Una vez seleccionado el diseo de investigacin apropiado y muestra adecuada de acuerdo a nuestro problema de estudio objetivos e hiptesis.

RECOLECCIN DE DATOS

La siguiente etapa consiste en recolectar los datos pertinentes para cumplir con los objetivos de nuestra investigacin.

Implica elaborar un plan detallado de procedimientos que nos conduzcan a reunir datos con un propsito especfico.

PLAN DE RECOLECCIN DE DATOS

Cules son las fuentes de donde vamos a obtener los datos? De que forma vamos a prepararlos para que puedan analizarse?
En donde se localizan tales fuentes?

A travs de que medio o mtodo vamos a recolectar los datos?

Todo este plan se nutre de diversos elementos

Variables
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Operacionalizacin de Variables

Muestra

Recursos disponibles

METODOS, TCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS

METODO
Es el medio o camino a travs del cul se establece la relacin entre el investigador y el consultado. TCNICA Es un sistema de principios y normas que auxilian para aplicar los mtodos, pero realizan un valor distinto. INSTRUMENTO

Es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y registrar la informacin.

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En las tcnicas e instrumentos recoleccin de datos se mencionan:

USO DE FUENTES PRIMARIAS

de

Obtienen informacin a travs del contacto directo con el sujeto de estudio. Ejm. Observacin, entrevista, cuestionario.

USO DE FUENTES SECUNDARIAS

Obtienen informacin de forma indirecta.

Ejm. H.Cl, Expediente acadmico del estudiante, Expediente de personal etc.

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OBSERVACI ON

Consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso, tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis

CLASES DE OBSERVACION
OBSERVACION CIENTIFICA
Observar con : Objetivo claro, definido y preciso Investigador sabe: Que es lo que desea observar Para que quiere hacerlo Prepara cuidadosamente la 07/12/2013 observacin

OBSERVACION NO CIENTIFICA
Significa Observar sin: Intencin Objetivo definido y preciso Por tanto sin preparacin previa.

Determinar el objeto, situacin o caso (que se va ha observar) Determinar los objetivos de la observacin ( para que se va ha observar) Determinar la forma con que se van a registrar los datos

Fichas

Records anecdticos
Grabaciones Fotografas

Observar cuidadosa crticamente

Registrar observados
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Listas de chequeo de datos

Escalas

los

datos

Investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenmeno que trata de investigar

Investigador entra en conocimiento del hecho o fenmeno observado a travs de la observaciones realizadas anteriormente por otra persona : libros, revistas, informes, grabaciones, etc.

Llamada tambin simple o libre, es la que se realiza sin la ayuda de elementos tcnicos especiales
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Se realiza con la ayuda de elementos tcnicos especiales : fichas, cuadros, listas de chequeo, etc.

Las condiciones de una investigacin pueden ser objetables si en el diseo no se han tomado posibles errores:

a. Errores relacionados con el observador:

Estos se asocian al hecho de la participacin de otras personas, adems del investigador en el proceso de observacin de los hechos o fenmenos en estudio.

Conviene que hayan instrucciones escritas y verbales que orienten al observador.

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a. Errores relacionados con el observador: - OBSERVACIN PARTICIPANTE:

Implica que el investigador se involucre directamente con la actividad objeto de observacin (ser parte). Los errores pueden relacionarse con sus emociones; As pierde la objetividad. - OBSERVACIN NO PARTICIPANTE: Aqu el Investigador no tiene ningn tipo relacin con los sujetos que sern observados. de

As los datos serian mas objetivos.

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b. Errores relacionados con el Instrumento: OBSERVACIN CONTROLADA: SIMPLE, NO REGULADA, NO

Pueda ser a que solo se tengan lineamientos generales, o sea solo lo que el investigador tiene inters en conocer. Se les recuerda que esto se usa para estudios exploratorios.
OBSERVACIN CONTROLADA: SISTEMTICA, REGULADA O

Que, lo que estaba estructurado para medir las variables no se cumpla ni se sepa como registrar los datos.
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EJEMPLO DE UNA GUA DE OBSERVACIN

INVESTIGACIN: Evaluar la calidad del servicio de la Biblioteca de la institucin. OBJETO: Observacin de la calidad del servicio de la biblioteca, interesa una evaluacin general, no individualizar al anlisis del comportamiento de los empleados.

