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SENA
Plan de negocios Claves para su elaboracin
13/03/09
EMPRENDIMIENTO
SENA
Plan de negocios
Qu es un Plan de Negocios?
Plan de negocios
EL PLAN DE NEGOCIOS
Cul es la situacin actual donde estamos parados? Hacia dnde queremos y podemos ir? Cmo llegaremos all? Quin har que y en qu tiempo? Cmo se controla? Cunto costar y qu riesgos enfrento? Cunto ganaremos con todo esto?
Plan de negocios
Plan de negocios
Reducir incertidumbre
Plan de negocios
Uso Externo:
Banqueros o Prestamistas: indagarn sus riesgos, los retornos, las garantas
y el flujo de efectivo para la devolucin.
Inversores varios: estudiarn su retorno sobre la accin y si ella subir de valor en el tiempo. Socios Comerciales: investigarn si es confiable, si genera valor. Familiares y Amigos: se preguntarn si recuperarn la plata. Jurados: analizarn la originalidad y sustentabilidad del proyecto.
Plan de negocios
Grandes empresas
que ya se encuentran en funcionamiento
Plan de negocios
Plan de negocios
Plan de negocios
Orienta los objetivos y las polticas de la empresa poniendo a todos del mismo lado
Genera una prolija interrelacin entre las reas involucradas, aumentando la motivacin general
Plan de negocios
negocio exitoso
CONTENIDO
Plan de negocios
Contenido de un
Plan de negocios SENA
TABLA DE CONTENIDOS
Plan de negocios
Si bien no hay una receta nica para armar un plan de negocios (es en gran parte un arte), se detallan secciones que no deberan faltar en la realizacin del mismo:
A. B. Cartula: nombre del proyecto, fecha, a quienes y por quienes es presentado. Resumen ejecutivo: una sntesis, en no ms de 1 pgina, de los principales aspectos del proyecto y el objetivo de presentacin.
C.
Cuerpo principal: la informacin relevante para evaluar el proyecto, organizada por temas o captulos
1.
3.
4. 2. 3. 4. 1. 1. 1. 2.
Recursos e Inversiones
Organizacin y Management Plan de operaciones Plan de marketing Capital y Estructura Plan financiero
5.
CARATULA
Nombre del proyecto
Fecha A quines es presentado Por quienes es presentado Clusula de confidencialidad Cantidad de copias
A. Cartula B. Resumen Ejecutivo C. Cuerpo Principal 1. Descripcin general de la ca. 2. Factibilidad tcnica 3. Factibilidad comercial 4. Factibilidad econmica y financiera D. Anexos
PDG - UCA - Trabajo Final
Plan de negocios
EL RESUMEN EJECUTIVO
Es una parte fundamental del plan de negocios ya que tiene por objetivo captar la atencin del lector y facilitar la comprensin de la informacin que el plan contiene. Es por ello que debe prestarse especial atencin a su redaccin y presentacin.
Es en esencia, una versin resumida de todo el plan de negocios (no es la introduccin). Es una breve sntesis de los aspectos ms importantes del proyecto.
Plan de negocios
A travs del resumen ejecutivo el lector deber tener una nocin de lo que luego se presentar en detalle. A pesar de que aparece al comienzo del plan de negocios debe ser hecho al final del proceso (despus de haber analizado todos los puntos). Su extensin es clave: no ms de 1 pgina. A. Cartula Gran parte de la responsabilidad de que el lector lea ms all de la primer hoja recae en el resumen ejecutivo. Debe motivar la atencin del que va a leerlo.
