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Clase 6: ejercicios 18 - 21

18. Anlisis de objetivos, 135 19. Anlisis TSAF, 138 20. Anlisis de criterios, 143

OBJETIVOS Y CRITERIOS Las metas son el porqu de la existencia de la poltica. Las metas son generales y surgen de un proceso poltico.

Los objetivos son el qu hacer cundo para desarrollar una poltica en la prctica. Los objetivos son tan importantes que no pueden ser tomados como ya dados; el analista ayuda a los tomadores de decisiones a aclarar y definir los objetivos que emanan de la definicin del problema.
Es ms importante escoger el objetivo correcto que tomar la mejor decisin entre alternativas para un objetivo menos importante. Si es posible, el analista debe luchar por un solo objetivo, pero si esto no es posible, entonces por un mnimo de objetivos complementarios.

Es muy importante no tener objetivos en conflicto y que el analista adopte objetivos mltiples con mucha consideracin y cuidado.

Un objetivo til y analtico tiene las siguientes caractersticas: Un compromiso para actuar. Un resultado nico y especfico.

Un blanco calendarizado especfico.


Un presupuesto especfico. Una relacin especfica con la meta poltica.

Un ejemplo de un buen objetivo sera: Reducir la prdida de huevos de la tortuga de mar Ridley en 50% para el 31 de diciembre del 2002, con un costo de 2 000 000 de dlares y as poder quitar esta especie de la lista en peligro de extincin. Este objetivo tiene las caractersticas anteriores: qu hacer y cundo. No dice cmo hacerlo.

No dice cmo hacerlo porque el cmo son alternativas para reducir la prdida de huevos.
Los objetivos deben ser: Aceptable para aqullos dedicados a transformar el resultado del anlisis, por ejemplo, realista y sostenible. Aceptable para aqullos responsables del resultado poltico.

Es importante tener en mente que el objetivo se deriva directamente de la definicin del problema. La causa del problema se convierte en el resultado especfico a aliviar, y la consecuencia del problema se convierte en la condicionante para satisfacer la preocupacin poltica. Si la causa del problema es muy difcil de aligerar, entonces el objetivo puede concentrarse en la consecuencia y aliviarla o incrementarla.

OBJETIVOS DEFICIENTES? Para mejorar la destreza en administracin de humedales como proyecto del personal. Desarrollar y mejorar el programa para proteger los lugares de construccin de nidos de la gaviota pequea. Esto incluir un reporte del procedimiento. Desarrollar la misin del personal, en detalles claros y concisos, donde los acontecimientos sobresalientes son grabados y los esfuerzos son calendarizados para poder asignar algunos de ellos a una determinada funcin y as lograr dos propsitos: inters y flexibilidad. Salvar los ocanos lo ms rpido posible. Ejercicio 18 Analice el objetivo que se le asign comentando qu es lo que est mal. Luego reescrbalo, siguiendo las caractersticas de un buen objetivo. Dadas las generalidades de estos objetivos, tendr que ser creativo y elaborar su propia informacin.

TCNICA DE SISTEMAS DE ANLISIS FUNCIONAL Esta tcnica, (TSAF), est diseada para separar y ordenar series complejas de objetivos y los trabajos necesarios para realizarlos. El TSAF produce un plan para alcanzar los objetivos enumerados y justificar el presupuesto y poltica necesarios para lograrlo. La tcnica est basada en una progresin lgica que se mueve desde la meta u objetivo ms altos hasta la serie de trabajos de menor importancia que se requiere para lograr los trabajos ms difciles. Empezando por la parte derecha de una hoja de papel, uno escribe el objetivo ms importante; luego: Para que se logre este objetivo debemos... Esta declaracin se aplica a la ms baja tarea y se trabaja hacia atrs para llegar a la ms importante. Esta prueba nos provee el porqu deben hacerse todas estas tareas.

Los pasos para realizar el anlisis en Tcnica de sistemas de anlisis funcional en una dinmica de causa y efecto son: 1. Seleccione un grupo TSAF, incluya a profesionales que se involucren en la temtica. 2. Enliste todas las funciones o tareas que se pueden desarrollar y que se relacionan para resolver el problema; utilice el anlisis de red causaefecto. 3. Determine las funciones claves.