UNIDADES DE OBSERVACIN: Personal de biblioteca y usuarios.

TIPO DE OBSERVACIN: No participante. Antes de la apertura, despus y hasta el cierre, participante encubierta.

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VARIABLES Y DEFINICIN OPERACIONAL: Asistencia y puntualidad del personal: Observar la cantidad de personas que marcan la tarjeta antes, despus o a la hora de entrada. (El observador debe estar una hora antes y observar la entrada paulatina de cada uno). Cumplimiento del horario de la biblioteca: Observar hora de apertura y hora en que solicitan a los usuarios que abandonen el local para proceder su cierre. Cordialidad en el trato: observar cada 20 minutos, el trato a un usuario, lo cul representa en las ocho horas de trabajo, una muestra de 20 atenciones. Debe tratarse de realizar la misma cantidad de observaciones de cada empleado de atencin directa. Obtencin o rechazo del pedido: realizar muestreos cada 20 minutos. Demora en la entrega: igual al anterior.
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 Utilizacin de las capacidades: Observar cada 30 minutos el estado de ocupacin de los puestos de lectura. Utilizar la siguiente escala: Faltan capacidades (FC), Indica que hay personal esperando por puestos libres. Optimo (O), est casi totalmente ocupado, sobran muy pocos puestos, pero no hay espera.

Parcialmente ocupado (PO), est ocupado en ms del 50%, pero existen muchos puestos por ocupar.
Parcialmente desocupado (PD), menos del 50% de las capacidades. est ocupado a

Desocupado (D), existen muy pocos o ningn lector.

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GUA DE OBSERVACIN
NOMBRE DEL OBSERVADOR: Da (n de orden, da 1, da 2, etc.):
As is tencia y puntualidad Antes de la hora A la hora 1 a 5 des pus 6 a 15 des pus

fecha:
Des pus de 15 Total as is tencia Total tardanzas

Horario de biblioteca Apertura cierre

la

Antes de la hora

A la hora

1 a 5 des pus

6 a 15 des pus

Des pus de 15

C. Trato Exc. MB B R M

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

220

240

260

280

Entrega

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

220

240

260

280

Demora 1 a 3 4 a 6 7 a 9 + de 9

20

40

60

80

100

120

140

160

180

200

220

240

260

280

Util, Capac. FC O PO PD D

30

60

90

120

150

180

210

240

270

300

330

360

390

420

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Entrevistador investigadro

Tcnica para obtener datos que consisten en un dialogo entre dos personas

Entrevistado

Se realiza con el fin de obtener informacin del entrevistado

Gua de entrevista no estructurada

Gua de entrevista estructurada

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EMPLEO DE LA ENTREVISTA
Cuando se considera necesario que existe interaccin y dialogo entre el investigador y la persona Cuando la poblacin o universo es pequea y manejable

CONDICIONES QUE DEBE REUNIR EL ENTREVISTADOR

Demostrar seguridad en si mismo Ponerse al entrevistado nivel del
Debe ser sensible para captar los problemas que pudieran suscitarse Comprender los intereses del entrevistado

Despojarse de prejuicios y en los posible de cualquier influencia emptica

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1. Segn el grado de estructuracin (estandarizacin):

a) Estructurada (o entrevista cuestionario).- Las preguntas son precisas de acuerdo a indicadores previamente elaborados.

- Tienen un orden previamente establecido que se cumple para cada entrevistado.

b) No estructurada - Exige una gran habilidad de parte del entrevistador, por su

complejidad.

- Debe estar bien atento a cualquier tema significativo que pueda surgir.

