias de su puesto. A diferencia e F. Taylor, los trabajadores no han de recibir rdenes de diversos jefes. Subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales de la organizacin
Derivada de la unidad de mando, reduce al mximo el papel de los empleados. Basada en la cadena de autoridad decreciente.
Orden:
Un sitio para cada cosa y cada cosa en su lugar (materiales). Cada trabajador ha de estar en el lugar que le corresponde (sociales). Justicia y trato equitativo a cada miembro.
Equidad:
Estabilidad en el empleo:
Las organizaciones prsperas son estables tanto econmicamente como por mantener su personal.
Iniciativa:
Espritu de cuerpo:
Visin parcial de la organizacin, centrada en la estructura formal, sin considerar los procesos sociales informales.
Esto proporciona autoridad, as como la sumisin por parte de los subordinados a dicha autoridad. No se mide en funcin e su eficacia, sino de su adecuacin a las normas, los reglamentos.
La unidad de mando:
Centralizacin y descentralizacin:
Se refiere a la cantidad de subordinados que un supervisor puede dirigir efectiva y eficientemente. La divisin del trabajo crea especialistas que han de ser coordinados en un departamento bajo la direccin de un supervisor.
sin embargo
acerca de
R. Cattell Estudio de las diferencias en el rendimiento humano. La determinacin del nivel de ejecucin en funcin de la situacin. W. Scott Humanista. Los recursos humanos haban sido descuidados en favor de los desarrollos tecnolgicos.
H. Mnsterberg
Fundador de la psicologa industrial (1910). Clasificacin de las caractersticas mentales ms adecuadas para el trabajo que ha de desempearse. Determinacin de las condiciones de trabajo que garanticen el rendimiento. Disposicin de las influencias que contribuyen al estado mental del trabajador en beneficio el inters econmico. El rendimiento est determinado por las variables psicolgicas y su interaccin con las variables contextuales. Propone como campos de estudio: la seleccin, la formacin, los efectos ps. de la monotona y la motivacin laboral.
EEUU
INGLATERRA
Aspecto personal
Ps. Experimental
Darvinismo social
Metodologa Correlacional
Diferentes terapias
Psicologa Industrial
como
Establecer los problemas de cada individuo y su diferencia con los dems (No hay leyes generales).
Gracias
El rendimiento humano depende de la herencia, por lo que es vano cualquier intento de cambiarlo.
Se agrupa a la gente
Se legitima la tecnologa
Psicologa del Personal (Inglaterra Psicologa Experimental Problema Cmo aumentar el rendimiento y los niveles de productividad Para asegurar el stock de armamento necesario Factor humano y el Modelo Psicofisiolgico Rowntrees cacoa works
Administracin Cientfica
La industria depende del servicio prestado al pas, y la riqueza de un pas depende de su masa obrera.
Procedimientos de seleccin
USA
Metodologa Correlacional
Inglaterra
Metodologa Experimental
Acercamiento psicofisiolgico
Factor Humano
El Journal of the National Institute of Industrial Psychology, (Myers en 1921), en su nmero 30 expresa:
en Gran Bretaa pareca haber ms inters en sus empleados, mientras que en Amrica, los empresarios haban perdido de vista los nefastos efectos deshumanizadores de los mtodos de produccin
El sistema de Taylor se introdujo en los Estados Unidos por la fuerza y se mantuvo sobre la base del miedo. En Gran Bretaa, sin embargo, haba una disposicin a considerar al empleado, adems de, la produccin diaria.
De su satisfaccin que depende del trato social que recibe el individuo en el lugar de trabajo.
2. Se pasa al estudio de las actitudes como variables intermediarias en el proceso condiciones de trabajoresultados
Entrevista psicoanaltica
Importancia emocional que poda tener para el trabajador, diferentes sucesos y objetos de su experiencia
La vida de los grupos se crea por contactos entre individuos, esto depende:
Las interacciones dependen del ambiente fsico, la manera de trabajar y el tiempo en que los materiales pasan de un puesto a otro.
Objetivo: manejar los cambios tecnolgicos con el fin de fomentar ciertas relaciones.
Las actitudes de los trabajadores se modificarn siempre que se modifiquen la tecnologa y los sistemas de trabajo adecuadamente.
Teora de Campo de K. Lewin: la conducta depende de la interaccin de fuerzas que representan al individuo y al entorno.
R. Likert: es considerado como el eslabn entre las Perspectivas de las Relaciones humanas, la Conducta Organizacional y el Desarrollo Organizacional.
