ESCENARIOS ADMINISTRATIVOS

SEPTIEMBRE DE 2012 EDICION #1

FUNDACION UNIVERSITARIA SAN MARTIN FACULTAD DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

ESCENARIOS ADMINISTRATIVOS

Estudiantes: PILAR GUTIERREZ CLAUDIA PULIDO JACQUELINE MEDINA YOHANNY ANDRES FRANCO GINA SAMBONI JORGE LUIS FERNANDEZ XAVIER ORTEGA WILSON ALONSO FORERO WILLIAM DAVID QUIJANO JUAN DAVID CABEZAS JHON LUNA Tutora: FANNY RODRGUEZ RENGIFO

CONTENIDO EDITORIAL HISTORIA DE LA ADMINISTRACION TEORIA CLSICA Pgina 1 Pgina 2 Pgina 7

T0EORIA HUMANSTICA
TEORIA NEOCLASICA TEORIA ESTRUCTURALISTA TEORIA DE LA CONTINGENCIA TEORIA DE LOS SISTEMAS ARTCULO TECNOLOGICO RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CUADRO COMPARATIVO TEORIAS ADMINISTRATIVAS
INFORME ESPECIAL Aplicacin de las teoras de la Administracin

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EVENTOS

EDITORIAL En qu parara esta evolucin del administrador de empresas? Desde las pocas primitivas hasta nuestros tiempos el Administrador de empresas a evolucionado con el pasar de los aos y ao tras ao, siglo tras siglo se ha enriquecido con los diferentes pensamientos y aportes que cada Filosofo, Ingeniero, Socilogo, Historiador etc. Ha aportado a esta profesin. Ser entonces tal vez una de las carreras mas completas que haya en la actualidad? Por que los primeros llamados a ocupar cargos Gerenciales y directivos son los Administradores de empresas? Recordemos que en cada etapa del origen de esta profesin cada representante de las diferentes Teoras conocidas, Llmese Teora Clsica Humanista, Neoclsica, Estructuralista, Sistmica, Cuantitativa o Contingencial, ha dado un aporte significativo dejando como resultado un profesional integro capaz de manejar los Hilos de cualquier empresa, recordemos tambin que en algn momento de esta evolucin el Administrador fue considerado como el mejor representante para Gobernar una sociedad. En que momento entonces se volver requisito para poder Gobernar una Nacin que el postulado deba ser Administrador de Empresas? Que Otras teoras mas deber aprender el Administrador para seguir esta evolucin que lo ha mantenido en los primeros lugares de las mas altas Jerarquas?

Estas organizaciones necesitan ser administradas y para esto se requiere un conjunto de personas en diversos niveles jerrquicos que se ocupen de diferentes asuntos.

HISTORIA DE LA ADMINISTRACIN Se origina en la necesidad del hombre de satisfacer sus necesidades y las del grupo con el cual convive. La administracin es una actividad inherente a la vida humana, estamos aplicando la administracin en nuestras actividades diarias. Administramos el tiempo, los recursos y el trabajo, de acuerdo al tipo de administracin que se aplique se obtendr el xito o el fracaso, no solo en la actividad empresarial, sino tambin en la vida personal y profesional. Estas dependen de las organizaciones y las organizaciones dependen del trabajo de las personas. En este sentido Chiavenato, (1996), plantea que las personas nacen, crecen, se educan, viven, trabajan, se divierten, se curan y mueren dentro de las organizaciones de caractersticas y estructuras diferentes. Todas las actividades dedicadas a la produccin de bienes o la prestacin de servicios son dirigidas y controladas dentro de las organizaciones.

La practica administrativa comienza desde que el hombre se hace sedentario y se agrupa en tribus. Surge all la necesidad de administrar las funciones del gobierno y la economa del estado. En las primeras civilizaciones como las Aztecas, Mayas, Incas, egipcia (en la que la construccin de las pirmides evidencia la existencia de una compleja organizacin). En toda su larga historia la administracin se desarroll con una lentitud impresionante. Slo a partir del siglo XX cuando las personas le dieron la mayor importancia a la administracin, este siglo atraves etapas de desarrollo de notable innovacin

-Democracia o gobierno del pueblo (que puede convertirse en anarqua). APORTES DE LOS FILSOFOS PLATON (429 a.C. 347 a.C.) RENE DESCARTES (1596 1650)

Se preocupo por los problemas polticos y sociales del desarrollo social y cultural del pueblo griego. En su libro La Repblica expresa su opinin sobre el estilo democrtico del gobierno y la administracin de negocios pblicos. ARISTOTELES (384 a.C. 322 a.C.)

Considerado como el fundador de la filosofa moderna. Creador de las coordenadas cartesianas, que impulso la matemtica y la geometra de la poca. En su libro El discurso del mtodo describe los conceptos de su mtodo filosfico denominado mtodo cartesiano, sus principios son: -Principio de la duda metdica o de la certeza. -Principio del descomposicin. anlisis por

Distingue en su libro Poltica tres formas de administracin pblica: -Monarqua o gobierno de una persona. -Aristocracia o gobierno de una elite (que se puede degenerar en oligarqua)

-Principio de composicin.

la

sntesis

por

-Principio de la enumeracin o de la verificacin.

TOMAS HOBBES (1588 -1679)

KARL MARX (1818 1883) Y SU SOCIO FRIEDRICH ENGELS (1820 1895)

Desarrollo una teora del Estado, segn la cual el hombre primitivo viva en estado salvaje, pas lentamente a la vida social mediante un pacto entre todos.

JEAN JACQUES ROUSSEAU (1712 1778)

Desarrollo la teora del contrato social: El estado surge de un acuerdo de voluntades.

