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a) Clsico: Es principalmente para empresas en industrias maduras, de uso intensivo del capital, que tienen poder de monopolio. b) Evolucionista: Adecuado para pequeas empresas, empresas en sectores e industrias emergentes, y los conglomerados anglosajones. c) Procesualista (Pragmtico) Para empresas con burocracias protegidas y las empresas basadas en conocimiento. d) Sistmico: Para empresas en pases con mdelo econmico no anglosajn, empresas familiares y estatales (para-estatales).
La experiencia se adquiere incrementando los niveles de ventas a lo largo de los aos. Cuanto mayor sea la experiencia acumulada menores sern los costes de produccin de cada unidad.
La curva de aprendizaje se fundamenta en la nocin de que a medida que un trabajador aprende como realizar mejor y ms rpido su trabajo, mejora su productividad. Pero la curva de aprendizaje se centra slo en la productividad de los trabajadores. Usualmente, la curva de la experiencia se expresa en trminos de porcentajes. Un ms bajo por ciento en la curva de la experiencia significa que los costes descienden ms rpidamente. En cambio un porcentaje ms alto de la curva de experiencia implica que los costes descienden ms lentamente.
Una vez el producto ha llegado a la fase de madurez, las ventas empiezan a declinar. Para alargar la permanencia del producto en el mercado, caben diversas estrategias, pero las ms habituales son:
Estrategias centradas en el producto: la mejora de la calidad (duracin, fiabilidad, sabor...), la mejora de las caractersticas o prestaciones Estrategias de precio: Esta estrategia es fcilmente copiable por la competencia. La rebaja en el precio supone tambin la del margen unitario Estrategias de nicho: Permiten a los peces pequeos sobrevivir en la misma pecera que los grandes.
SEGMENTACION Y DIVERSIFICACION
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Para realizar la planificacin estratgica, que intenta dar una misin analtica de la empresa es necesario tener a mano una serie de herramientas que nos faciliten este anlisis. Actualmente existen diferentes modelos de anlisis y entre estos se encuentran los modelos de consultora de los cuales se va a hacer referencia.
MODELOS DE CONSULTORIA: Las consultoras gerenciales ejercen en la actualidad una poderosa influencia sobre la forma como operan las empresas y funcionan las dependencias gubernamentales. En la actualidad es una industria de rpido crecimiento.
Consultoria externa: es decir, el consultor (individuo o empresa) que como ente distinto de la empresa cliente presta sus servicios desde fuera. ventajas:
Su alto grado de especializacin Su amplia gama de experiencias
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CONSULTORA INTERNA: Algunas empresas grandes que tienen un volumen de actividad que lo justifica disponen de algn tipo de personal que, implcita o explcitamente, cumple funciones de consultor interno. Puede ser una persona, o grupo de personas, con experiencia a quien se asignan temporalmente funciones de consultora, como tambin puede ser algn departamento que tenga stas como funciones eventuales o colaterales. Ventajas: Su costo menor Su mejor conocimiento (ms ntimo) de la empresa La creacin de una capacidad propia (contar consigo mismo
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CONSULTORA SEMI-INTERNA: La que podemos denominar como consultora semi-interna es un tipo especial de situacin que se da cuando el consultor forma parte de una organizacin mayor y trabaja, desde una de las organizaciones integrantes prestando sus servicios a otra del mismo conjunto. En esta situacin, el consultor es, a la vez, interno y externo
PLANEACION ESTRATEGICA
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Los ejrcitos victoriosos vencen primero y luego van a la batalla. Los ejrcitos derrotados van primero a la batalla y luego intentan vencer Sun-Tz. El arte de la guerra.
IMPORTANCIA
D A SEN TI D O D E D I RECCI ON
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FA CI LI TA EL CON TROL
PLANEACION
VI SUA L I ZA L OS CA MB I OS
2. Reducir la incertidumbre. Obliga a los administradores a ver hacia el futuro, anticipar los cambios, considerar su impacto y desarrollar las respuestas adecuadas. 3. Reducir la duplicidad de funciones y la ineficiencia. Evita que dos personas realicen la misma actividad y que el proceso para su realizacin sea muy largo, confuso o tardado. 4. Establecer el fuerzo coordinado. Cuando todos lo que estn involucrados sepan hacia dnde se dirige la organizacin y qu es lo que deben aportar para lograr los objetivos organizacionales, pueden empezar a coordinar sus actividades, cooperar unos con otros y trabajar en equipos.
