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TEMA 1. Teoras de la comunicacin.

1. El concepto de la comunicacin
Segn la RAE:

1. El concepto de la comunicacin
DANCE (1970) establece 15 componentes de a comunicacin 1. SMBOLOS/VERBAL. Intercambio verbal de un pensamiento o idea. 2. CONOCIMIENTO. Proceso por el cual entendemos a los dems, y somos entendidos. 3. INTERACCI, RELACIONES, PROCESO SOCIAL.

4. REDUCCIN DE INCERTIDUMBRE. Surge con la necesidad de reducir la incertidumbre.


5. PROCESO de transmisin de informacin, emociones ....

1. El concepto de la comunicacin
6. TRANSFERENCIA, TRANSMISIN, INTERCAMBIO. 7. ENLACE, VNCULO. Une partes discontinuas del mundo con otras partes

8. COMUNALIDAD Pone en comn a dos o ms.


9. CANAL, TRANSPORTE. Medio de enviar mensajes, rdenes, etc. 10. RESPUESTA A UN ESTMULO. es el proceso de captar la atencin de otra persona con el propsito de que responda a un estmulo

1. El concepto de la comunicacin
11. RESPUESTA / CONDUCTA DE MODIFICACIN DE RESPUESTA. Respuesta discriminante de un organismo a un estmulo determinado. 12. ESTMULOS. 13. INTENCIONES. Intencin consciente de influir en la conducta. 14. TIEMPO Y SITUACIN. Es una transmisin de un todo estructurado de un agente a otro. 15. PODER. Mecanismo por el que el poder es ejercido.

1. El concepto de la comunicacin
LA COMUNICACIN ES UN PROCESO DE INTERCAMBIO
Puede ser interrumpido/suspendido en cualquiera de sus fases. No ser completa hasta que se establezca un nuevo proceso

1. El concepto de la comunicacin
DEFINICIONES ANZIEU (1971) Procesos fsicos y psicolgicos de relacin de emisor/es con un receptor/es con el objeto de alcanzar determinados objetivos. MAILHIOT (1975) Contacto psicolgico entre dos personas. Existir desde que (y mientras que) logren encontrarse. ANTONS Proceso que consta de emisin de informacin de un contenido (comunicado) por medio (+ frecuente el oral, pero tambin el gestual) de un comunicador, y de una reaccin (respuesta) de un comunicando a lo comunicado, segn su manera de percibir el contenido. MASCAR (1980) Es dilogo, contacto para transmitir el contenido de los pensamientos

1. El concepto de la comunicacin
QU ES COMUNICAR? Comunicar es intercambiar informacin:
Proceso segn el cual un emisor transmite informacin a un receptor Relacin interhumana segn la cual dos o ms individuos pueden entenderse Por tanto, la comunicacin supone dilogo y es compleja.

1. El concepto de la comunicacin
QU ES COMUNICAR? Comunicar es intercambiar informacin:
Proceso segn el cual un emisor transmite informacin a un receptor Relacin interhumana segn la cual dos o ms individuos pueden entenderse Por tanto, la comunicacin supone dilogo y es compleja.

1. El concepto de la comunicacin
QU ES COMUNICAR?

1. El concepto de la comunicacin
QU ES COMUNICAR?

1. El concepto de la comunicacin
QU ES COMUNICAR?

2. Elementos de la comunicacin
Modelo de comunicacin de LASWELL (1965)

2. Elementos de la comunicacin
Diseo circular QUIN-QU-QUIN (sujeto-objeto-sujeto):
Proceso que comienza y termina en el individuo y precisa de un medio. Las intenciones del emisor y las condiciones del receptor marcan y caracterizan la comunicacin.

El quin: sujeto emisor, el que transmite la informacin, consciente o inconscientemente. El qu: el mensaje, con el contenido intrnseco de la comunicacin. El porqu o componente causal del proceso. El para quin: como receptor.
El con qu efectos, intencionalidad de la emisin del mensaje.

2. Elementos de la comunicacin
RETROALIMENTACIN O FEED-BACK La reaccin que provoca en el receptor, que le lleva a emitir una seal de recepcin o informacin de retorno (FEED-BACK o RETROALIMENTACIN) , en forma de asentimiento, expresin no verbal, reaccin orgnica o cualquier otro tipo de respuesta. Caractersticas: Descriptividad: las reacciones no son evaluativas Especificidad: cada acto comunicativo requerir una retroalimentacin especfica. Contraste: el emisor puede valorar la respuesta del receptor, as como, interpretarla en funcin de su experiencia y sus expectativas.

2. Elementos de la comunicacin
CANAL Medio utilizado para transmitir la informacin. Es determinante en las relaciones comunicativas que se establecen. Tipos:
Canales fsicos: soportes pensados para transmitir directamente la informacin a los individuos (memorandos, tablones, revistas,..) Canales personales: pensados para favorecer la informacin general de la organizacin (Ej. Informacin en cascada y viceversa).

2. Elementos de la comunicacin
RUIDO Elementos de la comunicacin que dificultan o impiden el proceso de comunicacin. Pueden afectar al emisor o receptor

2. Elementos de la comunicacin
EMISOR Y RECEPTOR poseen habilidades comunicativas (Aptitudes) Un sistema de estmulos hacia el proceso comunicativo (Actitudes) Unos conocimientos de la informacin, el lenguaje, metalenguaje y codificacin. Estn inmersos en un sistema social y cultural que influye en el proceso, el mensaje y en las reacciones que provoca.

3. Teoras contextuales de la comunicain


CONTEXTO lugar en el que la comunicacin se lleva a cabo. Podemos distinguir: Comunicacin interpersonal Comunicacin grupal Comunicacin de masas Comunicacin Organizativa

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