Proponen una teora del origen econmico del Estado. En su libro El manifiesto comunista afirman que la historia de la humanidad fue siempre la lucha de clases, siempre mantuvieron una lucha a veces oculta, a veces patente. Estas ideas han permitido deducir teoras, principios y prcticas administrativas. Los anlisis anteriores han sido la base para que filsofos, polticos, economistas y administradores formulen estrategias y teoras administrativas.

LA IGLESIA CATLICA

LA ORGANIZACIN MILITAR Algunos de los principios mas importantes de la administracin de la empresa moderna es atribuido a las organizaciones militares excepto la iglesia ninguna otra forma de organizacin en la historia ha sido presionada por los problemas de administrar grandes grupos.

Se trata de juzgar por el tiempo la organizacin formal mas eficiente en la historia de la civilizacin occidental, ha sido la iglesia catlica. Su larga vida no solo ha sido atractivo de sus objetivos si no a la efectividad de sus tcnicas de organizacin y Administracin. Estructuro su organizacin, su jerarqua de autoridad, su Estado mayor y su coordinacin funcional.

Cuenta con una organizacin jerrquica simple y eficiente que segn la organizacin mundial puede operar bajo en mando de una sola cabeza ejecutiva el Papa.

Las organizaciones militares permanecieron bastante simples, limitadas en relaciones de autoridad, mejorando a travs de las tcnicas de administracin. Su concepto de jerarqua es antiguo como la propia guerra, existi la necesidad de un Estado mayor para el ejercito, de acuerdo con el nivel de responsabilidad y autoridad, se crean niveles jerrquicos lo que conlleva a la ampliacin de la escala de mando y el grado de autoridad delegada.

TEORIA HUMANISTICA Teora de las relaciones humanas movimiento de reaccin y oposicin a la teora clsica de la administracin surge de la necesidad de contrarrestar la tendencia a la deshumanizacin del trabajo. ORIGEN DE LA TEORIA HUMANANISTICA Las 4 principales causas del de la Teora de las Relaciones Humanas, surgimiento fueron: Necesidad de humanizar y democratizar la administracin. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de Kurt Lewin. Las conclusiones del experimento de Hawthorne. EXPERIMENTO DE HAWTHORNE En 1927 Elton Mayo coordino un experimento en una fabrica de Chicago con el objeto de establecer la relacin entre la intensidad de la iluminacin y la eficiencia de los obreros en la produccin. El experimento se realizo en cuatro etapas:

Primero etapa: Se realizaron dos grupos uno con mejores condiciones de iluminacin y otro con condiciones normales, los dos grupos aumentaron la productividad por lo cual se concluyo que no existe una relacin directa entre el aumento de productividad y mejores condiciones de iluminacin. Segunda etapa: Se formaron dos grupos uno con mejores condiciones, refrigerios, reduccin del horario y otro grupo en condiciones normales ambos grupos registraron aumento por lo anterior se comprob que aun en condiciones inferiores la produccin segua aumentando lo que permiti concluir que exista un factor psicolgico no conocido. Tercera etapa: Como conclusin de las dos etapas anteriores Elton Mayo encontr que en el trabajo influyen aspectos psicolgicos por lo que realizo entrevista a los operarios para obtener informacin sobre sentimientos, actitudes y opiniones con lo que se concluyo que las organizaciones se dividen en dos una relacionada con las normas y procedimientos y otra resultante de las relaciones establecidas. Cuarta etapa: En esta etapa se observo a los operarios establecer niveles de produccin que no deseaban superar. Se desarrollaron sentimientos de solidaridad entre los miembros de un grupo. Se establecieron patrones de conducta entre los grupos.

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APORTES DE ELTON MAYO

Comparacin entre la teora clsica y Humanstica Teora Clsica Teora Humanstica Trata a la organizacin como una maquina Trata la organizacin como un grupo de personas Hace nfasis en las tareas o en la tecnologa Hace nfasis en las personas de la organizacin Se inspira en sistemas de ingeniera Se inspira en el sistema de psicologa Autoridad centralizada Lneas claras de autoridad Acenta divisin del trabajo Delegacin plana de autoridad Autonoma del trabajador nfasis en las relaciones humanas Confianza en las personas Dinmica grupal e interpersonal

Especializacin y competencia tcnica Confianza y apertura

Demostr

que el aspecto psicolgico es importante en las tareas administrativas. Demostr la importancia de la comunicacin. Demostr la importancia en los grupos informales dentro de la empresa PRINCIPALES REPRESENTANTES George Elton Mayo: Planteo la importancia de las relaciones humanas. Mary Parker Follett: Formulo los principios de contacto directo, relaciones reciprocas. Chester Bernard: Presenta una filosofa relacionada con el comportamiento administrativo fundamentada en la interaccin humana. Hugo Munsterberg: Propone el estudio de la conducta humana para determinar tcnicas de motivacin, seleccin y capacitacin. Ordway Tead: Propone una organizacin que tenga en cuenta las ambiciones y los temores de los trabajadores

Confianza en reglas y reglamentos Clara separacin entre lnea y staff

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO Esta teora fundamenta su filosofa en definir las relaciones de trabajo, presentadas al interior de un grupo, que dependen o se encuentran influenciadas por varios factores, entre los cuales se tienen en cuenta aspectos relacionados con la motivacin para ellos se estudian las calas de necesidades postuladas por Abraham H Maslow PIRAMIDE DE MASLOW

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Teora X y Y de Douglas McGregor Teniendo en cuenta la jerarqua de las necesidades planteada por Maslow, se evidencia la importancia de reconocer las motivaciones en el trabajo. El desarrollo de estrategias motivacionales basadas en la satisfaccin de necesidades, permite que los gerentes orienten las conductas de las personas, hacia el alcance de los objetivos de la organizacin. Douglas McGregor, manifiesta que al interior de las organizaciones se presentan varios estilos de direccin, expuestas atreves de las teora X y Y. TEORIA X Considerada el estilo tradicional de administracin, se refiere a los empleados apticos al trabajo, los cuales se motivan a travs de incentivos econmicos. La teora X, constituye un estilo administrativo que parte de la premisa de que el trabajador no es ambicioso, limitndose nicamente a cumplir con lo que le corresponde, por lo tanto este estilo administrativo es rutinario, metdico y rgido. TEORIA Y En contraposicin de la anterior, fundamenta su filosofa en estilos de innovacin y creatividad que buscan la potencialidad del hombre mediante autocontrol.

