Antes da Reunio

Colete o mximo de informaes possveis sobre o cliente com o qual voc estar se reunindo, caso seja possvel, visite seu website e consulte pessoas que tiveram contato com a empresa. Saiba qual o seu objetivo. Tenha em mente, antes da reunio, a razo concreta para executar esse briefing: o cliente deseja desenvolver nova interface para que tipo de produto? software online, offline, website, apresentao, tecnologia mvel etc.

Antes da Reunio

Envie com antecedncia o Questionrio de Briefing especfico (por exemplo de Software ou de Website) para o cliente. Caso seja necessrio, faa uma lista de perguntas que voc veja como questes especficas do projeto em questo (e que no estejam no escopo do Questionrio). Tenha em mente que essa lista deve ter de 3 a 7 perguntas, mais do que isso, considere a possibilidade de marcar uma segunda reunio.

Antes da Reunio

Quando apresentar as perguntas faa de uma forma aberta, questes abertas levam normalmente mais que um sim ou no para serem respondidas. Quando fazemos perguntas fechadas provvel que seja necessria mais uma pergunta para conseguir toda a infomao. Por exemplo: Um exemplo de pergunta fechada seria: Existe algum tipo de tarefa que seu usurio final teria mais dificuldade? a resposta ser simplesmente sim ou no. Uma pergunta aberta seria: Que tipos de tarefas seus usurios teriam mais dificuldades?

Antes da Reunio

Quando fizer a lista de perguntas evite uma pergunta que levante duas questes, por exemplo: O sistema voltado para a web e ser publicado tambem em Intranet? Conhea o perfil de conhecimento tcnico dos envolvidos, tenha certeza que os envolvidos na reunio entendam o vocabulrio usado na reunio.

Durante a Reunio

Seja pontual, caso tenha que se atrasar, ligue avisando.. Comece a reunio repetindo o propsito. Imediatamente aps, faa as perguntas. Mesmo tendo um guia da reunio, esteja pronto para anotar questes que possam ser expandidas, nunca deixe nenhum ponto da reunio em dvida.

Durante a Reunio

Liste o que os participantes dizem. Elas acreditam mais quando vc est registrando. Sempre que possvel use as informaes dos participantes e reflita com ele sobre elas. Ex. seguinte dilogo: informante: usurios esto adorando este produto! Design: eles realmente esto amando este produto?" Informante: Sim! ...

Durante a Reunio

Caso a reunio esteja excedendo o tempo previsto, pergunte aos envolvidos se existe algum incoveniente em continuar, ou seria melhor marcar uma nova reunio.. Antes de terminar a reunio repasse os pontos anotados com os envolvidos.

Depois da Reunio

Passe a limpo as anotaes e cheque se existe algum ponto mais que deveria ser definido, anexe ata. Redija a ata da reunio e envie para os envolvidos, com cpia para o lder do projeto e os gerentes de Design.

Briefing

Capa <Nome do Sistema> Desenvolvimento de Interface de Software QUESTIONRIO DE BRIEFING DE DESIGN Cliente: <nome do cliente> Verso 1.0 Responsvel: Designer Data:

Logo empresa contratada Logo do cliente

Briefing

Introduo Questes Levantadas

- Objetivos objetivo geral do sistema objetivos especficos a curto e longo prazo

Briefing

Questes Levantadas - Padres tcnicos O sistema est sendo previsto para que plataforma a) Linux b) Windows c) Outro: _______________

Briefing

Questes Levantadas Sendo um sistema Online, qual o browser que ser mais utilizado: a) Netscape b) Explorer c) Mozila Outros: _______________

Dentro das possibilidades de resoluo de monitor, a resoluo melhor visualizada dever ser: a) 640 x 480 b) 800 x 600 c) 1020 x 740

Briefing

Questes Levantadas Quanto ao nmero de cores, devemos trabalhar com uma realidade de: a) 16 cores b) 256 cores c) 16 milhes de cores Utilizao de algum programa Add-on.

Restries

Briefing

Questes Levantadas Usabilidade Pblico alvo do sistema Perfis dentro do pblico alvo Caractersticas de comportamento que esse pblico Com que assiduidade ser usado o sistema?

Briefing

Questes Levantadas Identidade Visual Necessidade de associao entre o sistema e a marca da empresa Escalonada Grau de autonomia visual do site em relao comunicao visual da empresa - Escalonada O Possuir um logotipo prprio

Briefing

Questes Levantadas Interface

Indicao de software considerados de fcil uso. O que chama a ateno neles

Indicao de software considerados de uso incoveniente e o motivo Indicao de servios online considerados de boa qualidade visual e fcil uso (Ex.: Internet banking, loja online etc)

Briefing

Questes Levantadas Interface

Do ponto de vista exclusivamente visual, indicao de sites corporativos agradveis e o motivo

Do ponto de vista exclusivamente visual, indicao de sites corporativos desagradveis e o motivo Em poucas palavras, quais as expectativas para a interface do novo sistema

Benchmark

Benchmark um processo para determinao de padres de atuao coerentes com o perfil de um determinado grupo com as mesmas caractersticas. A comparao da performance de uma parte em relao ao grupo, permite a adoo de medidas de cunho estratgico para a busca dos melhores desempenhos nos pontos considerados fracos e aperfeioamento dos pontos considerados fortes. No mercado de call centers, o processo de Benchmark permite o gerenciamento de decises estratgicas factuais, baseadas na comparao da performance de um especfico call center com outros similares. <http://www.calltocall.com.br/benchmark2.asp#o%20que%20e>

Benchmark

Sites escolhidos .. Padres avaliados

Caractersticas Gerais Layout Navegabilidade Tempo de download da pgina Uso de banners Possui Busca

Benchmark

.. Padres avaliados Tecnologia Java (Servlets, Applets) Java Script DHTML Flash Personalizao Personalizao da primeira tela Possui Newsletter Comunicao com o site sempre presente

Benchmark
Tabela de comparao