Sensibilizacin al Cambio

ACTITUDES PARA DISFRUTAR EL EVENTO DE DESARROLLO

Disposicin para aprender Qu requiero aprender? Respetar los tiempos asignados

Cmo optimizar el tiempo disponible?

Aceptar el ensayo y la equivocacin Qu aprendo de esto? Observar que en cualquier momento de su historia los recursos estn en la persona. Cmo lo hago? Probar maneras diferentes Cmo hacerlo ms simple?

RECOMENDACIONES DE APRENDIZAJE

Estar dispuesto a aprender Reconocer que no lo sabemos todo Relacionar lo aprendido con experiencias anteriores Preguntar, cuestionar, indagar Participar en discusiones grupales Aplicar lo aprendido inmediatamente Ensayar conductas nuevas Buscar nuevas lecturas para profundizar en los temas de inters En conceptos muy abstractos buscar alternativas como dibujar, crear tu propio modelo, experimentar Investigar en otras fuentes Reflexionar, analizar

Ideas Centrales
El medio ambiente exige una respuesta y un esfuerzo de adaptacin. Existe una realidad objetiva y una realidad subjetiva. Ambas son importantes.

La libertad de elegir la respuesta frente a la realidad es un privilegio del ser humano.

El nuevo orden mundial se esta gestando y por todas partes pueden verse sntomas del cambio que se est viviendo.

OBJETIVOS
Al trmino del estudio, los participantes:

Comprendern qu es el cambio y sus manifestaciones, as como las diferentes etapas que integran su proceso. Experimentarn cmo reaccionamos y resistimos al cambio y cmo enfrentarlo. Comprendern que los cambios organizacionales se inician con el cambio de los individuos.

Cambio de Paradigmas
Cuando estamos en medio de un paradigma dominante, es difcil imaginar cualquier otro. Sin embargo cuando se produce un cambio en los paradigmas, todos regresamos a cero, perdemos cualquier ventaja pues cambian las reglas del juego, todos estamos en la lnea de arranque. De esta manera, lo que fueron las ventajas competitivas en el antiguo paradigma, no existen mas.

Hoy estamos ante un cambio continuo de paradigmas en el mundo. Lo que en el pasado fue una ventaja ya no lo ser necesariamente en el futuro. Nada garantiza que una institucin poderosa y exitosa en el pasado tenga su futuro asegurado.

Hasta que no cambiemos de actitud y avancemos a ser ms flexibles para romper los paradigmas en busca de alternativas, seguiremos encontrando las nuevas ideas fuera de nuestra organizacin.

 Qu es el cambio?
El cambio es un proceso de modificaciones que producen diferencias especificas con respecto a la situacin actual en el transcurso del tiempo. Hay cambios que son consecuencia espontnea de la adaptacin que hace la persona para responder a la trasformacin de su entorno y hay otros que se dan slo como resultado de una decisin del individuo para hacer ms satisfactoria su vida, por ejemplo un cambio de trabajo o la decisin de residir en otra ciudad.

FACTORES DE RESISTENCIA AL CAMBIO

Cuestionar en forma quisquillosa cualquier detalle del proyecto de cambio Externar dudas con respecto a la necesidad de introducir el cambio Convertir la iniciativa de cambio en objeto de ridculo y burla Remitir el proyecto a la aprobacin de mltiples comits de estudio Fingir indiferencia hacia el proyecto Prometer estudiar el proyecto de cambio cuando se disponga de tiempo Recordar nostlgicamente el pasado Evocar la enojosas consecuencias que acarrea el cambio Abstenerse de cooperar en el proceso Reconsiderar continuamente los plazos de implantacin Sobre estimar la actual situacin Yo te aviso Convertir el proceso de cambio en chivo expiatorio de todos los contratiempos del sistema.

PROCESO DE ACEPTACIN DEL CAMBIO

R E
Resistencia Estabilidad Interaccin Culpa

E
S P U E S T

M
O C I O N A

Adaptacin

Incapacidad

Negacin

Frustracin

T I E M P O

En una poca de cambio radical, el futuro pertenece a los que siguen aprendiendo. Los que ya aprendieron se encuentran equipados para vivir en un mundo que ya no existe
ERIC HOFFER

Los Tres Enfoques Radicales

Para los nuevos paradigmas Organizacionales, el xito se basa en cambiar en relacin a tres puntos fundamentales.

Orientacin

al cliente Competitividad Cambio constante

DOS DIMENSIONES DEL CAMBIO Y EL DESARROLLO

La tica del carcter: - Se trata de un rasgo primario: integridad profunda de principios y hbitos que proporcionan fuerza fundamental del carcter. La tica de la personalidad: - Se trata de rasgos secundarios: tcnicas centradas en el xito de las relaciones, estrategias de comunicacin, poder e influencia.

LAS GRANDES TENDENCIAS ACTUALES: UN NUEVO MUNDO Y UN TIEMPO SIN FRONTERAS

De la sociedad industrial a la sociedad de informacin. De una tecnologa forzosa a la alta tecnologa con toque humano. De una economa nacional a una economa mundial. El auge de los bloques econmicos hacia un mundo bipolar De corto a largo plazo De la centralizacin a la descentralizacin. Del apoyo institucional a valerse por s mismo.

De jerarquas a cadenas de trabajo La privatizacin del estado benefactor. Multiplicidad de opciones y aumento de la competencia. Los estilos de vida mundiales y el nacionalismo cultural. La participacin de la mujer El triunfo del individuo, una nueva responsabilidad. La inestabilidad y las paradojas de fin de siglo.

