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TORTIMEX

HISTORIA
TORTIMEX Es una empresa 100% Mexicana ubicada en la ciudad de Guadalajara, fundada en 1995. especializada en la fabricacin de mquinas tortilladoras, refacciones y complementos de las mismas. Siempre atendiendo las necesidades de los productores del principal alimento en la dieta de los mexicanos: la tortilla. El Fideicomiso para el Ahorro de Energa Elctrica, ha certificado estas mquinas tortilladoras por su bajo consumo en electricidad y gas; reafirmando as, su compromiso y respeto por el medio ambiente.

MISIN Producir maquinaria de tortillera de la ms alta calidad, y al mejor precio, as como mantenimiento y refacciones, garantizando a nuestros clientes un excelente producto.

VISIN
Ser una empresa de alta calidad, que permita ofrecer al mercado nacional e internacional las mquinas de tortillera que se ajusten a sus necesidades al mejor precio y con un excelente producto.

VALORES
Humanismo Respeto al trabajo

Calidad

Respeto

Empata

compromiso

Eficiencia

Lealtad Honradez

Eficacia

PLANEACIN
1.1 OBJETIVOS 1.2 POLTICAS 1.3 ALTERNATIVAS 1.4 ESTRATEGIAS 1.5 PLANES 1.6 PROGRAMAS 1.7 PRONSTICOS 1.8 PRESUPUESTOS

OBJETIVOS

OBJETIVO ESPECIFICO
Ser lderes en el mercado, basados en la calidad, servicio y precio, siempre dentro de un marco de respeto y calidad.

OBJETIVOS
Lograr la satisfaccin total del cliente, superando constantemente sus expectativas y proyectos. Exportar una amplia gama de mquinas tortilladoras. Instalar 2 sucursales ms de tortimex, para lograr la disminucin de los costos de traslado en el interior de la repblica

POLTICAS
La satisfaccin del cliente debe normar todas y cada una de las decisiones , acciones y trabajos que realicemos. El cliente es primero.

Mejorar continuamente nuestros productos: Mquinas tortilladoras, refacciones y servicios, lo cul constituir nuestra meta diaria.
Comprometernos con el desarrollo personal de los trabajadores, aplicando el bien ser, bien hacer, bien estar y bien tener, para lograr su motivacin y obtener de ellos mejores resultados.

ALTERNATIVAS
PLANTA DE PRODUCCIN

Contar con una planta productiva donde fabriquemos la mayor parte de la mquina tortilladora desde los quemadores, el chasis, hasta el armado completo de la mquina, as como amasadoras, pailas, molinos, equipo para tortilla de harina, equipo para tostadas y equipo en general para la industria de la masa y la tortilla. Con los estndares de calidad ms rigurosos para obtener excelentes productos

ALTERNATIVAS
CERTIFICADO ISO 9000:2008

Contar con una Certificacin ISO 9000, que nos ayude a: Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organizacin por medio de la documentacin. Incrementar la satisfaccin del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente, dada la estandarizacin de los procedimientos y actividades. Medir y monitorear el desempeo de los procesos. Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organizacin en el logro de sus objetivos. Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros. Reducir las incidencias negativas de produccin o prestacin de servicios.

ALTERNATIVAS
PUNTOS DE VENTA EN TODO EL PAIS Crear puntos de venta a nivel nacional para que nuestros clientes siempre tengan cerca asesora tcnica as como la disponibilidad de insumos para los negocios

Contar con cursos de capacitacin que nos ayuden a mantener la calidad del trabajo de las personas que empleamos.

ALTERNATIVAS
MEJORA CONTINUA Al tener un laboratorio de mquinas tortilladoras podemos estar mejorando da a da nuestros equipos, en cuanto a consumos de gas, consumos de energa elctrica e innovando nuevos elementos tecnolgicos. Adems de contar con un equipo de ingenieros que trabajan e innovan con mejorar tecnolgicamente las mquinas tortilladoras para brindar un mejor servicio y calidad en nuestros productos, y que nuestros compradores tengan la seguridad de que nuestras mquinas tortilladoras son su mejor opcin

ESTRATEGIAS
Trato directo con los clientes. Realizar promociones a costos accesibles de los paquetes de mantenimiento, para las mquinas tortilladoras, asegurndole al cliente el correcto funcionamiento de la misma, de igual forma asegurar la venta de este servicio. Elaboracin de catlogos de nuestras mquinas tortilladoras para repartirlos a nuestros clientes, para la promocin de nuevos productos y levantar la venta y estrategia comercial. Investigacin de las zonas estratgicas de otros pases, para detectar donde vive la mayor comunidad mexicana, y ofrecer la venta de la maquinara.