4. Arregle todas las funciones en una lgica de causa-efecto y clasifquelas en objetivos, subobjetivos, tareas y actividades.

LA CONTAMINACIN, CAUSA DEL CIERRE DE PLAYAS (137-138) La contaminacin de las playas debido a la polucin de las zonas costeras por derrames urbanos de lluvia y aguas negras, provoc el cierre de 2 400 playas en 10 estados en 1990, de las cuales 402 pertenecen a California. Las autoridades locales se vieron forzadas a cerrar las playas pblicas debido a las aguas negras crudas y parcialmente tratadas que llegaban en grandes cantidades a las zonas costeras. No slo las playas han sido cerradas, sino que los nadadores nunca pueden saber cundo es seguro entrar, porque los estndares de salud pblica varan en cada estado.
Ejercicio 19 Prepare un anlisis TSAF para este tema con grupos pequeos. Cules son sus ventajas y cules son sus desventajas? (Un colega not que TSAF, o FAST en ingls que significa rpido, debera llamarse SLOW, que significa despacio en ingls, porque este sistema hace ms lento el trabajo cuando est en preparacin). Para iniciar pngase de acuerdo en un objetivo general.

Criterios El anlisis poltico es confrontado con una mezcla de hechos y opiniones acerca de esos mismos hechos. Los analistas buscan los efectos de un problema poltico para obtener informacin sobre los hechos del problema. Una vez que los hechos o la informacin sobre el problema se conocen, entonces se encuentran las opiniones sobre esos hechos. Los hechos acerca de las polticas en zonas costeras no pueden responder a la cuestin de que si esa poltica es buena o mala, ya que las opiniones acerca de los hechos descansan sobre valores de juicio.

Los valores, a su vez, descansan sobre criterios ticos de lo que se considera qu debe ser bueno o malo (educacin y experiencia)

Los criterios son seleccionados a partir de las lecturas y audicin de los valores invocados por varios grupos que buscan acceso a los recursos de zonas costeras, y reflejan lo que se considera importante.

Por ejemplo, quin quiere qu, cundo y cmo. Se busca determinar los intereses de cada grupo que se preocupa por el problema y ese inters se utiliza para seleccionar los criterios apropiados.
Por ejemplo, una mujer del ayuntamiento puede buscar su reeleccin al apoyar un puerto en una gran zona martima prstina con hbitat para ciertas especies, aunque en general ella apoye el punto de vista ambientalista. En este caso, el analista usa la reeleccin como criterio medido por el nmero de sus apoyadores, para su posicin poltica. Aunque la reeleccin no tenga ninguna relacin con el impacto de un puerto en zonas vrgenes, el anlisis estara incompleto si no se incluye este valor al asegurar las opciones involucradas.

Los valores compartidos por el pblico son criterios importantes para seleccionar alternativas. El anlisis poltico es para contribuir a un discurso pblico razonado, y ello se logra haciendo explcitos los variados criterios inherentes en el problema. El anlisis poltico sirve para reconciliar valores en un campo cargado de conflictos polticos, se debe ser sensible a los diversos auditorios interesados en el problema poltico.

No existen leyes universales para lograr esta tarea, pero lo siguiente puede ser til: Usar criterios que reflejen valores ltimos en lugar de valores medios. Asegurar la integridad de los criterios utilizados, incluyendo los valores de los interesados. Escoger medidas apropiadas y cuantificables para expresar los criterios utilizados. Evitar sobreponer los criterios, para evitar repeticiones o sobreenfatizar un lado del debate.

CRITERIOS Este juego de criterios son los que ms se usan prcticamente en todo anlisis.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Efectividad Cronometraje Costo Eficiencia Libertar Equidad Tecnologa Administrativo Poltico Ambiental Legal

Su definicin es como sigue: Efectividad: Este criterio es importante desde el punto de vista analtico, asegura cierto grado de cumplimiento del objetivo. Es expresado como un rango entre lo que fue entregado y lo que se esperaba que se entregara. Cronometraje: Este criterio es importante polticamente debido a las presiones de tiempo, ciclos del presupuesto y ciclos de eleccin. Es expresado en cantidad de tiempo.

Su definicin es como sigue:


Costo: Este criterio tambin es importante polticamente porque el dinero es un recurso escaso que tiene mucha demanda. Es expresado en trminos del presupuesto para su cumplimiento.