B. Resumen Ejecutivo C. Cuerpo Principal 1. Descripcin general de la ca. 2. Factibilidad tcnica 3. Factibilidad comercial
Plan de negocios
2. Productos y servicios 3. Recursos e Inversiones 4. Organizacin y management 2. Factibilidad tcnica 3. Factibilidad comercial 4. Factibilidad econmica y financiera D. Anexos
Plan de negocios
PRODUCTOS Y SERVICIOS
descripcin detallada
ciclo de vida valor agregado
Definicin
materiales
A. Cartula
canales de distribucin
aspectos accesorios
garanta servicio post-venta
envase
B. Resumen Ejecutivo C. Cuerpo Principal 1. Descripcin general de la ca. 1. Aspectos generales 2. Productos y servicios 3. Recursos e Inversiones 4. Organizacin y management 2. Factibilidad tcnica
usos
/ beneficios
3. Factibilidad comercial
Plan de negocios
cules son los recursos necesarios para poner en marcha el dnde y cmo se obtendrn (compra, alquiler, contratacin de
fsicos
econmicos humanos
Capital de trabajo Capacitacin y entrenamiento Seleccin y contratacin de personal Investigaciones de mercado Publicidad y promocin Inscripciones, registros y licencias
intangibles
Plan de negocios
recursos e inversiones
A esta descripcin debe agregarse:
A. Cartula
B. Resumen Ejecutivo
2. Productos y servicios
3. Recursos e Inversiones
4. Organizacin y management
el capital ajeno, obtenido a travs de prstamos o 2. Factibilidad tcnica inversin, y 3. Factibilidad comercial
el capital propio de la o las personas o empresas que 4. Factibilidad econmica y financ realizan el plan. D. Anexos
Plan de negocios
organizacin y management
Qu experiencia tienen que sea directamente relevante con la B. Resumen Ejecutivo oportunidad que estn persiguiendo?
C. Cuerpo Principal 1. Descripcin general de la ca. 1. Aspectos generales 2. Productos y servicios 3. Recursos e Inversiones
4. Organizacin y managemen Estn preparados para contratar a personas de gran calidad? 2. Factibilidad tcnica 3. Factibilidad comercial
Plan de negocios
A. Cartula
B. Resumen Ejecutivo
C. Cuerpo Principal 1. Descripcin general de la ca. 2. Factibilidad tcnica 3. Factibilidad comercial
factibilidad comercial
Qu es un Plan Comercial?
cuerpo principal
Plan de negocios
Es el proceso de planificacin que permite analizar e investigar las oportunidades de mercado, seleccionar el mercado meta, disear las estrategias de Marketing y elaborar los programas de accin de Marketing necesarios para su implementacin
A. Cartula B. Resumen Ejecutivo
C. Cuerpo Principal
1. Descripcin general de la ca. 2. Factibilidad tcnica 3. Factibilidad comercial 4. Factibilidad econmica y financiera D. Anexos
Plan de negocios
DEFINICION ESTRATEGICA
PLANO TACTICO
11) Estrategias de Soporte/ Acciones 12) Important Left Out & Nice to Have/ 13) Anexos
Plan de negocios
DEFINICION ESTRATEGICA
PLANO TACTICO
Plan de negocios
Plan de negocios
Key Learnings
Aprendizajes internos: lanzamientos exitosos, marcas fracasadas,
comunicacin defectuosa, mejoras de producto.
ANALISIS
E INVESTIGACIN DE MERCADOS
Pocos errores son tan graves como lanzar un producto o servicio sin conocer en profundidad el mercado. La investigacin de mercado se utiliza para conocer la oferta (cules son las empresas o negocios similares y qu beneficios ofrecen) y para conocer la demanda (quines
son y qu quieren los consumidores). El plan de negocios refleja algunos sucesos histricos (trayectoria de la empresa, del mercado, del consumo, etc.), pero fundamentalmente describe situaciones posibles en el futuro.
En sus resultados se fundamenta gran parte de la informacin de un plan de negocios: cules son las
necesidades insatisfechas del mercado, cul es el mercado potencial, qu buscan los consumidores, qu precios estn dispuestos a pagar, cuntos son los clientes que efectivamente comprarn, por qu comprarn, qu otros productos o servicios similares compran actualmente.
INVESTIGACION DE MERCADOS
La investigacin de mercado brinda informacin que permite: Detectar necesidades insatisfechas de los consumidores Evaluar la satisfaccin de los consumidores Detectar los segmentos de mercado Seleccionar un nombre de marca Establecer la imagen y el posicionamiento de marcas Determinar la percepcin de la calidad Seleccionar canales de distribucin Etc.