Proyectos o
Programas Presupuestos
MISIONES O 18 PROPSITOS
La misin o propsito (con frecuencias los trminos son
utilizados indistintamente) identifica el propsito bsico, funcin o tarea de una empresa. Es una declaracin concisa de en cul negocio est la empresa o se quiere estar durante un perodo establecido. El propsito estratgico se enfoca en el ambiente interno de la organizacin e implica identificar sus recursos, valores, capacidades y aptitudes, reflejando lo que sta puede hacer para aprovecharlos. La misin se deriva del propsito estratgico, se enfoca en el exterior e implica la razn de ser de la organizacin en trminos de productos a ofrecer y los mercados a cubrir.
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La visin es la orientacin que la alta direccin le da a la empresa; es decir, expresa cmo se quiere idealmente que sea la empresa en el futuro. Debe cubrir ciertas caractersticas, entre estas estn: ser formuladas por la alta direccin, conocida y compartida por todos los colaboradores, sustentarse en los valores de la organizacin, ser positiva y alentadores y los ms importante, orientar a todos los miembros de la organizacin durante la transicin de lo que se es, a lo que debe ser la empresa en un tiempo determinado.
Las premisas de planeacin son las condiciones previstas en que operan los planes, incluyendo supuestos o pronsticos sobre las condiciones futuras que afectarn la operacin de los planes. La tcnica ms conocida para elaborar las premisas es el (F.O.D.A.), identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, mediante el anlisis del ambiente interno y externo de la organizacin.
OBJETIVOS O METAS
Objetivos o metas (los trminos son usados indistintamente) son los fines hacia los cuales se dirige la actividad. Representan no slo el punto final de la planeacin, sino el fin al que la organizacin, la integracin de personal, la direccin y el control estn dirigidos.
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ESTRATEGIAS
Las Estrategias es la manera de determinar los objetivos bsicos a largo plazo dentro de una empresa y la implementacin de cursos de accin y asignacin de los recursos necesarios para alcanzar esas metas. Es una gua de accin para la organizacin y todos sus miembros.
POLTICAS
Las polticas tambin podran ser planes, ya que son declaraciones o entendimientos generales que guan o canalizan el pensamiento en la toma de decisiones. La esencia de las polticas es la existencia de cierto grado de discrecionalidad (libertad) para guiar las decisiones. Ejemplo: poltica salarial.
PROCEDIMIENTOS 21
Los procedimientos son planes que establecen un mtodo de manejo necesario para actividades futuras. Establecen mtodos para el manejo de actividades cotidianas; a diferencia de las polticas que son guas de accin y no de pensamiento. Son los planes que establecen un mtodo o forma para llevar a cabo una actividad o serie de actividades. Pueden definirse como series cronolgicas, pautas a seguir, que indican la forma exacta en que se debe de realizar una actividad.
REGLAS
Las reglas establecen acciones especficas necesarias, o falta de accin, las cuales no permitirn que existan desviaciones. Emiten acciones u omisiones especificas no sujetas a discrecionalidad (libertad); esto es, son normas que dictan la accin o la abstraccin y no permiten la excepcin o la eleccin personal. Ejemplo: No fumar
PROGRAMAS
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Los programas: son un complejo de metas, polticas, procedimientos, reglas, asignacin de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos necesarios para realizar un curso de accin determinado. conjunto de actividades interrelacionadas y cronolgicamente ordenadas, que describen las actividades que se tienen que realizar, quines las van a realizar y cundo van a terminarse. Normalmente respaldado por capital y prepuestos de operaciones.
PRESUPUESTOS
Un presupuesto: es un informe de los resultados esperados, lo cual se expresa en trminos numricos. Listado que detalla los recursos o dinero asignado para la realizacin de una actividad o un proyecto. Constituyen medios de control.
PRESUPUESTOS
Existen varios tipos de presupuestos: Presupuesto de operacin: Es el ms importante se utiliza para planear y controlar los ingresos y gastos de una organizacin, as como las utilidades resultantes de la operacin de la empresa. Presupuesto de gastos: Contempla los recursos necesarios para la operacin de cada una de las reas funcionales de la empresa. Presupuesto de ingresos: Planea y controla todas las entradas de dinero provenientes de las ventas, midiendo de este modo la eficiencia del rea de mercadotecnia y ventas. Presupuesto de efectivo: Conocido como flujo de efectivo, contempla todas las entradas y salidas de dinero en efectivo, producto de la operacin normal de la empresa. Presupuesto de capital. Es utilizado para el control de grandes proyectos o inversiones actualizndose cada ao.
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Proyectos o Propsitos Objetivos o Metas Estrategias Polticas Procedimientos Reglas Programas Presupuestos
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PRINCIPIOS DE LA PLANEACIN
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Principio de contribucin al objetivo. Todos los planes tiene que ser elaborados en funcin de los objetivos organizacionales Principio de primaca de la planeacin Indica que la planeacin precede a todas la dems funciones administrativas Principio de eficacia de los planes Indica que todos los planes debern generar ms beneficios en su relacin con los costos.