Eficiencia: Este criterio est relacionado con el costo y tiene importancia tanto poltica como analticamente. Se expresa como el rango de lo que fue entregado y el costo contrado para entregarlo (costo-efectividad), o como un rango del valor de lo que fue entregado y el costo para entregarlo (costo-beneficio).

Libertad:
Expresa el derecho de un individuo o de un grupo a escoger libremente sin coercin o influencia. (una reduccin en el cierre de playas le permitira a los usuarios escoger libremente entre ms playas)

Equidad:
Expresa la distribucin relativa de los beneficios; es crucial saber quin recibe los beneficios y quin paga por ellos. Una reduccin en el cierre de las playas le permitir mayor acceso a ms usuarios; si todos los usuarios pagaran los mismos impuestos, estaran pagando indirectamente por sus beneficios recreacionales

Tecnologa: Una alternativa debe de tener la posibilidad de ser creada, aplicada y mejorada con la tecnologa existente.

Administrativo: Una alternativa debe de tener la posibilidad de mejorarse por el personal de la organizacin responsable.

Poltico: La alternativa debe ser aceptable para aqullos que deben sufrir los impactos; si se utiliza el voto, es por que existe informacin para todos, y la intensidad de sentimiento es la misma detrs de cada voto. (voluntad poltica)

Ambientalista: La alternativa debe tener un impacto aceptable en el medio ambiente. Legal: La alternativa debe de tener leyes y normas aplicables y estar dentro de la jurisdiccin de los tomadores de decisiones.

Los criterios son el medio para juzgar si una alternativa poltica es o no aceptable dado el problema y sus objetivos.

BSQUEDA DE ALTERNATIVAS
La produccin de alternativas es la tarea ms creativa del analista, pero para que los tomadores de decisiones lo acepten, requiere de un enfoque realista basado en el dilogo continuo con los actores clave.

Si las medidas sugeridas en los captulos anteriores son seguidas al pie de la letra y es utilizado el juicio y la comunicacin, entonces las alternativas del analista realmente sern consideradas por los tomadores de decisiones.

BSQUEDA DE ALTERNATIVAS
Si las alternativas son buenas, entonces la decisin poltica tambin lo ser; una vez seleccionada la alternativa, tendr que modificarse para satisfacer las necesidades de la agencia responsable de su aplicacin.

Es importante no eliminar una alternativa sin antes analizarla. Las agencias tienen una tendencia a rechazar alternativas no desarrolladas mediante decreto o dictado.

Cualquier alternativa que sea apoyada por los actores clave se torna viable.

Las alternativas pueden producirse en cualquier momento del proceso analtico. En muchos casos, la alternativa inicial es presentada con la declaracin del problema inicial: Ya que Los ngeles perder 350 000 empleos. Otro ejemplo sera: Ya que la erosin de playas existe, deberamos de poner un muro de contencin en la orilla.

LAS ALTERNATIVAS DEBEN CUMPLIR: Ser capaz de alcanzar los objetivos: efectividad. No exceder los lmites del recurso: tiempo, presupuesto, personal, tecnologa.

Ser aceptable poltica y socialmente: equidad, libertad.


Estar dentro de la jurisdiccin de los tomadores de decisiones: legal.

El propsito principal en la bsqueda de alternativas es asegurar que el analista considere todas los maneras potenciales de cumplir el objetivo(s).
Slo de esta manera puede escogerse la mejor alternativa.

POR LO GENERAL EXISTEN CINCO TIPOS DE ALTERNATIVAS A ESCOGER:


Estatus quo (no hacer nada nuevo). Incremento (hacer ms de lo mismo). Imitador (hacer lo que otros hacen). Solucin domstica (hacer lo que alguien poderoso quiere). Inventivo (hacer algo nuevo).

MARICULTURA (142) Un uso creciente de la zona costera ha sido la maricultura, que es como una granja en agua salada para producir con regularidad especies marinas que tienen mayor demanda. La maricultura va desde sencillas rampas flotantes con cuerdas para producir el hbitat de los ostiones, hasta sofisticadas jaulas para el abuln, uno de los mariscos ms caros. Los ostiones, almejas y abulones son los mariscos de concha producidos en EUA. En 1992 se produjeron 72 toneladas de abuln con un valor de dos millones de dlares y la produccin de ostin contribuy con cuatro millones de dlares a la economa de California. .

