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Compromiso Constante con La Comunidad La marca Quilmes se Crea Sociedad de adopta por ser Bomberos Voluntarios de antiguo nombre Quilmes (1911), inaugura indgena de la hospital local (1919), localidad agua potable y alcantarillado (1931), crea Asociacin Deportiva Cervecera y Maltera Quilmes (1921). Casas para personal (1923). Servicios mdicos en planta (1927) Inauguracin de la Escuela N 30 "Manuel Belgrano" (1941), hasta hoy la Empresa provee de un sistema de becas. Inauguraron el Pabelln de Maternidad en el Hospital de Quilmes (1944). Creacindel Policlnico de la Cervecera Quilmes (1947)
4 Pilares de la estrategia:
Portafolio de marcas ganadoras
3 Factores habilitadores crticos Innovacin Gente/cultura.- Nuestra gente representa nuestra ventaja competitiva ms importante. Creemos que las grandes compaas se construyeron con la contribucin de personas excelentes. Disciplina financiera
Nuestro Sueo Un gran sueo pleno de desafos es lo que nos da la energa necesaria para lograr nuestros objetivos. Queremos ser la mejor compaa de bebidas de la Argentina. Convertirnos en los mejores es nuestro compromiso y un desafo permanente. Constantemente apuntamos a elevar los estndares para construir una compaa que genere crecimiento y resultados sostenibles en el largo plazo. La gente marca la diferencia Ser los mejores significa tener la mejor gente. La gente es lo que respalda todo lo que hacemos, y nos da nuestra ventaja competitiva. Queremos atraer a la mejor gente, y creemos que esto tendr un efecto multiplicador. Nuestra cultura, nuestra pasin Nuestra cultura tiene que ver con sentirnos propietarios: un espritu de responsabilidad, en el que los resultados se obtienen con el esfuerzo y la ejecucin disciplinada, sin atajos. Por sobre todo, somos una compaa impulsada por las ventas, y todo lo que hacemos apunta a nuestra misin de crear lazos duraderos con los consumidores a travs de marcas y experiencias que acercan a las personas.
Solucin hasta 1995 Distribuidor deba comunicarse con mucha frecuencia para poder operar de forma eficiente. Quilmes deba poder hacer seguimiento a Distribuidor para poder evaluar su performance y garantizar logro de objetivos. Medio Utilizado: TELEFONIA Inconvenientes de TELEFONIA: (i) falta de cobertura, (2) pesadez de comunicacin entre distribuidor y plantas, (3) llamadas son costosas por alta cantidad y duracin, (4) informacin de planta es dada sobre lo que dice en ese momento sistema comercial
Objetivos
Mejorar comunicacin con el distribuidor para mejorar conocimiento del mercado. Saber que pas cada da con su operacin y suministrarle informacin para que mejore su servicio Dotar a distribuidor de sistema informtico que le permita desarrollar su gestin con mayor calidad y eficiencia y mejorar la informacin que ste debe brindar a la D.B.A Impulsar sistemas de bonificaciones y crditos en su etapa de desarrollo y funcionamiento con un sistema gil y abierto que permita analizar los comprobantes
Propuesta: Internet Criterios que debe satisfacer solucin: frecuencia de actualizacin de datos, flexibilidad en el uso, confiabilidad, accesibilidad desde punto de vista de costos A mediados de 1995 empieza en Argentina a ofrecerse servicios de full Internet: Todo Distribuidor puede conectarse a costo de llamada local Internet: ofrece menor costo, slo un costo fijo de conexin, y reduce el nmero de lneas necesarias