CAMBIO

ORGANIZACIONAL
Lic. Néstor Ollais Rivera
 EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

• El cambio no consiste, solamente en cambiar

las creencias, expectativas y valores de las
personas, sino que los de toda la organización,
por otros que sean mas eficaces, para cumplir
los objetivos y misión. No se trata tampoco de
criticar y desconocer las tradiciones
existentes.
 Para lograr el cambio hay que tener en
cuenta que:
• El D.O. debe ser:
-Un proceso dinámico, dialéctico y continuo.
-Cambios planeados a partir de diagnósticos
realistas de situación.
-Utilizar estrategias,
estrategias métodos e instrumentos que miren
a optimizar la interacción entre personas y grupos.
-Constante perfeccionamiento y renovación de
sistemas abiertos técnico-económico-administrativo
de comportamiento.

De manera que aumente la eficacia y la salud de la organización y asegurar así la

supervivencia y el desarrollo mutuo de la empresa y de sus empleados.
Para lograr el cambio hay que tener en cuenta que:

• El D.O. requiere:
-Una visión global de la empresa.
-Un enfoque de sistemas abiertos.
-Compatibilización con las condiciones de medio externo.
-Un contrato conciente y responsable de los directivos.
-El desarrollo de potencialidades de personas, grupos,
subsistemas y sus relaciones (internas y externas).
-La institucionalización del proceso y autosustentación
de los cambios.
 CAMBIO
ORGANIZACIONAL
• Fuerzas para el cambio
• El manejo del cambio planeado
• Opciones de cambio
• Resistencia al cambio
• Administrando el cambio
• Nuevos temas del cambio
• Perspectiva internacional del cambio
FUERZAS PARA EL CAMBIO

• Naturaleza de la fuerza de trabajo

 Tecnología

 Shokseconómicos
 Competencia
 Tendencias sociales
 Política mundial
EL MANEJO DEL CAMBIO PLANEADO

• Metas:
– Mejorar la capacidad de la
adaptarse a los cambios en
– Cambiar el comportamiento
– Cambiar el comportamiento
organización para
su ambiente.
de los empleados.
grupal en la organización.

• Magnitud:
– Cambio de 1er nivel: lineal y contínuo
– Cambio de 2do nivel: multidimensional, multinivel,
discontínuo y radical.
EL MANEJO DEL CAMBIO PLANEADO

• Agentes del cambio: son los

responsables del manejo de las
actividades de cambio en las
organizaciones:
1. Consultores externos
2. Consultores internos
3. Equipos de trabajo
4. Trabajadores
 OPCIONES DE CAMBIO
• Estructura: relaciones de autoridad, rediseño
de puestos, compensaciones
• Tecnología: procesos de trabajo, métodos,
equipos
• Ambiente físico: modificación del espacio y la
distribución física
• La gente: actitudes, habilidades, expectativas,
percepciones y comportamientos
 ADMINISTRANDO EL CAMBIO

• Qué es lo que debe ser cambiado?

• Cómo se realizará el cambio?

• Quiénes se verán afectados?

• Cuáles serán las consecuencias?

 LA RESISTENCIA AL CAMBIO

• Es positivo que las organizaciones y

sus miembros se resistan al cambio?
oporciona estabilidad y predecibilidad en el comporta
obstaculiza la adaptación y el progreso. Fuente de con

La resistencia puede ser:

Manifiesta o implícita
Inmediata o diferida
 LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Hábitos Factores económicos

Seguridad
Resistencia Individual
Procesamiento selectivo
de la información
Temor a lo desconocido
 LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Enfoque limitado del cambio

menaza a las asignaciones
e recursos ya establecidas

Inercia del grupo

Inercia estructural
Amenaza a la experiencia
Resistencia
Organizacional
Amenaza a las relaciones
de poder ya establecidas
 LA RESISTENCIA AL CAMBIO

• Cómo vencer la resistencia al cambio?

– Educación y comunicación
– Participación
– Facilitación y apoyo
– Negociación
– Influencia social
– Coerción
 NUEVOS TEMAS DE CAMBIO

• Organizaciones más innovadoras: nuevas ideas

para iniciar o mejorar un proceso, un producto o
servicio.
• Organizaciones más democráticas: se involucra a
los empleados en su trabajo, poder de decidir y
actuar
• Organizaciones de aprendizaje: organizaciones
que han desarrollado la capacidad continua de
adaptarse y cambiar.
PERSPECTIVA INTERNACIONAL DEL
CAMBIO

• Las culturas varían en términos de sus creencias

acerca de su capacidad para controlar su
ambiente.
• La consideración del tiempo en una cultura afecta
la dimensión temporal de los programas de cambio.
• La resistencia al cambio se ve afectada muchas
veces por la confianza que una sociedad tiene en la
tradición.
• La cultura democrática o no influye en la forma en
que se implementa el cambio.