Son capacidades especficas requeridas para ejecutar competentemente una tarea.

Son conductas necesarias para interactuar y relacionarse con los iguales y adultos de forma efectiva y mutuamente satisfactoria. (Monjas, 1993)

Una persona habilidosa socialmente, es capaz de expresar sus sentimiento e intereses de forma tranquila, consiguiendo que se tengan en cuenta sus demandas y minimizando los problemas que pueda tener en distintas situaciones de relacin con otros/as, por el conocimiento que tiene de las formas de expresin socialmente aceptados. (Ballester y Gil,2002)

Spivack y Shure tuvieron el acierto de identificar los pensamientos que son necesarios para poder resolver problemas interpersonales. Esos

pensamientos se aprenden, no son innatos, y son: el pensamiento causal, el alternativo, el consecuencial, el medios-fin y el de perspectiva.

Las HS son conductas verbales y no verbales que facilitan el intercambio social. Es decir, conductas habituales, no espordicas, que hacen ms fcil entendernos, ayudarnos, corregirnos mutuamente, defender nuestros derechos y respetar al mismo tiempo los derechos de los dems.
Segura, Mesa y Arcas(1997)

En la prctica es lo mismo conducta socialmente hbil que asertividad. Asertividad es decir o hacer lo que sinceramente pienso, lo que me parece justo, pero sin faltar a los derechos de los dems . Ensear

habilidades sociales es ensear asertividad. No slo las personas con tendencia a la agresividad necesitan aprender esas habilidades, tambin las necesitan las inhibidas.

Debe quedar muy claro al alumnado que no queremos violentos ni cobardes; queremos que aprendan asertividad, que es la forma ms difcil de valenta. Que sean personas que digan lo que piensan, sin perder el respeto a los que piensan de otra manera; personas que no se hagan fuertes con los dbiles y dbiles con los fuertes, sino que mantengan siempre una fortaleza serena ante la incoherencia, la inmadurez y el egosmo de otras personas.

 Las HS requieren : Un consenso social(tanto del grupo que lo juzga como del grupo de referencia) Efectividad:consigue lo que se propone Carcter situacional : una conducta es adecuada en un contexto y no en otro Las HS son herramientas que ayudan al desarrollo de nuestras capacidades,con la ayuda de los dems.

A M B I T O S de las HHSS

Las HS bsicas son (Ballester y Gil ,2002): Hacer cumplidos y aceptar cumplidos Recursos para el pensamiento: Hacer peticiones y rechazar peticiones Expresar desagrado o disgusto comparar,tomar justificado y aceptar las quejas o crticas decisiones,resolver de los dems problemas, investigar Iniciar, mantener y finalizar Recursos de presentacin: conversaciones control del volumen,contacto Expresar opiniones personales y ocular,exposicin de ideas defender los propios derechos Recursos Interpersonales: Disculparse o admitir ignorancia
Recursos para la vida: Perseverancia y Flexibilidad

Escoger palabras, ser respetuoso, prudente,hacer amigos,cooperar,discutir adecuadamente para resolver problemas

Por qu no se es socialmente hbil? Dnde, cmo y de qu

naturaleza es el dficit que presenta el sujeto?

En el sistema de respuesta conductual

No sabe. No tiene repertorio Existe ansiedad condicionada ante situaciones sociales

En el sistema de respuesta cognitivo

(Evaluaciones cognitivamente incorrectas) No discrimina correctamente las situaciones sociales y las HH.SS que debe exhibir Percibe a los dems como hostiles Atribuye falsas creencias (estereotipos inexactos, pensamientos distorsionados) No est motivado para aplicar la HS pertinente Baja autoestima Percepcin del fracaso anterior

Sistema de valores, contexto familiar, cultural, historial de socializacin...

 Habilidades conductuales
HH.SS no Verbales
La mirada La sonrisa Los gestos La expresin facial La postura corporal El contacto fsico La orientacin corporal La distancia/proximidad La apariencia personal
Latencia de respuesta La voz: volumen, timbre, claridad, tono, velocidad, tiempo de habla, fluidez...

