Personas, Productos, Empresas y Mercados.

Creacin y Gestin de Empresas Informticas DOE Escuela T. S. de Informtica Aplicada Jose Onofre Montesa Andres 2005-2006

Las personas y sus necesidades (en una poca prehistrica )

Comida, aire, refugio, amistad, Desechos, Esfuerzo,

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El ser humano y su entorno: lo que necesitamos y lo que producimos

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Consumo, trabajo y la especializacin

El ser humano tiene unas necesidades que ha de cubrir para vivir a su gusto. (bsicas, sociales,) Para obtener lo que desea trabaja. Por ciertas razones el trabajo se especializa:

Hay cosas que deseamos pero que no somos capaces de producir, los especialistas s. Los factores de escala, hacen que la especializacin sea ms productiva. La distribucin facilita el acceso de los consumidores a los productos. Estas organizaciones tienen diversos nombres, formas estructurarles y relaciones con la sociedad. En nuestro caso las conocemos como empresas, ONG, Administracin publica,

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El lugar donde se obtienen los bienes de consumo: el mercado

Concurrencia de compradores actuales o potenciales con el deseo y la posibilidad de adquirir un producto. lugar en el cual se renen compradores y vendedores con el fin de intercambiar diferentes bienes y servicios.
Trueque Moneda y dinero
Simplifica (Qu cambio? y Cundo lo cambio?)

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Nuestra empresa se encuentra entre dos mercados

Mercado de Factores

Mercado de Productos

Sociedad/Entorno
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Mercados de Entrada y Salida

El mercado de productos es aquel en donde la empresa intercambia sus productos o servicios El mercados de factores es aquel donde las empresas consiguen sus recursos (trabajo, capita y tierra) El flujo de pagos va en direccin contraria al flujo de recursos, productos, bienes y servicios

Mercado de Factores

Mercado de Productos

Sociedad/Entorno

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Sistemas Econmicos
Sistema de libre mercado (libre empresa)
La competencia regula el mercado. Las empresas marcan sus objetivos Toman sus decisiones. El mercado se regula por un plan estatal. El estado Marca los objetivos de las empresas y toma sus decisiones. Las empresas han de cumplir con los objetivos.

Sistema de economa centralizada

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teniendo en cuenta la propiedad de los medios de produccin

si stos son de propiedad pblica, privada o una combinacin de ambas.
En caso de prevalecer la propiedad privada, el sistema es considerado capitalista. Si, por el contrario, se produce un predominio de la propiedad pblica, se le califica como socialista o comunista. La denominacin de economa mixta se reserva a aquellos sistemas que cuentan con caractersticas capitalistas y socialistas.
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Capitalismo, Libre mercado,

Sistema socioeconmico basado en la propiedad privada del capital como eje de la produccin. Sistema econmico en el que la propiedad del capital es en su mayor parte privada y el trabajo se lleva a cabo por la remuneracin que se recibe bajo un sistema de libre contrato. Se basa en la libertad individual, en la propiedad privada y en la utilizacin econmica de los excedentes productivos.

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El Mecanismo del Mercado (la mano invisible)

Almorzamos un bocadillo y un refresco.
El pan se ha hecho con:
harina de trigo (castilla) Agua que viene de la depuradora de Ribarroja Por una tubera fabricada en Barcelona Con desinfectantes de Ro Tinto Jamn de Teruel Queso de Holanda

La bebida esta embotellada en Sevilla ...

El mercado regula

Los precios dan informacin e incentivos

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Si todo el Jamn estuviese en Santander aqu pagaramos mucho por el jamn y los productores lo traeran.

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Competencia Perfecta e Imperfecta

El agua corriente, es un monopolio en la ciudad de Valencia Los Procesadores son fabricados por unos pocos fabricantes (Oligopolio) Las alfombrillas para los ratones, son un mercado de competencia perfecta. Cuando compradores o vendedores pueden influir en el precio, se habla de competencia imperfecta.

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Demanda, Oferta y Precio en el mercado de competencia perfecta

Veamos el mercado de los CD vrgenes. Demanda (compradores)
1.5

Precio de Venta

Cantidad que se esta dispuesto a comprar, segn el precio

1 0,5 0.25 0

Oferta (productores)
Si es bajo, pocos Si es alto, ms

Si es bajo, compraremos ms. Si el precio sube, compraremos menos.

