Ingeniera Empresarial Periodo 2011-2

CONTENIDO
1. 2.

Introduccin a la gestin estratgica Fases de la gestin estratgica

1.

Formulacin de estrategias 1. Direccionamiento estratgico 2. Anlisis ambiental 3. Seleccin de estrategias Implantacin de estrategias 1. Planes operativos 2. Estructura organizacional y estrategia Evaluacin y control estratgicos
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2.

3.

TRABAJO MEDIO SEMESTRE

Informe escrito y presentacin con los siguientes aspectos:
Perfil organizacional de la empresa Historia, tipo de empresa, accionistas, ubicacin Direccionamiento estratgico Misin, visin, objetivos, valores Sugerencia de mejoras en la Misin, Visin, Objetivos, Valores Situacin Estratgica Actual Anlisis Ambiental Anlisis Interno (Fortalezas y Debilidades) Anlisis Externo (Oportunidades y Amenazas) Entorno global Sector o entorno cercano Entrevista Gerente de una empresa
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TRABAJO MEDIO SEMESTRE

Informe escrito y presentacin electrnica con los siguientes aspectos:
Elaboracin de Matrices de Anlisis Matriz EFE Matriz MPC Matriz EFI Anlisis de Porter Matriz FODA Matriz PEYEA Matriz ANSOFF Matriz BCG Matriz IE Matriz de la Estrategia Principal Matriz MPEC
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TRABAJO MEDIO SEMESTRE

Informe escrito y presentacin electrnica con los siguientes aspectos:

Seleccin de estrategias Objetivos estratgicos (Largo Plazo) Estrategias Especficas

Propuesta de Mejora de Estructura Organizacional (

Anlisis Crtico de los elementos de la organizacin Propuesta de Plan Operativo y Cronograma Conclusiones y Recomendaciones

Los 6 Maestros de la Estrategia

Sun-Tzu: El Arte de la Guerra Musashi: El Libro de los 5 anillos Tsunetomo: Hagakure, La vida del Samurai Sneca: Sobre la vida feliz Maquiavelo: El Prncipe

Clausewitz: De la Guerra

Qu es Estrategia?
Del griego Strategos = Un General De verbo Stratego

= Planificar la destruccin de los enemigos en razn del uso eficaz de los recursos

En el contexto mercantil = Socrtes enfrent al

militarista Nicomquides.
Scrates compar las actividades de un empresario con las

de un General y seal que, en toda tarea, quienes la ejecutan debidamente tienen que hacer planes y mover RR para alcanzar los objetivos.
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Qu es Estrategia?
Puntos de vista modernos:
Von Neuman y Morgenstern (50s), Teora de Juegos:

Serie de actos que ejecuta una empresa, seleccionados de acuerdo a una situacin concreta
Alfred Chandler (60s): El elemento que determinaba las

metas bsicas de la empresa, a largo plazo; as como, la adopcin de cursos de accin y asignacin de RR.
Kenneth Andrews (60s): Patrn de objetivos; as como,

las polticas y los planes principales () de tal manera que permitan definir la actividad a la que se dedica la empresa () as como, el tipo de empresa que es o ser 8

Algunas definiciones tiles

Metas (u objetivos): establecen el QU y el

CUNDO, determinan la naturaleza deseada de la empresa y las direcciones en qu habr de dirigirse.

Polticas: Reglas o guas que expresan los lmites

dentro de los que debe ocurrir la accin.

Programas: ilustran el CMO, dentro de los lmites y

polticas establecidas sern logrados los objetivos.

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Las 5 Ps de la Estrategia
Plan

Pauta de Accin
Patrn Posicin Perspectiva

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Estrategia como PLAN

Curso de accin conscientemente determinado, una gua para abordar una situacin especfica.
Dos caractersticas:
Se elaboran antes de las acciones Se desarrollan de manera consciente y con un propsito

Ej: En la milicia, en la teora de juegos, en la

administracin
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Estrategia como PAUTA DE ACCIN

Maniobra para vencer a los rivales en situaciones competitivas o negociaciones
Ej: Un nio puede usar la barda para atraer a un rufin

al interior de su jardn, donde su Doberman espera a los intrusos

Ej: Una Corporacin puede amenazar con ampliar la

capacidad de su planta, para desanimar al competidor a construir una nueva planta.

