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PRESENTA
Dirigido a: GERENTES DE VENTA SUPERVISORES DE VENTA JEFES DE VENTA VENDEDORES PROMOTORES PUBLICISTAS VEND. DE MOSTRADOR IMPULSADORES
PRESENTACIN
La funcin de ventas es una conjugacin de Ciencia, Tcnica y Arte, por lo que la diferencia principal se encuentra en el estilo personal de vender, ya que en la ciencia y la tcnica no existe diferencia, son las mismas para todos los vendedores. El sello personal lo imprime el tipo de personalidad del vendedor, es decir, sus principios, sus valores, sus creencias, sus habilidades comunicativas, su carisma, su vocacin de servicio, su empata, su tica, su disciplina, su formalidad, sus hbitos, su auto-respeto, sus competencias y su cultura.
Contina
Continuacin
Un Vendedor creativo, positivo, dinmico, entusiasta y profesional, es el motor de la empresa; es por eso, que las empresas que tienen el liderazgo econmico, destinan un importante presupuesto a la capacitacin, entrenamiento y motivacin de sus fuerzas de venta.
Capacitando al vendedor, se incrementan las ventas, la rentabilidad, la participacin y cobertura del mercado, se vence a la competencia, se logra la permanencia de la empresa en el mercado y se logra su desarrollo.
Destinar personal al departamento de ventas, sin la capacitacin adecuada, es poner en riesgo la Imagen, el Prestigio y la Permanencia de la empresa en el mercado; ya que para el consumidor es muy simple cambiar de proveedor, teniendo en cuenta que hoy tiene mayores alternativas de eleccin y todas muy atractivas y competitivas.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
DE
PROSPECCIN. CONOCER Y MANEJAR LAS 5 ETAPAS DEL PROCESO DE COMRA-VENTA. IDENTIFICAR Y MANEJAR ACERTADAMENTE LOS DISTINTOS TIPOS DE OBJECIONES. CONOCER Y MANEJAR ACERTADAMENTE LAS ESTRATEGIAS PARA REVERTIR LAS OBJECIONES. CONOCER Y MANEJAR LAS DISTINTAS TCNICAS Y TIPOS DE CIERRE DE VENTA.
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
METODOLOGA
En todos los programas se expone el contenido de cada tema, enriquecindolo con abundante casustica del quehacer de los participantes; se complementa con la proyeccin de mdulos audiovisuales y se realizan talleres con ejercicios prcticos relativos a cada tema.
TEMTICA
MDULO I DURACIN: 10 HORAS ACADMICAS
TEMTICA
MDULO II DURACIN: 10 HORAS ACADMICAS
TEMTICA
MDULO III DURACIN: 10 HORAS ACADMICAS
ANLISIS TRANSACCIONAL, PERSONALIDAD Y PSICOLOGA DE VENTAS DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD E IMAGEN DEL VENDEDOR EL ANL. TRANSACCIONAL COMO FACILITADOR DE LA VENTA. FUNCIN Y RELACIN DE LOS ESTADOS DEL YO EN LA VENTA. EL EGO-GRAMA: ELABORACIN, ANLISIS Y CORRECTIVOS. LAS TRANSACCIONES, TIPOS, USOS Y MANEJO EN LA VENTA.
TEMTICA
MDULO IV DURACIN: 10 HORAS ACADMICAS
Mejora notable en su comunicacin, como Emisor y Receptor Desarrollo de la capacidad para eliminar las barreras al comunicarse Control de sus mensajes verbales y especialmente no verbales. Aprendizaje y desarrollo de la Empata. Desarrollo de su capacidad para escuchar (ser un oyente sensible). Tomar conciencia que los negocios existen por y para los Clientes. Diagnosticar el tipo de Cliente y actuar en consecuencia. Aprender a tratar al Cliente en forma profesional, clida y amistosa. Aprender a vender tcnicamente los productos, servicios e ideas. Desarrollo de sus medios de expresin y expresividad general. Saber que ms importante de lo que decimos, es cmo lo decimos. Aprender a desarrollar una Actitud Mental Positiva. Descubrir su propia fuente de Auto-motivacin.
Contina
Continuacin
Mejora notable en sus Relaciones Humanas. Entender los porqus de sus conductas y las de sus Clientes. Aceptar, apreciar y comprender la idiosincrasia de los clientes. Cultivar los rasgos de personalidad que agraden a los dems. Aprender a asesorar, orientar y servir al Cliente. Comprender que los Resultados en el trabajo, son proporcionales
al esfuerzo desplegado. Desarrollar su capacidad para manejar las diversas OBJECIONES. Aprender a desarrollar y perfeccionar sus TCNICAS DE CIERRE. Aprender a suprimir toda expresin de actitudes negativas. Conocer su propia personalidad y la de sus Clientes. Conocer y aplicar el A. T. a su desarrollo Personal. Entenderse a s mismo y a sus Clientes. Descubrir su capacidad de cambio y enriquecimiento personal.
INFORMACIN COMPLEMENTARIA
DURACIN: HORARIOS:
Pueden ser por cuenta de la empresa o por cuenta nuestra, segn acuerdo.
MATERIAL DE ESTUDIO: CERTIFICACIN:
CD con la presentacin en power point Puede ser slo por nosotros o en forma conjunta.
ESCALA DE INVERSIN: