CAPITULO III CULTURA DE LA ORGANIZACION

Docente: Ing. Eleana Regina Vsquez Cutipa

3.1. INTRODUCCION
PERSONALIDAD

CULTURA ORGANIZACIONAL

3.2. DEFINICION DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Segn Deal La cultura es la forma en que hacemos las cosas aqui. Segn Shein La cultura es constituida por aquellas soluciones a los problemas internos y externos que han sido tratados por un grupo y que sirven para ensenar a los nuevos miembros la via correcta de percibir, pensar y sentir en relacion con esos problemas.

3.3 FACTORES Y ELEMENTOS DE TRANSMCION DE LA CULTURA

DE PERSONALIDAD

SIMBOLICOS

COMUNICACION

3.3.1 FACTORES DE PERSONALIDAD La forma de ser de las organizaciones, as como de sus manifestaciones inmediatas. Nos centramos fundamentalmente en los valores, las actitudes, creencias. Los valores son principios ideales que sirven de referencia a los miembros de la organizacin para basar sus juicios y guiar su conducta y por ende la orientacin bsica de la organizacin.

VALORES CULTURALES DE ADP (Aeroports De Paris) ADP, la empresa que gestiona los aereopuertos de la capital francesa, opto decididamente por una socializacin formal de sus miembros en una serie de principio culturales emitidos y comunicados en forma de lemas concisos y claros como los siguientes: Satisfaccin de sus clientes: Nuestros clientes son nuestros socios, su satisfaccin debe ser nuestro estndar de rendimientos. Calidad de servicio: la calidad de servicio es nuestro objetivo, y esta garantizado por nuestro saber y nuestras actitudes. Espritu de equipo e iniciativa: ADP tiene la voluntad de favorecer el crecimiento profesional y el desarrollo del espritu de equipo y la iniciativa personal. La comunicacin y la participacin: La comunicacin y participacin son nuestros principios de gestin. La competitividad va de servicio: La gestin eficaz y rigurosa de nuestros servicios es nuestro motor de competitividad. Autoridad aeroportuaria y empresa punta: Nuestra competencia como diseadores, realizadores y gestores de ADP una autoridad en aeropuertos y una empresa punta. Al servicio del transporte areo: ADP es una empresa publica innovadora y dinmica que pone su ambicin al servicio del transporte

3.3.2 FACTORES SIMBOLICOS

Ritos y rutinas programadas

Hroes

Mitos y leyendas

Tabes

3.3.3 FACTORES DE COMUNICACIN

Lenguaje: Medio de transmisin de valores, sea por via verbal o comunicacin no verbal. Las metforas: Uso del lenguaje consistente en utilizar las palabras con sentido distinto del que tienen propiamente, provocando una imagen del concepto deseado. El aspecto fsico: La decoracin y la disposicin del mobiliario en el lugar de trabajo puede constituir tambin un mecanismo de transmisin de los valores imperantes o deseados.

3.3.4 ELEMENTOS DE TRANSMISION DE CULTURA

LA HISTORIA Son narraciones no necesariamente verdicas, sobre hechos pasados que afectaron a la organizacin, y que contienen en forma implcita valores o moralejas que conviene transmitir para aleccionar a los nuevos miembros. EL LENGUAJE. El lenguaje condiciona fuertemente el pensamiento, es una de las formas de fomentar el sentido de pertenencia y el compromiso es compartir una forma de expresin, es una va de transmisin de valores culturales

LOS RITOS Son rutinas programadas de carcter simblico que expresan y refuerzan los valores culturales crticos, al tiempo que definen los objetivos bsicos y los empleados de los que se puede o no puede prescindir. Ejem. Cena navidea, competencia deportiva, etc.
OTROS SIMBOLOS EXTERNOS Espacios fsicos , tipo de vestimenta y peinado aceptable, la austeridad en la decoracin , la distribucin de los despachos, y otras manifestaciones que pueden aludir a valores sobre la importancia de la jerarqua, de la imagen de la organizacin,

3.4. FORMACION DE CULTURA

La personalidad propia de la organizacin es producto de sus orgenes y de su evolucin histrica. Los valores de los fundadores se proyectan en sus empresas. Las personas con espritu emprendedor suelen tener presunciones muy solidas sobre el papel de sus negocios , afectando el concepto de misin y a sus planteamientos estratgicos. Las verdaderas funciones del directivo lder, no solo es dirigir o administrar sino manejar y crear la cultura.

3.5 FUNCIONES DE LA CULTURA

3.5.1 FUNCIONES DE ADAPTACION EXTERNA La organizacin busca adaptarse al entorno y sobrevivir en l, fundamentalmente a travs de las funciones administrativas de planificacin y control. La estrategia organizacional no es sino la plasmacin del plan de victoria o, al menos, de supervivencia de la organizacin. La confeccin de cualquier estrategia supone definir ciertos elementos esenciales: misin organizacional, objetivos, medios, criterios par medir resultados y modos de redefinir los planes cuando los outputs obtenidos difieren de los previstos.

3.5.2 FUNCIONES DE INTEGRACION INTERNA Proporcionar un lenguaje y unos conceptos propios y comunes. Determinar los criterios de pertenencia y exclusin del grupo, creando as las fronteras del mismo. Proporcionar los criterios para establecer la jerarqua, el reparto de poder, el estatus, al igual que la forma de repartir las recompensas y sanciones y las vas aceptables de promocin. Determinar el clima afectivo de la organizacin. Orientar la forma y el estilo de encarar los problemas y la incertidumbre

3.6 RASGOS DE LA PERSONALIDAD ORGANIZATIVA: EL PERFIL CULTURAL Tolerancia del riesgo Orientacin mediosfines nfasis en el factor humano. Orientacin a la interdependencia horizontal y vertical. Tolerancia del conflicto.