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Sumario
UNIDADE I
1. A importncia do profissional de vendas 1.2 reas de atuao 1.3 Planejamento pessoal e profissional 1.4 Preparao para vender 1.5 Principais erros cometidos por vendedores
Vendedor Desemprego
NOVOS CLIENTES
ATENDIMENTO
e viabiliza a compra.
No fora uma venda apenas para atingir metas!!
1.2 rea de Atuao Atualmente, os vendedores esto presentes em praticamente todos os setores da economia. Neste contexto, vamos optar por especificar as trs reas mais comuns de atuao do profissional da rea de vendas: Vendedor Interno Vendedor Externo Vendedores Autnomos
Vendedor Interno
Estes vendedores trabalham diretamente com o atendimento pessoal ao cliente que visita os estabelecimentos comerciais. Neste caso, o papel do vendedor o de apresentar os produtos, as condies e prazos de pagamento, para em seguida fechar o negcio, emitir nota fiscal e entregar o produto ou servio. Como exemplo, podemos citar lojas de qualquer espcie, supermercados, bazares, concessionrias de veculos, entre outras.
Vendedor Externos
Estes vendedores, tambm conhecidos como vendedores itinerantes, trabalham fora de um estabelecimento comercial. Geralmente, passam a maior parte do dia na rua apresentando seu produto ou servio, diretamente no estabelecimento do cliente. Esse profissional, normalmente alm da venda propriamente dita, precisa captar novos clientes a todo o momento.
Vendedor Autnomo
Estes profissionais prestam servios por conta prpria,assumindo os riscos de sua profisso. No so subordinados a um patro ou possuem horrios fixos, como consequncia, tambm no tm direito s garantias trabalhistas como frias e dcimo terceiro.
1.3 Planejamento Pessoal e Profissional Historicamente, embora no seja regra, vendedores no so habituados a pensar em planejamento. A grande maioria acredita que
VEJAMOS O PORQUE?!!
Como sugesto, disponibilizaremos um roteiro para que o vendedor possa criar o hbito de se planejar e, com isso, se tornar um profissional mais eficiente:
Como sugesto, disponibilizaremos um roteiro para que o vendedor possa criar o hbito de se planejar e, com isso, se tornar um profissional mais eficiente:
Trace seus objetivos. Defina o formato da vida que gostaria de ter e o tamanho do seu SONHO. Lembrese que este sonho precisa ser algo concreto e que possa ser atingido.
PREPARE-SE!!
PREPARE-SE!!
PREPARE-SE!!
LEMBREM- SE:
Num mercado globalizado como o nosso, a competitividade em relao aos concorrentes pode estar nos servios complementares que o produto oferece e no no produto em si.
nas vendas.
No se esquea do MERCADOO!
No se esquea do MERCADOO!
Em outras palavras, conhecer o mercado significa conhecer bem seus concorrentes. Se voc vende produtos alimentcios, procure saber quais so seus principais concorrentes, a que preos vendem seus produtos, padres de qualidade, velocidade de lanamento de novos produtos, polticas comerciais, preos, prazos de entrega, entre outras caractersticas que podem influenciar seu trabalho.
venda .
7No carrega material de trabalho. 8 Acredita que o cliente no pode troc-lo. 9No leva solues completas para o cliente .
15 No realiza ps venda.
Referncias
Informaes tiradas da apostila do curso Tcnicas de Vendas oferecido pelo site www.cursos24horas.com.br
anderson.bastos@ldalogistica.com