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c) Semi estructurada.-

- Se da lugar al entrevistado para desarrollar las preguntas previamente

entregadas.

- El transcurso de la entrevista puede surgir nuevas preguntas para ampliar el conocimiento sobre el tema.

2. Segn los objetivos de la Investigacin:

a)Exploratoria.- Se realiza cuando hay un desconocimiento bsico departe del investigador. - Se pretende solucionar la situacin mediante la obtencin de informacin que permita: (Elaborar, modificar o precisar el problema, la hiptesis, los mtodos instrumentos, etc.)
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2. Segn los objetivos de la Investigacin: b) Entrevista para comprobacin de hiptesis o solucin de problemas.- Se utiliza cuando el problema y la hiptesis ya estan completamente elaborados.
- Lo que se pretende es obtener informacin que permita darle solucin al problema.

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Es una tcnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opciones impersonales interesan al investigador Tcnica que se puede aplicar a sectores mas amplios del universo, de manera mucho mas econmica.

Es impersonal por que el cuestionario no lleva el nombre ni otra identificacin de la persona que lo responde.

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Cuestionario
RIESGOS QUE CONLLEVAN LA APLICACIN DE CUESTIONARIO
Falta de sinceridad en las respuestas impresin o de disfrazar la realidad) Tendencia a decir SI a todo Sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del encuestado, de alguna manera Falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras (deseo de causar una buena

La influencia de la simpata o antipata, con respecto al investigador, como al asunto que se investiga 07/12/2013

Cuestionario Utiliza el formulario impreso que los individuos mismos responden por si

- Se aplica en escala masiva. - Compuesto por preguntas previamente elaboradas. - Que son significativos para la investigacin. - Se aplica al universo o muestra de las unidades de anlisis.

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Tipos de Cuestionario

Por correo
- Es un formulario impreso, que es enviado por correo a la poblacin o muestra a estudiar.

Cuestionario grupal
- Es aplicado a un grupo, previo acuerdo del lugar y hora, - El investigador frmula instrucciones y aclaraciones las

- Debe ser muy claro en las instrucciones, pues el encuestado debe responderlo solo.
- Las posibilidades de esclarecer las dudas son mnimas. - En esta modalidad debe asegurarse el retorno del cuestionario. - En la prctica, la tasa de retorno es muy baja.

- La VENTAJA es que permite una mayor interaccin entre encuestador y encuestado, confirindole una mayor confiabilidad del proceso. - La DESVENTAJA es que a veces el encuestado se tiene que movilizar hacia un lugar, al cul no estan motivados para movilizarse.

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TIPOS DE PREGUNTA EN LOS CUESTIONARIOS

1.- Segn el grado de libertad de las respuestas

2.- De acuerdo a la Funcin que cumplen en el cuestionario

a. Abiertas. b. Cerradas: (Dicotmicas) (Politmicas) c. Mixtas.

a. De filtro. b. De control. c. De contenido

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SEGN EL GRADO DE LIBERTAD DE LAS RESPUESTAS

A. ABIERTAS : son aquellas que dan completa libertad al encuestado para responder.
Ventaja: radica en la riqueza de la informacin que se obtiene, aqu al sujeto no se le plantea lmites para expresar sus ideas. Desventaja - Dificulta en el procesamiento de la informacin. - Puede conllevar a una modificacin de las ideas originales. - Se puede perder parte de la riqueza del contenido y su objetividad. Ejm. que opinin le merece el plan de estudios fusionado 2001 2005, de la Facultad de Enfermera? qu concepto tiene de la diarrea infecciosa?
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B. CERRADAS:

Se caracterizan porque limitan las posibilidades de respuesta a los individuos, se clasifican en:

b.1. Las preguntas dicotmicas.- solo admiten dos categoras de

respuestas. Ejm. Le gusta ir al cine?: Si____ Ud. Se ha vacunado contra el Ttanos?: Si ____ No____ No____

b.2. Las preguntas politmicas.- son las que presentan ms de dos

categoras de respuestas.
Ejm. Va Ud, frecuentemente a sus clases?: Si_____ No______ Depende_____

con que frecuencia se controla Ud. Su presin arterial?: Anual ___ Semestral ___ Trimestral ___ Mensual ___ Nunca___

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c. Las preguntas Mixtas : Se forman por la combinacin

de abiertas y cerradas.