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Estrategia como PATRN

Es un modelo, un patrn de comportamiento, tanto si es intencional como si no lo es. Tipos:
Deliberadas Emergentes

Estrategia entorno a qu?: Potencialmente en

relacin a cualquier cosa. Productos, procesos, clientes, responsabilidades sociales, intereses personales, control. 13

Estrategia como POSICIN

La fuerza mediadora o acoplamiento entre la organizacin y medio ambiente, osea entre el contexto interno y externo.
En trminos ecolgicos: nicho

En trminos econmicos: lugar que genera rentas

En trminos de administracin formal: un dominio

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Estrategia como PERSPECTIVA

La estrategia es para la organizacin lo que la personalidad es para el individuo.
Carcter Cultura Ideologa Fuerza Impulsadora

La estrategia es un concepto, es decir, todas las estrategias

son abstracciones que slo existen en las mentes de las partes interesadas. Es una invencin, una conceptualizacin.

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Los 5 Modelos del Estratega

Como actor racional = Modelo del Comandante
Considerable poder y acceso a la informacin, ms

importancia a la formulacin que a la implantacin.

Como arquitecto = Modelo del Cambio

Empieza en la implantacin. Disea estructuras y

sistemas para garantizar la ejecucin.

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Los 5 Modelos del Estratega

Como Coordinador = Modelo Colaborador
Se preocupa por CMO lograr que la alta direccin

ayude a desarrollar una buena serie de metas y estrategias. No se limita a una sola persona.

Como Entrenador = Modelo Cultural

Exhorta al personal de la empresa a creer en la misin de

la empresa. Trata de crear una cultura, un conjunto de valores y creencias.

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Los 5 Modelos del Estratega

Como Orquestador y Juez = Modelo Creciente
La estrategia crece del interior de la empresa. El

estratega establece lmites y supuestos para las acciones de la organizacin y de ah, pondera el valor de las estrategias sugeridas.

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ACTIVIDADES
Definicin propia de estrategia

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Introduccin a la Gestin Estratgica

Paradigma: Toda organizacin se comporta como un sistema abierto

TEORA GENERAL DE SISTEMAS (TGS)

Teora interdisciplinaria que tiene una visin orientada hacia el todo. Est ms interesada en unir las cosas que en separarlas

AUTOR: Ludwing Von Bertalanffy (1901-1972) EPOCA: Mediados del siglo XX

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Introduccin a la Gestin Estratgica Supuestos Bsicos

1. Ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y sociales.

2. Esa integracin parece orientarse rumbo a una teora de sistemas.

3. Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en ciencias sociales. 4. Al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. 5. Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica.
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Introduccin a la Gestin Estratgica

TGS: Las propiedades de los sistemas no pueden describirse significativamente en trminos de sus elementos separados La comprensin de los sistemas solo ocurre cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes

Ej. El agua es diferente del Hidrgeno y Oxgeno que la constituyen

VISIN HOLSTICA
Todo lo que se estudia es visto como un conjunto de Partes interdependientes entre si, y se debe tomar en Cuenta que todas esas partes trabajan y se afectan Y condicionan mutuamente en forma simultanea

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Introduccin a la Gestin Estratgica Fundamentos de la TGS

LOS SISTEMAS EXISTEN DENTRO DE SISTEMAS

LOS SISTEMAS SON ABIERTOS

Las funciones de un sistema dependen de su estructura

CADA SISTEMA RECIBE Y DESCARGA ALGO EN LOS OTROS SISTEMAS, GENERALMENTE EN LOS CONTIGUOS

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SISTEMA:
Conjunto organizado de partes interactuantes e Interdependientes que se relacionan formando Un todo unitario y complejo

La alteracin de una de las partes de un sistema provoca un cambio en todas las dems, es decir en todo el sistema