Ejercicio 13 Determine cules criterios quiere utilizar para asegurar una poltica de maricultura que delimite la costa y aparte grandes reas para maricultura. Para cada criterio usado, descrbalo con uno de las cinco expresiones numricas sugeridas y diga por qu escogi ese criterio y expresin numrica. Puede escribir un objetivo para ayudarse a determinar sus criterios.
Cada criterio usado en el anlisis es expresado por las medidas como fue discutido en el captulo anterior: una cifra absoluta, un rango, un porcentaje, un promedio, un ndice.

Ejercicio 14
Desarrolle una serie de alternativas para el ejercicio 20, de acuerdo con los tipos de criterios, y establezca su relacin con el objetivo planteado.

La tcnica de Delphi
La tcnica se basa en una realimentacin controlada por expertos que se mantienen en el anonimato y que estn aislados unos de otros. Esta tcnica elimina las discusiones entre los expertos y evita que un experto domine a los otros debido a su reputacin o su personalidad. Las reglas a seguir son: 1. Seleccione a los participantes basndose en sus destrezas sobre el tema. Incluya tanto a expertos famosos como a menos expertos. Asegure el anonimato entre los expertos. 2. Prepare las preguntas y entrgueselas a los expertos. Explique el objetivo y la tcnica Delphi. Utilice preguntas abiertas. Utilice el correo electrnico o el fax para acelerar las respuestas. 3. Integre los resultados y regrselos a los participantes, graduando los resultados.

4. Integre otro juego de resultados y regrselos a los participantes que pidan ms informacin, como la viabilidad de las ideas.
5. Contine con otras sesiones, ya sea con todo el grupo o un subgrupo.

La idea bsica detrs de esta tcnica es determinar el grado de consenso entre los expertos sobre el problema bajo anlisis, y reunir las ideas y las alternativas de los expertos.

ESCENARIOS Un escenario es una progresin de eventos para mostrar cmo, empezando con el presente, puede desarrollarse una situacin futura en un tiempo determinado. Es una extrapolacin imaginativa en un juego de imposiciones sobre un posible, y no necesariamente probable, futuro. Un escenario le permite al analista explorar con creatividad el riesgo relacionado con posibles eventos a futuro. Permite probar suposiciones existentes frente a futuras posibilidades y complejidades. Los escenarios permiten al analista y al tomador de decisiones unir la incertidumbre con la creatividad. De los escenarios surgen formas alternas de prepararse para el futuro.

Generalmente son tres tipos de escenarios los que se exploran: 1. Una descripcin del futuro basada en suposiciones y continuidades del momento. 2. Una descripcin del futuro basada en suposiciones y discontinuidades pesimistas.

3. Una descripcin del futuro basada en suposiciones y discontinuidades optimistas.

Figura 3: aumento de temperatura en el prximo siglo

http://www.lenntech.es/efecto-invernadero/escenarios-ipcc-sresconsecuencias.htm

EVALUACIN ALTERNATIVA I
Cuando todas las alternativas han sido identificadas y han pasado por un anlisis en el que se tom un acuerdo, es necesaria una evaluacin para su viabilidad. Esta etapa del proceso de anlisis poltico es crucial, porque la mejor poltica posible es la deseada por los tomadores de decisiones y los actores clave. La evaluacin de las alternativas se desarrolla al calcular el grado en que cada alternativa genera valores que corresponden a los criterios. En otras palabras, el analista calcula qu tan cerca de los criterios deseados estn las alternativas.

Para aproximarse a esta evaluacin, cada alternativa tendr que ser especificada a detalle, para que sus consecuencias puedan ser predichas en trminos de los criterios utilizados. Escoger entre estas alternativas significa recomendar la que ms embona con los criterios ya aplicados.

Efectividad en la medida Esta tcnica utiliza la efectividad en la medida para evaluar alternativas. Si el objetivo del anlisis es incrementar el porcentaje de turistas-da en Adanesne en pocas no vacacionales hasta 50%, entonces uno realiza la evaluacin utilizando esta efectividad como medida estndar para juzgar las alternativas. Por cada alternativa especificada, uno calcula el nmero de turistas-da que se esperan. La alternativa que genera el mayor nmero de turistas-da, es la que se escoge para el objetivo.
Cmo es la estimacin de la efectividad generada para cada alternativa?

