Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
INTRODUCCIN
GLOBAL DE UNA EMPRESA QUE INCLUYE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, LAS ACTIVIDADES DE PLANEACIN, RESPONSABILIDADES, PRACTICAS, PROCEDIMIENTOS, PROCESO Y RECURSOS PARA DOCUMENTAR, DIFUNDIR, IMPLANTAR, ALCANZAR, REALIZAR Y MANTENER LA POLITICA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
DESCRIPCIN
Calidad
Medio ambiente
Seguridad
ISO 9000
ISO 14000
Es un sistema de calidad regulando la gestin de las organizaciones relacionando lo con la calidad de los productos y servicios suministrados
Es un conjunto de estndares internacionales que definen los requisitos necesarios para el desarrollo e implementacin de un sistema de gestin que asegure la responsabilidad ambiental de la empresa previniendo la contaminacin pero considerando las necesidades socioeconmicas de la compaa.
OHSAS 18000
(Occupational Health and Safety Assessment Series) establece un modelo para la Gestin de la Prevencin de los Riesgos Laborales.
POLTICA
PLANEACIN
IMPLANTACIN Y OPERACIN
Las empresas que operan en el siglo XXI se enfrentan a muchos retos, significativos, entre ellos: Rentabilidad Competitividad Globalizacin Velocidad de los cambios Capacidad de adaptacin
La implementacin de un sistema de gestin eficaz puede ayudar a: Gestionar los riesgos sociales, medioambientales y financieros Mejorar la efectividad operativa Reducir costos Aumentar la satisfaccin de clientes y partes interesadas Proteger la marca y la reputacin
Crecimiento
Tecnologa
que debe impregnar toda la empresa (alta direccin, ejecutivos, mandos intermedios, personal especialista y restantes RR. HH.), y requiere conocer cmo naci, cmo evolucion, cmo est actualmente, y cmo estar previsiblemente en las empresas del futuro.
sistema de direccin totalmente centrado en el cliente, y crear una cultura que tienen como fuerza motora la satisfaccin permanente y total, de las necesidades de los clientes desde la primera vez y en todo momento.
calidad centrada en el cliente es cuestin de supervivencia por muchas razones, entre las quedestacan las siguientes:
a nivel nacional como a nivel internacional; cada da nuevas empresas muy competitivas y eficaces entran en los diferentes mercados Los clientes y consumidores actuales exigen continuamente la mxima calidad a los productos o servicios que adquieren
Estructura
las reas especificadas, teniendo en cuenta todos los elementos, desde la poltica, a la asignacin de los recursos, etc., pasando por la planificacin y el control de las actuaciones y terminando con la auditora y la revisin del sistema. Cada rama especfica de gestin recogera de forma complementaria las cuestiones particulares que la incumben, teniendo siempre en cuenta los aspectos comunes del tronco. En general, las empresas con un sistema ya implantado, podran ampliar su sistema de gestin a otros campos, al menos en cuanto al tratamiento documental, con slo incrementar los documentos ya existentes, evitando las redundancias e incluyendo referencias cruzadas e interrelaciones entre los distintos elementos especficos de los diferentes sistemas.
10
ESTRUCTURA
En principio podramos tener la siguiente estructura genrica para un sistema integrado de gestin: Poltica de gestin integrada. Organizacin. Planificacin. Sistema de gestin integrada. Formacin y cualificacin. Documentacin del sistema y su
control. Implantacin. Evaluacin y control del sistema integrado. Mejora del sistema. Comunicacin.
COMUNES E INTEGRADOS
REGISTROS
MEDIO AMBIENTE
CALIDAD
SEGURIDAD
EJEMPLOS
12
Interaccin c/Calidad
Interaccin c/Ambiente
Interaccin c/SyST
Peligros mecnicos Peligros elctricos Fuego y explosin Sustancias qumicas Peligros fsicos (ruido, iluminacin, calor, etc) Peligros biolgicos
Vertidos al suelo
Generacin de residuos Uso de recursos Efectos visuales sobre el paisaje
Peligros ergonmicos
Menor tiempo y esfuerzo de mantencin del sistema Integracin de la informacin y control de gestin
14
GRACIAS