Ejm.
Cree Ud. en la posibilidad real de disminuir las tasas de mortalidad infantil de manera significativa entre el ao 2005 y 2008?: Si____ No_____ por qu?__________________________

Su pareja lo maltrata?
Si____ No_____ por qu?________________________

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2. De acuerdo a la funcin que cumple en el cuestionario:

Pueden ser.

a. De filtro.- Permiten saber si el encuestado conoce o no sobre lo que se le va a preguntar.

- El objetivo es determinar la validez de las respuestas.

Ejm. Si queremos conocer la opinin de los usuarios acerca de la

calidad del servicio de la institucin, en alguna de las preguntas iniciales deben plantearse preguntas tales como: Se atiende Ud. En esta institucin? Con qu frecuencia?

Cundo fue la ltima vez que se atendi?

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SEGN EL LA FUNCION QUE CUMPLE EN EL CUESTIONARIO

a. De filtro.Permiten saber si el encuestado conoce o no sobre lo que se le va a preguntar.

El objetivo es determinar la validez de las respuestas.

Ejm. Si queremos conocer la opinin de los usuarios acerca de la

calidad del servicio de la institucin, en alguna de las preguntas iniciales deben plantearse preguntas tales como: Se atiende Ud. En esta institucin? Con qu frecuencia?

Cundo fue la ltima vez que se atendi?

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SEGN EL LA FUNCION QUE CUMPLE EN EL CUESTIONARIO

b. De control.Permiten comprobar la consistencia de las respuestas. Para ello se redacta una pregunta sobre uno de los temas que nos interesa y luego se redacta otra sobre el mismo tema y contenido, pero cambiando su forma de expresin.

Ejm. Uno desea conocer la opinin de los usuarios acerca de los servicios de consulta externa:
- Se pueden plantear diez preguntas sobre diversos aspectos de la atencin. - Otras que realice una evaluacin general sobre el servicio. Si las respuestas son consistentes debe haber poca variacin entre la suma o el promedio.
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c. De contenido.- Aquellas que estan directamente relacionadas

con los indicadores que reflejan las variables.

Las preguntas de contenido definen las caractersticas cuestionario, y por tanto, el tipo de estudio.

del

En este caso debe distinguirse entre preguntas de opinin y de informacin.

-Las preguntas de opinin: No siempre estn dirigidas a expertos, -Las de informacin: Estn orientadas a los protagonistas de los hechos. Ejm. 1) Si se quiere conocer las causas principales de las muertes maternas, podemos plantear la siguiente pregunta de opinin a un grupo de expertos: Cules considera Ud. Que son las causas principales de las muertes maternas en Chachapoyas?
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///

2) Una pregunta de informacin en el mismo sentido estara dirigido a los involucrados de la siguiente forma: cules fueron las causas de muerte materna en el cul estuvo Ud. Involucrado en el ao 2005?

3) Una pregunta de opinin a un experto planteara:

Quin considera Ud. Que ganar las elecciones presidenciales del 2001?

4) Una pregunta de informacin elector y planteara:

estara dirigida a un

por cul de los candidatos votara Ud. Si las elecciones presidenciales fueran maana?
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EJEMPLO DE UN CUESTIONARIO PARA EVALUAR EL DESEMPEO DEL DOCENTE EN UNA UNIVERSIDAD

INTRODUCCION: El presente cuestionario es parte de la evaluacin integral de nuestros profesores y tiene como objetivo contribuir al perfeccionamiento de la docencia universitaria en la facultad. En tal sentido le invocamos su colaboracin seria y responsable en las respuestas a las interrogantes planteadas. El cuestionario es annimo, por lo que las respuestas no se pueden vincular directamente a ningn alumno.