Uno puede analizar, basado en la intuicin o en la experiencia, o puede ver las experiencias de otras ciudades costeras similares, cmo han trabajado sus polticas para incrementar los turistas-da.
La mejor manera de calcular la efectividad es a travs de un proyecto demostrativo en Adanesne, donde se podran sugerir tres alternativas para atraer ms turistas: Rebajar el precio de los hoteles en poca no-vacacional. Aumentar la publicidad de las virtudes de las ciudades no-vacacionales. Crear y promover un festival extemporneo.

BEBIENDO Y NAVEGANDO? (165) Los accidentes de navegacin recreativa debido al consumo excesivo de alcohol, son una amenaza creciente en las costas. El porcentaje de accidentes se ha incrementado anualmente, y las ciudades han tenido que contratar patrullaje marino para combatirlo. El costo del patrullaje se suma a los problemas de bajo presupuesto de la ciudad. El hecho de que la jurisdiccin de la ciudad llegue hasta los lmites del agua, significa que los infractores pueden evadir infracciones por ello. Ninguna ciudad tiene el derecho a restringir el acceso por bote a sus costas. Ejercicio 25 Cree un objetivo para este problema y determine la medida de la efectividad. Sugiera tres alternativas para manejar el problema y analice la efectividad de cada uno. Qu alternativa cree usted que sera la ms efectiva para la ciudad costera?

Anlisis de campo de fuerza


Esta tcnica es usada para asegurar la viabilidad poltica de las alternativas, y puede hacerse de manera rpida. Requiere que el analista asegure la realizacin de una alternativa basada en el balance de una fuerza que empuja y otra que sujeta. Por cada alternativa se hace un anlisis de campo de fuerza, y la alternativa seleccionada es en la que los tomadores de decisiones ejercitan el control sobre las fuerzas de empuje y de sujecin. El anlisis de campo de fuerza se realiza siguiendo estos pasos: 1. Inicie con una alternativa especfica. Evite una declaracin general, ya que provoca un enlistado de fuerzas generales. 2. Prepare el diagrama de campo de fuerza (figura 24A): Anote Fuerzas de empuje en la parte izquierda. Anote Fuerzas de sujecin en la parte derecha.

3. Anote las fuerzas de la izquierda que sirven para completar la alternativa: Nombres de individuos y de grupos que los favorecen. Criterios y conceptos a favor. Otras fuerzas de ayuda. 4. Anote las fuerzas de la derecha que sirven para eliminar o sujetar la alternativa: Nombres de individuos o grupos que se oponen. Criterios y conceptos en contra. Otras fuerzas opositoras. 5. Anote cada fuerza como: Fuerte Moderada Dbil

6. Considere cada fuerza en trminos de la habilidad o influencia de los tomadores de decisiones para cambiarla:

Posibilidad para cambiarlo. Posibilidad para moderadamente cambiarlo. Sin posibilidad para influenciar.
7. Identifique las fuerzas ms potentes por las que los tomadores de decisiones tienen ms control. 8. Desarrolle estrategias para reforzar o mitigar estas fuerzas. 9. Seleccione la alternativa con el grado ms alto de control o influencia de los tomadores de decisiones.

CONSTRUYENDO UNA MARINA? (168) Los espacios de anclaje de los botes tursticos son muy escasos en relacin con las tarifas de anclaje, las cuales se incrementan anualmente. El estmulo sera construir una marina en cualquier lugar de la costa donde sea fsicamente posible. Tales espacios incluyen humedales que puedan ser dragados, o bocas de ro que pudieran establecerse con un muelle. Un emprendedor en Adanesne estaba pensando en construir una marina en el humedal junto a su hotel en la laguna Oretse. Otra opcin era dejar tal cual el humedal y hacerle publicidad para estudiar su naturaleza. Ejercicio 26 Prepare un anlisis de campo de fuerza para cada uno de estos posibles usos de los humedales. Cul alternativa recomendara? Por qu?

Anlisis de rbol de decisin


Esta tcnica est diseada para desplegar las consecuencias al escoger un camino o una alternativa en lugar de otra.

Est basada en un diagrama que relaciona una serie de opciones a las probabilidades de xito en su aplicacin.
Se asume que los posibles acontecimientos que afectan cada opcin o alternativa, pueden ser establecidos en trminos de probabilidad de acontecer.

