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Marketing se apoya en las necesidades humanas Fsicas Bsicas de alimentos, ropa, calor y seguridad. Sociales de Pertenencia y afecto Individuales de conocimiento y autoexpresin.
NECESIDADES
Es como un sentimiento de privacin respecto a una satisfaccin general, vinculada a las necesidades bsicas humanas, esta definicin cubre la nocin de necesidad genrica.
Se puede suponer que existe una necesidad genrica correspondiente a cada una de las tendencias que administran la vida de los individuos;
Por lo tanto no esta ligada al marketing, preexiste a la demanda, ya sea en estado latente o expreso.
Las necesidades absolutas son saturables, en cambio las necesidades relativas no.
DESEOS
El deseo sera un medio de satisfacer una necesidad. Las necesidades genricas son estables y limitadas, los deseos son mltiples cambiantes e influidas por la cultura.
DESEOS
Son las formas que adoptan las necesidades humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual.
Los deseos se traducen en demanda potencial de productos especficos cuando se acompaa de un poder adquisitivo y una voluntad de compra.
DEMANDAS
La demanda es la cantidad de bienes y/o servicios que los compradores o consumidores estn dispuestos a adquirir para satisfacer sus necesidades o deseos, quienes adems, tienen la capacidad de pago para realizar la transaccin a un precio determinado y en un lugar establecido". Son los deseos humanos respaldados por el poder de compra. Es la suma de los deseos individuales, satisfechos por productos o servicios.
NECESIDADES
DESEOS
DEMANDAS
ORIENTA
CANALIZA
IDENTIFICA
MARKETING
ESTIMULA
NECESIDAD
Es la carencia de un bien bsico
La necesidad de estos bienes no ha sido creada por la sociedad o por los especialistas en marketing; existe en la esencia de la naturaleza humana y en su propia condicin.
DESEOS
Son la carencia de algo especfico que satisface las necesidades bsicas
EJEMPLO
Un americano necesita alimentos y desea una hamburguesa. Necesita vestido y desea un traje de Pierre Cardin. Necesita estima y desea un Cadillac.
En otra sociedad estas necesidades se satisfacen de manera diferente: En Bal se satisface el hambre con mangos, las necesidades de vestido con taparrabos y la estima personal con un collar de conchas.
DEMANDAS
Son deseos de un producto especfico, en funcin de una capacidad de adquisicin determinada.
Es decir, los deseos se convierten en demanda cuando existe capacidad adquisitiva. Muchas personas desean un Cadillac pero solamente algunas pueden adquirirlo.
LA DEMANDA Es potencial de productos especficos cuando se acompaan de un poder y de una voluntad de compra.
1) NECESIDADES INNATA
Naturales, genricas inherentes a la naturaleza humana al organismo.
2) NECESIDADES ADQUIRIDAS
Culturales y sociales dependen de la experiencia, de las condiciones del entorno y de la evolucin de la sociedad.
La Necesidad Derivada es la respuesta tecnolgica concreta (el bien) aportada a la necesidad genrica y es tambin el objeto del deseo.
Con la evolucin y el impulso de la tecnologa, la necesidad genrica no es saturable, ya que evoluciona hacia niveles superiores por el hecho de la aparicin de productos mejorados y de nuevas necesidades derivadas.
Autorrealizacin
NECESIDADES Es la carencia de...
Estima Sociales
Seguridad Fisiolgicas
NECESIDAD
Es una carencia de algo. Pueden ser fisiolgicas o psicolgicas. Son comunes a todas las personas independientemente de factores culturales o tnicos.
DESEO
Depende de las caractersticas personales o de factores culturales y sociales.
DEMANDA
La D es la
IMPORTANTE
El MK NO crea necesidades, las identifica. Donde se da realmente el MK es sobre la Demanda
PRODUCTO Y OFERTA
Son la forma en la que se satisfacen las necesidades a travs de: Bienes, servicios, experiencias, acontecimientos, lugares, organizaciones, ideas, informacin, etc...
En otras palabras, motivacin implica impulso hacia un resultado, mientras que satisfaccin implica resultados ya experimentados
VALOR Y SATISFACCIN
Para q el producto y la O tengan xito, se tienen que ofrecer valor y satisfaccin al comprador potencial
SATISFACCIN
Algo personal, es un sentimiento.
VALOR
La diferencia positiva entre los B del producto y el coste.
SATISFACCIN
Es el acercamiento entre las expectativas que se tiene ante el producto y el rendimiento del mismo.
Si se exagera los beneficios del producto, el consumidor experimenta con mas facilidad expectativas no conformadas.
SATISFACCIN
INSATISFACCIN
EMPRENDER UNA ACCIN PBLICA
Quejarse a la empresa, organismo estatal, demanda, etc.