OSERVACIN INDIRECTA:
Medidas de rastreo fsico o basurologa: Esta tcnica implica la medicin del consumo por medio del registro de residuos. Esta tcnica toma los residuos como indicadores de comportamiento en el consumo domstico y estilo de vida en el pasado reciente. Entre las principales ventajas de esta tcnica se destaca la posibilidad de saber quin es, dnde y con qu frecuencia consumen determinados productos e incluso cul es la competencia y cules los productos eventualmente sustitutos y suplementarios consumidos.
medicin de la opinin pblica mediante un cuestionario. De este modo los datos se obtienen mediante
entrevistas estandarizadas a una muestra de personas estadsticamente representativa de la poblacin o universo de estudio. Hay distintos tipos de encuestas de a cuerdo a como se establece el contacto (mtodo de contacto): Personales o cara a cara: se caracterizan por reunir al encuestador y encuestado en una misma dimensin espacio tiempo. Los datos obtenidos de este tipo de encuestas bien construidas y administradas permiten obtener informacin estandarizada, lo que facilita su posterior anlisis estadstico.
Evoluciones
Plan de negocios
Entorno Macro:
Anlisis de 5 aos: evolucin de variables econmicas, sociales polticas.
Entorno Micro:
Anlisis de 5 aos: evolucin de la competencia principales acciones-, del perfil de los consumidores, de los segmentos, de las ventas.
Plan de negocios
DEFINICION ESTRATEGICA
PLANO TACTICO
Segmentacin y Targeting
Definicin del segmento / nichos del/los mercados
(Segmentacin):
Plan de negocios
A. Cartula
B. Resumen Ejecutivo
C. Cuerpo Principal
determinar los compradores por segmento, definicin del perfil del comprador
por nicho pretendido quin es, qu le gusta hacer, personalidad, estilo de vida, que esperan de la marca-, comparacin con el perfil del mercado, identificacin del gran comprador, definicin del mercado por volumen y concentracin, clientes potenciales.
Segmentacin y Targeting
Mercado Potencial Total
Filtro Demogrfico
Plan de negocios
Mercado Atendible
Filtro Psicolgico
Mercado Factible
Filtro de Adopcin
Target
Filtro de participacin
Anlisis DOFA
Matriz DOFA
Plan de negocios
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
FACTORES CRITICOS
Son los Factores Crticos que pueden hacer fracasar su Plan.
Plan de negocios
Definir las principales premisas y Amenazas que afecten la integridad de su plan. Anlisis de sensibilidad.
Posicionamiento
Se trata de ubicar la marca en la mente de los consumidores, es la forma en que queremos que los consumidores piensen sobre nuestra
Plan de negocios
marca.
Tiene que ser diferencial respecto de los consumidores.
Plan de negocios
DEFINICION ESTRATEGICA
PLANO TACTICO
P L A N
C O M E R C I A L
En funcin de la estrategia central de marketing que se elija, se define un plan de marketing que establece todos las acciones necesarias para generar beneficios para el emprendedor y, al mismo tiempo, crear valor para el consumidor. El plan gira en torno
a 4 polticas fundamentales: estrategias de soporte de precios, de producto, de distribucin y de comunicacin.
PRODUCTO/SERVICIO
Explica cules son los beneficios que la empresa generar para los potenciales clientes. Debe incluir una descripcin objetiva del producto/servicios con sus caractersticas tcnicas, descripcin de packaging, y marcar las diferencias entre el propio producto y el de la competencia.P R E C I O
Fija el precio de comercializacin del producto o servicio y su correspondiente fundamentacin. En caso de que los precios sean menores a los de la competencia se debe explicar el porqu (eficiencia produccin, menores costos laborales, de distribucin, etc.) Si los precios fueran mayores habr que explicarlos en trminos de novedad, calidad, garanta, prestaciones de servicio.
