Influencia del liderazgo en la motivacin del personal en el Instituto de Formacin Bancaria (IFB) 2014.

LIMA - PERU

Autores: Luis Mas Mrquez Patti Ramrez Ra Mercedes Isabel Rimari Miranda Cinthia Salazar Aponte

El objetivo general de esta investigacin es determinar la Influencia del liderazgo en la motivacin del personal en el Instituto de Formacin Bancaria (IFB) 2014. LIMA - PERU, y como el clima laboral influye en el rendimiento de los trabajadores.

Los resultados de esta investigacin podran ser tiles a los jefes que lideran a un grupo de personas; siendo el recurso humano ms importante en cualquier actividad comercial, porque son los principales generadores de crecimiento y desarrollo de la empresa, cumpliendo a cabalidad los objetivos de la organizacin.

2. Planteamiento del estudio 2.1 Descripcin de la Realidad Problemtica El Instituto de Formacin Bancaria IFB, se dedica al servicio educativo, sin fines de lucro. Fue fundada el 24 de agosto de 1995 y cuenta con 600 trabajadores entre personal administrativo y docentes. El modelo de administracin aplicado es por objetivos, el cual se ve afectado porque se observa una problemtica en la motivacin de personal y liderazgo, motivo por el cual buscamos identificar que variables son influyentes y aplicar las medidas correctivas para lograr que los colaboradores se sientan motivados en laborar en esta entidad y a su vez se ejerza un liderazgo asertivo lo cual contribuir al logro de los objetivos en la organizacin.

2.2 Formulacin del problema 2.2.1 Problema Principal Qu relacin existe entre la influencia del liderazgo en la motivacin del personal en el Instituto de Formacin Bancaria (IFB) 2014. LIMA - PERU? 2.2.2 Problemas secundarios Qu tipo de influencia del liderazgo existe en el Instituto de Formacin Bancaria (IFB) 2014. LIMA - PERU? Existe motivacin organizacional en el Instituto de Formacin Bancaria (IFB) 2014. LIMA - PERU?

2.3 Objetivos de la investigacin

2.3.1 Objetivo General investigacin

Determinar la influencia del liderazgo en la motivacin del personal en el Instituto de Formacin Bancaria (IFB) 2014. LIMA - PERU.
2.3.2 Objetivos especficos

Identificar qu tipo de influencia del liderazgo en el Instituto de Formacin Bancaria (IFB) 2014. LIMA - PERU Identificar si existe motivacin organizacional en el Instituto de Formacin Bancaria (IFB) 2014. LIMA - PERU.

3. Planteamiento del Estudio

3.1 Antecedentes de la Investigacin

Reza, H. (2012). Modelo terico, basado en la motivacin, liderazgo y gestin de equipos de trabajo, para el logro de los objetivos organizacionales. (Tesis de Maestra). Instituto Politcnico Nacional. Mxico. Aguilar, M., Galicia, E., Martnez, J., Snchez, M., Solano, S. (2005). Motivacin, Liderazgo e Inteligencia Emocional: Caractersticas de un lder exitoso. (Tesis de Licenciatura). Universidad Autnoma Metropolitana. Mxico. Lpez, C. (2008). Influencia del comportamiento emprendedor de los mandos medios en el fomento del Corporate Entrepreneurship. (Tesis Doctoral). Universitat Ramon Llull. Espaa.

3. Planteamiento del Estudio 3.1 Antecedentes de la Investigacin Forero, M., Rincn, X., Velandia, M. (2008). Motivacin, Liderazgo y Sentido de Pertenencia. Clima Organizacional Flores La Valvanera Ltda. Trabajo de grado. Universidad de La Salle Facultad de Trabajo Social Desarrollo Humano y Calidad de Vida Bogot D.C Santana, L. (2012). La Motivacin y su Incidencia en el Rendimiento Laboral de la Empresa MADEARQ S.A de la Ciudad De Ambato. Trabajo de Graduacin previo a la obtencin del Ttulo de Ingeniera de Empresas. Gonzles, J. (2009). Anlisis de la Influencia del liderazgo gerencial en la motivacin del Personal de la Divisin de Recursos Humanos en el Instituto Nacional de Capacitacin y Educacin Socialista (Inces). Sede Regional Sucre. Trabajo de Grado para optar al Ttulo de Licenciada en Gerencia de Recursos Humanos. Ayuso, F. (2013). El liderazgo en la empresa Tesis de Grado. Escuela de Ciencias Empresariales y Trabajo de Soria. Universidad de Valladolid.

3.2 Marco Histrico Qu es el liderazgo? Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios objetivos. Caractersticas de un lder La propia definicin de liderazgo enumera ya varias caractersticas: a). Capacidad de comunicarse. b). Inteligencia emocional. c). Capacidad de establecer metas y objetivos. d). Capacidad de planeacin. e). Un lder conoce sus fortalezas y las aprovecha al mximo. f). Un lder crece y hace crecer a su gente. g). Tiene carisma. h). Es Innovador. i). Un lder es responsable. j). Un lder est informado.

Qu es la motivacin? Son los estmulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin. Este trmino est relacionado con el de voluntad y el del inters.