NO ES LA UNION DE ELEMENTOS INDEPENDIENTES, ES UN TODO INSEPARABLE Y COHERENTE

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CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS Propsito u objetivo: Todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los objetos o elementos, como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata siempre de alcanzar un objetivo. Globalismo o Totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste a todo el sistema. Hay una relacin CAUSA/EFECTO. De estos cambios y ajustes, se derivan dos fenmenos: Entropa Homeostasis
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TIPOS DE SISTEMAS:

En cuanto a su constitucin: Sistemas fsicos o concretos: Escuela, pupitres, tableros, etc. Sistemas abstractos: programa de educacin En cuanto a su naturaleza: Sistemas Cerrados: totalmente determinista y programado Sistemas Abiertos: relaciones de intercambio con el ambiente

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PARMETROS DE LOS SISTEMAS:

Entrada Ambiente Procesamiento

Salida Ambiente

Retroalimentacin

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PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

1. Homeostasis

2. Entropa
3. Permeabilidad 4. Centralizacin y Descentralizacin

5. Adaptabilidad
6. Mantenibilidad 7. Estabilidad

8. Armona
9. Optimizacin y Suboptimizacin 10.xito
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LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO:

Una empresa es un sistema creado por el hombre, la cual mantiene una interaccin dinmica con su ambiente, sean clientes, los proveedores, los competidores, las entidades sindicales, los rganos gubernamentales o muchos otros agentes externos.

Caractersticas de las Organizaciones como sistemas abiertos:

Comportamiento probabilstico y no determinista Parte de una sociedad mayor constituida por partes menores Interdependencia de las partes Estado de equilibrio Morfognesis
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ACTIVIDADES
Establecer ejemplos de nuestra realidad de los principales ARQUETIPOS SISTMICOS.

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Estrategia (Militar):

Ciencia y arte de comandancia militar aplicados a la planeacin y conduccin general de operaciones de combate en gran escala

Estrategia (Empresarial): Determinacin de las metas y objetivos bsicos a largo plazo en una empresa, junto con la adopcin de cursos de accin y la distribucin de recursos necesarios para lograr estos propsitos

Scrates en la Grecia antigua compar las actividades de un empresario con las de un general al sealar que en toda tarea quienes la ejecutan debidamente tienen que hacer planes y mover recursos para alcanzar los objetivos.
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GESTIN ESTRATGICA
ACT PLAN
PLANEAR

Ciencia y arte que permite:

Formular Implantar

ACTUAR

VERIFICAR

HACER

CHECK

DO

Evaluar

las decisiones a travs de las funciones que permitan a una empresa lograr sus objetivos.
Integra: gerencia, marketing, finanzas, produccin, operaciones, I & D, sistemas de informacin para obtener xito en la organizacin
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FASES ESTRATGICAS
Formular Estrategias

Anlisis ambiental, direccionamiento estratgico y seleccin de estrategias

Generar planes operativos, asignar recursos, ajustar estructura

Implementar Estrategias Sistemas de Gestin Estratgico que permitan medir el desempeo y aplicar acciones necesarias

Evaluar y Controlar
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FORMULACIN
Direccionamiento estratgico: Misin. Visin. Valores Anlisis ambiental: Interno: fortalezas, debilidades Matriz EFI Externo: oportunidades, amenazas Entorno global Entorno cercano (5 fuerzas de Porter) Matriz de jerarquizacin (Holmes) Matriz EFE Matriz de Perfil Competitivo (MPC) Seleccin de estrategias: Matriz FODA Matriz PEYEA (Posicin estratgica y evaluacin de la accin) Matriz de la gran estrategia Matriz IE
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IMPLANTACIN Se deben establecer planes operativos (anuales), idear polticas, motivar al personal y asignar recursos. Se debe desarrollar una cultura que sostenga la estrategia, crear una estructura organizacional acorde a la estrategia. Los proyectos estratgicos Utilizacin del MS-Project. Es la etapa ms crtica.
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deben

administrarse.

EVALUACIN Y CONTROL

Se debe disear un sistema de control que permita:

Revisar peridicamente los factores internos y externos Medir el desempeo Aplicar acciones preventivas/correctivas Herramienta de apoyo: Balanced Score Card (Cuadro de Mando Integral).