COMUNICACIN
Deber especificar la forma de comunicar a los clientes sobre las cualidades del producto y persuadirlos para que compren y vuelvan a comprar. Algunos canales pueden ser mailings, ferias, anuncios en medios, marketing directo, etc.
D I S T R I B UC I N
Es importante analizar cules sern los canales de distribucin: la forma de ir al mercado y estar en contacto con los consumidores. Se debe especificar si la distribucin se har en forma directa o si actuarn intermediarios para que el producto llegue al consumidor final.
Plan Financiero
Objetivo: mostrar
Cmo se va a obtener el capital necesario para poner en marcha el negocio Cmo se va a sostener el funcionamiento
A. Cartula
Plan de negocios
El propsito del plan financiero es calcular cunto dinero es necesario para poner el negocio en marcha y reflejar anticipadamente la performance financiera de la compaa a travs de proyecciones crebles y
3. Factibilidad comercial
4. Factibilidad econmica y
financiera D. Anexos
comprensivas.
Plan Financiero
consejos importantes:
Abrir esta seccin del plan de negocios resumiendo brevemente las principales proyecciones que luego se estudian en detalle
Plan de negocios
que sustenten las principales aseveraciones Ventas, Costos, Activos, Pasivos, Patrimonio Neto, etc...
Los grficos ayudan a la comprensin de la informacin
Plan Financiero
consejos importantes:
Presentar un ofrecimiento al potencial inversor / acreedor. Muchos planes de negocio fallan en este rea.
En forma directa debe detallarse que se est buscando X cantidad
Plan de negocios
o bien que se est buscando X cantidad de dinero a travs de la emisin de X cantidad de acciones, a X precio por accin, que constituye el X por ciento de la compaa.
Plan Financiero
consejos importantes:
Los supuestos en los que se basan las proyecciones deben definirse en forma clara y concisa. Es muy importante, ya que slo considerando la validez y racionalidad de estos supuestos es que los nmeros tienen o no sentido. Pueden presentarse como planes por separados o como notas al pie de pgina.
Plan de negocios
Horizonte: las proyecciones pueden realizarse para un perodo de entre 5 y 10 aos, teniendo en consideracin el horizonte del proyecto y la
tipologa del negocio. Generalmente los primeros 2 aos se abren por mes o trimestre.
Plan Financiero
Informacin que debe presentar todo plan de negocios
PROYECCIONES FINANCIERAS Estados de Resultados proyectados Flujos de Fondos proyectados Balance General proyectado
Plan de negocios
El plan financiero es el menos flexible en trminos de formato, la mayora de estos documentos estn normalizados, por
lo que no es un problema obtener un modelo para desarrollar.
Plan Financiero
Informacin que debe presentar todo plan de negocios
Plan de negocios
Todo lo que se puede medir, se puede controlar, y lo que se controla, se puede mejorar.
Anlisis de Sensibilidad
En todo proyecto se trabaja con algunos factores sobre los que se tiene poder de decisin (variables controlables), y otros sobre los que slo se pueden realizar estimaciones (variables
Plan de negocios
no controlables).
Logstica. Promocin.
Competencia.
Anlisis de Sensibilidad
Los inversores siempre quieren saber cmo se afectar el valor de su
inversin ante distintos escenarios, por eso desarrollan anlisis de
sensibilidad a distintas variables claves.
Plan de negocios
menores ingresos, menor crecimiento del esperado, diferentes tipos de cambio de la moneda, demora en el lanzamiento comercial, etc.
Anlisis de Sensibilidad
El flujo de fondos refleja, en consecuencia, una cantidad de supuestos
sobre el comportamiento de las variables.
Plan de negocios
Los resultados de este tipo de anlisis suelen incluirse en el Plan de Negocios, ya que saber cules son las variables ms sensibles, es decir las
que ms afectan los resultados del proyecto en caso de modificarse, es til
Plan de Negocios
Tanto en la presentacin Escrita como en la Oral, se debe dejar claro seis cuestiones:
Plan de Negocios
El xito no tiene secretos.