Componentes paralingsticos

 Habilidades conductuales HH.SS Verbales

Habilidades conversacionales Saludos, expresin de cortesa, amabilidad. Hacer amigos Aceptar criticas justas Rechazar crticas injustas Pedir favores Solicitar cambios de conducta Defender los propios derechos Respetar los derechos de los dems

Autorrevelaciones Reforzar al interlocutor Aceptar refuerzos sociales Ponerse en lugar del otro (empata) Expresar emociones, sentimientos

 Componentes cognitivos Percepcin del ambiente de comunicacin Variables cognitivas individuales Objetivos y motivacin Competencias cognitivas
Conocimiento de la cta social habilidosa Conocer las costumbres sociales

Autoestima Autoverbalizaciones

Componentes fisiolgicos Manifestaciones psicofisiolgicas

Tasa cardaca Relajacin Respiracin ...

Constructos personales Expectativas Locus de control Autocontrol

Afectivo-emocionales
Expresin de emociones Control de la ansiedad (Habilidades de relajacin)

Componentes de las HH.SS. Anlisis

HH.SS. No verbales FUNCIONES BSICAS

Sustituir a las palabras Repetir lo que se est diciendo Regular la interaccin Contradecir el mensaje verbal Acentuacin del mensaje verbal

La mirada
Es un indicador activo de escucha Regula los turnos de habla Mirada excesivamente prolongada intimida Retirada de mirada: falta de inters La persona que mira ms se le considera ms agradable La persona que baja la mirada cuando habla contigo genera desconfianza

La sonrisa Tipos
. Expresa actitud favorable y crea buen clima tanto al comienzo como a lo largo de la conversacin.
.Una expresin seria puede indicar deseos de acabar la conversacin

Autntica Amortiguada Triste Acatamiento De interlocutor

Falsa

Los gestos

Emblemticos
Dedos en V Dedo pulgar levantado

Adaptadores
Autoadaptadores Heterodirigidos Dirigidos a objetos

Reguladores
Movimientos de cabeza Asentimiento Levantar el brazo

La expresin facial
La expresin facial debe coincidir con el contenido del mensaje verbal, de lo contrario, ante la ambigedad, el oyente se queda con la informacin no verbal.

Alegra

Ira/enfado Sorpresa

Asco

Miedo

Tristeza

Postura corporal: inclinarse

hacia delante indica inters, cruzar o descruzar las piernas indica nerviosismo o coqueteo..

Contacto fsico: vara segn el contexto cultural. Los rabes o los rusos sedan varios besos entre hombres. Aqu el baile agarrado entre mujeres est tolerado, no entre hombres.
Distancia/proximidad: Intimida el que se acerquen demasiado a tu cara cuando te hablan. Apariencia personal : la cara el pelo, las manos y la ropa condicionan el atractivo fsico. Posteriormente pasan a un segundo plano cuando avanza la relacin.

Componentes paralingsticos
Latencia de respuesta: tardar en responder puede
indicar desinters

La voz:
Volumen: alto indica agresividad; bajo actitud temerosa.Es bueno
cambiar de volumen en el desarrollo de la conversacin.

Claridad :pensar antes de emitir Tono: una frase puede ser un cumplido o una burla segn el
tono

Velocidad: muy rpido afecta a la comprensin,muy lento aburre y desespera..... Fluidez: muchos silencios aburren. Habla entrecortada
puede implicar inseguridad

Componentes verbales: la conversacin

La conversacin es el principal componente de una interaccin. Al conversar se debe tener en cuenta: 1.Duracin del habla: se consideran socialmente competentes los que hablan ms del 50% del tiempo de la conversacin. Quin habla ms del 80% es considerado descorts o dominante y menos del 20% fro y poco atento. 2. Retroalimentacin: dar informacin con la expresin y los gestos de que ests en el tema.... 3.Las preguntas ayudan al arranque de la conversacin, a mantenerla, y a llevarla por los derroteros que deseamos... 4.Habla egocntrica: habla y habla , no escucha lo que el otro dice, se habla a s mismo..