COMUNICACIONES

INTEGRADAS DE MARKETING Y
PUBLICIDAD INTERNACIONAL
Integrantes
Carmen Aedo Alvizuri
Adriana Arizaga López
Juan Baraona Choque
Fiorella Jalsovec Sánchez
Karen Portugal Zanabria

Grupo: 4
INTRODUCCION
 Las comunicaciones de marketing integradas
están compuestas por:
 La publicidad
 Promoción de ventas
 Ferias comerciales
 Ventas personales
 Ventas directas
 Relaciones publicas

A menudo es apropiado dirigir mensajes distintos

para canales diferentes de comunicaciones y
viceversa.
PROMOCIONES DE VENTA EN LOS MERCADO
INTERNACIONALES
RELACIONES PÚBLICAS
INTERNACIONALES
PUBLICIDAD INTERNACIONAL

Ej: Caso
Bembos en
la India
(Mumbai)
 Estrategia y objetivos de la publicidad

Aumento de la competencia,
Varian alrededor del mundo clientes mas sofisticados

Atributos del producto y Segmentación regional

segmentación de beneficios
 EL MENSAJE: RETOS CREATIVOS

Contexto cultural A

Canal del mensaje

Codificación

Ruido Medios
Mensaje publicitarios y/o
traducido al personal de
significado fuerza de ventas
apropiado Actividades
competitivas,
otros Decodificación
vendedores, etc.

Mensaje
Retroalimentación codificado
Receptor
Fuentes de interpretado con
información un significado
Evaluación del Acción del
Vendedor proceso de consumidor
con un comunicación y en
producto medición de la respuesta al
acción del receptor mensaje
codificado
Contexto cultural B
a)      Una fuente de información:  
b)      Codificación:  

 c)      Un canal para el mensaje:   d)      Decodificación

 e)      Receptor:

 f)        Retroalimentación:  

g) Ruido
Decodificación

Colgate-Palmolive Franceses

CUE  “marca”
CUE
palabra
pornográfica
Receptor
 Errores  por combinación de factores
• Conocimiento
incorrecto de
patrones de uso Mensaje
• Codificación incomprensibl
inadecuada
• Medios e o incorrecto
inapropiados

Marca “French’s” Funadador de la

 Boicoteada por
Compañía
Americanos cuando el
Gob. De Francia no se  Americano:
unió al ataque a Irak en Robert
2003 T.French
(Producto vino con
productos franceses)
Retroalimentación

 Revisión de la efectividad de los otros pasos.

Corregir
errores
permite antes de
que ocurra
daño
importante
Ruido

Fuera de control
del remite o el
receptor

Afecta la
efectividad
completa de la
comunicación
Restricciones Legales
 Alemania  ilegal tecnología comparativa
 Bélgica y Luxemburgo  prohíben publicidad comparativa
 Reino Unido, Irlanda,  permiten publicidad comparativa
España y Portugal

Publicidad de
artículos
farmacéuticos,
prohibidos en
Canadá
Publicidad de juguetes, tabaco y
licores, prohibidos en Francia
 Limitaciones Lingüísticas
(IDIOMAS)

Bacardi Company – Francia  sugiere

preparo licor de elegancia
fruta con nombre
inventado
“Pavane” – Alemania 

•Problemas en  Interpretaciones
traducciones distintas
•Incluso la pronunciación origina problemas. Solución:
•Alfabetismo  impide comunicacion y exige Grupo de
mayor creatividad y uso de medios verbales. consumidores
Ej. Suiza tiene cuatro idiomas distintos, potenciales.
mientras que Israel tiene más de cincuenta.
Diversidad Cultural

Marco del trabajo de percepción del

mensaje percepción es diferente
mismo difiere

Conocimiento de la diversidad cultural debe estar comprendido

dentro del proyecto publicitario total.

Ofendió a amas de
casa de Inglaterra y
USA
con sentimiento de
culpa
Ofendió a amas de
Tuvo 2 errores mezclas de pastel casa de Japón,
instantáneas comparo con facilidad
de preparación del
arroz (preparación
requiere habilidad)
Diversidad Cultural

 Percepciones se basan en tradición y herencias.