Principio de adhesin al objetivo Los objetivos deben tener significado y ser atractivos por los miembros de la organizacin. Principio de flexibilidad Con este principio se establecen los mrgenes de tolerancia aceptables (atribuibles a hechos inesperados en un plan de trabajo. Principio de cambio de ruta Bajo este principio se establece la revisin de los planes y su reelaboracin en caso de que as se requiera, para el cumplimiento de objetivos.
Se debe hacer un estudio para conocer la posicin en la que se encontrarn a la luz de los puntos fuertes y las debilidades, comprender por qu se desea reducir la incertidumbre y saber cules son las expectativas de ganancias.
Qu alternativa nos ofrece mayores posibilidades de cumplir nuestras metas al menor costo y mayores ganancias?
Seleccin del curso de accin que seguiremos. En este proceso se adopta el plan de punto real de la toma de decisiones, ya que el administrador debe decidir si seguir varios cursos en lugar del mejor
Como planes para: Compra de equipo, compra de materiales, contratacin y capacitacin de empleados y desarrollo de un nuevo producto.
Desarrollo de presupuestos como: Volumen y precio de ventas, gastos de operacin necesarios para los planes, inversin de bienes de capital.
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OBJETIVOS
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Son los fines importantes hacia los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales.
Existen a largo y corto plazo, generales o especficos.
Los
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Misin
Mtodo descendente
Mtodo ascendente
Objetivos Divisionales
Es una tcnica de planeacin y control que implica establecer y comunicar objetivos organizacionales, identificando los objetivos individuales relacionados con ellos y estudiando la actuacin del personal en torno a los mismos
En la administracin por objetivos los gerentes y sus subordinados
definen en conjunto sus metas comunes, especifican las reas principales de responsabilidad de cada puesto en relacin con los resultados esperados de cada uno, y utilizan esas medidas como guas para mejorar la operacin del rea, verificando a la vez la contribucin de todos y cada uno de sus miembros.
La mayor aportacin de la APO a la TGA es la conceptualizacin del
trabajo. El nfasis se coloca entonces ya no slo en el qu, sino tambin en el cmo del desempeo organizacional
administrativa que sus modelos y tcnicas eran muy precisos y basados en investigaciones de muchos aos en diversas empresas. Adems, su implantacin adecuada incide directamente en la motivacin y actitud del personal, ya que los involucra en su trabajo y con sus objetivos personales y laborales al hacerlos claros y alcanzables.
La
administracin por objetivos es un conjunto formal de procedimientos que establecen y revisan el progreso hacia las metas comunes por parte de los administradores y sus colaboradores.
BENEFICIOS DE LA APO
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Mejora
organizacin.
Estmulo del compromiso personal, tanto con los
DESVENTAJAS DE LA APO
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empresa.
Hincapi en metas a corto plazo, por encima de la
es an practicada por muchas empresas, sin embargo al dinamismo del medio ambiente y la proyeccin internacional de las empresas debido a la globalizacin, se ha desarrollado la planeacin estratgica, misma que se ha deriva en planeacin tctica y operativa para atender a sus necesidades de crecimiento e innovacin frente a una competencia cada vez mayor y ms eficiente.
Planeacin tradicional
Tiempo Corto plazo
Planeacin estratgica
Largo Plazo
Costo
Costo moderado
Costo alto
Alcance
Una rea
Toda la organizacin
Toda organizacin planea en diferentes niveles para cumplir los objetivos de la organizacin misma que se clasifica de acuerdo a su contenido, tiempo y amplitud de los planes, as como del alcance y grado de incertidumbre en que se realiza.
Planeacin estratgica
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de recursos que se ha diseado para alcanzar las metas de la organizacin. La estrategia que implementa una organizacin es un intento de equiparar sus habilidades y recursos con las oportunidades que se encuentran en el ambiente externo; fuerzas y debilidades. Es la declaracin formal de la alta direccin - estrategias Qu gua a una organizacin Para cumplir sus proyectos o propsitos
Administracin Estratgica
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La planeacin estratgica est inserta en el proceso de administracin estratgica. La administracin estratgica es el proceso que implica a gerentes de todas las partes de la organizacin en la formulacin e implementacin de metas estratgicas y estrategias. La planeacin estratgica requiere del anlisis de las debilidades y fortalezas internas, as como de las oportunidades y amenazas del Ambiente Externo, conocido como FODA. Factor crtico de xito, es aquella oportunidad que si no se aprovecha En el momento pertinente puede ocasionar trastornos al sistema. Actitud distintiva, es aquella fortaleza que caracteriza al bien y/o servicio.