Cantidad que se esta dispuesto a vender, segn los precios.

1.5

0 1 2 3 4 5 Miles Cantidad demandada

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Precio de Venta

1 0,5 0.25 0

0 1 2 3 4 5 Miles Cantidad ofertada 12

Equilibrio de la demanda y la oferta

1.5

1
0,5 0

El equilibrio se produce donde la cantidad ofertada es igual a la demandada Qu pasa si...

se gana mucho dinero?
Nuevos competidores.

Precio de Venta

0.25

se gana poco dinero?

0 1 2 3 4 5 Miles Cantidad Algunos se saldrn del negocio.
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Cambio de la demanda
Factores:
1.5

Renta Precios de bienes relacionados Los gustos

Precio de Venta

Sustitutos Complementarios

1
0,5 0

Ejemplos.

Bienes normales o superiores: incremento

0.25

0 1 2 3 4 5 Miles Cantidad demandada

Bienes inferiores: decremento

Hoy Disquetes

Hoy DVD-RW

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Cambio de la oferta
Factores:
1.5

Coste factores produccin Tecnologa Precios de bienes relacionados

Sustitutos (CD o DVD) Complementarios (carne y cuero)

Precio de Venta

1
0,5 0

0.25

Ejemplos.
0 1 2 3 4 5 Miles Cantidad demandada

Incendio de la fbrica de memorias en el 1999 Pantallas de TFT.

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As que tendremos que saber donde nos metemos.

Tipos de Mercados.
Competencia perfecta Monopolio Oligopolio Competencia no basada en el precio
Publicidad Otras formas de competencia

Barreras de entrada Competencia Monopolstica

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Competencia perfecta
Se caracteriza por:
1. Existen numerosos compradores y vendedores.
Ninguno de los participantes tiene el poder suficiente de influir en el precio del producto (las empresas son precio aceptantes) No se puede diferenciar los productos de empresas distintas. Consumidores y empresas tienen informacin completa acerca de los precios y accesibilidad de todos los recursos y productos. No existen barreras de entrada o salida en los mercados; los recursos productivos pueden desplazarse libremente de un mercado a otro.

2. Las empresas producen un producto homogneo. 3. Existe informacin perfecta.

4. Empresas y recursos pueden desplazarse libremente.

El precio lo determina la oferta y la demanda del mercado.

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Caractersticas de las empresas

La empresa: expectativas del entorno:
La cantidad vendida no afecta al precio. Esperamos vender al precio actual lo producido. La empresa tan solo puede aceptar el precio.
Eficiencia productiva.

Tipos de eficiencia:

Eficiencia en la asignacin

la produccin se obtiene al menor coste posible. La tecnologa acta en este caso. Las empresas generan la produccin deseada por los consumidores.

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Monopolio
Un solo proveedor suministra en el mercado. Podemos escoger el precio de venta. Ideal como productores, pero muy difcil. Puede basarse en:
Patentes de productos Patentes de procesos Secreto industrial No es atractivo para otros productores?
No, esta es otra situacin.

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Oligopolio
El mercado esta dominado por unos pocos vendedores. El ndice de concentracin es el grado en que el mercado esta dominado por pocos: Pendiente de hacer un grfico de:
% producto producido por los 4 mayores. % producto de sus 8 mayores empresas.

Procesadores, discos, PCs, porttiles, S.O., ofimtica, ERP, Domtica,...

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Competencia no basada en el precio, en oligopolios.

Publicidad
Los compradores desearan nuestros productos y los compraran. La publicidad tiene su lmite, cuando llegamos a gastar ms de lo que nos reporta. Tambin incrementa la demanda del mercado.
Mayor plantilla de vendedores I+D para tener productos diferenciados
Mayor calidad Ms atractivos.

Otras formas de competencia

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Barreras de entrada
La competencia no basada en el precio crea barreras de entrada.
Si un sector esta muy influido por la publicidad, necesitaremos mucho dinero para ponernos a su nivel. Una marca esta muy afianzada
Muy buena relacin con los minoristas

Costes de economas de escala.

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Competencia Monopolstica
Muchos vendedores de productos en la industria, sin barreras de entrada.
Los costes de produccin en masa no bajan mucho. Productos diferenciados, no son exactos.

