Planeacin Estratgica

Lidiando con la Incertidumbre

Facilitador: Lino A. Mercado Len Profesional Enhebranding

Planeacin Estrategica
Concepto de Estrategia, Breve resea histrica, Concepto de Planeacin estratgica, Componentes y Fases: -Misin y Visin, -Objetivos, -Estrategias

Concepto de Estrategia
Son los distintos cursos de accin que me permiten el logro de los objetivos a largo plazo Es la movilizacin de todos los recursos de la empresa para conseguir los objetivos a largo plazo

Resea Histrica
Surgi de la actividad militar, como una aplicacin de fuerzas a gran escala contra cualquier enemigo
La aplicacin del concepto de planeacin estratgica data de la dcada del sesenta del siglo XX acuada a la Administracin por la influencia de Igor Ansoff y Alfred Chandler

Planeacin Estratgica
Es el proceso de proyectar las organizaciones al futuro , mediante una definicin de la Misin y su Visin, establecer objetivos de mediano y largo plazo, y definir las estrategias manera diferenciada de la competencia; a partir de un anlisis adecuado del entorno, antes de emprender cualquier accin. Goodstein, Nolan y Pfeiffer

I Componente: Fase Filosfica.

Fase Filosfica: Tambin llamada identidad organizacional, es la forma de pensar que caracteriza las organizaciones: Cesar augusto Bernal Esta compuesta por los siguientes enunciados: -Misin y Visin, -Los valores y las Polticas.

Fase Filosfica

Misin- Quienes somos?

Es el rol que las compaas desempean en un contexto econmico. Es la razn de ser del negocio, un propsito eficaz que conduce las motivaciones de quienes le siguen. No describe solamente la produccin de la empresa, o el segmento de los clientes, sino que capta el alma de la organizacin.

Razones de ser de Compaas

3M: Resolver innovadoramente los problemas no resueltos. Cargill: Mejorar el nivel de vida en todo el mundo. Hewlett-Packard: Hacer contribuciones tcnicas para el avance y el bienestar de la humanidad.

Razones de ser de Compaas

Mary kay cosmetics: Dar oportunidades ilimitadas a las mujeres. Merck: Conservar y mejorar la vida humana. Walt Disney: Hacer feliz a la gente. Boeing (aeroespacial): Hacer posible, lo que es imposible para los dems

Razones de ser de Compaas

Schlages Lock Company: Hacer ms seguro el mundo. Mckinsey & Company: Ayudar a las empresas importantes y a los gobiernos a tener ms xito . Wal-Mart: Dar a la gente comn la oportunidad de comprar las mismas cosas que la gente rica

Notan la diferencia?
Al identificar el propsito, algunas empresas cometen el error de describir simplemente sus lneas de productos y segmentos de clientes. -3M no define su Misin en funcin de los adhesivos y abrasivos, sino como la bsqueda perpetua de una solucin innovadora para los problemas no resueltos-

Notan la diferencia?
Imagnese, si Walt Disney hubiese concebido que su propsito como empresa era disear dibujos animados y no hacer feliz a la gente; de haber sido as, probablemente hoy no tendramos a Mickey Mouse, Disneyworld, EPCOT Center, Disney Chanel , Etc.

Un truco para disear la Misin

Un mtodo poderoso para llegar a un propsito central es el de los cinco por qu. Comience con la afirmacin descriptiva que dice: Hacemos un producto X o Prestamos los servicios X y luego pregntese Por qu es tan importante? Hgalo cinco veces, Luego se acercara al propsito fundamental de su EPA.

 Para una Restaurante Tipo Gourmet

Un truco para disear la Misin

Para un Restaurante, una Misin Tradicional sera: Ofrecer a nuestra distinguida clientela la mejor oferta de especialidades culinarias, con un servicio preferencial a un precio justo. Pero , por que es tan importante ofrecer las mejores especialidades?... que sentimientos y emociones o experiencias genera la buena mesa ?

Un truco para disear la Misin

La experiencia ms evidente de comer la buena mesa, es el Placer que esta despierta en las personas: El deleite espiritual de probar algo que ha sido preparado con lentitud y sutileza y entonces, como quedara estructurada la Misin institucional de un restaurante tipo gourmet?

Un truco para disear la Misin

Restaurante de Oliva-Cartagena: Ofrecer a nuestros Clientes momentos de placer en vajillas de porcelana Notan la diferencia, la Misin Corporativa de esta casa de comidas No est en funcin de los Productos (especialidades culinarias) sino, en virtud de la satisfaccin: El Placer

Para una Empresa de Investigacin de Mercados

Un truco para disear la Misin

Las Empresas de investigacin de mercados, proporcionan informacin relevante para que las empresas tomen decisiones para el impulso comercial de su oferta Hagamos un ejercicio de elaboracin de una Misin Institucional, de una empresa de investigacin de mercados

Un truco para disear la Misin

Al inicio Brindar la mejor informacin disponible en investigacin de mercados. Porque es tan importante brindar la mejor informacin disponible en el mercado?... porque es tan importante que comprendan mejor a sus mercados? Afinando Contribuir al xito de nuestros clientes ayudndolos a comprender sus mercados.

