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Proceso analtico de investigacin que permite conocer la situacin real de la organizacin en un momento dado para descubrir problemas y reas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas.
SI
En dnde estamos. Qu debemos hacer. Que necesidades debemos atender. Con qu recursos contamos. Cuales son nuestras fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas.
SO
rea que requiere ser diagnosticada. Informacin y datos precisos, cuantificables ya actualizados de la problemtica y el contextos en que se da. Mtodos para recolectar, concentrar, procesar y analizar la informacin. Presentar los resultados en forma clara, precisa y concisa.
La forma en que se recolecta la informacin, las herramientas y los procesos utilizados. La metodologa utilizada para recopilar la informacin, la cual sigue dos corrientes, los mtodos usados para obtener informacin desde el cliente (entrevistas, cuestionarios) y los usados para obtenerla desde el consultor (observacin). La frecuencia con que se recolecta la informacin, la cual depende de la estabilidad del sistema.
El diseo de procedimientos para el proceso de la informacin. El almacenamiento apropiado de los datos. El ordenamiento de la informacin, de modo que sea fcil de consultar.
Anlisis e interpretacin de la informacin, que consiste en separar los elementos bsicos de la informacin y examinarlos con el propsito de responder a las cuestiones planteadas al inicio de la investigacin
MESOGESTIN
MICROGESTIN
DX. SANITARIO
DX. SITUACIONAL
DX. ESTRATGICO
Es la identificacin, descripcin y
EL DIAGNSTICO SITUACIONAL
anlisis evaluativo de la situacin actual de la organizacin o el proceso, en funcin de los resultados que se esperan y que fueron planteados en la Misin. Es a la vez una mirada sistmica y contextual, retrospectiva y prospectiva, descriptiva y evaluativa.
Estructura.
Humanos: Cobertura, capacitacin. Polticas y normatividad. Procesos. Procedimientos, lineamientos, etc. Capacidad tcnica y resolutividad. Indicadores. Resultados. Logro de objetivos. Satisfaccin de usuarios.
Antecedentes histricos. Filosofa misin visin objetivos Polticas institucionales. Nivel de atencin que proporciona. Clasificacin del hospital. Organizacin y funcionamiento
RECURSOS FSICOS
cuenta la institucin. Descripcin del rea fsica. (croquis) Condiciones del medio ambiente e higiene. Desechos RPBI. Opcin del usuario y del personal de enfermera sobre este recurso.
Organizacin y funcionamiento
profesional. Distribucin del personal por turno y horario de jornada. ndice de ausentismo.
Sistema de comunicacin.
RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMEN TO DE ENFERMERA
de enfermera.
PROGRA MAS
REGLAM ENTOS
Reglamento interno del personal. Reglamentos para pasantes de
Flujograma
RECURSOS TCNICOS
RECURSOS MATERIALES
Servicio:
Qu tan satisfechos estn los usuarios internos y externos con los servicios?
GRACIAS