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Mapas Estratgicos
Balanced Scorecard
Um Boletim escolar
Matrias Linguagem Matemtica Cincias Artes Ingls Educao Fsica Geografia Cidadania
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Nota Sua Meta 8,0 9,5 7,0 8,0 6,5 5,0 9,0 No foi 10,0 bem! 10,0 9,0 8,0 8,0 4,5 5,0 8,0 7,0
Nota E passar de ano? 8,0 5,0 7,0 5,0 6,5 5,0 Conforme a carreira 9,0 5,0 varia a 10,0 5,0 importncia 8,0 5,0 4,5 5,0 8,0 5,0
Estratgia
A estratgia de uma organizao descreve
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O mapa estratgico
Interligao dos objetivos atravs de relaes causa e efeito A estratgia equilibra foras contraditrias investimentos em ativos para aumentar receita no longo prazo... X cortes de custos para melhorar o desempenho financeiro no curto prazo.
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http://br.monografias.com/trabalhos/impleme ntacao-impactos-balanced-scorecardempresas/implementacao-impactos-balancedscorecard-empresas.shtml
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Metodologia da CNI
Na elaborao do Mapa Estratgico, foram mobilizadas dezenas de organizaes empresariais e centenas de empresrios e executivos que, ao longo de seis meses, discutiram uma viso de futuro da indstria e do Pas.
http://www.cni.org.br
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Acompanhamento 2012
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Via www.cni.org.br
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A estratgia a implementar
O Mapa parte do princpio de que a diversidade e a complexidade da estrutura econmica brasileira exigem estratgias diferenciadas. De um lado, o Brasil precisa investir nas fontes que favoream a capacidade de inovao das empresas. De outro, tem de enfrentar problemas bsicos de infraestrutura e de um sistema tributrio ineficiente e obsoleto.
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A estratgia a implementar
A estratgia de competitividade da indstria brasileira , portanto, complexa, mas depende, fundamentalmente, de uma revoluo no sistema de educao e de gerao e difuso de conhecimento.
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O Mapa da Indstria
A chave dessa transformao reside em aes voltadas para a elevao da qualidade da educao bsica e na criao de condies para o desenvolvimento de um sistema de educao continuada flexvel e de qualidade. O Mapa da Indstria um exerccio de relaes de causa e efeito. Identifica um conjunto de iniciativas e de reformas institucionais que exercem um efeito cumulativo entre si, e exigem um trabalho persistente de toda a sociedade, alianas e parcerias, foco e energia.
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Foram realizados 41 encontros para preparar o Mapa, dos quais participaram 250 pessoas de 86 entidades. uma proposta de empresrios e no, um trabalho acadmico.
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Em 12/9/2012
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O gerenciamento do desempenho
Medidas financeiras tradicionais como custos, rendimentos e lucratividade mostram resultados de atividades passadas levando a aes inconsistentes com os objetivos estratgicos, fornecendo informao distorcida para a tomada de deciso pois no consideram exigncias da organizao e estratgias correntes as apuraes financeiras levam as companhias a ignorarem outras medidas...
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O gerenciamento do desempenho
Quais medidas?
Qualidade do produto, satisfao do cliente, tempo de entrega, flexibilidade na fabricao, vantagem de tempo de novos produtos e nvel de qualificao dos empregados e, desta forma, consideram medidas que enviam sinais distorcidos sobre eficincia e lucratividade do negcio;
Exemplo uma indstria farmacutica pode estar financeiramente muito bem, mas suas patentes podem expirar em breve e seu faturamento sobre diversos (quantos, quais?) produtos pode cair vertiginosamente quando houver a concorrncia com os genricos!
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O gerenciamento do desempenho
Diversas medidas estimulam um equilbrio entre curto e longo prazos. O controle financeiro desencoraja o pensamento de longo prazo, a empresa opta por redues em P&D, treinamentos, programas de motivao e incentivos e adiamento de planos de investimentos;
Adotam posio secundria quanto aos relatrios financeiros a exigncia de fornecer relatrios financeiros para fins externos determinante sobre os sistemas de controle do gerenciamento.
As medidas financeiras, em si, no oferecem uma viso verdadeira e justa sobre como um negcio est se desenvolvendo;
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Processos
Financeiro
Clientes
Mas faltam as variveis tempo, feedback e limitaes
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Inovao
Disponibilidade
Seleo
Relacionamento e imagem
Funcionalidade
Parcerias Marca
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Gesto operacional
Abastecimento Produo
Distribuio
Gerenciamento de Riscos
Gesto de clientes
Seleo Conquista Reteno Crescimento
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Regulatrios e sociais
Meio ambiente Segurana e sade Emprego Comunidade Impostos
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Conhecimento e tecnologia afetam os resultados financeiros por meio de cadeias de relaes de causa e efeito
Ex. treinamento em gesto da qualidade melhoria dos processos aumento da satisfao dos clientes reforo na sua fidelidade aumento das vendas devido aos relacionamentos mais durveis.
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Caractersticas do BSC
(1) apresenta, em um simples documento, uma srie de indicadores que fornecem uma viso mais completa do desempenho da companhia; (2) supe-se que este documento seja conciso e esteja conectado ao sistema de informao da empresa para detalhes adicionais; (3) em vez de listar indicadores de maneira ad hoc, ou seja, cada empresa seleciona os indicadores sua maneira, os grupos de indicadores do BSC so colocados dentro das quatro caixas, cada uma delas captando uma perspectiva distinta do desempenho da empresa;
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Caractersticas do BSC
(4) finalmente, os indicadores de desempenho apresentados no BSC, devem ser escolhidos com base na ligao deles com a viso e a estratgia da empresa. O processo de seleo, em vez de comear do conjunto de medidas de desempenho j disponveis na empresa, dever exigir um esforo consciente e dedutivo, comeando dos objetivos que a empresa est tentando encontrar e o meio crtico os obter.
Este processo tem resultado na seleo de indicadores de desempenho que no esto disponveis atualmente e para os quais o processo e o sistema de coleta / apresentao de dados deve ser desenvolvido.
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Cada indicador do BSC passa a integrar uma cadeia lgica de causa e efeito que conecta os resultados almejados da estratgia com vetores que induziro a essas consequncias.
Desta forma, o mapa estratgico descreve o processo de transformao dos ativos intangveis em resultados tangveis para os clientes e, consequentemente, em resultados financeiros.
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todos:
Para tornarem-se organizaes focalizadas
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Responsvel
Os cenrios do boletim
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Exemplo
Ativos intangveis adquirem valor apenas no
Balanced Scorecard
Metas e Iniciativas Objetivos Pessoais Resultados
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Mapas estratgicos
a representao visual da estratgia;
Mostra numa pgina como os objetivos nas quatro perspectivas se integram e combinam para a descrever;
Geram de 20 a 30 indicadores para uma estratgia singular. A perspectiva acionistas substituda por constituintes e cidados quando a entidade for sem fins lucrativos ou setor pblico.
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Aplicao
Procure exemplos no seu entorno...
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