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Introduccin
(conflicto)
Qu es un conflicto?
Designa dos o mas situaciones que no pueden darse simultneamente. Ambas partes quieren obtener un beneficio sin importar el destino de la otra. Una parte percibe que la otra la ha afectado negativamente en algo que sta ltima estima.
NEGOCIACION y MEDIACION
Introduccin
(conflicto)
Crisis del mtodo clsico. Descentralizacin. Fortalecimiento del sistema judicial. Economa, celeridad, eficacia.
NEGOCIACION y MEDIACION
Introduccin
(conflicto)
Solucin!
Estado
No resuelve conflicto Justicia propia O tercero ajeno Al sistema!
NEGOCIACION y MEDIACION
Introduccin
(conflicto)
SITUACION A MODIFICAR
Se atiende al entrenamiento en los mtodos, mas que al anlisis del conflicto.
NEGOCIACION y MEDIACION
Introduccin
(conflicto)
Diagnstico de la situacin.
Eleccin del mtodo apropiado. (herramientas de gestin)
Elementos de Gestin:
Inteligencia - Creatividad
NEGOCIACION y MEDIACION
Introduccin
(conflicto)
Inteligencia - Creatividad
Elementos de Gestin:
Que permita pasar del conocimiento de los R.A.C. a la aplicacin del mtodo mas apropiado.
NEGOCIACION y MEDIACION
Introduccin
(conflicto)
Idea: No todo se resuelve con los R.A.C., es necesario complementar todos los mtodos en una suerte de mixtura.
NEGOCIACION y MEDIACION
(R.A.C.-
Introduccin
CRISIS JUDICIAL)
NEGOCIACION y MEDIACION
(R.A.C.-
Introduccin
CRISIS JUDICIAL)
2) INSATISFACCION DE INTERESES
MOROSO, ONEROSO, LENTO, NO CREIBLE, NO CONFIABLE.
NEGOCIACION y MEDIACION
(R.A.C.-
Introduccin
CRISIS JUDICIAL)
3) COMPLEJIDAD DE CONFLICTOS
NO ES POSIBLE LA SOLUCION POR METODOS RIGIDOS
NEGOCIACION y MEDIACION
(R.A.C.-
Introduccin
CRISIS JUDICIAL)
Idea: La justicia monoplica estatal no da resultado, hay que complementarla y vigorizarla con los R.A.C.
NEGOCIACION y MEDIACION
NEGOCIACION y MEDIACION
NEGOCIACION y MEDIACION
EMPATIA
Identificacin mental y afectiva de un sujeto con el estado de nimo de otro. Capacidad cognitiva de sentir en un contexto lo que otro puede percibir. Entender: necesidades, sentimientos, problemas del otro
LIDER ALTRUISTA Inteligencia interpersonal
NEGOCIACION y MEDIACION
De lo que se piensa, se dice o se hace: 1 Es la verdad? 2 Es equitativo para todos los interesados? 3 Crear buena voluntad y mejores amistades? 4 Ser beneficioso para todos los interesados?
Herbert J. Taylor en 1932 Presidente de Rotary Internacional 1954/55
NEGOCIACION y MEDIACION
Idea: La Justicia Estatal destruye la empata recproca entre las partes, el identificarse con el otro, ponerse en su lugar, con los R.A.C. sto se logra.
NEGOCIACION y MEDIACION
Tres caminos para resolver los conflictos: sobre la base de los Intereses, los Derechos y el Poder
I D P
Sociedades menos civilizadas
I D P
Sociedades mas civilizadas
NEGOCIACION y MEDIACION
Idea: Se alcanzan sociedades mas civilizadas si la mayor parte de los conflictos se resuelven a travs de conciliar los intereses particulares.