Mensaje
USA
entendido

Japón Mensaje no
entendido
LIMITES DE LOS MEDIOS
Impresiones de mala calidad y
escasez de papel de buena
calidad

Ej. Kodak

o
pl
em
Ej
Las impresiones en los
diarios chinos es de baja
La creatividad es muy
calidad, por lo que no es
importante cuando se
alternativa de publicidad para
cuenta con un
Kodak
presupuesto pequeño o
limitaciones de Solución
producción.
Imprimir un inserto a color en
una sola pagina en forma de
un suplemento del periódico.
 LIMITACIONES DE
PRODUCCION Y COSTO

Disminución de la publicidad
en los programas
promocionales

CA
VO
O
PR
Obligando a utilizar otros
elementos en la mezcla
Las limitaciones en la
promocional
estrategias creativas
impuestas por los medios
de comunicación.
Ej. Algunos países africanos,
promocionan los productos,
en canciones populares, que
se cantan en los viajes en
barcos que cruzan los ríos.
 PLANIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE MEDIOS

Los todos los países Pero existen problemas

cuentan con los y diferencias, entre una
mismos tipos medios nación a otra, con
de promoción respecto a estos medios

Se debe considerar la
Consideraciones disponibilidad, costo,
cobertura y propiedad
tácticas de los medios
Ejemplos
En Brasil, los En Alemania, la
comerciales La cobertura programación de
televisivos se nacional en televisión de un año
divide en una muchos países entero se debe de
cadena de 10 a 15 requiere del uso de presentar el 30 de
comerciales 40 a 50 medios de agosto del año
dentro de un comunicación anterior, sin ninguna
receso en el distintos. garantía de retraso
canal. para la emisión.
 PLANIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE MEDIOS

D
CHINA
En algunos I La única estación de
países tiene muy televisión nacional,
pocos medios de
S
que tiene transmisión
publicidad P
en 27 provinciales, en
O el receso más
N popular, la publicidad
Existen pocas por un año, solo
I cuenta con un margen
revistan y
B Ejemplo de 5 segundos diarios,
periódicos como
para incluir la I asegurando una
publicad deseada cobertura efectiva, ya
L que otra opción es la
Por el contrario en I de publicitar en las
algunos países D 2828 estaciones que
existen una gran solo tienen cobertura
diversidad de A local.
periódicos, que no D
puede obtener una
cobertura efectiva.
 PLANIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE MEDIOS
Los costos de llevar
un prospecto por un
medio de publicidad
depende de la
capacidad de El costo de llegar a mil
negociación del lectores en once
agente solicitante. C países europeos
distintos variaba de
Los costos por O 1.58 dólares en
Bélgica hasta 5.91
contrato de
publicidad varían S Ejemplo dólares en Italia.
entre país a país En revista para
T mujeres el costo de la
pagina variaba de
La escasez de O $2.51 en Dinamarca
tiempo para la hasta $10.87 en
publicidad en Alemania
televisión ocasión
un aumento
sustancial en los
precios.
 PLANIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE MEDIOS
Existen países que no
El problema que se
basta los medios de
presenta con la
C comunicación.
cobertura esta
relacionada Ejemplo En India se utilizan
directamente con O vagonetas, que
los costos de presentan videos para
publicidad B llegar a la población
rural.
E
1. La dificultad En Republica Checa, las
R altas tarifas de publicidad
de llegar a
Ejemplo en televisión, obliga a
ciertos T
sectores de la utilizar anuncios en
población 2 puntos carteles.
importantes U
2. La falta de En Eslovenia, las
información R compañías recurren a
sobre la Ejemplo enfoques únicos, utilizan
cobertura A rayos láser para
proyectar imágenes en
las nubes
 PLANIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE MEDIOS
CHINA Solo existen
F encuestas sobre
La tarea más
A hábitos y penetración
difícil es la
L en el mercado para
verificación de la
T Ejemplo las ciudades de Beijín,
circulación o las
A E Shangai y Guangzhou
cifras de L
cobertura. D No teniendo
E información de las
Aunque existen M
D E demás cuidades.
organizaciones
encargadas de la A R
verificación de T C
circulación y O A Las audiencias de
audiencia la S D radio y televisión son
exactitud es incierta O difíciles de medir, pero
S
al menos se conoce la
O
Ejemplo cobertura geográfica
B
Asociación nacional de publicidad
R
(USA), afirma que las cifras de
E
circulación de periódicos se
tiende a exagerar
INFORMACION DE MEDIOS ESPECIFICOS
PERIODICOS
En algunos países la industria
de periódicos no es
competitiva y en otros en
exceso
Se debe considerar el lapso
que se tiene que esperar para
que se publique lo solicitado
En EE.UU. Solo tienen
1 o 2 periódicos
importantes
Uruguay tiene 21
periódicos con
Ejemplo
circulación nacional
Turquía tiene 380
periódicos, donde se
debe considerar la
tendencia política.
India e Indonesia, la
escasez de papel
retrasa las
Ejemplo publicaciones de
anuncios hasta seis
meses.
INFORMACION DE MEDIOS ESPECIFICOS
REVISTAS Ejemplo
Pocas revistas tienen una gran
circulación o proporcionan
cifras de circulación
confiables.
Se usan revistas técnicas
principalmente para promover
los bienes de exportación
En EE.UU. las
ediciones de revistas
están siendo
orientadas hacia el
exterior. Reader’s
Digest International,
añadió una nueva
edición en Ruso a su
conjunto de 20
ediciones en distintos
idiomas
INFORMACION DE MEDIOS ESPECIFICOS
RADIO Y
TELEVISION
Las instalaciones televisivas
en los países están bien
desarrollados
Es importante, porque es el
único medio que alcanza a
segmentos grandes de la
población
Son los medios de
comunicación más
importantes en la mayor parte
de las naciones
Ejemplo
En Japón, la televisión es
prácticamente una obsesión nacional.
En china todos los hogares de la
ciudades importantes tienen
televisión.
Se puede discernir tres patrones:
2. Emisiones comerciales competitivas
3. Monopolios comerciales
4. Emisiones no comerciales
 INFORMACION DE MEDIOS ESPECIFICOS