Grupos de trabajo
La satisfaccin de las necesidades de los individuos, y por ende, esto significa una mayor productividad.
Sistema 1
Sistema 2
Sistema 3
Sistema 4
Psicologa Industrial
1. Sujeto econmico
2. Sujeto fisiolgico
3. Sujeto emocional
Motivacin
1. Formacin de habilidades sociales para supervisores. 2. Diseo/rediseo de puestos para personal de lnea
1.FHSS:
Directivos y supervisores tienen en cuenta las emociones de los trabajadores con el fin de conseguir un mayor compromiso y dedicacin al trabajo.
2. DRPPL:
Mejorar la motivacin de los trabajadores con base a la mejora de la tecnologa.
Psicoanlisis
Teoras de la Motivacin
Objetivo: disear los puestos de trabajo para solucionar los problemas asociados con la monotona.
Problemas como:
Absentismo. Rotacin. La calidad del producto. Supervisin.
Walker, 1950: introduccin de pausas de descanso, msica en los talleres de trabajo, agrupamiento de trabajadores en grupos competitivos, formacin continua.
T. de la Motivacin
USA
Inglaterra
La Teora Bifactorial de la Satisfaccin de Herzberg, (1968): 1. Es de orientacin generalizadora. 2. No le interesa las bases de la motivacin. 3. Est en contra de los esquemas de incentivos (Conductistas y de Relaciones Humanas) 4. Critica la Escuela de Michigan que defenda un liderazgo democrtico frente al autocrtico.
MOTIVACIN
Demcrito
Epicuro
Spinoza
Nietzsche
Conservacin de la vida
Deseo de poder
MOTIVACIN
Importancia del Azje: afecta la Est constituida Motivacin percepcin de los Se basa en el por todo factor Adquirida: la E. capaz de provocar, cultura moldea el condicionamiento: mantener y dirigir comportamiento y refuerzos y la conducta hacia crea las castigos El mundo no se un objetivo necesidades ve con los mismos ojos
Teora X (McGregor)
Dinero: incentivo primordial
Teora Y (McGregor)
Deseo del buen desempeo: incentivo primordial Es la administracin la que impone los obstculos La administracin no puede motivar a sus empleados
Teora Z (Ouchi)
Trabajo en equipo
Necesidades Secundarias
Necesidades Primarias
Los niveles de necesidad elevados slo surgen cuando se controlan y satisfacen los niveles ms bajos
Las necesidades ms bajas requieren un ciclo de retroalimentacin corto, y las ms elevadas un ciclo largo
La insatisfaccin de alguna necesidad de nivel bajo, se vuelve imperativa y neutraliza las necesidades elevadas
Inters organizacional:
Menor control sobre el trabajo y el medio. Pasivos, dependientes y subordinados. Perspectiva corta del tiempo. Apreciar y perfeccionar el empleo de habilidades superficiales. Rendir en un limitado nivel de produccin, bajo condiciones que produzcan desajustes psicolgicos.
La motivacin El es externa crecimiento (Herzberg) psicolgico es inherente a la Vs condicin La motivacin humana es interna (innato). Por tanto: (Maslow)
La presencia o ausencia de Insatisfaccin Factores: los factores obedece a los Higinicos. intrnsecos al factores Motivacionales. puesto, no extrnsecos ocasionan insatisfaccin
Sentimientos de realizacin
Motivacionales
F. Higinicos
Condiciones de trabajo y bienestar Polticas organizacionales Relaciones con el supervisor
F. Motivacionales
Delegacin de responsabilidad
N. de autorrealizacin
N. sociales
N. de seguridad
N. fisiolgicas
Teora de McClelland
La cultura influye sobre el ser humano, incrementando en ste su deseo de superarse o realizarse Realizacin: Deseo de lograr Afiliacin: Poder: cosas, Establecimiento Factores Su inters es planteamiento de contactos motivacionales: influir sobre los de metas, personales dems aunque ello clidos implique no ser aceptado
Si quin trabaja solo persigue un logro lucrativo, entonces, excluye o se aparta de un logro de responsabilidad social?
Expectativa
Resultado intermedio
Resultados finales
El trabajador percibe las consecuencias de cada opcin de comportamiento como resultado que representan un eslabn en una cadena de medios y fines.
Si las personas creen que su desempeo es tanto posible como necesario para obtener ms dinero, sin duda se desempearn de la mejor manera posible.