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Modelo general de administracin estratgica (Fred David). Conceptos de Administracin Estratgica Retroalimentacin

Realizar Auditora externa

Elaborar Declaracin De la Misin

Establecer Objetivos a Largo plazo

Generar, Evaluar y Seleccionar estrategias

Elaborar Polticas y Objetivos anuales

Asignar recursos

Medir y Evaluar los resultados

Realizar Auditora interna

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Proceso de administracin estratgica (Samuel Certo) Direccin Estratgica

Anlisis ambiental

Establecer Direccin organizativa

Formular Estrategias

Ejecutar estrategias

Control estratgico

Retroalimentacin

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Proceso de administracin estratgica (Charles Hill Gareth Jones) Administracin Estratgica

Misin y metas Ambiente interno Seleccin estratgica E. Funcionales E. De Negocios E. Globales E. Corporativas Ambiente externo

Diseo de estructura

Implementacin del cambio estratgico Adecuacin de estructura y control

Sistema de control

Retroalimentacin

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TICA DE NEGOCIOS Y DIRECCIN ESTRATGICA

Se define como:
Los principios de conducta dentro de las empresas que guan la toma de decisiones y comportamiento.

Los estrategas son los individuos que tienen la mayor responsabilidad para garantizar que se fomenten y practiquen principios ticos elevados en la empresa. Un cdigo de tica de negocios establece una base sobre la cual se disean las polticas para guiar las decisiones y el comportamiento diario en el lugar de trabajo.

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ACTIVIDADES
Taller de tica Traer un cdigo de tica

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VISIN

Qu queremos llegar a ser?

Visin Compartida Compromiso Debe ser corta Desarrollada por tantos gerentes como sea posible

Un visin compartida modifica la relacin de la gente con la compaa. Ya no es la compaa de ellos sino nuestra
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Si no sabes a donde vas cualquier camino te conduce all Proverbio del Corn
La visin permite establecer un rumbo que le permita mejorar la posicin actual de la organizacin en un determinado horizonte de tiempo. Es una declaracin formal de lo que la empresa trata de lograr a futuro.

Generalmente tiene los siguientes elementos:

Posicionamiento en el mercado mbito de accin Valores Principios organizacionales Negocio
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Propsito Utopa Esperanza

En las utopas hay un importante componente ideal, surgen de los defectos de la sociedad y se basan en las posibilidades de cambio y transformacin que sta tiene en cada momento. Las utopas hunden las races en la realidad ms autntica y concreta, aunque sea para criticarlas e intentar transformarla.
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ESTRATEGIA EMPRESARIAL

VISIN: Ejemplo

Cervecera Andina S.A. En el ao 20xx estaremos formando parte de uno de los diez primeros grupos cerveceros del mundo, con estndares de categora mundial y productos lderes. Nos distinguimos por la excelencia de nuestra gente, la calidad de nuestros productos y marcas, y por la eficiencia en todos los procesos, de tal manera que aseguremos la preferencia de nuestros clientes, el reconocimiento de la comunidad y la generacin de valor para nuestros accionistas.

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ESTRATEGIA EMPRESARIAL

VISIN: Ejemplo

Belleveu Hospital El Belleveu Hospital es lder en ofrecer los recursos necesarios para lograr el nivel ms alto de Salud de la comunidad a lo largo de toda la vida. John Deere
John Deere se compromete a proporcionar un valor genuino a los grupos de inters de la empresa, incluyendo a nuestros clientes, concesionarios, accionistas, empleados y la continudad. Para aopyar ese compromiso, Deere aspira a: Crecer y buscar posiciones de liderazgo en cada una de nuestras empresas Expandir nuestras preeminente posicin de liderzgo en el mercado de equipo agrcola a nivel mundial Crear nuevas oportunidades para impulsar la marca John Deere en todo el mundo.
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MISIN

Cul es nuestro negocio?

La declaracin de la misin permite tomar conciencia del sistema abierto que es la organizacin, es decir reconocer para qu existe la empresa.
Clientes Segmento del mercado
Necesidades de los clientes Producto o servicio Caractersticas o habilidades distintivas de la organizacin

A quin se satisface?

Qu se satisface?

Cmo se satisface?

