UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

INTEGRANTES: CRISTOBAL MATEO Jos Luis DIAZ VASQUEZ Cesar Gustavo QUISPE CERON Luis Yovanni

FUNCIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACIN

ORGANIZACIN

DIRECCIN
COMPROBAR VERIFICAR REGULAR FRENAR

CONTROL

Qu es control?
Sealar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. Henry Fayol El proceso de medir los actuales resultados en relacin con los planes, diagnosticando la razn de las desviaciones y Robert B. tomando las medidas correctivas necesarias Buchele Mide y evala el desempeo y toma la accin correctiva Chiavenato cuando se necesita.

Stoner

Proceso que permite garantizar que las actividades reales se ajusten a las actividades proyectadas

PROCESO ADMINISTRATIVO

CONTROL

PROCESO ADMINISTRATIVO

CONTROL

FASE DINAMICA

COMO SE HIZO?

PROCESO ADMINISTRATIVO

CONTROL

EVALUACION Y MEDICION

FASE DINAMICA

COMO SE HIZO?

PROCESO ADMINISTRATIVO

CONTROL

EVALUACION Y MEDICION

DETECTAR Y PREVEER DESVIACIONES

FASE DINAMICA

COMO SE HIZO?

PROCESO ADMINISTRATIVO

CONTROL

EVALUACION Y MEDICION

DETECTAR Y PREVEER DESVIACIONES

FASE DINAMICA

ESTABLECER MEDIDAS CORRECTIVAS

COMO SE HIZO?

PROCESO DE CONTROL
ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES MEDICION DE RESULTADOS

RETROALIMENTACION

CORRECCION

EJEMPLO:

GLORIA S.A

El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios presentes en Per. Nuestras actividades se desarrollan en los sectores de lcteos y alimentos, agroindustria, transporte y servicios; todos ellos focalizados en la calidad del producto o servicio que se entrega al consumidor en todo momento.

vendida

IMPORTACIA
Crear mejor calidad
Agregar valor Enfrentar el cambio Producir ciclos ms rpidos Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo

BASES DEL CONTROL

Qu hacer? Cmo hacerlo? Hacer lo planificado

Planear y organizar

Hacer

Mejorar
Cmo mejorar la prxima vez?

Evaluar
Las

cosas pasaron segn se planificaron?

PRINCIPIOS DEL CONTROL

Equilibrio

De los estndares

De la oportunidad

De las desviaciones

De los costos

De excepciones

De la funcin controladora

Establecimiento de estndares
CANTIDAD

Evaluacin del desempeo

CALIDAD TIEMPO COSTOS

Accin correctiva

Comparacin del desempeo con el estndar establecido

PRODUCCIN

COMERCIAL Ventas

FINANCIERA

R.R.H.H. Asistencia y retraso Vacaciones Salarios

Produccin Calidad Costos Tiempo de produccin Inventarios Operaciones productivas Desperdicios Mantenimiento y conservacin

Presupuestal

Propaganda
Costos Costos

Posicin en el mercado Rendimiento de beneficios Evaluacin de la actuacin Productividad

ESTABLECIMIENTO DE ESTANDARES
Calidad del producto

Desarrollo del personal

Estadsticos De Ingresos Fijacin por apreciacin

De Capital

TIPOS DE ESTANDARES

Tcnicamente elaborados

De Costo

Fsicos

1. Contar con objetivos y estndares que sean estables. 2. Que el personal clave comprenda y est de acuerdo con los controles. 3. Que los resultados finales de cada actividad se establezcan en relacin con los objetos. Tomar en cuenta que un sistema de control por s solo no contribuye a la eficiencia. 4. Evaluar la efectividad de los controles: Eliminando aquellos que no sirven. Simplificndolos Combinndolos para perfeccionarlos.

Segn

Factores de anlisis

El nivel de la estructura Superior

rea funcional

Oportunidad de realizacin Preventivo

Del mercado

Intermedio
Burocrtica Inferior Del clan

Control de produccin
Control de R.R.H.H. Control de ventas Control de finanzas

Concurrente Correctivo

Control Intermedio

Control Superior
Herramientas

Control Inferior

El control es un elemento muy importante dentro de cualquier organizacin, pues es el que permite evaluar los resultados y saber si estos son adecuados a los planes y objetivos que desea conseguir la empresa. Solo a travs de esta funcin se pueden precisar los errores, identificar a los responsables y corregir las fallas, para que la organizacin se encuentre encaminada de manera correcta. El control es una funcin administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y evala el desempeo y toma la accin correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.