GERENCIA ESTRATEGICA

MARCO CONCEPTUAL

LA VISIN ESTRATGICA
Es una imagen del futuro deseado que buscamos crear con nuestros esfuerzos y acciones. Es la brjula que nos guiar a lderes y colaboradores. Ser aquello que nos permitir que todas las cosas que hagamos, tengan sentido y coherencia. La organizacin en el futuro.

Una visin debe potenciar las capacidades de la organizacin y la imagen de s misma. La Visin le da forma y direccin al futuro de la organizacin.

LA MISIN
Es trascendental en la vida de la organizacin ya que a travs de esta se define su propsito fundamental.

ALGUNOS CRITERIOS DE LA MISION

Ser claro y comprensible para todo el personal Reflejar las ventajas competitivas de la organizacin Ser suficientemente amplia para permitir flexibilidad Responder a las preguntas quines somos y a qu nos dedicamos

1. 2. 3. 4.

CONCEPTO DE BALANCED SCORECARD

Sistema de Gerencia enfocado en lo estratgico. La idea bsica de BSC es focalizar la organizacin en mediciones que importan desde el punto de vista estratgico. Para evitar el foco solo en mediciones financieras de corto plazo el scorecard visualiza las mtricas desde las perspectivas tales como Clientes, Procesos internos, Aprendizaje y Crecimiento.

VENTAJAS DEL BSC

Alineacin de los empleados
Comunicacin hacia todo el personal Integracin de informacin de diversas reas de negocio Mejora en los indicadores financieros

ELEMENTOS DEL BSC DE LAS ORGANIZACIONES

1- Perspectivas
2. Objetivos Estratgicos

3. Mapa Estratgico
4. Temas Estratgicos

5. Indicadores Estratgicos (Resultados y Gua)

6.Metas 7. Iniciativas

ESTRATEGIA
La estrategia es la direccin para conseguir ventajas competitivas en los diferentes negocios de la empresa; es el patrn de los principales objetivos, propsitos o metas y las polticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos de forma que definan en qu tipo de negocio la empresa est, o quiere estar, y qu clase de empresa es o quiere ser.

CASO PRCTICO DEL BALANCED SCORECARD CONSTRUCTORA

Somos un equipo humano dedicado a la Satisfaccin de las necesidades de nuestros clientes en diseo y construccin, instalaciones residenciales e industriales, as como en nuestros servicios de inmobiliaria, desarrollo de proyectos y consultora. Al mismo tiempo aportamos al desarrollo de nuestra regin y pas generando trabajo y viviendas de calidad para la sociedad.

En el 2015, ser proveedor de clase mundial de servicios integrales en construccin, desarrollo de proyectos, inmobiliarios y consultora, lder en los mercados que servimos por los excelentes niveles de cumplimiento, confiabilidad, calidad, innovacin tecnolgica, compromiso y alineacin de capacidades con los requerimientos de nuestros clientes.

VISION

MISION

PERSPECTIVA ECONOMICA
Utilidad neta sobre patrimonio Utilidad Operativa sobre Activo Utilidad neta sobre Monto de Ventas

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

INCREMENTO DE CLIENTES CUOTA DE MERCADO

SATISFACCION DE CLIENTES

RETENCION DE CLIENTES

PERSPECTIVA DE LAS MEJORAS INTERNAS

Reduccin de los precios de los insumos directos

Aumento de la productividad Reduccin de gastos generales

PERSPECTIVAS DE LA INNOVACION Y EL APRENDIZAJE

PROYECTO VIRTUAL

Programas y trabajos para Conocer al Cliente PROYECTO CALL CENTER

Programas y trabajos para Conocer a la Competencia

PERSPECTIVA DE LA IMAGEN

Rotacin de los proveedores Nuevo diseo del Logotipo, agregando el SLOGAN