Professioneel Werken

@Vise Business Consultancy

Author: Hans Groen

Doelstelling
Begrijpen van het belang van effectieve communicatie voor managers Begrijpen van de rol van manager

Professioneel problemen oplossen

Continue verbeteren als professioneel manager

9-3-2014

H. Groen

De professionele manager
Communiceert op alle niveaus Is een rolmodel van management gedrag Ondersteunt experimenten om problemen op te lossen Legt nadruk op het halen van de doelen Communiceert Communiceert Communiceert

9-3-2014

H. Groen

Management taken
Opdrachten geven Sturing geven Hulp bieden Controle Geven van positieve feedback Geven van negatieve feedback Problemen oplossen Rapporteren

9-3-2014

H. Groen

Problemen oplossen
Toegeven dat er een probleem bestaat Definiren van het probleem Alternatieve oplossingen en gevolgen bestuderen Het BESTE alternatief selecteren Implementeren! DOE HET! Controle - Evaluatie
Als het niet werkt: Her-definieer het probleem

Als het werkt:

Resultaat communiceren

9-3-2014

H. Groen

Barrieres
Niet gedentificeerd/ Niet onderkend. Niet gerelateerd aan financile verliezen. Verlies door de dagelijkse beslommeringen. Door anderen niet als een probleem ervaren. Buiten de verantwoordelijkheid. Niemand aangewezen voor onderzoek/analyse. Geen autoriteit om geld uit te geven. Geen controle over het onderzoek. Werken rond het probleem/ leven met een probleem. Lage prioriteit

9-3-2014

H. Groen

Doelstellingen
Begrijpen van de verschillende manieren om mensen en/of groepen te benaderen Weten hoe te reageren in een situatie waar leiderschap vereist is

Begrijpen van de rol van een leider bij de personeelsontwikkeling

Leren hoe gedrag kan worden gestimuleerd en gestuurd

9-3-2014

H. Groen

Leiderschap
De kunst om mensen te benvloeden om te doen wat noodzakelijk is Om de doelstellingen te bereiken die door jou werden gezet Omdat ze het willen doen

9-3-2014

H. Groen

Aspecten van leiderschap

Informatie delen opinies vragen consensus verzekeren aanmoediging

Menselijk Aspect

verplichten controleren focus op de taak

Taakgerichtheid
9-3-2014 H. Groen 9

Capaciteiten medewerker
Capaciteiten

Ik Weet (kennis)
Gewoonte

Ik Kan (kwaliteit) Karakter

Ik Wil (gedrag)
9-3-2014 H. Groen

Wil
10

Diagnose
Kan hij/zij het? -- Capaciteiten Wil hij/zij het doen? - Wil

(onderbewustzijnsniveau)
Capaciteiten om te presteren Wil om te werken Karakter

9-3-2014

H. Groen

11

Karakter
D1 D2 D3 D4
onervaren en onwelwillend of onzeker onervaren maar welwillend en vertrouwen ervaren maar onwelwillend/onzeker

ervaren en welwillend/vertrouwen

9-3-2014

H. Groen

12

Karakter
S1 Verplichten S2 Verkopen S3 Ondersteunen

S4 Delegeren

9-3-2014

H. Groen

13

Leiderschaps grafiek
AANMOEDIGEND GEDRAG ONDERSTEUNEN S3 VERKOPEN

S2

S4 DELEGEREN << - ondersteunen D4 D3

S1 VERPLICHTEN dicteren ->> D2 D1

9-3-2014

H. Groen

14

Drie vaardigheden
DIAGNOSE KAN HIJ/ZIJ HET? WIL HIJ/ZIJ HET EN HEEFT ZE ER VERTROUWEN IN? (D1,D2,D3,D4) S1 - D1 S2 - D2 S3 - D3 S4 - D4 TERUGKOPPELING

AANPASSEN

COMMUNICATIE

9-3-2014

H. Groen

15

Macht en invloed
Macht is positioneel gerelateerd tot het werk Invloed is persoonlijk

gerelateerd tot de persoon

Vertrouwen is gebaseerd op invloed

9-3-2014

H. Groen

16

Coachen
Iemand anders benvloeden om een opdracht uit te voeren, binnen de opgelegde grenzen van de taak, op een verantwoordelijke, competente, kwalitatief hoogstaande manier

9-3-2014

H. Groen

17

Voorwaarden coachen
Minimale Capaciteiten De Zin om het te Doen

Karakter
9-3-2014 H. Groen 18

Stappen in coaching
Verkrijg overeenstemming dat een probleem bestaat Zoek samen naar oplossingen Verkrijg overeenstemming over de acties die moeten worden genomen om het probleem op te lossen Controleer en evalueer de resultaten Erken de positieve resultaten

9-3-2014

H. Groen

19

@Vise Business Consultancy

A privately owned company that since it inception in 2001 successfully completed major consultancy and interim projects in industries such as Food, Automotive, Technology, Aerospace and Healtcare.
Services
Interim management Management consultancy Training Coaching Benchmarks

Expertise
Supply Chain Management Organizational development Bottom-line improvements Lean Manufacturering

9-3-2014

H. Groen - @Vise Business Consultancy

20