ESTRATEGIAS
Realizar publicidad de la empresa por medio del internet, redes sociales, seccin amarilla, y diarios de circulacin nacional. Dar incentivos econmicos a los trabajadores, cuando existan buenas ventas, as como escuchar sugerencias para la mejora de la empresa.

PLANES
Corto Plazo: Es y seguir siendo ser una empresa MEXICANA que gane la confianza del industrial para ser la mejor opcin entre sus principales competidores Visitas estratgicas de impulso y refuerzo de venta a cada uno de los clientes ofreciendo catlogos de nuevas mquinas o diferentes refacciones. Mediano Plazo: Expansin internacional hacia otros mercados sobre todo el Europeo Innovar e implementamos equipos especializados con la mejor calidad y al menor costo, todo esto con la tecnologa adecuada para que nuestros clientes obtengan el mejor ahorro en consumo de gas y luz. Largo Plazo: Actualizacin laboral del personal, donde se lleven a cabo diferentes cursos para el manejo de maquinaria y cursos de servicio al cliente donde el objetivo sea la satisfaccin del mismo y el incremento de las ventas. Revisin bimestral de las herramientas de trabajo para que este sea efectuado de manera segura y eficaz.

PROGRAMAS

PRONSTICOS QUE REALIZA LA EMPRESA


Pronsticos de ventas Pronsticos de produccin Pronsticos de compra Pronsticos de gastos Pronsticos de inversiones Pronsticos de caja

Pronsticos de ventas

Pronsticos gastos

PRONSTICOS DE VENTAS

Es la estimacin o previsin de la venta de un producto durante determinado periodo futuro. La demanda de mercado para un producto es el volumen total susceptible de ser comprado por un determinado grupo. El pronostico de ventas es la proyeccin en el futuro de la demanda dando un conjunto de restricciones ambientales

MEDICIN DEL DESEMPEO DE PRONSTICOS DE VENTAS

Es un valor relativamente objetivo tiene una doble finalidad, la precisin de los pronsticos influye en diversos costos operativos y en la satisfaccin del cliente. Descubre el potencial que tienen los vendedores como agentes y generadores de informacin que retroalimenta el sistema de pronsticos y al mismo tiempo plantea la necesidad de una buena administracin.

2011 2012 2013 Mensual, anual, trimestral, semestral .030 % OPTIMISTA

VENTAJAS

El apoyo a la toma de decisiones por parte de las Gerencias de Mercadeo, Ventas y Produccin al proveerlos con informacin congruente y exacta, la cual se calcula utilizando modelos matemticos de pronstico, datos histricos del comportamiento de las ventas y el juicio de los ejecutivos representantes de cada departamento involucrado de la empresa.

PRONSTICOS DE GASTOS

Es considerado como la parte medular de todo presupuesto porque se destina la mayor parte del mismo. Cubren la necesidad inmediata de contar con todo tipo de personal, para sus distintas unidades, buscando darle operatividad al sistema

CARACTERSTICAS

Las remuneraciones se fijan segn la realidad econmica de la empresa y no en forma paralela a la inflacin. Son gastos indirectos. Son gastos considerados dentro del precio que se fija al producto o servicio. Para calcular el total neto, se debe calcular al total la deduccin de las retenciones y aportaciones por ley de cada pas

Luz

Gas

Empleados

Renta de locales

Materia prima

PRESUPUESTO
Es un plan de operaciones y recursos de Tortimex que lo formulamos para lograr un cierto periodo de objetivos propuestos y lo expresamos en trminos monetarios.

PRESUPUESTO
Un presupuest es sentarse a planear lo que quieres hacer en el futuro y expresarlo en dinero un ejemplo son los:

Los viajes Comidas Hospedaje Gasolina

Por lo tanto, cuando haces un presupuesto para tu empresa, en realidad lo que ests haciendo es planear a futuro. Entonces te preguntas cunto piensas vender, qu necesitas hacer para lograrlo, cunto tienes que gastar y, lo mejor de todo, sabrs cunto vas a ganar en un periodo. Obviamente, esto es una estimacin que puedes hacer de acuerdo con tu experiencia y la informacin que conoces.