PERCEPCIN, COMPROMISO Y CONFLICTO

COMPROMISO

QUERER SER CUMPLIR CON LO QUE YO ESPERO DE M

CONFLICTO

DEBER SER CUMPLIR CON LO QUE OTROS ESPERAN DE M

FRUSTACIN

REALIZACIN

PREMIO

CASTIGO

NEGOCIACIN SATISFACCIN

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA

Flujo de proceso Retroinformacin Bienes y servicios

Recursos

PROVEEDORES

ORGANIZACIN Unidad de Transformacin valor agregado

CLIENTES

PROCESOS

COMPETENCIA

CARACTERSTICAS DE UN SISTEMA ABIERTO

Visin global para apreciar los cambios en el entorno Flexibilidad y capacidad de transformacin interna. Regula su apertura para protegerse cuando se requiera. Planeacin y control para equilibrarse con el ambiente. Retroinformacin constante para contrastar y evaluar su propio desempeo.

LA NUEVA ORGANIZACIN: UN SISTEMA ABIERTO

LA INSTITUCIN TRADICIONAL Ms bien un sistema cerrado Mecnica, organizada por funciones. Acabada, los cambios son un problema Poca interaccin con el ambiente Piramidal, niveles jerrquicos, roles y funciones rgidas LA NUEVA ORGANIZACIN Ms bien un sistema abierto Dinmica, organizada por procesos. En transformacin permanente En interaccin constante Horizontal, equipos de trabajo flexibles Orientada a la satisfaccin del cliente En aprendizaje continuo, tiende a innovar y experimentar

Orientada a la eficiencia funcional y al control interno

Tiende a repetir lo aprendido

ADMINISTRACIN POR COMPETENCIAS

Del nfasis en el puesto y las tareas, el nfasis en las personas. Del nfasis en resultados a corto plazo, al nfasis en desarrollo a largo plazo. No slo lo que se necesita ahora, sino a futuro.

QUEREMOS SER LDERES

Se requiere la mejor GENTE

La mejor es la ms COMPETENTE

M O D E L O D E C O M P E T E N C I A S

Management
Liderazgo

Toma de decisiones

Admn. del factor humano Conoc. especficos

Competencias
Relaciones externas

Relaciones internas

Competencias

Competencias
Prctica profesional

Capacidades de solucin de problemas

Capacidades ejecutivas y de logro

Capacidad para asesorar

Desarrollo de negocios

REACCIONES POSIBLES FRENTE AL CAMBIO

EN GENERAL SE DAN TRES REACCIONES POSIBLES FRENTE A LOS CAMBIOS DEL ENTORNO:

1. Encerrarse en uno mismo, aliarse para defenderse, creer que slo lo propio es lo que vale, permanecer en una posicin pasiva de inadaptado, inmovilizarse.
2. Abrirse tanto que se pierde identidad, adoptar todo lo nuevo sin cuestionarlo, someterse pasivamente a las fuerzas y circunstancias del entorno, intentar siempre seguir a los dems. Corresponde a una adaptacin pasiva. 3. Comprender y aprovechar el cambio, adquirir visin estrategia para encontrar las oportunidades, aprender y saber transformarse internamente, pero reforzar los puntos fuertes de identidad, para adquirir ventajas competitivas e intentar influir en el medio. Corresponde a un equilibrio entre adaptarse activamente y ser a la vez lder y promotor de nuevos cambios.

LOS SISTEMAS CERRADOS Y ABIERTOS

SISTEMA CERRADO * No tiene intercambio con el medio ambiente o es muy espordico.

SISTEMA ABIERTO * Reacciona ante los cambios del medio, interacta.

* No es capaz de transformarse.
* Es regulado desde el exterior, se le impone condiciones.

* Es capaz de transformarse y adaptarse, aprende.

* Busca el equilibrio a travs de la autorregulacin.

CRCULO VICIOSO
Fisiologa Asociada Frustacin Asociada CREENCIA LIMITANTE FRUSTACIN ASOCIADA FISIOLOGA ASOCIADA Conducta Evasiva

CONDUCTA (EJECUCIN) LIMITANTE

CRCULO VIRTUOSO
RENTABILIDAD

COMPETITIVIDAD

PRODUCTIVIDAD

CALIDAD
CAPACITACION

Elaborado por Grupo Andere S.C.

SER EXCELENTE
Es hacer las cosas, no buscar razones para demostrar que no se pueden hacerEs comprender que tenemos que producir las oportunidades para alcanzar el xitoEs comprender que con una frrea disciplina, es factible forjar un carcter triunfador.

...Es trazarse un plan y lograr los objetivos a pesar de todas las circunstancias...Es decir: Me equivoqu y proponerse no cometer el mismo error...Es levantarse cada vez que se fracasa, con un espritu de aprendizaje y superacin...Es reclamarse a s mismo el desarrollo de las propias potencialidades buscando incansablemente su realizacin.
Cont

...Es entender que a travs del privilegio del trabajo diario podemos alcanzar la realizacin. ...Es ser creador de algo, un sistema, un puesto, una empresa, un hogar, una familia... ...Es sentirse ofendido y lanzarse a la accin contra la pobreza, la calumnia, y las injusticias....Es levantar los ojos de la tierra, elevar el espritu y soar con lograr lo imposible.

Quieres ser Excelente? R. -----

AHORA ERES UN CREADOR DE CAMBIOS DISFRTALO Y CAMBIA AL MUNDO

Gracias por tu participacin! JLC