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Burnout

Quemarse por el trabajo.

El trmino Burnout fue utilizado por primera vez por Freudenberger (1974) para referirse a los voluntarios que trabajan en Free Clinic y al paso de 1 a 3 aos se encontraban desmotivados o faltos de inters por el trabajo que realizaban. El trmino Burnout (1977) se conoci en la exposicin de la Asociacin Americana de Psiclogos por Maslach y hace referencia a un sndrome de desgaste profesional.

El Burnout es una expresin de la conducta del estrs en el mbito laboral. Cansancio emocional (CE)

Despersonalizacin (DP)
Dificultad para la realizacin personal (RP) Con estos componentes se elaboro el "Maslach Burnout Inventory" (MBI), que tena como meta medir Burnout.

Gil-Monte (2006) menciona que se entender como SQT a la respuesta que se le da al estrs laboral crnico, el cual surge cuando las estrategias que el individuo utiliza no son suficientes.

El SQT es el punto medio entre el estrs que percibe el trabajador y las consecuencias que tiene este estrs en la vida laboral y personal del mismo.

El Sndrome de Quemarse por el Trabajo (SQT) es un mecanismo que busca afrontar y proteger al trabajador del estrs que se ha generado en la relacin profesionalcliente y en la relacin profesionalorganizacin.

Como se menciono anteriormente cuando las estrategias para afrontar el estrs fallan propicia el fracaso, esto lleva a que surjan sentimientos que Gil-Monte (2006) denomina fallo cognitivo y emocional. El individuo tiene actitudes de indolencia y despersonalizacin, como respuesta a los estresores.

1. Son de carcter funcional ya que ayuda al trabajador en no implicarse en los problemas del cliente y as no verse afectado emocionalmente.
2. Es de carcter disfuncional y tiene que ver con el trato a los clientes irrespetuoso e inclusive humillante. La evolucin de este sndrome tendr que ver con la interaccin las condiciones del entorno laboral y las variables personales.

Sntomas que se presentan en el trabajador:


Los Sntomas Emocionales en los cuales estn la depresin, desesperanza, irritacin, apata falta de tolerancia, entre otros.

Los sntomas cognitivos donde enlistan la modificacin en autoconcepto as como en la autoestima, falta de expectativas, cinismo, etc.

Los sntomas conductuales hacen referencia a respuestas negativas que tienen que ver con la organizacin, responsabilidades, decisiones y as como el aumento en el uso de cafena, alcohol, tabaco y drogas.

Los Sntomas psicosomticos que tienen que ver con dolores de cabeza, osteomusculares, cambios en el peso del trabajador, as como la prdida de apetito y disfunciones sexuales, cambios referente al sueo y etc.

Los Sntomas sociales tienen que ver con la interaccin del trabajador en el mbito laboral o personal, pueden presentarse situaciones de aislamiento, as como sentimientos de fracaso y mal humor en el mbito familiar y laboral.

Sntomas del STQ que afectan a la organizacin:

La comunicacin organizacin-trabajador y en las relaciones que se establecen dentro de la organizacin.


Disminucin del trabajo, compromiso y el rendimiento de los trabajadores disminuye as como su eficacia, existe el absentismo El aumento de rotaciones Un incremento en quejas por parte de clientes y trabajadores.

Pregunta de investigacin

Existe Burnout en las Organizaciones de la Sociedad Civil qu se encargan de brindar servicios a Mujeres en el Estado de Morelos?

Hiptesis

Ho: No existe Burnout en las Organizaciones de la Sociedad Civil que se encargan de brindar servicios a Mujeres en el Estado de Morelos. Hi: Si existe Burnout en las Organizaciones de la Sociedad Civil que se encargan de brindar servicios a Mujeres en el Estado de Morelos.