Metas del comportamiento organizacional:

Describir el modo en que se conducen las personas. Comprender el por qu las personas se comportan cmo lo hacen. Predecir la conducta futura de los empleados. Controlar, al menos parcialmente las actividades humanas.

Retos y oportunidades del Comportamiento Organizacional:

Responder a la globalizacin. Administrar la fuerza de trabajo diversa. Mejorar la calidad y productividad. Mejorar el servicio al cliente. Mejorar las actitudes para relacionarse con las personas. Estimular al cambio y a la innovacin. Luchar contra lo temporal. Trabajar en organizaciones de red. Ayudar a sus empleados a luchar contra sus conflictos trabajo-vida. Crear un ambiente de trabajo positivo. Mejorar el comportamiento tico.

Habilidad

Edad

Caractersticas biogrficas

Antigedad

Genero

Estado civil

INTELECTUALES

FSICAS

Satisfaccin

Puntuacin general nica Suma de facetas del puesto de trabajo

Cules son las principales causas de la insatisfaccin laboral? 1. Estrs laboral 2. Salario 3. Promocin 4. Trabajo 5. Seguridad 6. Supervisor 7. Compaeros de trabajo

 Desempeo en el trabajo Comportamiento de ciudadana organizacional Ausentismo

Anomalas en el lugar de trabajo

 Indicador de personalidad. Indicador Myers-Briggs

Clasificacin Explicacin
Los individuos extrovertidos son expresivos, sociales y enrgicos. Mientras que los introvertidos son callados y tmidos. Los de tipo sensible son prcticos y prefieren la rutina y el orden; se centran en los detalles. en cambio los intuitivos se basan en procesos inconscientes y ven el panorama general. Los racionales utilizan la razn y la lgica para enfrentarse a los problemas. Los del tipo sentimental se basan en sus valores y emociones personales. Los juiciosos quieren tener el control y prefieren que el mundo est ordenado y estructurado. Los de tipo perceptivo son flexibles y espontneos.

Extrovertidos o Introvertidos (Eo I) Sensibles o Intuitivos (SoN) Racionales o sentimentales (RoT) Juiciosos o Perceptivos (JoP)

 Rasgos que influyen en el comportamiento organizacional (CO)

El modelo de los cinco grandes de la personalidad.
Estabilidad emocional. Extroversin Apertura a la Experiencia. Afabilidad. Meticulosidad.
Pensamiento menos negativo y pocas emociones negativas. Menos hipervigilante.

Mejores habilidades personales mayor preponderancia social. Mayor expresin emocional. Aprendizaje creciente. Ms creatividad. Ms flexible y autnomo. Mayor aceptacin. Ms cumplido y conforme. Mayores esfuerzo y persistencia. Ms impulso y disciplina. Mejor organizado y planeado.

Otros rasgos de la personalidad que influyen en el comportamiento organizacional

Autoevaluacin esencial
Maquiavelismo Narcisismo Autovigilancia Personalidad proactiva

1.Capacidad y Seleccin 2.Toma de decisiones 3.Motivacin 4.Liderazgo 5.Conflictos 6.Conductas anmalas en el Trabajo