LA ENCUESTA

Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario pre diseado, y no modificar el entorno ni controlar el proceso que est en observacin (como s lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacin estadstica en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos. El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin. Una encuesta es un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa de la poblacin o instituciones, con el fin de conocer estados de opinin o hechos especficos.

Tipos de encuestas

Segn las preguntas:

De respuesta abierta: en estas encuestas se le pide al interrogado que responda el mismo a la pregunta formulada. Esto le otorga mayor libertad al entrevistado y al mismo tiempo posibilitan adquirir respuestas ms profundas as como tambin preguntar sobre el porqu y cmo de las respuestas realizadas. Por otro lado, permite adquirir respuestas que no haban sido tenidas en cuenta a la hora de hacer los formularios y pueden crear as relaciones nuevas con otras variables y respuestas. De respuesta cerrada: en estas los encuestados deben elegir para responder una de las opciones que se presentan en un listado que formularon los investigadores. Esta manera de encuestar da como resultado respuestas ms fciles de cuantificar y de carcter uniforme. El problema que pueden presentar estas encuestas es que no se tenga en el listado una opcin que coincida con la respuesta que se quiera dar, por esto lo ideal es siempre agregar la opcin otros.

Segn sus objetivos: Encuestas descriptivas: estas encuestas buscan reflejar o documentar las actitudes o condiciones presentes. Esto significa intentar describir en qu situacin se encuentra una determinada poblacin en momento en que se realiza la encuesta. Encuestas analticas: estas encuestas en cambio buscan, adems de describir, explicar los porqus de una determinada situacin. Este tipo de encuestas las hiptesis que las respaldan suelen contrastarse por medio de la examinacin de por lo menos dos variables, de las que se observan interrelaciones y luego se formulan inferencias explicativas.

Segn el medio de captura: Los medios de captura para realizar una encuesta incluyen papel, el telfono, la Internet y los dispositivos mviles.

El papel (PAPI: Paper and Pencil Interview): En trminos generales el papel (PAPI) se usa para encuestas a ser aplicadas en sitios remotos donde no existe seal de Internet, donde la Internet no sea confiable, cuando se requiera un registro fsico del llenado para su posterior vaciado y procesamiento, por ejemplo encuestas en zonas rurales. El papel sigue siendo el medio ms usado a pesar de los avances tecnolgicos de las ltimas dcadas por su bajo costo, versatilidad y seguridad. La tasa de rechazos de una encuesta en papel mediante encuestador es muy baja. Entrevistas telefnicas (CATI: Computer Assited Telephone Interview): Las encuestas telefnicas (CATI) se emplean cuando se desea aplicar un cuestionario corto, de no ms de 10 preguntas y queremos obtener resultados inmediatos, son usadas en encuestas de coyuntura poltica, sondeos de opinin, recordacin publicitaria y posicionamiento de marcas. La tasa de rechazo de una encuesta CATI es comparativamente baja, siempre que se cuenten con encuestadores bien entrenados que logren persuadir al entrevistado para lograr la entrevista y mantener su atencin. La Web (CAWI: Computer Assited Web Interview): Las encuestas en la Web (CAWI) son usadas tpicamente cuando sta ser auto-administrada, es decir cuando no sea requerido un encuestador, el problema de este tipo de encuesta es la baja tasa de respuestas, dado que normalmente el sujeto no se motiva a responder, a no ser que este tenga algn inters en los resultados del estudio o porque est siendo pagado. Una variante de la encuesta en la Web (CAWI) es la encuesta enviada por correo electrnico. Dispositivos mviles (CAPI: Computer Assited Personal Interview): Las encuestas empleando dispositivos mviles permite su aplicacin mediante encuestador, grabando los datos directamente en algn dispositivo tipo telfono celular o tableta, bien sea que exista o no conexin a la Internet. El principal problema de usar este medio, ms all del costo del dispositivo; es que no pueden ser usados en sitios con alta tasa de delincuencia o pobreza, pues se corre el riesgo de perder tanto el equipo como los datos.

Aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de realizarla

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Medir las relaciones entre variables demogrficas, econmicas y sociales.

Evaluar las estadsticas demogrficas como errores, omisiones e inexactitudes.

Conocer profundamente patrones de las variables demogrficas y sus factores asociados como fecundidad y migraciones determinantes. Evaluar peridicamente los resultados de un programa en ejecucin. Saber la opinin del pblico acerca de un determinado tema. investigar previamente de las caractersticas de la poblacin para hacer las preguntas correctas

Encuesta por muestreo

Ventajas
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Bajo costo Informacin ms exacta (mejor calidad) que la del censo debido a que el menor nmero de encuestadores permite capacitarlos mejor y ms selectiva mente. Es posible introducir mtodos cientficos objetivos de medicin para corregir errores. Mayor rapidez en la obtencin de resultados. Tcnica ms utilizada y que permite obtener informacin de casi cualquier tipo de poblacin. Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informtico y el anlisis estadstico.

Desventajas
1. 2. 3.
El planeamiento y ejecucin de la investigacin suele ser ms complejo que si se realizara por censo. Requiere para su diseo de profesionales con buenos conocimientos de teora y habilidad en su aplicacin. Hay un mayor riesgo de sesgo muestral. Es necesario dar un margen de confiabilidad de los datos, una medida del error estadstico posible al no haber encuestado a la poblacin completa. Por lo tanto deben aplicarse anlisis estadsticos que permitan medir dicho error con intervalos de confianza, medidas de desviacin estndar, coeficiente de variacin, etc. Esto requiere de profesionales capacitados al efecto, y complica el anlisis de las conclusiones.

Software y herramientas para procesar encuestas

Existe en el mercado un sin nmero de herramientas de softwares profesionales para realizar el procesamiento de la encuesta de forma eficiente y productiva, el tipo de software a utilizar depender en gran medida de la metodologa de aplicacin del instrumento en campo, es decir si la encuesta ser auto-administrada o administrada mediante entrevista personal, igualmente el tipo de software depender del medio de captura, bien sea papel (PAPI), web (CAWI), entrevista telefnica (CATI) o dispositivos mviles (CAPI). Algunas herramientas para el escritorio o para la web ofrecen una facilidad llamada OLAP, lo cual permite almacenar los datos en un formato cbico y asi poder rotar las dimensiones de anlisis para obtener mltiples vistas de la informacin y poder analizar fcilmente cada pregunta del cuestionario por sus variables de anlisis tales como sexo, ciudad, edad, estrato social, etc.

Encuesta sobre la calidad del agua En escala de 1 a 5: 1: No es importante 2: Poco importante 3: Importante 4: Muy importante 5: Extremadamente importante

Pregunta 1: Est de acuerdo con invertir dinero del presupuesto para una nueva planta de agua potable? Pregunta 2: Considera prioritaria la construccin de un parque en la entrada de la ciudad? Pregunta 3: Est conforme con la frecuencia y forma de recoleccin y procesamiento de la basura?

NOMBRE Cynthia Gerardo Paola Adrin Natalia Vanesa Valeria Hugo Diego

EDAD 24 35 28 32 45 51 25 39 20

M/F F M F M F F F M M

P1: 1-5 5 5 5 4 4 5 5 5 3

P2: 1-5 4 4 4 5 5 4 4 4 2

P3: 1-5 5 3 3 3 3 3 5 5 3

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION