1

CONTROL ESTADISTICO DE
PROCESOS
2
DIAGRAMAS DE
CONTROL DE
SHEWHART
3
VARIABLES CONTINUAS
4
La idea de un diagrama de control es disponer de un
mecanismo sencillo para controlar el nivel medio y la
dispersin en un proceso.
5
Por lo tanto se requiere un mnimo de dos diagramas ,
uno para el control del nivel medio del proceso y otro
para el control de la dispersin
6
BAJO CONTROL - FUERA DE CONTROL
7
Si los datos provienen desde una determinada poblacin
, frecuentemente normal ,y cumplen una condicin
establecida, tal como una media en un rango
especificado y una dispersin entre los lmites de
tolerancias definidos, el proceso se dice controlado o
bajo
8
De otra forma, si existe variabilidad debida a una o ms
causas especiales , el proceso se dice fuera de control
9
Tiene sentido definir un plan de control de un proceso
slo cuando este se encuentra bajo control
10
RIESGO MUESTRAL
11
RIESGO TIPO I
12
Consiste en tomar una accin cuando no ha ocurrido
cambio en un proceso bajo control
13
RIESGO TIPO II
14
Consiste en no tomar accin cuando ha ocurrido un
cambio en un proceso que ha dejado de estar bajo
control
15
DIAGRAMA DE CONTROL DE SHEWHART
FASE DE ESTABLECIMIENTO
16
Establecer planes de muestreo y , registro de datos
Definir el tipo de diagramas a construir
Realizar un primer estudio de la capacidad del proceso
Obtener buenos estimadores para , o y o
e

Baja capacidad
Capacidad media Alta capacidad
Investigar
Fijar tamao de muestra y frecuencia para los diagramas
Fijar el tipo de diagrama para controlar el nivel medio y la dispersin del proceso
Fijar escalas y calcular lmites para los diagramas
17
EJEMPLO
18
En la fabricacin de un plstico de uso en ingeniera, se
han muestreado, desde la lnea de produccin, cinco
lminas las cuales son sometidas a una mquina para
tensionarlas hasta provocar la ruptura.
19
DATOS
20
M

Media

DE

Rec

M

Media

DE

Rec

1

140.18

2.582

7.0

14

139.08

1.532

3.9

2

140.00

1.528

3.9

15

138.34

2.096

5.8

3

139.98

1.318

3.0

16

140.72

1.730

4.2

4

136.86

2.875

7.8

17

138.80

1.961

5.2

5

139.38

2.683

6.1

18

138.42

1.213

3.0

6

140.74

1.461

3.6

19

138.84

1.744

4.4

7

139.38

1.527

3.6

20

141.90

1.233

2.8

8

141.12

1.213

3.0

21

139.64

2.558

6.0

9

139.46

1.950

4.7

22

140.24

1.723

4.0

10

140.86

2.442

6.1

23

141.28

1.764

4.5

11

140.10

2.085

5.5

24

140.70

1.657

4.0

12

139.54

0.948

2.3

25

140.94

2.055

4.8

13

140.26

1.822

4.8

E

3496.76

45.69

114

21
ESTIMACIN DE Y o
22
( ) { } 8937 . 1 25 / 055 . 2 .... 582 . 1 582 . 2

87 . 139
25
76 . 3496
2 2 2
= + + + =
= =
w
X
o
VA o
23
VA RECORRIDO
9605 . 1
326 . 2
56 . 4

326 . 2 5
56 . 4 25 / ) 8 . 4 ... 9 . 3 0 . 7 (
87 . 139
= =
= =
= + + + =
=
w
n
d n
R
X
o
24
La dcima para determinar la presencia de variabilidad
adicional muestra que esta no es significativa. Dado que
el error estndar de la media es:
n
w
e
o
o =
25
Estimando por el mtodo del rango el error estndar de
la media obtenemos
8768 . 0
5
9605 . 1

= = =
n
w
e
o
o
26
DIAGRAMA DE CONTROL PARA EL NIVEL
MEDIO
27
ALGORITMO
28
PASO 1 Obtener estimaciones puntuales para el nivel
medio y la variabilidad del proceso as como tambin
para el error estndar del grupo de medias o
e

PASO 2 Construir una escala ubicando al centro el
estimador de la media. La escala debe cubrir
aproximadamente
o

,

4 desde
e

29
PASO 3 Marcar los lmites de accin





PASO 4 Marcar los lmites de advertencia
e
e
o
o

09 . 3

e
e
o
o

96 . 1

30
Para los datos del ejemplo

PASO 3 LMITES DE ACCIN
Probabilsticos: 139.87 3.09*0.8768=134.16;142.58
Populares: 139.873*0.8768=137,24;142,50

PASO 4 LMITES DE ADVERTENCIA
Probabilsticos: 139.87 1.96*0.8768=138.15;141.59
Populares: 139.872*0.8768=138,12;141,62