La

teora humanstica se basa en la apreciacin, que en la administracin implica obtener resultados por medio de las personas. Ellos exige que su estudio y desarrollo se centren en las relaciones interpersonales.

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TEORIA NEOCLASICA Tambin llamada escuela operacional o del proceso administrativo surgi de la necesidad de utilizar los conceptos validos y relevantes de la teora clsica. Hoy es la mas usada en todas la organizaciones a nivel mundial La teora neoclsica en la administracin consiste en orientar dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo de individuos para lograr un objetivo en comn Un buen administrador es el que posibilita al grupo alcanzar sus objetivos con un mnimo de recursos utilizados. (Eficiente)

NFASIS EN LOS OBJETIVOS Y LOS RESULTADOS

CARACTERSTICAS DE LA TEORA NEOCLSICA

NFASIS

EN LA PRACTICA DE LA ADMINISTRACION

Los autores neoclsicos retoman gran parte del material desarrollado por la teora clsica, redimensionndolo y reestructurndolo de acuerdo con las contingencias y dentro de un mbito moderno y de poca actual, dndole as una configuracin mas flexible y amplia. ECLETICISMO EN LA TEORIA NEOCLASICA Los autores neoclsicos a pesar de basarse mucho en la teora clsica, son ampliamente eclcticos, es decir rene lo que le parece verdadero y til de varias teoras, y de esta manera recogen el contenido de casi todas las teoras administrativas

La teora neoclsica se caracteriza por hacer un fuerte anlisis en los aspectos prcticos de la administracin, por el pragmatismo y por la bsqueda de resultados concretos y palpables, no se preocupo mucho por los conceptos tericos de la administracin. Los autores neoclsicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma practica y utilizable, su pensamiento era el de la teora solo tiene valor cuando se operacionaliza en la practica REAFIRMARON DE LOS POSTULADOS CLSICOS.

El punto fundamental de la teora neoclsica es definir la administracin como tcnica social bsica EL BUEN ADMINISTRADOR ES EL QUE POSIBILITA A L GRRUPO ALCAMZAR SUS OBJETIOVS CON UN MINIMO DE ESFUERZO UTILIZADOS

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LA EFICACIA La eficacia es una medida normativa del alcance de resultados. La eficacia se preocupa por hacer las cosas correctas para atender las necesidades de la empresa y el ambiente que la rodea. En trminos econmicos, la eficacia de una empresa se refiere a su capacidad de satisfacer una necesidad de la sociedad a travs de proveerle productos (bienes servicios). Se concentra en el xito en cuanto al alcance de los objetivos y tiene la atencin dirigida hacia los aspectos externos de la organizacin. Esto traduce a un caso real, a que el objetivo de la eficacia se limita a satisfacer una necesidad sea como sea sin importar el proceso productivo, pero satisfacerla. La eficacia no se preocupa por los medios, si no simplemente por los objetivos.
nfasis

LA EFICIENCIA La eficiencia es una medida normativa de la utilizacin de los recursos en ese proceso, es una relacin tcnica entre insumos y productos. Para Emerson la eficiencia es la relacin entre lo que se consigue y lo que puede conseguirse. La eficiencia entonces esta dirigida hacia la mejor manera (the best way) de hacer o ejecutar las cosas (mtodos) a fin de que los recursos (personas, mquinas, materias primas) se apliquen de la forma mas racional posible, es decir, la mejor utilizacin de los recursos disponibles. La eficiencia no se preocupa por los fines, si no simplemente por los medios. nfasis en los resultados Hacer la cosas correctas Alcanzare los objetivos Optimizar la utilizacin de los recursos Obtener resultados Proporcionar eficacia a subordinados Maquinas disponibles GANAR EL PARTIDO

en los medios Hacer correctamente las cosas Resolver problemas Salvaguardar los recursos Cumplir tareas u obligaciones Entrenar subordinados Entregar las maquinasJUGAR FURBOL CON ARTE

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PRINCIPALES REPRESENTANTES

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TEORA ESTRUCTURALISTA Movimiento europeo en el rea de la humanidades que emergi en Francia a mediados de los aos cincuenta y en el que el lenguaje desempea una funcin clave. Los estructuralistas comenzaron por combinar el marxismo y el psicoanlisis, pero sobre todo es el positivismo quien ms marca a esta corriente. Sociologa Organizacional Estudia el comportamiento individual y colectivo dentro de la organizacin, que se encuentra influenciado por el medio ambiente que rodea a esta.

La Organizacin Formal E Informal Mientras la teora clsica se concentra exclusivamente en la organizacin formal y la teora de las relaciones humanas lo hace solamente en la organizacin informal, los estructuralistas estudian una relacin entre ambos tipos de organizaciones Los diferentes niveles jerrquicos de una organizacin

Se concibe como un conjunto de partes interdependientes que constituyen, juntas, un todo.