Otra consideracin importante es que podrs comparar tu presupuesto, que solamente es un plan, con las ocurrencias de la realidad, y detectar aquellas reas que puedan estar causando problemas.

ORGANIZACIN
1.1 DEPARTAMENTALIZACIN 1.2 FUNCIONES 1.3 JERARQUIZACIN 1.4 ORGANIGRAMA

DEPARTAMENTALIZACIN

DENTRO DE LA EMPRESA CONTAMOS CON LOS SIGUIENTES DEPARTAMENTOS:

Direccin General y Coordinacin Mercadotecnia Finanzas Recursos Humanos Produccin

FUNCIONES

Direccin General y Coordinacin:


Planificar, organizar, dirigir, ejecutar, supervisar y controlar a travs de los departamentos que integran Tortimex, todas las actividades de la Pyme a nivel nacional y extranjero Elaboracin de polticas y procedimientos, as como tambin su actualizacin de las mismas; revisin y pre- autorizacin de presupuestos, supervisin de las diferentes reas de la empresa.

Mercadotecnia:
*Estudio de mercado para ubicar a los clientes a los que se les vendern las mquinas dentro y fuera del pas, basndose principalmente en el tipo de alimentacin de la poblacin de cada entidad *Actualizacin base de datos de clientes existentes *Actualizacin de catlogo de maquinaria *Labor de venta con clientes

Finanzas:
*Control de presupuestos *Obtencin de recursos *Cobranza *Impuestos *Suministro del capital *Elaboracin de los estados financieros de Tortimex para que se tomen las mejores decisiones y se facilite el logro de nuestros objetivos.

Recursos Humanos:
*Reclutamiento, seleccin, capacitacin y desarrollo de capital humano. *Actualizacin de datos de personal. *Elaboracin de reportera de control del departamento. *Control de disciplina *Control de pagos quincenales y prestaciones. *Control de rotacin de personal. *Impulso de campaas de seguridad e higiene

Produccin:
*Asistencia a mercadotecnia: propuestas de la imagen de la maquina tortilladora. *Mantenimiento y control de las mquinas. *Informes de avances de la produccin *Control de almacn *Control de calidad

JERARQUIZACIN
Un Director General
Cuatro Jefes de rea, (Mercadotcnica, Finanzas, Produccin, Recursos humanos) Cuatro Tcnicos Auxiliares de cada rea.

Tres obreros

ORGANIGRAMA
DIRECCION COORDINACION

MERCADOTECNIA

FINANZAS

RECURSOS HUMANOS

PRODUCCION

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

AUXILIAR CONTABLE

COORDINADOR DE PERSONAL

TECNICO DE CALIDAD

OBRERO 1

OBRERO 2

OBRERO 3

INTEGRACIN
1.1 RECLUTAMIENTO Y SELECCIN 1.2 BATERAS 1.3 INDUCCIN: MANUAL DE BIENVENIDA 1.4 CAPACITACIN 1.5 NOMINA

RECLUTAMIENTO Y SELECCION

FUENTES DE RECLUTAMIENTO USADAS EN TORTIMEX: VOLANTEO PEGADO DE CARTELES EN ZONAS ESTRATGICAS MANTA COLOCADA FUERA DE LAS INSTALACIONES DE TORTIMEX VACANTES PUBLICADAS EN INTERNET POR ZONAJOBS

En Tortimex nos preocupamos por contar el personal mejor calificado laborando con nosotros: *Anlisis de la vacante a cubrir y sueldo ofrecer. *Evaluacin del perfil *Seleccin del candidato *Aplicacin de batera de acuerdo al nivel de puesto. *Imparticin de cursos y talleres incluyendo bienvenida a Tortimex.

