REGION DE SALUD TACNA

CLIMA ORGANIZACIONAL

CLIMA ORGANIZACIONAL

Se define al Clima Organizacional como las percepciones compartidas por los miembros de una organizacin respecto al trabajo, el ambiente fsico, en que ste se da, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a l y las diversas regulaciones formales e informales que afectan a dicho trabajo.

OBJETIVO GENERAL
Proporcionar una herramienta metodolgica que oriente e impulse el desarrollo del estudio del clima organizacional

Promover en las organizaciones de salud el estudio del clima organizacional. Capacitar en los aspectos tcnicos que facilitan la implementacin del estudio del clima organizacional Proporcionar la metodologa e instrumentos para la implementacin del estudio del clima organizacional Promover el uso practico de los resultados, a travs de la elaboracin de proyectos de mejora del clima organizacional, basados en los mismos.

OBJETIVO ESPECIFICO

BENEFICIOS DE LA MEDICION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Obtener informacin confiable y vlida sobre el funcionamiento de la organizacin Establecer el valor promedio del clima organizacional y comparar el clima organizacional en los diferentes departamentos o reas Establecer Benchmarking interno, a los fines de aprovechar las mejores practicas dentro de la empresa Definir acciones de mejora Monitorear el resultado de las intervenciones de mejora del clima organizacional Disponer de indicadores de Gestin adicionales a los tradicionales Detectar las fortalezas y debilidades de las reas organizacionales

Un clima organizacional estable es una inversin a largo plazo

RESULTADOS

Positivas: Logro, afiliacin, poder, productividad, baja rotacin, satisfaccin, adaptacin, innovacin, etc. Negativas: inadaptacin, alta rotacin, ausentismo, poca innovacin, baja productividad, etc.

DIFERENCIA ENTRE
CULTURA ORGANIZACIONAL CLIMA ORGANIZACIONAL

Conjunto de valores creencias y entendimientos que los integrantes de una organizacin tienen en comn
Se transmite en el tiempo y se va adaptando de acuerdo a las influencias externas y a las presiones internas producto de la dinmica organizacional (evolucin histrica Es duradera Precede y fundamenta el clima Medicin cualitativa/observacin de campo Disciplina: sociologa/antropologa

Percepciones que el trabajador tiene n de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral
Refleja la forma en que estn hechas las cosas en un entorno de trabajo determinado (instantnea no histrica)

Tiene carcter temporal Influye directamente en el desarrollo de las actividades de la organizacin Medicin cuantitativa/ encuesta Disciplina: Psicologa

FASES DEL ESTUDIO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

FASE ALINEAMIENTO FASE SENSIBILIZACION FASE MEDICION FASE ANALISIS Y ENTREGA DE RESULTADOS FASE ACCIONES DE MEJORA

FASE ALINEAMIENTO

Compromiso de la Alta Direccin de las organizaciones de Salud Profundo conocimiento de la organizacin Construccin del instrumento de medicin

FASE SENSIBILIZACION

Definicin del concepto de la medicin Campaa de publicidad y comunicacin interna Integracin y responsabilidad de los recursos humanos (usuarios internos), de la organizacin con el estudio de clima organizacional.

FASE MEDICION

Convocatoria de los recursos humanos (usuarios internos) Sensibilizacin previa a la aplicacin del cuestionario del clima organizacional Metodologa de medicin Anonimato y confidencialidad en la informacin

FASE ANALISIS Y ENTREGA DE RESULTADOS

Resultados en tiempo real Entrega de informes amigables Anlisis a profundidad de los resultados cuantitativa y cualitativamente Entrega de recomendaciones y pasos a seguir posterior a la medicin del clima Organizacional. Entrega de resultados a la Alta Direccin y Organizacin en General

FASE ACCIONES DE MEJORA

Desarrollo de planes de accin y mejoramiento continuo del clima organizacional en los diferentes procesos que son percibidos como una debilidad o amenaza Articular los resultados del mejoramiento de clima organizacional con los indicadores estratgicos de la organizacin

lima rganizacional

INSTRUMENTO DE MEDICION DE CLIMA ORGANIZACIONAL

ENUNCIADOS:
Se presentan 55 enunciados que miden las 11 dimensiones de clima organizacional en estudio

VARIABLES
VARIABLES
Potencial humano Liderazgo Innovacin Recompensa Confort Diseo organizacional Estructura Toma decisiones Comunicacin organizacional Remuneracin

DIMENSIONES

Cultura de la organizacin

Identidad
Conflicto y cooperacin Motivacin

INSTRUMENTO DE MEDICION DE CLIMA ORGANIZACIONAL

lima rganizacional

CUESTIONARIO NACIONAL DE CLIMA ORGANIZACIONAL

TED:Totalmente en desacuerdo D:Desacuerdo NDANED:Ni de acuerdo ni en desacuerdo A:Acuerdo TDA:Totalmente de acuerdo
TED 1 Mi jefe esta disponible cuando se le necesita 2 Los tramites que se utilizan en mi establecimiento son simples y facilitan la atencion 3 Las decisiones se toman en el nivel en el que deben tomarse. 4 Considero que el trabajo que realiza mi jefe inmediato para manejar conflictos es bueno 5 Existe una buena comunicacin entre mis compaeros de trabajo 6 Mis compaeros de trabajo toman iniciativas para la solucion de problemas. 7 Mi jefe inmediato se preocupa por crear un ambiente laboral agradable 8 Las normas y reglas de mi establecimiento son claras y facilitan mi trabajo 9 Los esfuerzos de los jefes se encaminan al logro de objetivos de mi establecimiento de salud. 10 Me interesa el desarrollo de mi establecimiento de salud. D

NDA NED

A TDA

L I E T D L C I n M E L I D

RESULTADOS

COLORES % Verde > 80 % Amarillo 60.36 79.63 % Rojo < 60 %

PUNTAJES 220 275 166 219 1 _ 165

VALORES

Alternativas Valores
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo Totalmente de acuerdo Puntaje mximo Puntaje mnimo

Nomenclatura
TED ED NDNED DA TDA 1 2 3 4 5 275 1

Preguntas.