Teora Clsica Teora Humanstica

Teora estructuralista

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BUROCRACIA TIPOS DE SOCIEDAD TIPOS DE AUTORIDAD

ORIGENES DE LA BUROCRACIA A partir de la dcada de 1940, las criticas realizadas a la teora clsica como a la teora de las relaciones humanas, la primera por su mecanicismo y la segunda por su romanticismo ingenuo, revelaron la falta de teora de la organizacin que sirviera de orientacin para el trabajo del administrador. Tipos de sociedad

Tradicional carismtica legal

ASPECTOS DE LATEORIA BUROCRATICA

MAX WEBER Su obra mas reconocida es el ensayo de la tica protestante y el espritu del capitalismo y sus obras mas famosas la ciencia como vocacin. la poltica como vocacin Caractersticas de la burocracia

- Carcter formal de las Comunicaciones - Divisin del trabajo - Impersonalidad en las relaciones - Jerarqua en la autoridad - Procesos estandarizados - Meritocracia

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TEORA DE SISTEMAS

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TEORA DE LA CONTINGENCIA Conocida tambin como enfoque situacional se centra en explicar como influye el medio ambiente externo en las organizaciones y destaca que no hay un nico y exclusivo modelo organizacional para alcanzar la eficiencia organizacional ya que el ambiente en que viven las organizaciones es muy variado. La teora de la contingencia reconoce la existencia de una relacin funcional entre las variables ambientales (variables independientes) y las teoras administrativas (variables dependientes) ya que el ambiente no genera teoras administrativas pero estas ltimas si se ven influenciadas por el ambiente con el propsito de alcanzar los objetivos organizacionales. Orgenes De Contingencial La Teora

La Teora Clsica y la Humanstica proponen un modelo para dirigir y organizar una empresa mientras que la Teora de la Contingencia establece la importancia de identificar los factores que diferencian las organizaciones y que hacen su administracin diferente. Los factores que establece la Teora de la Contingencia que influyen en el sistema administrativo son el ambiente, la tecnologa y la estructura. El Ambiente Es todo lo que rodea externamente a la organizacin y al interactuar con el influye al interior de la organizacin. El ambiente se analiza desde el ambiente general (macroambiente constituido por variables como las tecnolgicas, econmicas, legales, culturales, demogrficas, ecolgicas y polticas) y el ambiente especfico (ambiente ms cercano a la organizacin que es necesario para su funcionamiento e incluye clientes, proveedores, competidores y entidades reguladoras)

La Teora de la Contingencia surgi a partir de una serie de investigaciones que buscaban establecer que supuestos de la Teora Clsica eran aplicados en determinadas industrias pero los resultados mostraron que la estructura de estas organizaciones variaba acorde a la interaccin con el ambiente externo, es decir, no exista una mejor forma de organizar.
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Tipos De Ambientes Los ambientes se clasifican segn su dinmica y su estructura. Segn su dinmica los ambientes son estables e inestables Ambientes Estables

La tecnologa es tan importante ya que en ausencia de esta el comportamiento del hombre sera muy diferente. Efectos De La Tecnologa Para demostrar el efecto de la tecnologa en laso organizaciones y sus miembros estos son algunos de sus efectos:
Determina

Presentan pocos cambios y de presentarse estos son lentos y previsibles.

Ambientes Inestables Presentan muchos cambios, es decir, son dinmicos. Segn su estructura los ambientes son homogneos y heterogneos Ambientes Homogneos Los competidores, proveedores y clientes son similares. Ambientes Heterogneos Los competidores, proveedores y clientes son muy diferentes, es decir, hay bastante segmentacin de mercado La Tecnologa La tecnologa es otro factor que tambin influye poderosamente sobre las organizaciones y del que dependen todas ellas para poder funcionar y alcanzar sus objetivos.

la naturaleza y comportamiento organizacional de las empresas Es sinnimo de eficiencia y es un criterio para evaluar a los administradores. Incentiva a las empresas a aumentar su eficacia y eficiencia. La Estructura Determinada por el numero de niveles, departamentos, y puestos de cada organizacin, implica que a mayor tamao se debe tener un mayor control y coordinacin. Joan Woodward en los aos 60 realiz un estudio con 100 empresas analizando cada una de sus caractersticas en relacin a sus practicas administrativas.

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Sin embargo, al clasificar las empresas por categoras de produccin (unitaria, en serie y por proceso) se encontr una relacin entre tecnologa y estructura entre las empresas con una misma categora de produccin arrojando los siguientes resultados:

a)

1. En las empresas de produccin unitaria existan pocos niveles jerrquicos, departamentos y reglamentos y los empleados eran participes de la toma de decisiones. 2. En las empresas de produccin en serie existan ms niveles jerrquicos, departamentos formalizados por reglamentos y procedimientos. 3. En las empresas de produccin por procesos existan muchos niveles jerrquicos, pero pocos departamentos y reglamentos y los empleados tenan mayor libertad para la toma de decisiones. 4. En las empresas de produccin por procesos y unitarias las relaciones se encontraban impulsadas por la tecnologa, pero est ltima no permita la colaboracin entre grupos. La Organizacin
Para la Teora Contingencial no existe no existe una nica manera de organizar y estructurar las organizaciones, por lo cual el ambiente impone desafos externos y la tecnologa desafos internos. Para enfrentar estos desafos todas las organizaciones se dividen en tres niveles organizaciones:

Nivel Institucional o Estratgico: es el nivel ms alto de las organizaciones y est compuesto por los directivos, accionistas y altos ejecutivos quienes se encargan de la toma de decisiones, establecimiento de objetivos y las estrategias para alcanzarlos. Nivel Intermedio: tambin llamado nivel mediador o gerencial, se encuentra entre los niveles institucional y operacional y se encarga de articular estos dos niveles. Nivel Operacional: est localizado en las reas inferiores de la organizacin y tambin se conoce como nivel o ncleo tcnico y se encarga de la ejecucin de las tareas y operaciones de la organizacin de una manera eficiente.

b)

c)