Nombre del docente: ______________________________ Asignatura que le imparte:___________________________ Instrucciones: En la tarjeta anexa, favor de llenar la informacin correspondiente a los datos generales y luego marque las alternativas correspondientes en cada pregunta.
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1. El profesor ha explicado los objetivos de la asignatura: 5) Claramente 4) Con bastante claridad 3) Con alguna claridad 2) No se ha entendido la explicacin 1) No ha explicado los objetivos.

2. En su opinin el profesor domina los contenidos de las asignaturas, en forma: 5) Muy buena 4) Buena 3) Regular 2) Mala 1) Muy mala.
3. El profesor transmite con claridad los contenidos. 5) Siempre 4) casi siempre 3) A veces 2) casi nunca 4. El profesor relaciona los distintos temas entre s: 5) Siempre 4) casi siempre 3) A veces 2) casi nunca

1) Nunca.

1) Nunca

5. Lo que escribe o dibuja en la pizarra se ve fcilmente y lo presenta en forma ordenada: 5) Siempre 4) casi siempre 3) A veces 2) casi nunca 1) Nunca 6. El profesor utiliza los medios de enseanza (pizarra, transparencias, papelgrafos, videos, etc.), en funcin de las necesidades de la clase, en forma:

5) Excelente 4) Adecuada
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3) Regular

2) Deficiente 1) Muy deficiente.

7. El profesor motiva al alumno, es decir, despierta el inters por el tema a tratar: 5) Siempre 4) casi siempre 3) A veces 2) casi nunca 1) Nunca 8. El profesor durante la clase promueve la participacin del alumno: 5) En forma excelente 4) Muy bien 3) A veces 2) Rara vez

1) Nunca.

9. La bibliografa que el profesor ha recomendado en el slabo se encuentra en la biblioteca o le ha facilitado el acceso a los alumnos en los casos que no se encuentra disponible: 5) Totalmente 4) Casi toda 3) Alguna de ellas 2) Casi ninguna 1) Ninguna 10. Hasta la fecha el profesor ha desarrollado el programa de la asignatura: 5) De acuerdo al programa 4) Con ligeras variaciones al plan 3) Con cierto adelanto 2) Con cierto atraso 1) Con mucho atraso

11. Los contenidos que el profesor ha desarrollado en clases se corresponden con los planteados en el slabo: 5) Totalmente 4) En gran medida 3) En alguna medida 2) En poca medida 1) No se corresponde.

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12. Las evaluaciones que realiza el profesor (parciales, prcticas calificadas, etc.) se corresponde con los objetivos y los temas tratados en clase: 5) Totalmente 4) En gran medida 3) En alguna medida 2) En poca medida 1) No se corresponde. 13. Las calificaciones que el profesor da a las evaluaciones se corresponden con el desempeo real de los alumnos: 5) Totalmente 4) En gran medida 3) En alguna medida 2) En poca medida 1) No se corresponde. 14. Como promedio el profesor informa acerca de las calificaciones y realiza la devolucin de las evaluaciones, para que el alumno conozca sus aciertos y errores: 5) En la siguiente sesin 4) En la siguiente semana, pero no en la primera sesin 3) En la segunda semana 2) En la tercera semana 1) Despus de la 3ra semana. 15. El profesor asiste a sus clases: 5) Siempre 4) Ha faltado ms de dos veces y ha recuperado 3) Ha faltado, ms de dos veces y casi siempre ha recuperado. 2) Ha faltado ms de dos veces y no siempre ha recuperado. 1) Falta frecuentemente y casi nunca ha recuperado.

