CAMBIO DE PARADIGMAS EN LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

Prof. Camilo Ros

Por paradigmas se entiende el conjunto de conceptos que conforman la estructura mental a travs de la cual los seres humanos perciben tanto al mundo exterior y sus sensaciones, como sus experiencias personales
Mauricio Lefcovich

Se suele representar a los paradigmas como los anteojos mentales a travs de los cuales contemplamos y/o percibimos la realidad

los paradigmas van evolucionando para adaptarse a los nuevos requerimientos

la falta de adecuacin de los paradigmas a las nuevas realidades van quitando capacidad de supervivencia a los individuos, volvindolos ms frgiles y carentes de competitividad

As,... a mediados de la dcada de los setenta los industriales de Detroit no pudieron ver la amenaza japonesa pues tenan como paradigmas ideas tales como la de ser los mejores del mundo en materia automotriz, ser los que mejor interpretaban las necesidades de los consumidores americanos, disponer de ventajas competitivas irrebatibles y la creencia de ver en los productos japoneses artculos baratos de mala calidad

... ejemplo de una conceptualizacin errnea de la realidad

Algo parecido se est viviendo actualmente entrado el Siglo 21 en lo atingente a la gestin de los recursos humanos

actualmente la empresa debe constantemente adaptarse a las nuevas y mayores exigencias de los consumidores
a partir del ao 2000 se considera que cada veinte meses se duplica la informacin existente

La pregunta es:

estn los directivos y personal preparados para desaprender y reaprender de manera continua?

Entre los nuevos conceptos y metodologas a poner en prctica para volver ms competitiva a las empresas tenemos:

Todo el personal debe participar activamente de la calidad, los servicios y las ventas, contribuyendo desde diversas perspectivas y actividades a los objetivos fundamentales de la organizacin, como as tambin de la plena satisfaccin de los clientes internos y externos

la calidad es obra de todos y no de un sector especialmente dedicado al control de calidad. El personal debe mediante el autocontrol, la prevencin, la actividades grupales y los sistemas de sugerencia contribuir a mejorar constantemente los niveles de calidad y productividad de la empresa.

El personal deja de especializarse slo en una tarea para pasar a desarrollarse ntegramente en las diversas actividades que hacen a la totalidad de los procesos, pasando a tener importancia primordial la polivalencia de todo el personal, inclusive a nivel directivo.

Hacer factible la mejora continua en los niveles de productividad, con el apoyo y, la participacin plena y activa de todo el personal, exige de parte de los directivos asegurar los puestos de trabajo.

Gestionar la motivacin conjuntamente con los conocimientos tcnicos y la capacidad de creatividad de modo tal de incrementar la creatividad e innovacin aplicada en la empresa.

Hacer participe al personal de las utilidades generadas, y como premio al trabajo en equipo Hacer prevalecer el trabajo en equipo de la organizacin como un todo, en contra de las actitudes individualistas y heroicas Hacer partcipe al personal en lo atinente a la planificacin, coordinacin y organizaciones de sus labores

Dejar de ver la capacitacin como un gasto para pasar a considerar la misma como una inversin
Informar en tiempo y forma de la marcha de la empresa a todo el personal, sin esconder nada y confiando plenamente en el mismo

Poner especial hincapi en la capacitacin del personal en aspectos tales cmo:

1.Las tcnicas de resolucin de problemas y toma de decisiones.

2.Trabajo en equipo.

3.Herramientas de gestin.
4.Mapas Mentales, Pensamiento Lateral, Inteligencia Emocional y Programacin Neuro-Lingstica entre otras. 5.Economa Digital.

Hoy la mayora de las empresas continua en actitudes totalmente contrapuestas a las descritas, por ello la necesidad imperiosa de un cambio de mentalidad, de una redefinicin y actualizacin de los paradigmas a los efectos de lograr por parte de la empresa una ventaja competitiva

Vivimos en una poca en la cual el cambio de paradigmas resulta fundamental en todos los rdenes, siendo necesario poner un muy especial nfasis en los cambios de mentalidad concernientes a la gestin del personal, pues en ello se basan los dems cambios estratgicos, sean estos en relacin a cuestiones tecnolgicas, comerciales o financieras
Dr. Mauricio Lefcovich. Consultor en Administracin de Operaciones y Estrategia de Negocios. Especialista en Calidad, Productividad, Mejora Continua, Reduccin de Costos y Satisfaccin del Consumidor

ACTIVIDAD: Estos conceptos son aplicables a una escuela o liceo?