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ARTCULO TECNOLGICO

SALUD Y TECNOLOGA

Con el crecimiento de las organizaciones en el rea de la salud, cada da vemos la necesidad de ir evolucionando y estar a la vanguardia implementando la modernizacin y la actualizacin de equipos, instrumentos y materiales garantizando as un servicio con calidad y por medio de alta tecnologa logrando resultados eficientes y seguros no solo en la atencin de pacientes, sino tambin en la obtencin de resultados y el logro de objetivos que se puedan verificar a travs de informacin veraz, comprobada por un sistema de datos seguro y confiable. Para obtener una alta posicin, lograr competir y atraer clientes se debe adquirir tecnologa de punta no solo para garantizar calidad y atencin excelente a cada paciente con los ltimos equipos ofrecidos sino tambin planeando la capacitacin del personal que labora en la empresa, ya que partiendo de los objetivos trazados por cada departamento,

el ejecutivo y su superior elaboran los planes y estrategias adecuados para alcanzarlos de la mejor manera; En este caso y como primera instancia la capacitacion es uno de los instrumentos para alcanzar lo metas teniendo en cuenta el recurso humano y la infraestructura dando la batalla por mejorar la oportunidad, la calidad y seguridad en la atencin en salud. Otro elemento importante son las redes de informacin sistematizada uqe hoy en dia pueden ayudar al gerente de la empresa a realizar una planeacion, control y direccion de actividades de mejora verificando si la organizacin tiene una estructura que se acopla a las necesidades de la nueva era

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Para desarrollar este proceso debe evaluarse el Ciclo de Administracin y Gestin, y las variables financiera y contable (Evaluacin econmica) y la fsica y funcional (Evaluacin tcnica) de los equipos adquiridos.

Las instituciones prestadoras de servicios deben tener en cuenta la importancia que representa contar con un recurso tecnolgico que funcione adecuadamente. Por lo tanto, una tcnica sistemtica e integral que evale los equipos y materiales favorecer la planeacin y control para su ptima utilizacin y aprovechamiento.

Para que la planeacin de la organizacin tenga el xito esperado se debe tener pleno conocimiento del entorno en el que desarrolla su actividad, identificando amenazas (prdida de competitividad, desconocimiento de ultima tecnologa, prdida de mercado), y las oportunidades que aparecen (utilizacin de nuevas tecnologa, alto posicionamiento en el mercado). Adems, deben interesarse en determinar la evolucin del entorno en el futuro. Concomitantemente con la planeacin de cada proceso debe establecerse, simultneamente con su ejecucin, un sistema de control que permita el seguimiento continuo y la verificacin de su cumplimiento.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL OPINION La Responsabilidad Social Empresarial RSE es la nueva manera de hacer negocios velando por que la gestin de las instituciones no solo sea monetaria y con fines econmicos sino que tambin se esta ocupando en la sostenibilidad ambiental y social buscando maximizar sus efectos positivos y minimizar los negativos. En conclusin la responsabilidad social empresarial genera un valor agregado para todos los contextos sociales que de alguna manera interactan con las empresas que estn en pro de esta nueva Iniciativa.
Editorial Wilson A Forero A.

Caracterstica social Interna, implica la responsabilidad compartida y subsidiaria de inversionistas, directivos, colaboradores y proveedores para el cuidado y fomento de la calidad de vida en el trabajo y el desarrollo integral y pleno de todos ellos. Caracterstica sociocultural externa conlleva a la realizacin de acciones y aportaciones propias y gremiales para contribuir con tiempo y recursos a la generacin de condiciones que permitan y favorezcan la expansin del espritu empresarial y el pleno desarrollo de las comunidades y, por tanto, a un entorno de mercado favorable para el desarrollo de su negocio. Caracterstica ecolgica interna, implica la responsabilidad total sobre las repercusiones ambientales de sus procesos, productos y subproductos; y, por lo tanto, la prevencin y en su caso remedio de los daos que causen o pudieran causar. Caracterstica ecolgica externa, conlleva a la realizacin de acciones especficas para contribuir a la preservacin y mejora de la herencia ecolgica comn para el bien de la humanidad actual y futura.
1Extraido

Caractersticas que integran la responsabilidad social Empresarial1 Caracterstica de la economa interna, su responsabilidad se enfoca a la generacin y distribucin del valor agregado entre colaboradores y accionistas, considerando no slo las condiciones de mercado sino tambin la equidad y la justicia. Se espera de la empresa que genere utilidades y se mantenga viva y pujante (sustentabilidad). Caracterstica de la economa Externa, implica la generacin y distribucin de bienes y servicios tiles y rentables para la comunidad, adems de su aportacin a la causa pblica va la contribucin impositiva. Asimismo, la empresa debe participar activamente en la definicin e implantacin de los planes econmicos de su regin y su pas.

del documento EL CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL http://www.cemefi.org/esr/images/stories/pdf/esr/concepto _esr.pdf de Juan Felipe Cajiga Caldern

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CUADRO COMPARATIVO DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACION

APECTOS

CUADRO COMPARATIVO TEORAS ADMINISTRATIVAS

TEORIA CLASICA TEORIA HUMANISTICA TEORIA NEOCLASICA ESTRUCTURALISTA

TEORIA DE SISTEMAS

TEORIA DE LA CONTINGENCIA

REPRESENTANTES

Henry Fayol

Elton Mayo

Peter Drucker

WILLIAM DILL, WILLIAM unidad social grande y Ludwing Von - Bertalan STARBUCK, JAMES THOMPSON, compleja ffy PAUL LAWRENCE, JAY LORSCH, TOM BURNS 1947 1951 1980

