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ETICA PROFESIONAL

Introduccin

Hablar de tica supone definir lo que por ella se entiende. Por sta, se concepta como aquel comportamiento correcto y proviene del griego ethikos (carcter). Se trata del estudio de la moral y del accionar humano para promover los comportamientos deseables. La tica tiene mucha inherencia en varias reas de la vida humana, sin embargo, en el rea laboral se convierte as en una herramienta necesaria y obligada. El siguiente trabajo tiene la finalidad de presentar los aspectos ms relevantes de la tica dentro del aspecto laboral.

TICA PROFESIONAL

Conjunto de norma ticas y morales que rigen el actuar profesional del individuo en favor del servicio a su cliente.

PROBLEMAS TICOS

Algunos de estos problemas ticos son los siguientes:

Abuso de poder - utilizar el puesto para pisotear a unos o para favorecer a otros. Conflicto de intereses - emitir normas en su mbito de trabajo que redundarn en su propio beneficio, como lo es el participar en el proceso de reclutamiento cuando uno de los candidatos es miembro de su propia familia. Nepotismo - reclutar muchos miembros de una misma familia en una institucin.

PROBLEMAS TICOS
Soborno - aceptar ddivas, obsequios o regalas a cambio de dar un trato especial o favor a alguien como retribucin por actos inherentes a sus funciones.
Lealtad excesiva - mentir para encubrir la conducta impropia del supervisor o hacer todo lo que ste le diga, aun en contra de sus principios morales. Falta de dedicacin y compromiso - perder el tiempo, hacerse de la vista larga y no dar el mximo de su esfuerzo en el trabajo. Abuso de confianza - tomar materiales de la institucin para su uso personal o hacer uso indebido de los recursos disponibles en la misma. Encubrimiento - callar para no denunciar a un traidor, movido por su amistad o por temor.

COMPORTAMIENTO TICO Comportamiento tico entre las relaciones de


compaeros o relaciones laborales supone cuidar tanto al empleado como sus compaeros y clientes. En lo relativo a la tica, hay que cuidar que sta es dual ya que se refiere al comportamiento entre el empleado y su patrono y entre ste (a) y sus compaeros de trabajo. El comportamiento tico laboral hace referencia al desempeo de funciones como al trato entre pares.

RELACIONES LABORALES En las relaciones laborales la pieza clave es la


comunicacin. Igualmente, la consulta y el intercambio de informacin entre los diferentes compaeros, es muy buen indicio de relaciones profesionales.

Para otros las relaciones laborales se salvaguardan a travs de la a negociacin colectiva que regula los parmetros bajo los que se relacionan tanto empleados como patronos.
En estas relaciones hay que cuidar que stas no sean confundidas con relaciones personales que alcancen la lnea amorosa- personal.

PREJUICIOS
Existen cuando se da trato diferencial hacia empleados por razones diversas. Es importante recalcar que los principales prejuicios existentes en el rea laboral, son los que hacen que el empleado sea tratado de forma diferente por razones como la edad, raza, sexo, religin, entre otras razones. Realmente permitir trata diferencial o intimidar a empleados por prejuicios, podra incidir en un delito.

TRATO AL CLIENTE
Trato al cliente en base a la tica del servicio, desde la perspectiva del quien solicita servicios, supone tratar dignamente a la razn de ser de las empresas, el cliente. ticamente el cliente requiere un trato digno por ello se conceptan expresiones como tica del servicio. Este principio supone que el cliente aunque no sea siempre as, tiene sus razones. El deber del empleado es cuidar el no faltar a las necesidades del cliente.

COMPORTAMIENTO PROFESIONAL
La tica y el comportamiento son tan importantes para la mayora de las empresas como el rendimiento con una moral alta y el trabajo en equipo son dos ingredientes para el xito. Este tipo de comportamiento supone cuidar ciertas pautas que sus empleados deben cumplir, y con frecuencia delinean estos aspectos en los manuales de los empleados. Todas las empresas especifican lo que es un comportamiento aceptable y qu no lo es, al contratar a un empleado.

CONCLUSIONES
La tica debe convertirse en un proceso planificado, con plena conciencia de lo que se quiere lograr en la transformacin de nuestras vidas. Debemos desarrollar al mximo el juicio prctico y profesional para activar el pensamiento tico, reconocer qu es lo correcto de lo incorrecto y contar con el compromiso personal para mantener el honor y el deber. El comportamiento tico en el rea laboral es un tema que genera mucha controversia en las reas de trabajo ya que supone esfuerzo por parte del empleado y por parte del patrono, a la medida en que regula el mismo. La tica es un tema muy sensitivo ya que el mismo tiene que tomar en consideracin el lado del empleado, el patrono, el cliente y las relaciones entre compaeros de labores. A la medida en que se cuiden los patrones de comportamiento de las personas ya mencionadas, se tendr un ambiente de trabajo propicio.

MUCHAS GRACIAS