MODULO 3 CULTURA ORGANIZACIONAL

Definicin Elementos y caractersticas Gestacin o formacin Diagnstico Cambio

Definicin de cultura organizacional

La literatura organizacional se identifican 3 factores: - Las caractersticas y valores del medio ambiente (entorno) - La historia de la organizacin. - La tecnologa y las caractersticas de la industria. (sector)

Definicin de cultura organizacional

Tres enfoques: - los que definen la cultura como conjunto de juicios, creencias y valoraciones compartidas por los miembros de la organizacin. - Los que definen la cultura como conjunto de conductas (comportamientos) - Los que integran los dos anteriores.

E. Schein
Segn Shein establece que la cultura de toda organizacin est compuesta por dos niveles esenciales: - el nivel explcito u observable, el cual a su vez se clasifica en el nivel de lo que la empresa hace y el nivel ms superficial de lo que la empresa aparenta que es. - el nivel implcito. La ambigedad entre los niveles sugeridos por Shein, da como resultado una cultura organizacional incongruente, por cuanto que lo que se piensa, aparenta o se hace, no tiene coherencia con la prctica del quehacer diario. Por el contrario s la coherencia est presente entre los niveles explcitos e implcitos la cultura ser equilibrada y sin lugar a dudas tendr por norte el xito de la organizacin.

TRES NIVELES

E. Schein

- Artefactos . ste es el nivel observable de la cultura, y consiste en patrones del comportamiento y manifestaciones exteriores de la cultura. Los artefactos y el comportamiento tambin pueden decirnos lo que est haciendo un grupo, pero no porqu. - Valores . Los valores son la base y determina el comportamiento, pero no son directamente observable, pues son los comportamientos. Puede haber una diferencia entre los valores indicados y de funcionamientos. La gente atribuir su comportamiento a los valores indicados. - Asunciones y creencia. Nivel ms profundo. La gente puede no articular la creencia y las asunciones que forman su nivel ms profundo de la cultura.

Edgar Schein
- Basa la cultura en experiencias grupales, que estn monitoreadas por un lder. Bien llevado, genera productividad y satisfaccin. - El lder tiene que conseguir que todos tengan las mismas metas. - Varias culturas dentro de la empresa. Decisora, ejecutora, tecncrata. La interaccin de los subsistemas origina una cultura determinada.

Christian Scholz
Resalta la importancia de los esquemas innovadores y el desafo a la cultura conservadora. La cultura se forma en 3 dimensiones: - dimensin evolutiva. Vara segn la actitud de la Direccin.
Estable.. Reactiva. Anticipadora. Exploratoria. Creativa.

- Dimensin interna. Las caractersticas y procesos internos moldean la cultura. Cmo afrontan los problemas - Dimensin externa. Su relacin con el entorno, como moldeador. Si el
entorno no cambia, la cultura de la empresa tampoco.

Charles Fombrun
La cultura son el conjunto de valores que determinan la identidad de la organizacin. 3 niveles en la formacin de la cultura: - Nivel social. - Nivel sectorial. - Nivel organizativo. Valores son importantes: responsabilidad social, respeto, honestidad, liderazgo, visin, tolerancia hacia el compaero....

Meryl Louis
NO existe una cultura nica en la empresa. Mayor diferenciacin cultural entre las especialidades ocupacionales, unidades especficas dentro del servicio, y entre la lnea y el personal del personal. La integracin consiste en que todos se adhieren a las ideologas, a los valores y a las normas de la base. La formacin y el mantenimiento de la cultura requiere la interaccin interpersonal dentro de subgrupos.

Definicin de cultura organizacional

Dos enfoques: - la cultura como algo que tiene la organizacin. La cultura cambia y es deseable. Los protagonistas del cambio son los directivos, y lo hacen de una manera controlada, racional. Finalidad: mayor productividad y rendimiento a travs del control ideolgico. - La organizacin como cultura. El cambio es ms lento. Implica a todos los miembros de la empresa. Todos son protagonistas. La finalidad es la mejora consensuada.

Funciones de la cultura corporativa

1. Construir la identidad corporativa
1. Diferencindola de las de otras empresas 2. Favoreciendo el consenso sobre la misin 2. Cohesionar internamente a la organizacin 1. Identificando a sus miembros, creando sentido de pertenencia 3. Favorecer la implicacin del personal en el proyecto empresarial 1. Haciendo converger los intereses individuales y corporativos 4. Determinar el clima interno 1. Mejorando las condiciones en el trabajo.

Componentes de la cultura corporativa

Identidad corporativa = el somos
Sistema de valores corporativos = el pensamos Unidad estratgica = el hacemos