AO PERSPECTIVA ENFOQUE DE LA ORGANIZACIN ENFOQUE

1916

1932

1954

CONCEPTO DE LA ORGANIZACIN

CARACTERISTICAS

CONCEPTO DEL HOMBRE

En la estructura Estructuralista Conductista Metodolgico organizacional en la personas Integradora Integradora y en el ambiente Organizacin formal Organizacin informal Organizacin formal e Mltiple y globalizante, Define la organizacin Todo es relativo y no hay nada exclusivamente exclusivamente informal formal e informal como un sistema absoluto Sistema abierto o Normativo y prescriptivo Relaciones humanas Sistema abierto Sistema abierto cerrado No se limita a la Existe una relacin funcional Estructura formal como Sistema social con divisin y coordinacin Sistema social como Unidad social grande y entre las condiciones del conjunto de rganos , cargos objetivos por alcanzar entre los conjunto de roles sociales compleja ambiente y las tcnicas y tareas racionalmente, (A.P.O) departamentos y administrativas. secciones No busca solucionar Subraya el ajuste entre procesos Se basan en un Sistema problemas o intentar organizacionales y las nfasis en aspectos Ingeniera Humana abierto y utilizan un modelo soluciones practicas caractersticas de la situacin, emocionales y relaciones Tcnica social bsica ingeniera de produccin natural, diferenciacin del pero si producir teoras requera la adaptacin de la humanas entre empleados poder y formulaciones estructura organizacional a conceptuales diversas contingencias. Ser social que desempea Hombre organizacional ya Homo economices Hombre social roles dentro de varias Hombre - mecnica Hombre organizacional administrativo organizaciones Le asigna alta jerarqua a 14 principios - Divisin del Estudia la organizacin como los conceptos de estructura, trabajo - Autoridad. grupo de personas autoridad, responsabilidad Disciplina - Unidad de delegacin plena de la Considera que el Incorpora otros enfoques mando - Unidad de direccin- autoridad - autonoma del Propsito u objetivo . funcionamiento de una tericos considerados Niveles jerrquicos de una subordinacin del inters trabajador - confianza en las Globalismo o totalidad - organizacin depende de la importantes La organizacin: nivel 1 tcnico, individual al bien comn - personas - importancia del Entropa: tendencia de interaccin con el entorno a organizacin informal - la nivel 2 gerencial y nivel 3 Remuneracin - contenido del cargo - las los sistemas a partir de la influencia del dinmica de grupos- la institucional. centralizacin - Jerarqua - recompensas y sanciones desgastarse ambiente, la tecnologa, la comunicacin interpersonal orden - equidad - sociales - el nivel de estructura y el comportamiento. - el liderazgo - la apertura Estabilidad del personal - produccin depende de la hacia la direccin iniciativa - espritu de grupo. integracin social democrtica Identidad de intereses Psicologa social Integracin entre objetivos Equilibrio entre objetivos organizacionales e organizacionales e Evitar la entropa individuales individuales Tener un plan A, B Y C para cada situacin

APORTES

OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

DEFICIENCIAS

La teora nicamente tiene El concepto de tiende a hacer una Carece completamente de El empleado satisfecho no validez cuando es Aparto otros modos de sistemas no es una generalizacin emprica de atencin al factor humano es mas productivo operacionalizada en la comprender la realidad tecnologa en s, pero factores que afectan las practica. es la resultante de ella organizacin Mxima deficiencia Eficiencia optima Eficiencia optima Eficiencia - eficacia Tecnificacin y agilidad Eficiencia organizacional en los procesos

RESULTADOS

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OPININ

Yohanny Franco Como consecuencia de la globalizacin en que se mueven hoy en da todas las empresas considero que la teora de la contingencia es la que mejor se adapta a los cambios para permanecer competitivas. As a result of the globalization in which we move today, all companies believed that the theory of the contingency is the one that best adapts to the changes to stay competitive.

Justamente, y bajo ese mismo proyecto de expansin afuera, participar este ao y por primera vez en Colombiamoda, en el pabelln de nuevos negocios, en donde se presentar a los empresarios forneos
Este hombre no ha perdido ni un pice de su acento paisa, es un verdadero ejemplo de tenacidad, trabajo, visin y buen mercadeo. Su marca, Arturo Calle, es un referente de moda, economa y calidad. Tenemos su entrevista con una revista Bogotana: Comencemos por el tema de moda. A la industria textil y de confecciones en Colombia, ya la afect la crisis econmica mundial? S. Indudablemente, no solamente en la industria textil y de las confecciones, sino en toda la industria colombiana, ya se siente el efecto de la recesin mundial, pero le cuento que yo presiento que afortunadamente no durar mucho tiempo y que muy pronto veremos la luz al final del tnel. Cules sern las mayores falencias de nuestro pas para la industria de la confeccin en general?

INFORME ESPECIAL Aplicacin de las teoras de la Administracin

Despus de casi 50 aos de historia, este ao la marca pone el primer pie fuera de las fronteras de Colombia para arrancar as su plan de expansin en el exterior, a donde aspira exportar inicialmente entre el 20 y 25 por ciento de la produccin total. Hoy, produce aproximadamente 400.000 unidades mensuales, las que aumentarn, pues ampliar su capacidad instalada.

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industria colombiana, ya se siente el efecto de la recesin mundial, pero le cuento que yo presiento que afortunadamente no durar mucho tiempo y que muy pronto veremos la luz al final del tnel. Cules sern las mayores falencias de nuestro pas para la industria de la confeccin en general? Dos muy concretas. La falta de una industria nacional textil (paos, telas, gneros) grande, de calidad y competitiva; y las altas tasas de intereses a la industria en general. Vamos al origen de la empresa Arturo Calle. Por qu un paisa tan raizal como usted, decide, siendo prcticamente un nio, venirse y radicarse aqu, en Bogot? Efectivamente, yo tena 20 aos, en mi casa ramos nueve hermanos, la situacin no era muy boyante que dijramos y, como buen paisa, me vine a buscar mejor suerte aqu en la capital. Y fjese, Jos Gabriel, que el primer puesto que consegu, fue en un pequesimo local de ropa masculina, que quedaba ubicado cerca de la Estacin de la Sabana, me acuerdo que se llamaba La Camisita y, sin exagerarle, no creo que tuviera ms de diez metros cuadrados de rea.

