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Insumos
Consumidores
A ABORDAGEM SISTMICA
Processo
Governo
Concorrentes Produto
AMBIENTE
Fornecedores
O sistema administrativo
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A Teoria Geral de Sistemas se baseia na compreenso da dependncia recproca de todas as disciplinas e da necessidade de sua integrao.
A Teoria de sistemas (TGS) no busca solucionar problemas ou tentar solues prticas, mas sim produzir teorias e formulaes conceituais que possam criar condies de aplicao na realidade emprica.
O todo o principal foco e as partes so secundrias; A integrao a principal varivel; As modificaes devem ser consideradas em relao s outras partes; Cada parte tem um papel a desempenhar; O todo determina a natureza e a funo de uma parte; Toda anlise tem incio pela existncia do todo.
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O sistema administrativo
Principais partes:
Insumos
Consumidores
A ABORDAGEM SISTMICA
Processo
Governo
Concorrentes Produto
AMBIENTE
Fornecedores
O sistema administrativo
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Fechados : No apresentam intercmbio com o meio ambiente, ou seja, no recebem influncia do ambiente e tambm no influenciam. Abertos : Apresentam relaes de intercmbio, atravs de entradas e sadas.
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Sub Sistema Social: Compreende os trabalhadores com suas caractersticas fisiolgicas, psicolgicas, qualificaes e relaes sociais. Sub Sistema tcnico: As tarefas e as condies para sua realizao.
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Capital
Equipamento Tecnologia Informao
Sub-sistema
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rea de processamento
rea de entrega
Homens
Materiais Mquinas Energia
receitas
EMPRESA
Mercados
Conta bancria
Dvidas
Impostos
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bens
servios
informaes
servios comunicao
FEEDBACK
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SATISFAO
Processamento
Sadas
Caractersticas
1) Entrada ou INPUT: Provenientes do ambiente externo. (Recursos, energia, informao) 2) Transformao: Converso das entradas em produtos ou servios (que so os seus resultados). 3) Sada ou OUTPUT: Decorrentes das atividades de processamento do sistema.
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4)
Retroao ou FEEDBACK: Basicamente um mecanismo sensor que, permite ao sistema determinar os desvios que devem ser corrigidos.
A) Retroao positiva : O sinal de sada amplifica e refora o sinal de entrada. (EX : Vendas aumentam , retroao positiva no sentido de aumentar a produo e a entrada de produtos em estoque mantendo um volume adequado) b) Retroao negativa : O sinal de sada diminui e inibe o sinal de entrada. (Vendas caem; retroao negativa diminuindo a entrada de produtos em estoque para evitar estocagem em demasia ).
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Caixa Negra
5) Conceito de black box (caixa negra) uma caixa onde existem entradas que conduzem perturbaes ao seu interior, e de onde emergem sadas.
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Estabilidade
Mediante as mecanismos de retroao, o sistema apresenta caractersticas de estabilidade ou auto-regulao. Esse equilbrio dinmico e visa manter: A. As partes ou a estrutura do sistema. B. As relaes entre as partes (Rede de comunicao
interna).
C.
Adaptabilidade
Representa a capacidade de adaptao da organizao em adaptar-se s mudanas internas e externas.
Ex: A mudana de foco da APPLE, aps a introduo do Ipod no mercado.
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Entropia: uma funo que representa a quantidade de energia que se torna inaproveitvel em um sistema.
(Todo sistema tem uma tendncia entrpica.) Ex: (extremo) A desorganizao da TAM aps o acidente areo.
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Homeostasia : o equilbrio dinmico obtido atravs da auto-regulao. a capacidade que tem o sistema de manter certas variveis dentro de limites.
Ex: Uma empresa em situao de falncia, volta a se reequilibrar pela injeo de recursos e pelo esforo de seus executivos.
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Eqifinalidade: Os objetivos podem ser atingidos usando inputs variados e mltiplas estratgias. (No existe um caminho nico)
Ex: Melhora-se a situao financeira vendendo para novos clientes ou vendendo MAIS para os mesmos clientes.
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Abordagem dinmica
(Viso clssica abordagem esttica)
Multidimensional e multinivelada
(Anlise macro e micro e em vrios nveis)
Multimotivacional
(Muitos desejos e no um nico)
Probabilstica.
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Multidisciplinar
(Sociologia, psicologia, economia, ecologia, etc)
Descritiva
(As outras eram normativas e prescritivas)
Multivarivel
(Um evento pode ser causado por fatores que so interrelacionados e interdependentes)
Adaptativa
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