Organisation personnelle du travail

Conduire & Animer une runion Prendre la parole en public

A.T.

P.N.L .

Vido

Runion s

Tests

Anime r

Public
coute r

Outils

Formation
Conduire & Animer une Runion

Conduire & Animer une Runion

Introduction
La runion : un vnement matris Mettre en uvre une mthodologie adapte lobjectif de la runion

La runion : processus humain

Schma et Outils

Ordre du jour

Groupe
Valoriser la pertinence

Runion
Matriser le droulement

Groupe & Exprience

Introuvable !
Mise en place du groupe spontane

(Trop) Frquent !
Incapacit du groupe produire
Problmes internes Problmes relationnels Forte personnalit Faible coute

Groupe & Conditions

Gnrer lenvironnement propice la production de groupe Clarifier les rgles du jeu

Lquipe centre dintrt nen est pas moins transversale

Groupe & Synergie

quilibre interne - externe

Grer lINTERFACE INTERNE Constitution Rles Communication Gestion Grer la PERCEPTION

Fixer lOBJECTIF

1. 2. 3. 4.

Mesurer la PERFORMANCE

quilibre interne du groupe

Naissance
Formation initiale

Enfance
Perturbation

Adolescence
Restructuration

Adulte
Maturit

Formation initiale du groupe

Position prudente Envie de se valoriser Soit :

Tester Ne pas raliser Pas dinitiative Pas de suivi Ne pas dcider

Perturbation

Imposer ses opinions avec vigueur

Rupture du consensus initial Conflit de personnes Frustration de certains participants devant le manque de production

Restructuration : Normalisation

Rsolution des conflits par la connaissance

des diffrents types de caractres

Une nouvelle hirarchie se met en place

Les codes de comportement se constituent Des conflits (dintrt) apparaissent

Maturit et performances
Les

rles dans les quipes (ni les meilleurs ni les plus brillants) doit se constituer de diversit

Lquipe
Un

leader (orientations motivations relations ) Un responsable de mission (objectifs) Un responsable de ressources (moyens connaissances comptences crativit)

Maturit et communication
Omniprsence du responsable de groupe Tous canaux ouverts Dsquilibre de communication quipe auto-gre

Responsable
Membre quipe

quilibre de gestion: mission - entretien

+ entretien : introspectif, peu enclin au progrs

% temps imparti : travail de groupe productif

+ mission : nglige la dynamique de groupe

quilibre externe

Fixer prcisment lobjectif Grer linterface Mesurer les performances

Grer la perception

Fixer lobjectif
Dfinir lobjectif de mission Dfinir les objectifs de lentretien Vrifier la cohrence entre objectifs du groupe et contexte global Questionnement pralable recommand:

Attentes ? Changement ? Comment doit uvrer lquipe ? Piges et scnarios ? Lancement ? Pourquoi ?

Grer linterface
Commanditaire
Parties prenantes Parties prenantes

quipe

Ressources de comptences (experts)

Mesurer les performances

Mesure des carts Objectifs Ralisation Analyse des carts Ajustements ncessaires

Communication de la rgulation

Grer la perception
RATIONNEL
Les ides de l'quipe sont-elles senses ? Quels avantages concrets en tirerons-nous ? Sont-elles applicables ? ...

POLITIQUE
L'quipe reprsente-t-elle nos intrts ? A-t-elle les appuis ncessaires ? Comment ragiront "les autres" ?

AFFECTIF
Que pensons-nous de l'quipe ? A-t-elle tenu compte de nos opinions ? Nous a-t-elle tenu informs ?

Rsum
Travailler en quipe est gratifiant Le bon fonctionnement est issu de la convergence de personnalits diffrentes et compatibles La connaissance de la dynamique de groupe est ncessaire Temps et efficacit rsultent dune matrise des quilibres internes et externes

Une runion

Cest

Grer de faon efficace des comptences dans des contextes fonctionnels et motionnels Parvenir des solutions suprieures un travail isol. CONSTAT Pas forcment ncessaire, la runion est souvent mal prpare, conduite, clture.

AVANT

la runion

Assurer vous que la runion est ncessaire

Fixer des objectifs ralistes et accessibles Prparer et diffusez un ordre du jour Invitez les personnes cls (pas un cercle damis)

PENDANT

la runion

Commencez lheure prvue Maintenez le groupe dans le droulement initial et les objectifs Prenez des dcisions, ne vous contentez pas de donner des points de vue Rsumez et faites un compte rendu des dcisions Maintenez limplication des participants en matrisant les fortes personnalits

APRES

la runion

Adressez un compte rendu chacun des

participants

Assurez le suivi des mesures retenues

Parlez-en avec les personnes cls Taire ce qui sest dit ou fait sans intrt

PRODUIT & PROCESSUS

Que doit-on faire ? Grer les interactions personnelles Quand ? A quel cot ?
PRODUIT PROCESSUS

Satisfaire lego des participants

Par qui ?

Sassurer dun accord actif

Quelles sont les infos ncessaires ?

Matriser les disgressions

Runion = Processus Dcisionnel

Runion considre comme vnement: :

REUNION 80% SUIVI 10%

PREPARATION 10%

Runion considre comme processus de dcision:

REUNION 30%

PREPARATION 40%

SUIVI 30%

Formation

Prendre la parole en public

Sommaire

Facteurs cls de russite

Soigner le visuel Ralisation : tape par tape Participation : les modes Erreurs viter

Concepts

A.T.
P.N.L.

Communication verbale
Communication non verbale

Communication visuelle

Soigner le visuel

Impact

Apprentissage
Dbit vocal

Ralisation : tape par tape

Prparation
Matrielle Personnelle Substantielle

Droulement
Communication (verbale non verbale visuelle)

Ralisation : Prparation Matrielle

Environnement
quipement Modes dgrads Documents

Ralisation : Prparation Personnelle

Physique

Mentale

Ralisation : Prparation Substantielle

Dfinition du contenu Temps de prparation Questions fondamentales Structure de la prsentation Dtails du scnario Expos improvis

Droulement

Introduction (quatre 20) Communication verbale Communication non-verbale Communication visuelle

Droulement : Introduction
Salutations Prsentation Sujet Contexte Avantage pour lassistance Sommaire

20 secondes
20 gestes 20 mots

20 cm visage

Droulement : Communication verbale

Voix
Intonation, dbit, puissance

Mots
Choix, corrlation mission-rception

Coordination
Visuelle & verbale

Droulement : Communication non-verbale

Transmission contact Regard Observation de lauditoire Attitude et gestes Utilisation de lespace

Droulement : Communication visuelle

Choix des documents

Formalisation mise en page

Impact des supports

Utilisation des graphiques

Participation

Adquation de la prsentation
Dbat

Questions
Erreurs

Prsentation en quipe

Erreurs vitons les

Manque de prparation Surcharge deffets Lecture Qualit des documents (photocopie, criture) Orthographe Langage diniti Anglicisme Humour