Y cuando independencia?

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Como es la vida. El dueo de ese almacn, que ya me haba nombrado administrador, tena tambin una agencia distribuidora de confecciones, cuya bodega se incendi completamente un da, y lo poco que se salv yo se lo negoci a la Compaa de Seguros. Y si hablamos en pesos de la poca, yo lo compr por $10.000 y logr venderlo al muy poco tiempo por ms o menos $100.000. Y como dira el chiste bobo, con ese 1 por ciento de utilidad, yo me comenc a bandear en la vida. Pero, cuando naci la firma Arturo Calle como tal? Como le contaba, mi primer almacn se llamaba La Camisita, pero como no me gustan mucho los diminutivos, mi primer jefe a quien yo le compr ese almacn, me recomend el nombre de Dant, que segn sus propias palabras, era el nombre de un almacn de prendas masculinas muy sofistiqu que exista en Panam. Y as le pusimos. Pero con el tiempo, un amigo me sugiri que para una mejor recordacin de marca (tcnicas de mercadeo, que yo para esa poca desconoca totalmente) le pusiera mi nombre que era corto y muy llamativo. Me convenci, diseamos el primer logotipo, y as naci, en pleno centro de Bogot, el primer almacn Arturo Calle de esta empresa, que hoy debo reconocer con modestia, es orgullo de Colombia en el mundo. Quin le confeccionaba la ropa? En esa poca el comercio no confeccionaba, sino simplemente 29 comercializaba las prendas y

marcas que fabricaban algunos centros de produccin especializados, en Barranquilla, Medelln y Pereira. Como sera el caso de Puritan, Van Heusen, Bacarat, Jarcan. Uno no tena marca propia. Entonces, cundo se lanz a producir usted mismo su lnea Arturo Calle? Cuando comenzamos a crecer, vimos que no era sano depender de esos proveedores, y que era paso obligado comenzar a producir una propia lnea de ropa. Entonces fue ah cuando me dediqu a buscar fbricas que por maquila me produjeran mi lnea de ropa sport, mis trajes para caballero y, ms tarde, mi propio calzado. Yo les entregaba las materias primas, mis marquillas, mis diseos y ellos me los confeccionaban. Y despus qu vino? Ah, ya en esa etapa, es cuando di el gran salto. Ya conociendo varios fabricantes que me hacan maquila, tom la decisin de asociarme 50 y 50 con tres de ellos. Una empresa en Pereira nos fabrica la ropa casual y de sport y otras dos en Bogot: una, los vestidos, pantalones y chaquetas para hombre; y la otra, los artculos de cuero. As yo termino, de alguna manera, producindome toda mi lnea de productos.

Don Arturo, tengo entendido que Arturo Calle no es una sociedad ni limitada, ni annima, ni en comandita por acciones, sino que es usted como persona natural, por qu? Hasta el momento, as es. Y le voy a explicar por qu. Porque cuando uno comienza es muy bueno ser el amo y seor de todas sus cosas (risas), pero creo que ya me lleg el tiempo de convertir a Arturo Calle en una sociedad annima, donde sus promotores, directores y dueos vayan a ser mis hijos, todos los cuales estn vinculados anmica, profesional y laboralmente a esta pujante empresa. Uno algn da tiene que irse de este mundo, entregndole a sus hijos todo lo que tiene.

Es cierto que usted nunca entra a un almacn cuando est abierto al pblico?
S, esa es una maa que yo tengo. Resulta que para m, cualquiera de mis almacenes es una obra de arte, y claro, cuando est abierto al pblico, pues hay camisas abiertas encima de los mostradores, vestidos sobre los muebles para ser probados por la clientela, en fin y ese desorden, inevitable por supuesto, me produce mucho impacto. As que slo visito a mis almacenes cuando estn cerrados, perfectos, en total orden y pulcritud, listos para recibir a nuestro pblico. Yo s que a usted le han hecho muchas ofertas para exportar su lnea de ropa a los cinco continentes. Por qu se ha resistido a hacerlo? Por qu no ha dado ese paso?

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Hasta el momento no lo hemos hecho, porque toda nuestra capacidad de produccin la absorbe el mercado nacional. Y ste es a quien me debo. Pero, desde luego, a corto plazo tendr que dar ese paso, para exportar nuestra marca y nuestra lnea. Pero cuando lo hagamos, trataremos de hacerlo de la mejor manera posible, como hasta el momento creemos haberlo hecho aqu en Colombia. Y lo haremos buscando grandes cadenas que nos distribuyan en forma exclusiva nuestra lnea, diseos y productos, mediante el sistema de franquicia. As que le tengo la chiva, Jos Gabriel, que en poco tiempo la marca Arturo Calle, estar en el mundo entero. Por qu no producir la lnea femenina? Algn da habr que hacerse. Se vende ms la ropa femenina y es mucho ms rentable. Pero yo creo que ese proyecto ya lo tendrn que llevar a cabo mis hijos. El nico consejo que les dara, es que el da que lo hagan, inauguren el mismo da y a la misma hora, por lo menos 30 almacenes en todo el pas. Eso de uno en uno no funciona, Jos Gabriel. Se lo digo por experiencia, acurdese que yo en relativamente pocos aos, pas de un almacn de ocho metros cuadrados a manejar ms de 120 mil.

Qu piensa de la llegada de Zara a Colombia? Para m no es competencia, sino una empresa colega. Siento gran orgullo de competir de t a t en Colombia, con la empresa de confecciones ms grande del mundo. Ellos estn en lo suyo, yo estoy en lo mo. Nos respetamos mutuamente.