Cada productor puede marcar su precio, dado que no es exactamente igual a otros. Su demanda es muy elstica, hay mucho producto sustitutivo.
Tiendas de ordenadores (Jump, Beep, ...)
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Tendremos que conocer el sector y el nicho

Sector:
Grupo de empresas y actividades pertenecientes al mismo gremio o tipo de mercancas o prestaciones. Ejemplo: hotelera, Domtica.
Divisin de un mercado en grupos homogneos, tras cruzar dos o ms variables.

Segmento

Nicho de mercado

Hueco o segmento de mercado en que la empresa puede obtener beneficio porque tiene el tamao adecuado para no atraer a nuevos competidores.
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qu es un Producto?
Cualquier cosa que pueda ofrecerse en un mercado para su adquisicin, uso o consumo.
Satisface un deseo o una necesidad. Pueden ser:
Productos fsicos Servicios Lugares Organizaciones Ideas Combinaciones de lo anterior

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qu es un servicio?
Un tipo de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones ofertados a la venta Esencialmente intangibles No tienen como consecuencia la propiedad de algo.

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Niveles de producto y servicio.

Producto genrico:
cosa bsica. Producto en si mismo.
Que esta comprando realmente el consumidor?

Producto esperado:
Expectativas mnimas del cliente, relativas a:
Nivel de calidad. Caractersticas, Diseo, Nombre conocido, empaquetado, condiciones de pago, formacin,

Producto aumentado:
Oferta que supera las expectativas del cliente o lo que el esta acostumbrado a recibir.
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Clasificacin de productos y servicios: Productos de consumidor

Se compran por los consumidores para su consumo personal. Segn donde se compran:
Productos Productos Productos Productos de comodidad. de tienda. especiales. no buscados.

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Productos de comodidad,
Se compran:
Frecuentemente e inmediatamente Con un mnimo de comparacin y esfuerzo de compra. (CD, dulces). Baratos y en lugares accesibles.

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Productos de tienda,
Se comparan los precios, calidad, presentacin y estilo antes de comprar. Gastamos tiempo y esfuerzo en obtener informacin. (PCs). Pocos puntos de venta pero buen servicio postventa.
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Productos especiales.
Tienen caractersticas especiales o marcas. Algunos consumidores desean hacer una compra con un esfuerzo especial. Todo el esfuerzo se concentra en encontrar la tienda. Jaguar, Ferrari.

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Productos no buscados.
Los desconocemos, o sabemos poco de ellos. No se piensa en comprarlos hasta que los descubrimos. Es necesaria mucha promocin hasta su xito.

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Clasificacin de productos y servicios: Productos industriales

Productos que se compran para su proceso o uso para su posterior comercializacin. El propsito de la compra es muy distinto del de los productos de consumidor.

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Productos Industriales
Materiales y componentes. Elementos de capital.
Se suelen vender directamente a los industriales que los usan.
Estos productos ayudan al comprador en sus procesos y operaciones, incluye instalaciones y accesorios de equipo.

Suministros y servicios.

Pueden ser operativos o de reparacin y mantenimiento. Se suelen dar al amparo de un contrato.

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Estrategias para obtener nuevos productos

Adquisicin de Compaas Adquisicin de Patentes Productos Originales Mejora de productos Modificaciones de productos

Adquisicin de Licencias

Nuevas Marcas

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Causas de Fracaso de Nuevos Productos

Sobre estimacin del tamao del mercado Problemas en el Diseo del Producto Producto Incorrectamente Posicionado, Anunciado o precio incorrecto Costes del Desarrollo del Producto Acciones Competitivas Entender a sus clientes, mercados y competidores. Desarrollar productos que den un valor superior a los clientes.

Para crear nuevos productos con xito, la empresa ha de:

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Proceso de desarrollo de nuevos productos

Estrategia de Mercado Especificaciones Generales del Producto Previsiones Econmicas Desarrollo del Producto

Investigacin de la Idea Bsqueda de ideas

Test del Mercado Comercializacin

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Ciclo de vida de los productos

Ventas y beneficios Crecimiento Ventas Introduccin Tiempo Beneficios Madurez decadencia

Ventas y beneficios a lo largo de la vida del producto

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