Nuestro proceso se rige bajo el siguiente orden: -Reclutamiento de cv -Filtro de cv -Entrevista telefnica -Entrevista presencial -Referencias Laborales -Entrevista con el candidato -Pruebas psicomtricas -Ingreso

PUESTO DIRECTOR GENERAL

PERFIL *LIC. EN ADMON DE EMPRESAS O AFIN. *EDAD DE 30 A 50 AOS *SEXO INDISTINTO *EDO CIVIL INDISTINTO *CAPACIDAD DE COMUNICACIN Y LIDERAZGO *HABILIDAD NEGOCIACIN *ORIENTACION A LA TOMA DE DECISIONES Y OBTENCIN DE LOGROS *MANEJO INGLES INTERMEDIO *MANEJO DE OFFICE *DISPONIBILIDAD DE HORARIO

JEFE DE MERCADOTECNIA

*LIC. EN MERCADOTECNIA. *EDAD DE 26 A 45 AOS *SEXO INDISTINTO *EDO CIVIL INDISTINTO *MANEJO INGLES INTERMEDIO *ALTAMENTE CREATIVO *EXCELENTE TRATO EN RELACIONES INTERPERSONALES *DISPONIBILIDAD DE HORARIO

JEFE DE FINANZAS

*LIC. EN CONTABILIDAD O LAE *EDAD DE 26 A 45 AOS *SEXO INDISTINTO *EDO CIVIL INDISTINTO *CONOCIMIENTOS CONTABLES *TRABAJO BAJO PRESION *INGLES INTERMEDIO *DISPONIBILIDAD DE HORARIO

JEFE DE PRODUCCION

*TECNICO MECANICO INDUSTRIAL O ING. INDUSTRIAL *EDAD DE 25 A 40 AOS *SEXO MASCULINO *EDO CIVIL INDISTINTO *EXPERIENCIA NO NECESARIA COMO JEFE DE PRODUCCION *CONOCIMIENTO EN PRODUCCION, CALIDAD, ALMACEN. *TRABAJO BAJO PRESION, TOLERANCIA A LA FRUSTRACION *DISPONIBILIDAD DE HORARIO

JEFE DE RECURSOS HUMANOS

*LIC EN ADMON DE EMPRESAS O AFIN *EDAD DE 25 A 45 AOS *EDO CIVIL Y SEXO INDISTINTOS *MANEJO DE OFFICE E INTERNET *EXPERIENCIA COMO JEFE DE RECURSOS HUMANOS *CONOCIMIENTOS DE SUA Y NOI *DISPONIBILIDAD DE HORARIO *EXCELENTE TRATO CON LA GENTE

AUXILIAR ADMINISTRATIVO

*PREPARATORIA TERMINADA O LIC TRUNCA. *EDAD DE 25 A 45 AOS *EDO CIVIL Y SEXO INDISTINTOS *MANEJO DE OFFICE E INTERNET *MANEJO EN LA REALIZACION DE REPORTES Y CAPTURA DE DATOS. *TRABAJO BAJO PRESION

OBRERO

*ESCOLARIDAD SECUNDARIA *EDAD DE 18 A 45 AOS *EDO CIVIL INDISTINTO *SEXO MASCULINO *EXPERIENCIA NO NECESARIA

BATERIAS *JEFE DE AREA.- CLEAVER (personalidad) KNOSTICK ( seguridad, liderazgo, grado de delegacin) VALORES MACHOVER (personalidad encaminado a calificar agresin depresivo, etc) TERMAN (inteligencia, anlisis y razonamiento numrico) *AUXILIAR ADMINISTRATIVO.- CLEAVER BETA (inteligencia, trabajo bajo BATERIAS presin) VALORES MACHOVER *PERSONAL OBRERO.- BARSIT ( razonamiento numrico bsico) CLEAVER VALORES MACHOVER

INDUCCION: MANUAL DE BIENVENIDA

BIENVENIDO: PERSONAL DE NUEVO INGRESO

BIENVENIDO A TORTIMEX!

Nuestra empresa Tortimex te da la ms cordial de las bienvenidas. A partir de hoy tendremos nuevos retos , por lo cual es importante tu colaboracin y esfuerzo, los cules pronto sern bien recompensados. Emprenderemos juntos una carrera cuya meta es el triunfo de ambos.