1. Identificar la misin, los objetivos y las estrategias actuales de la organizacin. 2. Analizar el ambiente 3. Analizar los recursos de la organizacin 4. Identificar las oportunidades y amenazas externas. 5. Identificar las fortalezas y debilidades internas. 6. Revalorar las misiones y objetivos de la organizacin. 7. Formular estrategias 8. Implementar estrategias. 9. Evaluar resultados Este proceso consta de nueve etapas, de las cuales las primera siete corresponden a la planeacin estratgica, la octava a la implementacin y la novena a la evaluacin
2. Analizar el ambiente
8. Implementar estrategias
9. Evaluar resultados
ser de la organizacin y permite conocer la naturaleza del negocio (sus bienes y servicios). El gerente debe saber cules son los objetivos y estrategias que la empresa est siguiendo actualmente afn de alcanzar su misin.
La visin estratgica: Va ms all de la misin declarada y
bsicos a largo plazo. La adopcin de cursos de accin, as como la asignacin de recursos necesarios para alcanzar los propsitos
del ambiente externo en funcin del macro ambiente y el ambiente competitivo de la organizacin, teniendo claro sus diferentes componentes de cada uno de ellos.
individuos que afectan y son afectados por el logro de la misin, las metas y las estrategias de la organizacin. Son los diferentes componentes del macro ambiente y el ambiente competitivo El anlisis ambiental incluye aspectos como la situacin macroeconmica y los factores tecnolgicos.
que cuenta la organizacin, como lo son: Recursos humanos Recursos financieros Recursos fsicos y/o estructurales Recursos tecnolgicos Materiales y suministros
consiste en identificar aquellas reas internas que representan los puntos fuertes y dbiles de la organizacin.
Se procede a identificar las oportunidades y amenazas
funcionales de la organizacin. (Ejemplo: inventario de las capacidades y recursos de la organizacin y sus niveles de desempeo generales y funcionales).
establecer con claridad, si tanto la misin visin, objetivos metas, deben ser revalorar o fortalecidas en funcin de la competitividad en que se enfrenta la organizacin en su medio ambiente.
organizacin, se procede a formular las estrategias para llevarlos a cabo. Entre las importantes estn la formacin de equipos de trabajo, el diseo de un mecanismo que permita a los equipos participar en las toma de decisiones acerca de su trabajo operativo, en el desarrollo de nuevos procedimientos para la elaboracin de nuevos proyectos de trabajo; entre otros, aspectos.
LA MATRIZ FODA
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Matriz F.O.D.A.
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Marco conceptual para un anlisis sistemtico Facilita el apareamiento entre Amenazas con
Factores externos
Amenazas Oportunidades
Oportunidades
Debilidades
Fortalezas
Amenazas
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Cuatro estrategias.
FACTORES INTERNOS
Debilidades internas (
Cualidades administrativas, operativas, En cada una de las reas mencionadas investigacin, desarrollo, ingeniera, en el recuadro de las fortalezas. finanzas, marketing. 66 Fortalezas Debilidades FACTORES EXTERNOS
Estrategia FO (Consideramos los riesgos) como Fortaleza - Oportunidades condiciones econmicas actuales y Maxi-maxi. futuras; cambios polticos y sociales; Potencialmente la estrategia ms nuevos productos, servicios y exitosa. Sirve de las Fortalezas de la tecnologa. organizacin para aprovechar las Oportunidades oportunidades
Estrategia DO Amenazas-Oportunidades Mini-maxi. Como estrategia de desarrollo, para superar las debilidades a fin de aprovechar oportunidades
Amenazas Externas (A) Como falla de energa, competencia y reas similares a las mostradas en el recuadro de oportunidades
Estrategia FA Fortalezas-Amenazas Maxi-mini Uso de fortalezas para hacer enfrente o evitar amenazas
Amenazas
Estrategia DA Debilidades-Amenazas Mini-mini Atrincheramiento, liquidacin o inversin conjunta para minimizar debilidades y amenazas
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Estrategia68 a nivel Corporativo
Seleccin de empresas en las cuales invertir Le corresponden a la alta gerencia o ejecutivos corporativos
Estrategias de negocios
Se busca ganar una ventaja competitiva en una lnea de producto especfica Le competen al director general de una unidad de negocios
Estrategias funcionales
Apoya el negocio y a las estrategias corporativas Corresponden a los distintos departamentos de la empresa
operacin, lo que redundar en la posibilidad de ofrecer un menor precio de 69 venta a los clientes y producir, asimismo mayores ventas y utilidades acumuladadas. El objetivo es que una compaa tenga una estructura de bajo costo comparada con sus competidores.
Estrategias de diferenciacin: La compaa que sigue una estrategia de
grupos de clientes especiales, una lnea de productos en particular, una regin geogrfica especfica, u otros aspectos que se vuelven punto focal de los esfuerzos de la empresa. En lugar de atender todo el mercado con sus productos y servicios., la empresa puede darle importancia a un segmentos especfico del mercado.