El siguiente ejemplo puede ilustrar esta tcnica. Si una estudiante egresada de ciencias marinas est cansada de trabajar en su tesis y se da cuenta que en una hora tiene un seminario, ella se enfrenta a tres opciones: estudiar y asistir a clases; no estudiar y asistir a clases; o no ir a clases. 1. Establezca alternativas especficas: A1= Estudiar e ir a clases. A2= No estudiar e ir a clases. A3= No ir a clases. 2. Establecer resultados conocidos: O1= Calificacin de 10 para ese da. O2= Calificacin de 9 para ese da. O3= Calificacin de 5 para ese da. 3. Asignar valores relativos para cada resultado: O2= Establezca un nivel preferencial arbitrario, digamos 3. O1= Preferir dos veces ms que O2 o 6 (3x2). O3= No preferido, as que establecido en 0 (cero).

4. Determine posibles eventos: P1= El profesor le pregunta algo. K1= Sabe la respuesta. P2= El profesor no le pregunta. K2= No la sabe.

5. Asigne probabilidades para posibles eventos:


Ya que ella no tiene la informacin para apoyar probabilidades especficas, debe asumir igual probabilidad o 50% de que el profesor le preguntar. 6. Crear un diagrama de rbol de decisin (figura 25): Cajas= decisiones. Crculos= posibles eventos. Ramas= alternativas.

4.35

3.6

Otro ejemplo de anlisis de rbol de decisin es aplicado a la observacin de ballenas en Baja California Sur, Mxico. La duda para la compaa de viajes es si pagar o no por un permiso para llevar a los turistas a que vean a las ballenas. La compaa le asigna un valor de diez para el que pueda tocar una ballena, cinco por slo mirarla y cero por no mirar la ballena. La compaa sabe que no se necesita un permiso para visitar la Baha de Magdalena. La presencia de ballenas en la laguna de San Ignacio est casi garantizada, incluso la posibilidad de tocarlas, ya que ah se ha practicado constantemente observar a las ballenas. Sin embargo, la presencia de ballenas que puedan ser tocadas en Baha Magdalena es menos probable ya que son pocos los viajes que se hacen a ese lugar. La figura 26 muestra un rbol de decisin.

Encuestas
En cualquier tipo de encuestas existen ciertas reglas que hay que tener en mente: 1. Determinar la informacin especfica que se desea: Ser claro en el propsito de la encuesta. Recabar nicamente la informacin requerida. 2. Establecer cmo se usar la informacin: Informacin que debe estar en un cuestionario? Su uso es nicamente para el analista? Justificar la poltica existente o desarrollar una nueva?

3. Determinar el procedimiento de la encuesta:


Si es conflictiva, asegure el anonimato. Es una muestra para todos los actores involucrados? Lo har el analista o alguna otra persona? Cmo se realizar la encuesta? telfono, correo, o entrevista? 4. Desarrollar las preguntas de la encuesta: Haga la encuesta lo ms corta posible. Haga las preguntas neutrales (sin prejuicios). Decida sobre preguntas abiertas o cerradas. Decida cmo tabular las respuestas. 5. Hacer una prueba, previa a la encuesta. 6. Hacer la encuesta. 7. Analizar los resultados.

Ejercicio 21
Prepare una encuesta para ELSGEU (captulo 4). Esta encuesta ser una tcnica alterna de la tcnica de grupo nominal.

Desarrolle la lista de preguntas y aproxmese a los temas anotados en los pasos 1 a 5. Asuma que la tcnica de grupo nominal no se realiz.
Qu alternativas podrn salir de estas encuestas?

Construir un plan de desarrollo turstico para el corredor costero Tijuana Rosarito Ensenada.

Ejercicio 20 Determine cules criterios quiere utilizar para asegurar una poltica de desarrollo que delimite la costa y aparte reas para la actividad turstica. Para cada criterio usado, descrbalo con uno de las cinco expresiones numricas sugeridas y diga por qu escogi ese criterio y expresin numrica. Puede escribir un objetivo para ayudarse a determinar sus criterios. Cada criterio usado en el anlisis es expresado por las medidas como fue discutido en el captulo anterior: una cifra absoluta, un rango, un porcentaje, un promedio, un ndice.