REGLAS GENERALES
Responsabilidades
Conocer reglamento

Obligaciones

Buen uso de las instalaciones

REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO

Para mayor facilidad y comprensin del presente reglamento se adoptan las siguientes definiciones: ARTICULO 1 El presente reglamento regir en las instalaciones de la empresa ubicada en __. Todos los trabajadores que prestan sus servicios en la empresa estn obligados a sujetarse a las disposiciones emitidas por este reglamento y su aplicacin por parte de la empresa. ARTICULO 2 Al ingresar a la empresa, todo el personal celebrar un contrato individual de trabajo, en el cual se estipular el turno en el cual va a trabajar, el horario a que estar sujeto, as como el salario que le corresponder por sus servicios, y el equipo de seguridad que deber utilizar en la realizacin de sus labores. ARTICULO 3 Empresa y trabajadores convienen en distribuir las horas de trabajo de forma que convenga a la operacin, de acuerdo a los trminos del ttulo III, captulo II de la Ley Federal del Trabajo. ARTICULO 4 Los trabajadores debern iniciar sus labores a la hora estipulada para cada turno. Podrn suspender sus labores para consumo de alimentos 60 minutos, en el caso de personal administrativo ser preferentemente de 14:00 a 15:00 horas. ARTICULO 5 Los trabajadores debern permanecer en sus lugares de trabajo hasta que hayan sido relevados, en caso de que su relevo no se presente, deber comunicarlo a su jefe inmediato. En todos los departamentos los cambios de turno se harn en el lugar de trabajo. Los trabajadores estn obligados a cubrir tiempo extra en caso de ser requerido por necesidades de la empresa. DE LAS FALTAS Y RETARDOS DE LOS TRABAJADORES ARTICULO 6 Las ausencias de los trabajadores derivadas de alguna enfermedad o riesgo profesional solo podrn ser justificadas con el certificado de incapacidad expedido por el Instituto Mexicano del Seguro Social. El trabajador deber enviar a la empresa al da siguiente hbil de su expedicin la incapacidad correspondiente. Las faltas injustificadas se sancionarn de acuerdo al presente reglamento.

CONOCE TUS PRESTACIONES: BIENVENIDO A TORTIMEX !

Forma de pago
Se realizar va Nmina (HSBC) De forma quincenal Siendo los das 15 y 30 de cada mes

Aguinaldo
30 das de sueldo nominal anuales otorgados antes del 20 de Diciembre del ao en curso

Ayuda Escolar
500 pesos en vales para tiles escolares en Agosto

Fondo de Ahorro
13% de tu sueldo

Seguro de Vida
24 meses en caso de muerte natural
48 meses en caso de muerte accidental

Vacaciones

Prstamo personal
La empresa facilita un prstamo a aquellos empleados que as lo requieran, bajo los siguientes lineamientos: ser empleado sin faltas y retardos, mostrar buena conducta dentro de la empresa , el prstamo se otorgar dependiendo del sueldo de cada trabajador a descontar quincenalmente en nmina.

Permiso Con goce por Luto


3 das de permiso en el caso de fallecimiento de familiares directos

Permiso Con goce por Matrimonio


3 das con goce de sueldo

Permiso Con goce por paternidad


3 das con goce de sueldo (directa o subrogada)

Incentivo por puntualidad y asistencia


Se otorgar un da de descanso adicional mensual al personal que no acumule minutos de retardo o faltas

Cumpleaos
1 da de permiso con goce de sueldo

1.4 CAPACITACION

Nuestra capacitacin se lleva acabo bimestralmente para todo el personal:


PROGRAMA DE CAPACITACIN PARA PERSONAL OBREROS
JUNIO AGOSTO OCTUBRE DICIEMBRE

2013 5
Valores y tica profesional

8
Trabajo en equipo

Motivacin personal

Manejo productivo y seguro de herramientas de trabajo

PROGRAMA DE CAPACITACIN PARA ADMINISTRATIVOS


JUNIO 2013 3y 4
Valores y tica profesional

AGOSTO

OCTUBRE

DICIEMBRE

5y 6

Office 2010

7y 8

Comunicacin efectiva

2y 3

Trabajo en equipo

PROGRAMA DE CAPACITACIN PARA JEFES DE AREA


JUNIO 2013 7
Valores y Etica profesional

AGOSTO

OCTUBRE

DICIEMBRE

Delegacin y trabajo en equipo

9 Y 10

Liderazgo profesional

5Y6

Supervisin efectiva

NOMINA DE LOS EMPLEADOS


La nmina de nuestros empleados bsicamente quincenalmente va a estar compuesta por: *SUELDO MENSUAL (SIN PERCEPCIONES Y DEDUCCIONES) *PERCEPCIONES: a)sueldo jornada completa correspondiente a 15 das. b)Horas extras (si se requiri que se laboraran) c)Incentivos d)Vales de despensa por artculos escolares (slo en el mes de agosto) *DEDUCCIONES: a) Cuota IMSS b) Faltas c) Incapacidades d) Crdito INFONAVIT e) Prstamo personal f) Impuesto *SUELDO TOTAL A PAGAR (APLICANDO PERCEPCIONES Y DEDUCCIONES)

DIRECCIN TORTIMEX
1 Definicin 1.1 Supervisin 1.2 Liderazgo 1.3 Autoridad 1.4 Toma de decisiones 1.5 Sistema de comunicacin

DIRECCIN
La Direccin en tortimex consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperacin del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivacin y la supervisin.