31
DIAGRAMA
32
DIAGRAMA DE CONTROL DE LA MEDIA
N per Sample: 5
MUESTRA

M
E
D
I
A

139.843
137.213
142.473
136
136.5
137
137.5
138
138.5
139
139.5
140
140.5
141
141.5
142
142.5
143
143.5
5 10 15 20 25
33
INTERPRETACIN
34
SUPUESTOS DEL DIAGRAMA
35
La distribucin de los datos es normal , o a lo menos
aproximadamente normal
Las tamaos de las muestras son iguales
Todos las muestras tienen la misma ponderacin
Las observaciones son independientes
36
REGLAS BSICAS
37
El diagrama muestra evidencias del variacin adicional
si ocurre a lo menos uno de los siguientes hechos

Un punto fuera de los lmites de accin
Dos puntos sucesivos fuera del mismo lmites de
advertencia
Siete puntos sucesivos al mismo lado de la media
Siete puntos sucesivos con la misma tendencia
creciente o decreciente

38
DIAGRAMA DE CONTROL PARA LA
VARIABILIDAD INTRA MUESTRA
39
DIAGRAMA PARA EL RANGO
40
ALGORTMO
41
PASO 1 Obtener el rango media despus de un estudio
de la capacidad del proceso. Se requieren a lo menos 20
muestras
PASO 2 Fijar la escala desde un valor cero al doble del
mayor rango observado en los datos muestrales
PASO 3 Marcar los lmites de accin y advertencia en
el diagrama
R D erior a advertenci Lmite
R D erior a advertenci Lmite
R D erior accin Lmite
R D erior accin Lmite
4
3
2
1
sup
inf
sup
inf
42
TABLA DE FACTORES
43
Los factores que se muestran en la siguiente tabla son
obtenidos desde la distribucin del rango en muestras
normales, y desde la conversin de factores del rango a
la desviacin estndar o
44

Tamao
muestra

LNEAS
ACCIN

LNEAS
ADVERTENCIA

D
1


D
2


D
3


D
4


2

0.00

4.12

0.04

2.81

3

0.04

2.99

0.18

2.17

4

0.10

2.58

0.29

1.93

5

0.16

2.36

0.37

1.81

6

0.21

2.22

0.42

1.72

7

0.26

2.12

0.46

1.66

8

0.29

2.04

0.50

1.62

9

0.33

1.99

0.52

1.58

10

0.35

1.94

0.52

1.55

45
CONSTRUCCIN DIAGRAMA DEL RANGO
POR EL MTODO o
46
ALGORTMO
47
PASO 1 Obtener un estimador puntual para o
w
despus
de un estudio de la capacidad del proceso. Se necesitan
a lo menos 20 muestras. (Nota:Use o
w
y no o
e
)
PASO 2 Use los factores que se muestran en la
siguiente tabla para calcular los lmites de accin y
advertencia
48
TABLA DE FACTORES
49

Tamao
muestra

LNEAS
ACCIN

LNEAS
ADVERTENCIA

D
5


D
6


D
7


D
8


2

0.00

4.65

0.04

3.17

3

0.06

5.06

0.30

3.68

4

0.20

5.31

0.59

3.98

5

0.37

5.48

0.85

4.20

6

0.53

5.62

1.07

4.36

7

0.69

5.73

1.25

4.49

8

0.83

5.82

1.41

4.60

9

0.97

5.90

1.55

4.70

10

1.08

5.97

1.67

4.78

50
INTERPRETACIN
51
SUPUESTOS DEL DIAGRAMA
52
La distribucin de los datos es normal
Las tamaos de las muestras son iguales
Todos las muestras tienen la misma ponderacin
Las observaciones son independientes
Toda la variabilidad entre muestras es debida a causas
especiales
53
REGLAS BSICAS
54
Son la mismas que para el diagrama de la media.
Rangos grandes indican un cambio en la variabilidad del
proceso.

Un rango bajo el lmite inferior de control puede ser
seal de:

La dispersin en el proceso es pequea y es necesario
una redefinicin de la escala
El instrumento para obtener los datos tiene una
tendencia ha mostrar valores apretados
Hay un error en los clculos

55
DIAGRAMA
56
DIAGRAMA PARA EL RANGO
Tamao muestral: 5
R
A
N
G
O
4.56000
0.00000
9.64207
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
5 10 15 20 25
57
DIAGRAMA PARA LA DESVIACIN
ESTNDAR
58
TABLA DE FACTORES
59

Tamao
muestra

LNEAS
ACCIN

LNEAS
ADVERTENCIA

D
9


D
10


D
11


D
12


2

0.00

3.29

0.00

2.24

3

0.00

2.63

0.16

1.92

4

0.09

2.33

0.27

1.77

5

0.15

2.15

0.35

1.67

6

0.21

2.03

0.41

1.60

7

0.25

1.93

0.45

1.55

8

0.29

1.86

0.49

1.51

9

0.33

1.81

0.52

1.48

10

0.36

1.76

0.55

4.78

60
LMITES DE CONTROL
61
W
W
W
W
D LASS
D LADI
D LAS
D LAI
o
o
o
o

:

:

:

:
12
11
10
9
62
INTERPRETACIN
63
El uso y la interpretacin de este diagrama es similar al
del diagrama del rango. Es ms eficiente que el
diagrama del rango y particularmente si el tamao de la
muestra es cercano a ocho.
Los factores de la tabla anterior se obtienen desde la
distribucin de la desviacin estndar en muestras
normales