Outsourcing e implicancias para la gestin de recursos humanos

Contenido
1. El outsourcing 1.1. 1.2. 1.3.
2.

Definicin del Outsourcing Beneficios del Outsourcing Riesgos del Outsourcing

El outsourcing y Gestin de recursos humanos 2.1. Outsourcing para la gestin de recursos humanos 2.2. Beneficios del Outsourcing para RR.HH 2.3. Aspectos importantes para la gestin de RH. 2.4. Razones para subcontratar 2.5. Que procesos no contratar y Que contratar? 2.6. Pasos para el outsourcing 2.7. Aspectos Jurdicos a tener en cuenta El outsourcing en Chile

3.

Definicin de Outsourcing
El Outsourcing (tambin llamada subcontratacin) es una tcnica innovadora de administracin, que consiste en la transferencia a terceros de ciertos procesos complementarios que no forman parte del giro principal del negocio, permitiendo la concentracin de los esfuerzos en las actividades esenciales a fin de obtener competitividad y resultados tangibles.

Beneficios del Outsourcing

White y James sugieren que las empresas que utilizan el outsourcing buscan obtener los sgtes beneficios: Mxima Rentabilidad Crecimiento de la empresa Estabilidad del personal de la empresa

Riesgos del Outsourcing

No negociar el contrato adecuado No adecuada seleccin del contratista. Puede quedar la empresa a mitad de camino si falla el contratista. Incrementa el nivel de dependencia de entes externos. Inexistente control sobre el personal del contratista. Incremento en el costo de la negociacin y monitoreo del contrato. Rechazo del concepto de Outsourcing Al delegar un servicio a un proveedor externo las empresas estn permitiendo que ste se de cuenta de cmo sacarle partida al mismo y se quede con las ganancias. Uno de los riesgos ms importantes del Outsourcing es que el proveedor seleccionado no tenga las capacidades para cumplir con los objetivos y estndares que la empresa requiere.

Caso Codelco

Outsourcing para la gestin de recursos humanos

Esta tcnica del outsourcing se fundamenta en un proceso de gestin que implica cambios estructurales de la empresa en aspectos fundamentales tales como la cultura, procedimientos, sistemas, controles y tecnologa cuyo objetivo es obtener mejores resultados concentrando todos los esfuerzos y energa de la empresa en la actividad principal. Por lo tanto, RR.HH debe estar presente en todo el proceso del outsourcing

Beneficios del Outsourcing para RR.HH

Concentracin del rea en labores estratgicas. Hacer ms ligera el rea de Recursos Humanos. Se evitan contingencias por falta de conocimientos o experiencia. Permite cubrir picos de produccin. Facilita los periodos de prueba. Se pueden cubrir ausencias o incapacidades. Ahorro de tiempo y esfuerzo en los procesos de reclutamiento y seleccin.

Aspectos importantes para la gestin de RH.

White y James sealan los aspectos de RH que deben ser cuidadosamente considerados en este marco:

Las polticas actuales de recursos humanos Consultas a sindicatos Legislacin sobre RH Opciones para el personal involucrado (traspaso) Normas de despido (polticas de la empresa) Compatibilidad de cdigos de practica entre la empresa contratista y la empresa contratante Utilizacin de consultores y contratistas Formacin y desarrollo de personal

RAZONES PARA SUBCONTRATAR

DE TIPO TCTICO Reducir costos. Aumentar el capital de trabajo. Disponer de efectivo. Disponer de recursos nuevos para otras aplicaciones. Acceder a nueva tecnologa. DE TIPO ESTRATGICO Liberar recursos que puedan permitir una mejor planeacin de planes de proyectos. Enfocar la empresa Entregar a otros cosas de rutina y de apoyo. Compartir riesgos. Aproximarnos a empresas de categora mundial. Servir de factor capacitador para los empleados. Optimizar la utilizacin de recursos.

QUE PROCESOS NO CONTRATAR?

Los procesos administrativos donde se trace la direccin que ha de tener la empresa. Los procesos administrativos donde se trace la direccin que ha de tener la empresa. Los procesos que el cliente considera que son los que ms valor agreguen. Los procesos que el cliente considera que son los que ms valor agreguen. Los procesos que presentan alta rentabilidad.

QUE CONTRATAR?

Tecnologa de informtica, la ms subcontratada hasta ahora. Manejo de activos fijos y portafolio de inversiones.. Educacin, capacitacin y formacin. Investigaciones de mercado. Administracin de nmina. Servicios de apoyo o garanta a clientes. Ventas. Manufactura, bajo la modalidad de maquila o proveedor de partes ensambladas. Mensajera y todo tipo de servicios generales de apoyo a la empresa.

PASOS PARA EL OUTSOURCING

1.

2. 3. 4. 5. 6.

Identificar estratgicamente los procesos sujetos a contratar. Definir cuales son los mejores candidatos. Definir los requerimientos Seleccionar los proveedores. Informar Administrar las relaciones.

ASPECTOS JURIDICOS A TENER EN CUENTA

Objetivos y alcance del OUTSOURCING. Obligaciones y responsabilidades de cada empresa. Duracin de la contratacin. Forma de administrar. Mecanismos para resolver conflictos. Clusulas de confidencialidad. Clusulas de seguimiento y ajuste. Causales de disolucin y forma.

El outsourcing en Chile
Estadsticas sobre las Tendencias generales de la subcontratacin y el suministro de trabajadores

Empresas que entregan outsourcing en Chile