Para una Firma de Refrigeracin

Un truco para disear la Misin

Al inicio Ofrecer a nuestros clientes aires acondicionados de la ms optima calidad a precios competitivos. Porque es tan importante brindar la mejor refrigeracin a los clientes ?... Por que es tan importante los aires acondicionados? Afinando Ofrecer a nuestros clientes ambientes confortables , utilizando tecnologas de optima calidad y amigables con el planeta.

Visin
Es el sueo de la organizacin , es el horizonte donde quiere llegar la compaa en el futuro, este enunciado responde al interrogante A dnde queremos llegar?. Es el estado futuro deseado para las organizaciones. Es una descripcin alentadora e inspiradora del papel y los objetivos futuros de la organizacin.

Visin
Ecopetrol en el 2015 : ser una empresa global de energa y petroqumica, con nfasis en petrleo, gas y combustibles alternativos; reconocida por ser competitiva, con talento humano de clase mundial y socialmente responsable. Visin del Grupo Bimbo: En 2015 somos la mejor empresa de panificacin en el mundo y un lder de la industria alimenticia, donde nuestra gente hace la diferencia todos los das.

Polticas
Son guas de accin para los miembros de una organizacin. Ayudan a decidir asuntos antes de que conviertan en problemas ,evitando la repeticin del anlisis de situaciones iguales o similares cada vez que se presentan; unifican criterios y facilitan la delegacin de autoridad en el interior de las organizaciones.

Polticas
De la empresa Educiencia Editores Ltda. Poltica salarial: Pagar salarios superiores al promedio de los existentes en el sector editorial. Poltica de incentivos: Dar prioridad al personal de la compaa para ocupar nuevos cargos y vacantes que se creen.

Polticas
Poltica de generacin de valor: ser una empresa innovadora en el sector. Poltica de calidad: comprar insumos de proveedores certificados. Poltica de responsabilidad: dar prioridad a las solicitudes de la comunidad acadmica para la cual existimos

Valores
Son cualidades o atributos que tiene la cultura interna de la empresa, que la identifica en un mercado. Existen dos tipos de valores: Corporativos: Propios de la actividad empresarial: Eficiencia, Trabajo en Equipo, la Calidad, Innovacin. Humanos : Corresponden a nuestra naturaleza. Ej.: El Respeto, Honestidad, Responsabilidad.

Fase Analtica

Previo a la realizacin de los perfiles ambientales, es necesaria la definicin anticipada de los propsitos de la Firma, es decir: Sus Objetivos Estratgicos.

Objetivos
Son los propsitos organizacionales de la Empresa . Estos pueden ser a corto, mediano y largo plazo. Estos deben ser mensurables y cuantificables, definir el horizonte de tiempo para su ejecucin, ser exigentes, pero realistas y deben ser comunicados al personal. Ejemplo de objetivos: Crecimiento, Rentabilidad, Participacin en el mercado, Relacin con los clientes, potencial humano.

Objetivos Estratgicos
Para el ejemplo, Educiencia Editores Ltda. Objetivos estratgicos 2013-2015. Crecer a una tasa anual del 8% en relacin con el ao inmediatamente anterior, durante los prximos tres aos. Generar rentabilidad operacional al menos del 10% sobre las ventas durante los prximos tres aos.

Objetivos Estratgicos
Desarrollar dos nuevos productos semestralmente durante los prximos tres aos. Aumentar la participacin en el mercado nacional en el 5% anual, para cada uno de los prximos tres.

II Componente: Fase Analtica

Fase Analtica: Ostenta dos Momentos que son: Anlisis Externo y Anlisis Interno de la EPA. 1. Anlisis Externo: Corresponde a la reflexin del ambiente externo de la compaa. Esta revisin objetiva, se realiza en estratos u orbitas del entorno: El Macroambiente (Entorno General) y, El Microambiente (Entorno Especifico o de tareas).

II Componente: Fase Analtica

De estas reflexiones externas, surgen dos situaciones y/o hechos a saber: Las oportunidades y , las Amenazas Es fenmenos definen el rumbo de las decisiones de la firma. Sin embargo; es imperativa la revisin, del Perfil Interno de la CIA.

Anlisis del Entorno General

Se toman en cuenta los aspectos de carcter Gral.: Demogrfico: Edad, Estrato, Escolaridad, Sexo. Tecnolgicos: Tics, Tendencias, Mtodos de W. Ambientales: PCC amigable con el planeta. Socio-Cultural: Costumbres, Hbitos, Valores. Poltico-Legal: Normativa, Estatutos, Leyes Econmico: PIB, Ingreso per cpita, Acuerdos Internacionales, Crecimiento econmico, Dinmica del sector, Tasas de Inters.