LIDERAZGO
El liderazgo es el conjunto de habilidades que un individuo tiene para influir en la forma de ser de las personas o un grupo determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, en el logro de metas y objetivos.

SUPERVSION
Es la observacin regular y el registro de las actividades que se llevan a cabo en un proyecto o programa. Tambin implica comunicar los progresos y beneficios del proyecto.

DIRECCION

CONTROL
EVALUACIN Y MEDICIN DE LA EJECUCIN DE LOS PLANES Y PREVER DESVIACIONES PARA ESTABLECER MEDIDAS CORRECTIVAS 4.1 CONTROL DE PRODUCCIN 4.2 CONTROL DE COMPRAS 4.3 CONTROL DE VENTAS 4.4 CONTROL DE RECURSOS HUMANOS 4.5 CONTROL FINANCIERO

CONTROL DE PRODUCCIN
MEDIANTE UN PROCESO DE CONSTRUCCIN MS ESPECIALIZADO Y ESPECIFICO, PARA AHORRO DE TIEMPO Y DESGASTE FSICO EVITANDO DEMORAS EN LA PRODUCCIN.

CONTROL DE CALIDAD Y DE MATERIAS PRIMAS. VERIFICACIN CONTINUA DE LA CALIDAD DE LA MATERIA PRIMA. (SOMETIENDO A PRUEBA DE RESISTENCIA LA MAQUINARIA E INSPECCIONES VISUALES MINUCIOSAS POR PARTE DEL SUPERVISOR DE PRODUCCIN)
SUPERVISOR: ELABORACIN Y UTILIZACIN DE LISTAS DE CHEQUEO EN LA CONSTRUCCIN DE LA MAQUINARIA.

CONTROL DE COMPRAS
CORRECTA SELECCIN DE PROVEEDORES CONTROL DE LOS PEDIDOS

COMPROBACIN DE PRECIOS
CONTROL DE INVENTARIOS

CONTROL DE VENTAS

PRONSTICOS

PRESUPUESTOS

ADOPTAR MEDIDAS CORRECTIVAS

CONTROL DE RECURSOS HUMANOS

APLICACIN DE EVALUACIONES COMO: EVALUACIN DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIN EVALUACIN SOBRE LA ACTUACIN DE NUESTRO PERSONAL. REUNIONES DONDE SE DETECTE LA MOTIVACIN DE LOS TRABAJADORES. EVALUACIN SOBRE SUELDOS Y SALARIOS.

CONTROL FINANCIERO
BALANCE GENERAL

ESTADO DE RESULTADOS

TOMA DE DECISIONES
Para la toma de decisiones es necesario considerar los siguientes puntos: Definir el problema Analizar el problema Evaluar las alternativas

Para evaluar las alternativas se debe considerar: Anlisis de factores tangibles e intangibles Anlisis marginal Anlisis costo efectividad La base de la eleccin puede ser por: Experiencia Experimentacin Investigacin

SISTEMAS DE COMUNICACIN
Metas Organizacionales

Actitud y compromiso respecto a los objetivos

Objetivos en las redes en comunicacin

Tareas de comunicacin

Polticas y estndares de comunicacin

SISTEMAS DE COMUNICACIN

AUTORIDAD

AUTORIDAD
Directivo: informa a sus subordinados lo que espera de ellos, da guas especificas de cmo realizar el trabajo y presenta como hacerlo Gerente: Dirigir, coordinar, supervisar y dictar normas para el eficiente desarrollo de las actividades de la Entidad en cumplimiento de las polticas adoptadas por la Junta Directiva. Coordinador: Ser el responsable de supervisar y coordinar la correcta ejecucin de todas las actividades que se realicen en la empresa Empleado: desempea un cargo determinado realizando tareas sobresalientes, desarrolladas en una oficina con cualidades intelectuales

RETROALIMENTACIN
PARA MEJORA CONTINUA DE CUALQUIER SECTOR