Unidad 5

Inteligencia de Negocios (Business Intelligence)

Competencia especfica a Desarrollar

Identificar los conceptos de inteligencia de negocios. Reconocer las herramientas que se utilizan en la inteligencia de negocios que sirven para soportar el proceso de toma de decisiones, y que sirven para proceso de anlisis de la informacin contenida en bases de datos. Conocer compaas y productos que ofrecen servicios de inteligencia de negocios, as como las herramientas que mas sirven a los niveles directivos. Identificar las partes que componen un tablero de control, para su posterior implementacin en las empresas.

Introduccin
Globalizacin Flexibilidad de accin y decisin. Aumentar la productividad de todos los activos (enfoque del capital humano a la estrategia). Aprovechamiento de la TI para la toma de decisiones. Competitividad basada en una rentabilidad sustentable. Aplicacin de la creatividad e innovacin como proceso constante. El pez rpido se como al lento Si no tomas a tiempo las decisiones adecuadas de negocio, la competencia lo har por ti

 Qu elimino? Qu mantengo? Qu innovo? La clave es interpretar de un modo diferente la informacin disponible

Ref. Blue Ocean Strategy - W.Chan Kim

Escenarios Con informacin disponible Con informacin oportuna Con informacin integrada Dentro de un escenario conocido La informacin permite la evaluacin y proyeccin de resultados Con informacin existente no es suficiente No toda la informacin se conoce oportunamente La informacin no est totalmente integrada o no lo est El escenario es slo parcialmente conocido La evaluacin o proyecciones son limitadas o inexistente. Con escasa o inexistente informacin Con falta de oportunidad en la informacin Escenarios desconocidos No hay evaluaciones ni proyectos

Decisin

Riesgo

Certidumbre

Bajo

Riesgo

Alto

Incertidumbre

Total

Escenario

5.1 Introduccin a la Inteligencia de Negocios.

Qu es la inteligencia de negocios? El contexto de la sociedad de la informacin ha propiciado la necesidad de tener mejores, ms rpidos y ms eficientes mtodos para extraer y transformar los datos de una organizacin en informacin y distribuirla a lo largo de la cadena de valor. La inteligencia de negocio responde a dicha necesidad, y podemos entender, en una primera aproximacin que es una evolucin de los sistemas de soporte a las decisiones (DSS Desission Suport System). Sin embargo, este concepto, que actualmente se considera critico en la gran mayora de empresas, no es nuevo. En Octubre de 1958 Hans Peter Luhn, investigador de IBM, acu el trmino en artculo A business Intelligence System LA Habilidad de aprender las relaciones de hechos presentados de forma que guen las acciones hacia una meta deseada. No es hasta 1989 que Howarrd Dresden, analista de Gartner, propone una definicin formal del concepto: Concepto y mtodos para mejorar las decisiones de negocios mediante el uso de sistemas de soporte basados en hechos. Se entiende por Business Intelligence al conjunto de metodologas, aplicaciones, prcticas y capacidad enfocadas a la creacin y administracin de informacin que permita tomar mejores decisiones a los usuarios de una organizacin.

Cmo aplico este concepto?

El proceso KDD (Knowledge Discovery in Databases descubrir conocimiento en base de datos)