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16. El profesor culmina sus clases: 5) Siempre a la hora exacta. 4) Casi siempre a la hora exacta, pues se pasa a veces. 3) Casi siempre a la hora exacta, pues se va a veces antes. 2) Casi siempre antes de la hora. 1) Siempre antes de la hora. 17. La relacin del profesor con los alumnos es: 5) respetuosa y cordial 4) Respetuosa pero no muy cordial 3) Tmida 2) Tirante y rgida 1) Irrespetuosa 18. El profesor, aparte de dictar su curso se interesa por inculcar valores morales y principios ticos al alumno: 5) En gran medida 4) En buena medida 3) En alguna medida 2) En poca medida 1) En ninguna medida. 19. El profesor, fuera de clases acepta consultas e inquietudes. 5) Siempre 4) Casi siempre 3) A veces 2) Casi nunca

1) Nunca.

20. A continuacin le solicitamos que plantee cualquier aspecto de inters, ya sea positivo o negativo, acerca del profesor, que no haya sido tomado en cuenta en las preguntas cerradas y usted considere que debe expresarlo. En caso contrario, no necesita contestar la pregunta. 07/12/2013

Tcnica auxiliar de todas las dems empleadas en investigacin cientfica

tcnicas

Ficha de Registro
Debidamente laborado y ordenado, contiene la mayor parte de la informacin que se desea recopilar en una investigacin

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Es una tcnica deriva de la entrevista y la encuesta

TEST ESCALA DE LIKERT

Personalidad Conducta Caractersticas individuales o colectivas del a persona Comportamiento Inteligencia Actitudes Memoria
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COMPARACIN ENTRE CUESTIONARIO Y ENTREVISTA

CUESTIONARIO
Recoge informacin esencial.

ENTREVISTA
Recoge una informacin rica y variada.

No se distorciona la informacin, Se corre el riesgo que el entrevistador porque las respuestas son pueda variar o influir en las respuestas especficas Es + extenso y costoso. Es < extenso y < costoso.

Preserva mejor el anonimato, y el Se conoce al entrevistado, no se siente encuestado se siente ms seguro de su anonimato. seguro. No es complejo. No se necesita entrenamiento. de Es ms compleja y mayor Requiere mayor entrenamiento

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ORGANIZACIN DEL FORMULARIO:

1. TITULO: Todo formulario debe tener un nombre o ttulo indicando a que se refiere. En algunos casos debe tenerse precaucin con el ttulo ya que a veces este perjudica al encuestado, lo cual puede influir en sus respuestas:

ejm. Vida sexual de las mujeres antes del matrimonio - Frecuencia - N de parejas - Inicio de la actividad sexual.
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2. INSTRUCCIONES:
Se refieren a las orientaciones que se le brindan al encuestado sobre como debe llenar el formulario. Las instrucciones deben ser lo suficientemente:

- Claras y amplias.
- Lugar y la manera como deben anotarse las respuestas.
Ejm.
En las hojas subsiguientes ud. Encontrar un listado de funciones y actividades, al lado de ellas debe marcar la frecuencia con que las realiza y la importancia que tiene para Ud., la actividad * Con respecto a la frecuencia debe encerrar en un crculo uno de los nmeros: 1 = Nunca 2 = ocasionalmente 3 = frecuentemente 4 = siempre.

* Con respecto a la importancia, de igual manera encerraren un crculo uno de los nmeros: 1 = sin importancia importante
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2 = de poca importancia

3 = importante

muy

3. LA IDENTIFICACIN DEL FORMULARIO.

El formulario debe contener informacin escrita para su identificacin, como : n, fecha, lugar en que ser llenado. De igual manera es necesaria la identificacin de la persona o unidad de estudio.

4. CUERPO CENTRAL .Este generalmente se organiza en reas, y estas deben seguir un orden lgico, agrupando todas las preguntas que se refieren a un mismo tema y as continuar secuencialmente con las otras reas.

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5. OBSERVACIONES:
Se registra informacin particular relacionada con el encuestado, referente con las respuestas al instrumento u otro que sirva de referencia para la tabulacin, anlisis e interpretacin de datos.

6.- IDENTIFICACIN DEL ENCUESTADOR.-

Debe contener el nombre de la persona que recoger la infrmacin.

- lugar y fecha donde se aplique el formulario.

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