Anlisis externo
De esta reflexin surge: Las Oportunidades (Situaciones que puede aprovechar la EPA) y Amenazas (Fenmenos que pueden atentar contra la salud y ponen en riesgo las actividades de la EPA. Ej. Oportunidad: Crecimiento del Sector, Acuerdo Internacionales. Ej. Amenazas: Fortalecimiento de la competencia, conflicto armado en pas.

Fase Analtica
Fase Analtica: la siguiente instancia corresponde al anlisis Interno de la CIA. 2. Perfil interno: revisin critica de los procesos de la Firma (Calidad, Tecnologa, Rksos, TH, TEP). De este estudio, surgen las Fortalezas y las Debilidades. Lo que define las Facultades y las desventajas que presenta la EPA, respecto a sus rivales.

Anlisis del Entorno Especifico

Se toman en cuenta aspectos de carcter especifico: Competencia: Oferentes del mismo negocio. Proveedores: Quienes me abastecen. Clientes: Audiencia Objetivo. Acreedores* : A quienes les debemos. Comunidad Inmediata: Vecindad donde opera.
* Se discrimina para efectos de ilustracin acadmica.

Anlisis del Entorno Especifico

Se toman en cuenta los postulados de Michael Porter: Rivalidad entre los competidores actuales. Amenaza de entrada de nuevos competidores. Amenaza de productos sustitutivos. Poder de negociacin de proveedores. Poder de negociacin de los clientes.

Anlisis interno
Es una revisin critica de nuestro negocio: Directivo. Marketing. Talento humano. Tecnologa. Finanzas. Tcnicos o de Produccin.

Anlisis del Entorno Especifico

Fortalezas: Tambin llamados Puntos fuertes. Son aquellos factores en las que la EPA, posee una ventaja comparativa y competitiva frente a sus rivales. Por Ej.: Calidad del Producto/Servicio, Tiempo de entrega de Pedidos, Personal Capacitado, Tecnologa de Punta, Capital Disponible, entre otros.

Anlisis del Entorno Especifico

Debilidades: Aspectos que nos hacen vulnerables y en los cuales estamos en desventaja comparativa con nuestros competidores. Ejemplo: Carencia de local propio, Posicionamiento, Falta de conocimiento del mercado, Calidad deficiente, Falta de capital, Limitada lnea de productos, Limitado uso de las Tics.

Fase Operativa

 Luego de las reflexiones ambientales Se replantean los objetivos, de acuerdo a las evidencias encontradas. En otros trminos, los propsitos deben ajustarse a la realidad del contexto.

LISTA DE FORTALEZAS FACTORES INTERNOS F1 F2 F3 FN D1 D2 D3 DN

LISTA DE DEBILIDADES

FACTORES EXTERNOS

LISTADO DE OPORTUNIDADES O1 O2 O3 ON

FO (MAXI-MAXI) Estrategias para maximizar tanto las FORTALEZAS como las OPORTUNIDADES. 1. XXXXXXXXXXXXX (O1,O2,F1,F3)

DO (MINI-MAXI) Estrategias para minimizar las DEBILIDADES y Maximizar las OPORTUNIDADES. 1. XXXXXXXXXXXX (O1,O2,D1,3)

LISTADO DE AMENAZAS A1 A2 A3 AN

FA (MAXI-MINI) Estrategias para maximizar las FORTALEZAS y minimizar las AMENAZAS. 1. XXXXXXXXXXXXX (F1,F2,F3,A2,A3.)

DA (MINI-MINI) Estrategias para minimizar las DEBILIDADES y minimizar las AMENAZAS. 1. XXXXXXXXXXXX (D1,D2,D3,A1,A2)

Cmo se construye?

III Componente: Fase Operativa

Estrategias: Son cursos de accin que me permiten el logro de los objetivos trazados. Responden a los modos y el Cmo? Para el caso de Educiencia Ltda.: Realizar alianzas con distribuidores en otros mercados.(FO) Desarrollar programas de incentivos para adquisicin de libros por parte de los estudiantes (FO)

Estrategias
Incursionar en el mercado internacional.(FO) Utilizar un factor diferenciador para contrarrestar la amenaza de la competencia.(FA) Ofrecer productos a precios asequibles a los estudiantes.(FA) Desarrollar nuevos productos para ampliar el poertafolio .(DO)

Estrategias
Aumentar la participacin en el mercado local (DO). Buscar nuevos inversionistas para mejorar la capacidad de inversin de la compaa. (DA) Disear un programa que estimule a la adquisicin de libros por parte de los estudiantes como parte de su cultura acadmica. (DA)

Fuente de Consulta: Basado en el articulo de Harvard Business Review Building your Companys Visin James C. Collins And Jerry I. Porras

Gracias por su atencin!