TELEVISION SATELITAL
Y POR CABLE Inconveniente Por su capacidad
de extenderse en
una región
La expansión de la cobertura, geográfica,
es un reto para la creatividad abarca muchos
de las publicidades mercados.

Significa
Problemas para el producto, por
Ocasionaría un solo
diferencias culturales, el idioma,
preferencias, tendencias, etc. mensaje
 CORREO DIRECTO

Medio de
promoción y Éste consiste en el
Correo ventas que ha envío por servicio
venido usándose postal de un sobre
Directo
desde hace conteniendo:
tiempo. publicidad, ofertas,
presentaciones de la
empresa o
invitaciones.

EJEMPLO Medio viable

en muchos
países.

En Chile fue
eliminado como
un medio
efectivo El remitente sólo
paga parte de la
cuota de correo El cartero debe
cobrar el
servicio postal
adicional por
cada artículo
que entrega.
INTERN
ET INTERNET

Sigue Medio viable

evolucionando para la
publicidad

Uso en las comunicaciones de

gran cantidad empresa a
empresas, (Promocionar a
través de catálogos y
descripciones de productos
que está obteniendo
popularidad rápidamente).
OTROS MEDIOS
FAX
EL CINE DIRECT
O

Medio importante en
muchos países, al
igual que los anuncios En Ucrania, el
en carteles y otras servicio postal no
formas de publicidad es muy confiable
exterior.

Las empresas vieron la

forma más efectiva de
publicitar productos
directamente de
empresa a empresa.
OTROS MEDIOS

CARTELES
PUBLICITARIO
Son útiles S
especialmente
en países que
tienen tasas
de
analfabetismo
altas.

El cartel publicitario más

interesante fue el logotipo de
Pizza Hut que apareció en un
costado del cohete Proton ruso
que fue lanzado para transportar
partes de la estación espacial
internacional que ya está en
órbita, ¿pueden leer los
extraterrestres?
EJECUCIÓN DE CAMPAÑAS Y AGENCIAS DE
PUBLICIDAD

El desarrollo de las
campañas de
publicidad y su
ejecución son
administrados por las
agencias de publicidad. Las agencias de publicidad se
expanden internacionalmente
para ofrecer la ayuda de
agencias sofisticadas en todo
el mundo.

De la misma forma en que las

compañías de manufactura son
internacionales, también lo son las
agencias de publicidad
Lista de las agencias de publicidad internacionales más grandes (Fast Pack: El ranking de las
agencias de publicidad más importantes del mundo, 2005)