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MISIN
Clientes: Quines son los clientes de la empresa? Productos o servicios: Cules son los principales productos o servicios de la empresa? Mercados: Geogrficamente, Dnde compite la empresa? Tecnologa: Est la empresa actualizada en el aspecto tecnolgico? Inters en la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: Est la empresa comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?

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MISIN

Filosofa: Cules son las creencias, los valores, aspiraciones y las prioridades ticas de la empresa?

las

Concepto Propio: Cul es la capacidad distintiva o la mayor ventaja competitiva de la empresa? Preocupacin por la imagen pblica: Es la empresa sensible a las inquietudes sociales, comunitarias y ambientales? Inters en los empleados: Son los empleados un activo valioso de la empresa?

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ESTRATEGIA EMPRESARIAL

MISIN: Ejemplos

El Cuerpo de Ingenieros del Ejrcito es una unidad militar de ingeniera, que apoya al desarrollo y a la seguridad nacional a travs de la ejecucin de trabajos de construccin de naturaleza militar y civil, cumpliendo con las Normas Internacionales de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, en situaciones de paz, guerra, y durante crisis o desastres naturales; para satisfacer las necesidades de la Fuerza Terrestre, del Estado Ecuatoriano, como tambin del sector privado, integrando a la comunidad ecuatoriana, potencializando la produccin econmica del pas a fin de coadyuvar con las Fuerzas Armadas en la consecucin de los objetivos del Estado.
Cotococha Lodge es una unidad establecida para brindar servicios de alojamiento, restauracin y recreacin en la Amazona Ecuatoriana, dirigido especialmente al turismo receptivo, caracterizado por un servicio personalizado y especializado en la sustentabilidad del medio ambiente.

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ESTRATEGIA EMPRESARIAL

MISIN: Ejemplos

ROADTRACK Proveemos sistemas y servicios telemticos que brindan seguridad y valores agregados a los vehculos de los clientes de GM con tecnologa de punta y mejoramiento continuo, generando utilidad a nuestra empresa y desarrollo profesional a sus empleados.

Fundiciones Recalde es una empresa dedicada a la fabricacin de elementos constituidos por hierro gris, hierro nodular, aluminio, bronce y cobre, siendo su prioridad la produccin de hierro gris y hierro nodular. Que tiene como gestin fundamental satisfacer las necesidades de las empresas de servicios pblicos que se dedican a la dotacin de alcantarillado, telfonos y agua potable; con personal especializado y los mejores hornos para la fundicin de hierro en especial utilizamos el hierro gris para la fabricacin de las piezas.

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ESTRATEGIA EMPRESARIAL

MISIN: Ejemplos
Formar, perfeccionar y especializar al personal militar en cada uno de los componentes de los subsistemas del Arma de Artillera, para que estn en condiciones de asumir las responsabilidades inherentes a su jerarqua y funcin de conformidad a la organizacin y misiones de la Fuerza Terrestre.

Construir nuestra visin produciendo y comercializando competitivamente productos de oficina y hogar, con calidad, desarrollando al personal, fortaleciendo las alianzas con proveedores, cumpliendo sus obligaciones con una clara cultura exportadora.
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ESTRATEGIA EMPRESARIAL

MISIN Y VISIN: Ejemplo EMASEO

MISIN Prestar con calidad, oportunidad y eficiencia los servicios de recoleccin de los residuos slidos generados en el DMQ y sus parroquias, administrando y operando todos los elementos necesarios para garantizar la satisfaccin de nuestros usuarios a travs del fortalecimiento de la gestin integral, la articulacin del accionar de las instituciones competentes, la responsabilidad empresarial y ambiental y la participacin ciudadana.

VISIN
Posicionar a EMASEO como la mejor operadora de los servicios de recoleccin de los residuos slidos generados en el DMQ y sus parroquias, contando altos estndares y parmetros de eficacia y eficiencia, comprometida con la comunidad y su entorno y alcanzando una cobertura del 100% del servicio en los sectores asignados para su labor.

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VALORES
Son los principios organizacionales fundamentales y las filosofas que describen la forma, en que una organizacin se conduce para cumplir con su misin propuesta.

Son el soporte de la Cultura Organizacional.

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ACTIVIDADES
Taller misin, visin y valores

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