QU ES UN DIAGNSTICO?

Proceso analtico de investigacin que permite conocer la situacin real de la organizacin en un momento dado para descubrir problemas y reas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.

SI
En dnde estamos. Qu debemos hacer. Que necesidades debemos atender. Con qu recursos contamos. Cuales son nuestras fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas.

SO

QU REQUIERA PARA HACER EL DIAGNSTICO?

Delimitar la problemtica situacin o

rea que requiere ser diagnosticada. Informacin y datos precisos, cuantificables ya actualizados de la problemtica y el contextos en que se da. Mtodos para recolectar, concentrar, procesar y analizar la informacin. Presentar los resultados en forma clara, precisa y concisa.

Generacin de informacin, la cual abarca a su vez tres aspectos:

CMO SE REALIZA UN DIAGNSTICO?

La forma en que se recolecta la informacin, las herramientas y los procesos utilizados. La metodologa utilizada para recopilar la informacin, la cual sigue dos corrientes, los mtodos usados para obtener informacin desde el cliente (entrevistas, cuestionarios) y los usados para obtenerla desde el consultor (observacin). La frecuencia con que se recolecta la informacin, la cual depende de la estabilidad del sistema.

Organizacin de la informacin, en donde es necesario considerar tres aspectos claves:

El diseo de procedimientos para el proceso de la informacin. El almacenamiento apropiado de los datos. El ordenamiento de la informacin, de modo que sea fcil de consultar.

Anlisis e interpretacin de la informacin, que consiste en separar los elementos bsicos de la informacin y examinarlos con el propsito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigacin

QU DIAGNSTICOS SE REQUIEREN EN LA PLANEACIN EN SALUD?

MACROGESTIN

MESOGESTIN

MICROGESTIN

DX. SANITARIO

DX. SITUACIONAL

DX. ESTRATGICO

 Es la identificacin, descripcin y

EL DIAGNSTICO SITUACIONAL

anlisis evaluativo de la situacin actual de la organizacin o el proceso, en funcin de los resultados que se esperan y que fueron planteados en la Misin. Es a la vez una mirada sistmica y contextual, retrospectiva y prospectiva, descriptiva y evaluativa.

ELEMENTOS DEL DX. SITUACIONAL.

Capacidad resolutiva. ( camas, accesibilidad, cobertura, servicios, etc.

Estructura.

Estructura. ( instalaciones, equipo, recursos)

Humanos: Cobertura, capacitacin. Polticas y normatividad. Procesos. Procedimientos, lineamientos, etc. Capacidad tcnica y resolutividad. Indicadores. Resultados. Logro de objetivos. Satisfaccin de usuarios.

PASOS PARA ELABORAR DX. SITUACIONAL

REA DE ANLISIS DE DATOS GENERALES DE LA INSTITUCIN

Antecedentes histricos. Filosofa misin visin objetivos Polticas institucionales. Nivel de atencin que proporciona. Clasificacin del hospital. Organizacin y funcionamiento

(organigrama general directivos)

 Estructura fsica - servicio con que

RECURSOS FSICOS

cuenta la institucin. Descripcin del rea fsica. (croquis) Condiciones del medio ambiente e higiene. Desechos RPBI. Opcin del usuario y del personal de enfermera sobre este recurso.

 Organizacin y funcionamiento

(organigrama general de directivos) Filosofa misin y visin. Propsito. Polticas. Objetivos.

RECURSOS HUMANOS DEPARTAMEN TO DE ENFERMERA

Plantilla ideal vs plantilla real. Porcentaje de personal profesional y no

profesional. Distribucin del personal por turno y horario de jornada. ndice de ausentismo.
Sistema de comunicacin.

Funcin del personal segn categora.

 productividad estndares. Sistema de supervisin. Sistema de evaluacin.

RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMEN TO DE ENFERMERA

Nmero de cursos de educacin

continua anual por enfermera.

Prestaciones al personal (remuneracin

econmica, permisos, vacaciones, prstamos, becas). Relaciones interpersonales.

Opinin de los usuarios sobre la atencin

de enfermera.

APOYOS NORMATI VOS

Existencia y vigencia de manuales: Bienvenida Organizacin Procedimientos Introduccin al puesto.

PROGRA MAS

De trabajo. De supervisin. De educacin continua y

adiestramiento para el personal y el usuario.

REGLAM ENTOS
Reglamento interno del personal. Reglamentos para pasantes de

enfermera. Reglamento para el usuario. Reglamentos para estudiantes.

 Flujograma

RECURSOS TCNICOS

Coordinacin con los servicios.

RECURSOS MATERIALES

Productividad mobiliario, equipo

electromdico e instrumental. Stock de medicamento Distribucin (fondo fijo) Almacenamiento. Control.

Ejercicio 2. Dx. Situacional. Equipo

Cul es la capacidad instalada del servicio? Qu caractersticas tiene su estructura, en trminos de suficiencia, oportunidad, eficacia?

Servicio:

No. De camas, equipo, servicios de apoyo, servicios que se prestan.

Estado de instalaciones fsicas, los equipos, los insumos, edificio.

Cules capacidades humanas tiene el hospital?

Cul es el marco normativo del hospital?

Plantillas, cobertura, nivel de capacitacin, perfil.

Leyes, lineamiento, normas, manuales, que se aplican.

Qu tanto se cumple el marco normativo?

Cunto se cumplen los objetivos? Productividad, estado de los indicadores, resultados de programas.

Qu tan satisfechos estn los usuarios internos y externos con los servicios?

Grado de satisfaccin de pacientes, ndice de quejas, clima laboral.

GRACIAS