La Motivacin en la Empresa.- La habilidad de la empresa para crear un entorno en el cual los empleados puedan y estn dispuestos a manifestar estas repuestas que se desean y a trabajar para conseguir el cumplimiento de las metas de la empresa. Es importante o esencial que las metas de la empresa se consideren idnticas o semejantes con las necesidades humanas.
Para qu motivar? Es vital para cualquier organizacin que quiera tener buenos resultados. Para desatar el potencial de un empleado, las organizaciones se han dado cuenta que deben alejarse de los mtodos comando y control, y acercarse a aconsejar y acordar.

Motivacin Extrnseca.- son aquellas actividades en las cuales los motivos que impulsan la accin son ajenos a la misma, es decir, estn determinados por las contingencias externas. Esto se refiere a incentivos o reforzadores negativos o positivos externos al propio sujeto y actividad. Por ejemplo: satisfacer expectativas en el trabajo, el propio salario del trabajo, cuando hacemos algo a cambio de un bien material etc.

Motivacin Intrnseca.- de manera sencilla se ha defenido como la conducta que se lleva a cabo de manera frecuente y sin ningn tipo de contingencia externa. El propio incentivo es la realizacin de la conducta en s misma, los motivos que conducen a la activacin de este patrn conductual son inherentes a nuestra persona. Por ejemplo: cuando ponemos en prctica un hobby, cuando realizamos una actividad por el hecho de superarnos a nosotras mismas.

b) Matriz de Consistencia

SINTOMAS O EFECTOS

HECHOS

CAUSAS POSIBLES

IDENTIFICACION DEL PROBLEMA PRINCIPAL Y SECUNDARIOS

OBJETIVOS GENERAL Y ESPECIFICO

RESTRICCIONES DE UNA POSIBLE SOLUCION

La motivacin y el liderazgo son dos tpicos que han sido objeto de mltiples investigaciones. Puedo asumir que la motivacin laboral va relacionada con las personas que trabajan en la organizacin, y que forman parte de los equipos de trabajo, y que stos son dirigidos por lderes con diferentes estilos.

Esto se da en el centro laboral del IFB, en todas las reas, el personal siente que no est siendo valorado o reconocido por su trabajo creando un clima laboral desfavorable

Se produce esto porque no valoran al personal o no saben liderar el equipo de trabajo.

Una vez meditado esto, debe tener en cuenta el equipo que tiene a su disposicin y, sin duda muy importante, el equipo de colaboradores con los que se apoya para el cumplimiento de los objetivos.

Determinar la influencia del liderazgo en la motivacin del personal en el IFB 2013. Identificar la influencia del liderazgo en el IFB 2013. Identificar si existe motivacin organizacional en el IFB 2013

Lderes que se resisten a los nuevos cambios.

c) Grfica de las variables

Operacionalidad de las Variables

Variables
X ( Vi )

Concepto
Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios objetivos.

Dimensin

Indicadores
Relaciones Interpersonales

tems (preguntas para la encuesta o entrevista )

1. Mi jefe inmediato toma en cuenta mis opiniones para la mejora continua de mis actividades. 2. Considero que mi jefe es un

Estilo de Liderazgo Autoritario

Retroalimentacin Sistema de comunicacin

Liderazgo

Estilo de Liderazgo Democrtico

Relaciones Interpersonales

generador de un buen ambiente

Retroalimentacin
Sistema de comunicacin

de trabajo.
3. Considero que tengo bastante autonoma en mi trabajo.

Relaciones Interpersonales
Estilo de Liderazgo Liberal Retroalimentacin Sistema de comunicacin

4. Existe suficiente apoyo de otras

reas de la empresa para cumplir con mi trabajo.

Operacionalidad de las Variables

Variables
Y ( Vd )

Concepto
Son los estmulos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin. Este trmino est relacionado con el de voluntad y el del inters

Dimensin

Indicadores
Motivacin Econmicas

tems (preguntas para la encuesta o entrevista )

1 Considero que las prestaciones de la empresa son adecuadas. 2 Si percibo incentivos en mi remuneracin, me motiva a tener un mayor compromiso laboral. 3 Considero que existe igualdad en la remuneracin percibida entre hombres y mujeres en trabajos similares dentro de mi empresa. 4 Considero que existe confianza para un buen ambiente de trabajo 5 Pienso que mi tiempo est distribuido de manera adecuada entre mi familia y mi empleo. 6 Me siento orgulloso de pertenecer a la empresa. 7 La empresa me proporciona los recursos necesarios para poder llevar a cabo mis actividades eficientemente. 8 Siento que mi puesto tiene futuro dentro de la empresa 9 El puesto que ocupo en la empresa, est en relacin con el nivel de estudios que tengo 10 Se ha ocupado alguno de mis jefes o mandos intermedios en alguna ocasin, por el diseo de mi puesto de trabajo 11 Siento que la capacitacin me ha ayudado a crecer dentro de la empresa 12 Me considero mal valorado en el puesto de trabajo que ocupo en su empresa

Motivacin Extrnseca

Motivacin por las condiciones de trabajo Motivacin por la cercana al lugar de residencia. Motivacin por el estilo de direccin.

Motivacin

Motivacin Intrnseca

Motivacin por mantener la estabilidad Motivacin por la compromiso personal Motivacin por el crecimiento del personal