En el mundo de la moda, a qu mujer admira en Colombia? Sin dudarlo le contesto su pregunta: a Silvia Tcherassi, por su profesionalismo, por su talento, por su capacidad de innovacin, por su sencillez. Ya para terminar, en materia social, qu est haciendo Arturo Calle? Huy, Jos Gabriel!, en el tema social, si yo le contara lo que sta compaa est haciendo en este aspecto y lo que todos los empresarios de este pas tenemos la obligacin de hacer en este campo, se nos iran por lo menos tres horas ms de conversacin. En este tema s que hay tela de dnde cortar. Otro da le cuento las bellezas que estamos haciendo en esa materia de ayuda social.

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Pero antes de irse, djeme probarle un vestido nuestro, para ver si deja la maita esa de mandarse a hacer la ropa sobre medidas. Es que hoy en da, si uno tiene a una persona y a una empresa como Arturo Calle, para qu acudir a algunos sastres? Tomado de: http://www.revistafucsia.com/edici on-impresa/articulo/de-pruebaarturo-calle/3687 http://www.portafolio.co

SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS Identificar qu clase de teora Administrativa se ha David venido William Quijano. Editor revistaaplicando a travs de los aos de a-Que concepto tiene de funcionamiento, o si ha existido administracin? algn tipo de cambio, de ser as, mencionar cual fue? y por qu Los administradores conocemos se genero?. el concepto de que es "el proceso En esta entidad se ha venido de planear, organizar, dirigir y aplicando la Teora de la controlar el uso de los recursos administracin clsica y para lograr los objetivos neoclsica (TACN). Se concentra organizacionales con eficiencia, o pone nfasis en la estructura de eficacia y efectividad" pero la empresa, en cuanto a la tambin enmarcamos la organizacin formal, principios administracin como una generales de administracin y las herramienta necesaria en todos funciones del administrador los mbitos de la vida puesto que responsable de los resultados. todo lo nuestro requiere administrarse. El hogar, la Salud, el tiempo, los alimentos etc.

El administrador de la SSPD es el Superintendente de Servicios Pblicos Domiciliarios y sobre el recae toda la responsabilidad de los resultados en la gestin de la Superintendencia. El cuenta con una estructura organizacional neoliberal, comoquiera que el nacimiento de esta entidad se da con la reforma constitucional de 1991. Dentro de la estructura el Superintendente delega muchas de sus funciones. En el marco de la teora neoclsica se aplica una metodologa impulsada por el estado a partir de una gestin por PROCESOS la cual se plasma en el SIGME - Sistema Integrado de Gestin y Mejora Continua.

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b-Que es una organizacin? Es un engranaje de personas conformado por un grupo socioeconmico que decide trazarse unas metas para obtener unos resultados contando con una serie de recursos, (econmicos, humanos, naturales, fsicos etc) aplicando obviamente los principios administrativos que se decida aplicar como los mas apropiados. c-Si conocen su historia y las distintas teoras administrativas? Si claro. Teora cientfica de la administracin con Taylor y otros, Teora clsica con Fayol y otros, Mark Weber en la administracin por objetivos, teoras gerenciales X y Y con Mk Gregor Etc. d-Con cual de la teoras de identifica? Con la teora Y. me voy por lo Humano e-Cmo administran ellos la empresa? Con criterios enfocados hacia el respeto de la persona. f-Si el modelo administrativo que estn aplicando les esta dando los resultados esperados? Si la entidad ha sido certificada en los ltimos aos y galardonada en varios de ellos. g-Si existe un plan de contingencia para alguna eventualidad administrativa? De ser as, cual es? No existen planes de contingencia porque existe el supuesto de que el SIGME contempla todas las posibilidades.
http://www.superservicios.gov.co/home/web/g uest/inicio

OPININ Me gust la teora clsica de la racionalizacin de la labor trabajador y se caracteriz por el nfasis y la importancia dada a la estructura y organizacin de una empresa de eficiencia. ENGLISH OPINION I liked the classic theory by the rationalization of work laborer and was characterized by the emphasis and importance given to the structure and organization of a company for efficiency.

William David Quijano. Editor revista-

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OPINIONES

La teora Humanista es muy completa e interesante ya que las organizaciones tienen en cuenta al hombre y todo su entorno, el trabajo se realiza en grupo y todos van por un mismo objetivo, todos los cargos tienen igual grado de importancia. Jhon Luna Saavedra Humanistic theory is very complete and interesting as organizations take into account man and its surroundings, the work is done in groups and they all go for the same goal, all charges have the same degree of importance
Editor John Luna Saavedra

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Eventos

La Fundacin Universitaria San Martn fue nominada por la Organizacin de las Amricas para la Excelencia Educativa (ODAEE) al VI Premio Sapientiae 2012 a la Excelencia Educativa, reconocimiento que otorgar esta Institucin Internacional el prximo 7 de septiembre en ciudad de Mxico.

X Simposio de Medicina Interna: Fiebres Icterohemorrgicas. Fecha: Septiembre 28 de 2012. Lugar: Auditorio Cra 19 80-56 torre 5 piso 2. Informes: (1) 6211353.

Convocatoria Proexport 2013. La Escuela de Finanzas FUSM y Proexport invita a los estudiantes a participar en las convocatorias de practicantes para el perodo 2013-1 en Proexport Mundo. Dirigirse al rea de Prcticas de cada Facultad.

Cine Foro II SEM.12 Documentales. Fecha: Octubre 10 - Noviembre 7 de 2012. Hora: 11 am a 1 pm. Lugar: Miniauditorio Torre 8 Facultad de Medicina. Informes: 257 34 16.

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